PER L’IGIENE E LA STERILIZZAZIONE - Gruppo Innova · La Centrale di Sterilizzazione presente...
Transcript of PER L’IGIENE E LA STERILIZZAZIONE - Gruppo Innova · La Centrale di Sterilizzazione presente...
2 3
PRESENTAZIONE
Adapta S.p.A. è la nuova denominazione che dal giugno 2012, sostituisce l’ex Società Lavanderie Industriali Lavin S.p.A.. Questo cambiamento nasce da rinnovate esigenze del settore e da una nuova e più performante strategia aziendale, che punta principalmente sull’integrazione e qualità dei servizi erogati. La nuova immagine di Adapta si integra perfettamente con il restyiling cui si è sottoposto tutto il Gruppo Innova e andrà a rafforzare il posizionamento delle singole brand e del Gruppo stesso sui mercati di riferimento focalizzandosi sulla soddisfazione totale dei clienti. Questo rebranding favorirà un nuovo riposizionamento su tutto il territorio nazionale con nuove strategie di sviluppo. Adapta dispone di uno stabilimento di recente costruzione che si estende su un’area di proprietà per un totale di circa 50.000 mq dei quali 10.000 coperti. Le attività, basate su impianti tecnologicamente avanzati, sono caratterizzate da circa 15 milioni di chilogrammi di biancheria sanificata l’anno, 500 dipendenti, 15.000 posti letto serviti, 34.000 addetti sanitari “vestiti”, 150 gruppi operatori forniti, per un totale di circa 265.000 interventi chirurgici effettuati in un anno.
Grazie a un’azione continua di ricerca delle tecnologie, di studi di mercato e a una filosofia orientata al raggiungimento della soddisfazione del Cliente, Adapta S.p.A. si pone come un’Azienda all’avanguardia in grado di rispondere alle nuove richieste di servizi per la Sanità.
4 5
Adapta fornisce ai Clienti un quantitativo di biancheria che soddisfa la totalità delle attività sanitarie
e garantisce un’ampia autonomia. Inoltre la vasta gamma di articoli a disposizione, consente di avere
grande disponibilità di fogge e di colori, garantendone ottime caratteristiche merceologiche.
Tutte le fasi di lavorazione sono supportate con attrezzature, materiali e automezzi che consentono
la compartimentazione e la gestione ottimale dei flussi.
Il personale dell’Azienda attende a tutte le fasi di lavorazione, dalla raccolta della biancheria sporca
presso l’Unità Operativa, alla consegna della biancheria pulita, alla predisposizione del carico e
dello scarico degli automezzi.
Supportati da un sistema informatico collegato in rete con lo stabilimento di Pomezia, gli operatori
presenti presso la sede dei Clienti, sono in grado di ottimizzare la gestione dei processi, monitorando
giornalmente i flussi e fornendo tutte le informazioni statistiche relative ai consumi e ai costi di ogni
singola Unità Operativa.
La Società offre il proprio servizio per circa il 90% alla Pubblica Amministrazione e per il restante
10% principalmente a Case di Cura Private di primaria importanza.
Adapta, attenta ai mutamenti del mercato, nell’intento di porsi come partner della Struttura
Sanitaria, ha diversificato nel corso degli anni la gamma dei suoi servizi, passando dal tradizionale
noleggio di biancheria di degenza, sala operatoria e divise del personale, alla fornitura del servizio
di noleggio e disinfezione di materassi e guanciali, al servizio di noleggio di set sterili per camera
operatoria con tessili barriera, al noleggio e decontaminazione particellare di tessili per reparti di
terapia intensiva, alla gestione delle Centrali di Sterilizzazione, fornendo ai Clienti il servizio di
noleggio dello strumentario chirurgico.
Pertanto, il concetto della fornitura al Cliente, si realizza in un servizio globale e integrato, che
comprende la gestione con il proprio personale, di ogni fase operativa dell’intero processo lavorativo.
I NOSTRI SERVIZINOLEGGIO, LAVAGGIO E STIRATURA DI BIANCHERIA PIANA E CONFEZIONATA
6 7
I NOSTRI SERVIZIFORNITURA DI KIT STERILIIN COTONE E TTRI tessuti, quali teli di copertura del paziente e i camici per sala operatoria,
forniti da Adapta, sono un elemento importante nella profilassi delle
infezioni cliniche.
In base alla loro destinazione sono dispositivi medici che devono
rispondere a dei requisiti ben definiti. Con l’entrata in vigore della
serie di norme UNI EN 13795, esistono per la prima volta delle disposizioni
vincolanti per la qualificazione dei tessuti per S.O. con una serie di
caratteristiche irrinunciabili quali:
• Effetto barriera
• Purezza microbiologica
• Minimo rilascio di particelle
• Resistenza
La norma UNI EN 13795 distingue due categorie di prodotti: gli “Standard Performance (SP)” e gli
“High Performance (HP)” a seconda del tipo di intervento, della durata dello stesso, della quantità
dei liquidi presenti e della sollecitazione meccanica.
