PhONE.com

MISSION (1)

Grande azienda italiana produttrice di cellulari che assembla i componenti tecnici acquistati all’estero, ma crea e realizza direttamente le componenti di design.

Impegnata a soddisfare clienti alla moda, amanti del design italiano bello ed originale, ma anche esigenti dal punto di vista delle funzionalità.

MISSION (2)

L’azienda si impegna a conoscere ed accontentare le richieste del cliente rispetto alle caratteristiche di design del prodotto.L’azienda possiede le competenze di assemblaggio dei componenti hardware e software.Sa osservare l’innovazione nel mercato delle componenti tecnologiche.Ha al suo interno la creatività di giovani e brillanti designer italiani.

VISION

L’azienda continuerà a seguire ed assecondare i cambiamenti tecnologici ed ad influenzare le mode correnti(partnership con i creatori della moda).

Con l’e-commerce B2C si cercherà di ottenere un design esclusivo e personalizzato da offrire al cliente.

Espansione nel mercato internazionale.

PIANO STRATEGICO

OBIETTIVI DI MARKETING e COMUNICAZIONE

- aumentare la quota di mercato del 10% in 3 anni nel nostro segmento di riferimento

-accrescere la notorietà del 10% in 3 anni

-aumentare la visibilità

-espansione all’estero

SEGMENTAZIONE

TECNO-FAN

Coloro i quali usano il cellulare con lo scopo di sfruttare in pieno le

potenzialità e le caratteristiche tecnologiche

(es.coloro che usano il cellulare per lavoro)

SOFTWARE-FAN

Coloro che usano un cellulare la cui caratteristiche

tecniche non sono sfruttate tanto per la

qualità quanto per ciò che permettono di fare

FASHON-FAN

Coloro i quali sono interessati alla moda e

all’estetica e per i quali un cellulare

prima di tutto deve essere bello, elegante

ed esclusivo

SEGMENTAZIONE CARATTERISTICHE DEL SEGMENTO FASHON-FAN

•25-40 anni, donne e giovani, con disponibilità di denaro medio-alta

MODALITA’ D’USO: divertimento, chiamate, SMS, MMS, videochiamate•CARATTERISTICHE DEL PRODOTTO:

• design bello e originale • tecnologia al passo con i tempi

Stile di vita del target

Il nostro target vuole star bene, conseguire un ideale di felicità, ampliare al massimo le sue gratificazioni sensoriali, condividere modelli di vita basati sui consumi e sulla loro esibizione come modo di manifestare il successo ottenuto.EgocentricoEccezionalmente interessato alla sensorialità, al modo di vestirsi, alla moda, ai materiali, ai colori.NarcisistaEdonista: vive per godersi i piaceri della vita e il consumo è il modo più semplice per ottenerliRicerca lo status symbol: vuole prodotti di prestigio, che fanno bella figura, che si distinguono.

Stile di vita del target Uso di internet

Utilizza internet da dopo il 2000.

Naviga da casa per interessi personali, alla ricerca di cose nuove e belle.

Entra a fare parte di una comunità dove condividere i loro interessi.

Particolarmente sensibili al passaparola e alla pubblicità sui mezzi di comunicazione di massa

Benefici ricercati• Bello

• Originale

• Nuovo

• Alla moda

• Brand

• Tecnologicamente fa bella figura

0123456789

10

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Estetica

Ori

gin

alit

àPosizionamento

NOI

E-commerce

Estetica

Ori

gin

alit

à

NOI

E-commerce

E-commerce

• Contatto diretto con la clientela• Possibilità di personalizzazione del cellulare in modo da aumentare l’originalità e l’esclusività del prodotto• Espansione nel mercato internazionale

STRUTTURA DEL SITO (1)

Si prevedono i seguenti link:

• Storia: percorso storico dell’azienda

• Mission: descrizione dei valori guida

• Catalogo off-line: elenco e descrizione dei prodotti venduti tramite la distribuzione tradizionale

STRUTTURA DEL SITO (2)

• Catalogo on-line: sezione dedicata alla “creazione” personalizzata del cellulare:– Componenti tecniche prestabilite– Frontalino (in colori e materiali diversi)– Retro– Tasti– Accessori

• Sezione speciale dedicata all’evento di promozione della nascita del sito

Il sito

Per generare un traffico di visitatori nel sito servono

- Web Content aggiornato continuamente con notizie sulla moda e sui telefonini

- Community (gradita al nostro target e utile per conoscere meglio i clienti)

Retailing mix• PRODOTTO

• PREZZO

• COMUNICAZIONE

• DISTRIBUZIONE

Prodotto

Si prevedono una serie di moduli da combinare:

• Componenti tecniche prestabilite

• Frontalino (in colori e materiali diversi)

• Retro

• Tasti

• Accessori

Prezzo

• Modello base: si parte da un minimo di 200 euro

• Modello personalizzabile: si parte da un minimo di 300 euro

FORME DI PAGAMENTO• Carte di credito• Carte ricaricabili• Contrassegno (prezzo maggiorato del 5-10%)

Distribuzione

–   e-commerce: espansione sul mercato digitale, oltrepassando, ma mantenendo, la GDO.

–   fisica: attraverso il corriere Ups (in 200 paesi con tempi di consegna da concordare), dall’industria a casa o al posto di lavoro del cliente 

Comunicazione Promozione del sito internet per l'e-commerce

• Aree – Istituzionale : comunicare la nuova immagine legata

all’entrata in internet, legata alla nascita di nuovi valori, relativi al desiderio di ampliare i confini

– Marketing : offerta del prodotto on-line, che differisce da quello off-line in quanto risulta essere personalizzabile

• Forme– Pubblicità (online e offline)– Pubbliche Relazioni

Comunicazione Mezzi

• Pubblicità– offline

• manifesti 6x3• spazi sui giornali (XL e D di Repubblica e Style del Corriere della

Sera) • spot sui canali di Sky (in particolare Cult, Leonardo, Tv moda,

Fashion tv)– Online

• portali verticali di cellulari (telefonino.it, cellularmania.it) • versioni online di giornali (espressoedit.com)

• Pubbliche relazioni– Comunicati stampa ai portali verticali di telefonini e alle sezioni

tecnologia di riviste di moda e portali di telefonini – Evento per il lancio del sito

• Passaparola nella community

Comunicazione Mezzi

Evento per il lancio del sito

Promozione del sito attraverso la creazione di una collaborazione tra l’azienda e gli stilisti italiani

EVENTO: sfilata di moda, in diretta sul web

Modella Abito + telefonino

Ambiente Passerella avente come sfondo il nostro sito

Telefonino griffato

• Prodotto: cellulare firmato dagli stilisti, edizione limitata

• Distribuzione: unicamente on-line• Prezzo: dai 900 euro • Comunicazione:

AREE: istituzionale, commercialeFORME: pubblicità on-line, comunicati

stampa, inviti, conferenza stampa minisito dedicato al prodotto firmato dallo

stilista