Fundraising: una storia di odio e amore

Le persone donano ad altre persone, non a

organizzazioni o nemmeno a delle cause. Il

fundraising è un affare che riguarda le

persone.

Ma cos’è il fundraising?

Il fundraising è la scienza della sostenibilità finanziaria di una

causa sociale. Pertanto è una conseguenza degli obiettivi e dei

benefici sociali che un’organizzazione intende raggiungere.

H. A.Rosso & Ass. (1991) Achieving excellence in fund raising

Il fundraising è soprattutto la gestione efficace ed efficiente dei legami fra un’organizzazione e soggetti (individuali e collettivi) presenti nell’ambiente in cui essa opera: esso è principalmente “relationship fundraising”.

K. Burnett (1996)

Friends for life. Relationship fundraising in practice

Legislatore

Istituzioni

ed enti

Imprese

Personale

Donatori

Intermediari

Concorrenti

Fornitori

Beneficiari

Organi

sociali

Mass media

Grande

pubblico

ONP

Mappa degli stakeholder

Perché

fare fundraising?

|Ogni “buona causa” ha bisogno di risorse |Crisi del welfare e dell’intervento pubblico|Aumento crescente dei bisogni sociali|Aumento della competizione

Dati, dati, dati…

MOLTI PICCOLI BILANCI

54,9% delle organizzazioni ha meno di 15.000 Euro

l’anno

30,7% delle organizzazioni ha tra 15.000 e 500.000

Euro l’anno

POCHE ORGANIZZAZIONI

DETENGONO LA FETTA PIÙ GRANDE

9% delle organizzazioni ha l’ 88,8% delle entrate

91% delle organizzazioni ha il 12% delle entrate

2003: 3,7 mld

2020: 8 mld

2050: 14,4 mld

DATI IRS 2003 Per conto Summit solidarietà

Perché si dona?

• Motivi fiscali

• Auto stima o egoismo

• Ricerca dell’immortalità

• Risposta emotiva

• Auto preservazione

• Interesse

• Ricordare un conoscente/persona amata

• Dare qualcosa in cambio

• Perché li fa sentire meglio

• Identificazione con la causa

• Conoscenza personale

• Religione

• Ambizione sociale

• Senso di colpa

• Altruismo

• Compassione

• Autorità

• Conformismo

• Pressione dei pari

• Sensazione di aver speso al meglio il proprio denaro

• Si aspettano un gadget in cambio

• Sensazione che il problema sia grave e urgente

• Perché qualcuno glielo ha chiesto

Vecchi donatori

Nuovi donatori

Direct MailingInsertiDirect Response AdvertisingAdvertisingBanchettiTelemarketingEventi

Milioni di lettere…

Sommersi dallo spam?

Paolo Ferrara - Marketing per il terzo

settore25

… i vecchi sostenitori stanno scappando?

Risultato?

Eredità

e lasciti

Grandi donazioni

Piccole donazioni pianificate

e/o

Impegno alla donazione mensile

Rinnovo e aumento donazione

Quota associativa, prima donazione,

partecipazione eventi speciali

La piramide del fundraising

Informazione

Interesse

investimento

coinvolgimento

impegno

contatto

crescita

CALDA

Identificazione

FREDDA

Telemarketing

Annunci stampa

DRTV

Affissioni

Direct Mailing

Inserti

Ufficio stampa e PR

Eventi

Attivisti

Radio

Testimonials

Promocard

Dialogo diretto

E-advertising

SEMBlog

Social NetworkEmailing Second life …

SITO WEB

CRM

What else?

Abbiamo forse bisogno di supereroi?

La corsa del fundraising…

… maggiore professionalitàinvestimenti miratiricercainnovazionecapacità di distinguersi…

Le regole del fundraising

1. Definisci bene il tuo target

2. Conosci quanto puoi chiedere

3. Incoraggia il tuo donatore4. Sii onesto, aperto, vero

5. Incontra i bisogni

6. Farsi degli amici viene prima

7. Comunica i bisogni8. La parola più importante è GRAZIE

9. Le persone donano ad altre persone

…

buona regola

ritornare a qualche

Apri i loro cuori. Poi apri le loro menti. Poi

apri il loro libretto degli assegni

Regola n. 10

Costruire solidi ponti tra

donatori e i beneficiari

Lavorare sulle reti…

… e sugli influencer…

… attivando il passaparola…

lavorare sulle persone è time-consuming

ma le relazioni personali hanno più valore

Dal target all’engagement

Sull’urgenza

Sul potere della storia

Semplice, Serena, Sincera…

Fino a che punto si può arrivare?

Attenzione all’etica

FondazioniBandi chiusi Bandi aperti

AziendeIn kind donationStaff fundraisingPayroll givingJoint fundraisingJoint communicationEventi Donazioni SponsorizzazioniCause Related Marketing Corporate Membership Scheme

Le relazioni… il maggior patrimonio di un’organizzazione

Child Guardian Italia 2008

Un premio per le aziende che

proteggono l’immagine

dei bambini

Milano, 26 novembre 2008

in collaborazione con

A voi la palla

Grazie

Paolo Ferrara

Head of Communication and

Fundraising at

Terre des hommes Italy

www.terredeshommes.it

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M +39 347/3050752

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