Minimo rilascio di particelleLe particelle sono considerate potenziali portatori di germi. La loro produzione e circolazione vanno
quindi evitate in S.O. I tessuti forniti da Adapta non solo impediscono la migrazione di particelle
cutanee attraverso il materiale, ma rilasciano pochissime delle particelle proprie.
Barriera efficace contro tutti i liquidi presenti in S.O.Per quanto riguarda l’impermeabilità ai liquidi, questi tessuti raggiungono risultati superiori a quelli
previsti dallo standard in quanto è da considerare che in S.O. sono presenti molto più spesso liquidi
come disinfettanti, sangue e secreti. Questi liquidi sono più critici dell’acqua a causa della loro
minore tensione superficiale: infatti penetrano attraverso i materiali ad una pressione molto più bassa.
Nessuna possibilità di penetrazione per germi e virusI tessuti offerti da Adapta, inoltre, offrono protezione anche contro virus che hanno dimensioni
ancor più ridotte.
ResistenzaI tessuti resistono alle sollecitazioni meccaniche notevolmente meglio di molti altri materiali.
Scoppi e strappi in S.O. sono così praticamente esclusi, anche dopo aver subito numerosi cicli di
ricondizionamento in lavanderia.
NOLEGGIO DELLO STRUMETARIO CHIRURGICO E SERVIZIO DI FORNITURA DI KIT STERILILa Centrale di Sterilizzazione presente presso lo stabilimento di Pomezia, si estende su una
superficie complessiva di circa 1000 m², 750 m² dei quali sono dedicati alla sterilizzazione di telerie
per camera operatoria e i restanti 250 m² al processo di ripristino dello strumentario chirurgico.
8 9
I NOSTRI SERVIZIPROGETTAZIONE E GESTIONE DI CENTRALI DI STERILIZZAZIONEIn questi ultimi anni, il concetto di sterilizzazione nelle Strutture Sanitarie è notevolmente cambiato
in seguito all’emissione della Direttiva Europea 93/42/CE, concernente i dispositivi medici e i suoi
aspetti normativi hanno investito non solo gli operatori del settore, ma anche le scelte strategiche
delle Aziende Sanitarie.
La Centrale di Sterilizzazione rappresenta oggi un vantaggio per la struttura ospedaliera in quanto:
• consente di pianificare con metodi omogenei il trattamento dello strumentario chirurgico;
• riduce il personale addetto a questa funzione rispetto alle realtà con obsolete singole centrali
dislocate all’interno dei blocchi operatori;
• permette l’ottimizzazione delle apparecchiature;
• consente di garantire la rintracciabilità del kit chirurgico utilizzato rapportato al paziente che
ha subito l’intervento.
In particolare, l’ottica del progetto Adapta tende ad esaltare ogni possibilità volta alla totale salvaguar-
dia del patrimonio dei prodotti trattati, nonché a una armonica distribuzione e dimensionamento de-
gli spazi, con conseguente razionalizzazione dei flussi di materiali e persone, garantendo per questo
non solo la dovuta sicurezza e vivibilità degli ambienti per gli operatori, ma anche una razionale
impostazione produttiva.
10 11
INDUMENTI DI LAVORO E DPIProcessi, tecnologie e materiali all’avanguardia al servizio della sicurezza degli operatori
I NOSTRI SERVIZI
Scopo degli indumenti ad Alta Visibilità è quello di segnalare
visivamente la presenza dell’utilizzatore in situazioni pericolose,
garantendone la sicurezza in tutte le condizioni atmosferiche
e di luce diurna e notturna. Mentre per la maggior parte degli
indumenti definiti “Dispositivi di Protezione Individuale” (DPI),
la manutenzione si risolve principalmente in un processo di
lavaggio comprensivo di controllo dello stato di usura del capo,
un discorso a parte deve essere fatto per l’abbigliamento ad
Alta Visibilità. Lavin, supportata anche da Enti operanti nel
campo tessile e riconosciuti a livello nazionale ed internazionale,
si è imposta una autoregolamentazione che trova le sue basi
nel contesto normativo della Norma di riferimento UNI EN 471.
Al termine delle fasi di lavaggio e finissaggio, ciascun capo viene
trasportato verso un’area in cui è stato realizzato un sistema au-
tomatico di controllo di tutti parametri caratteristici, per verificare
il possesso dei requisiti minimi richiesti della Norma UNI EN 471.
In particolare vengono rilevati:
• le coordinate di colore x, y ed il fattore di luminanza del
materiale di fondo;
• il coefficiente areico dell’intensità luminosa R delle bande
rifrangenti;
• l’area minima di materiale visibile in rapporto alla classe di
appartenenza.
Al termine del processo di controllo viene rilasciato un
documento che permette di visualizzare i risultati della
misurazione e stabilire se il capo rientra nelle specifiche
tecniche previste dalla UNI EN 471.
DATI STATISTICI
FATTURATO
NUMERO DIPENDENTI
2007 2008 2009 2010
43,5
44,8 45
45,746
45,5
45
44,5
44
43,5
43
42,5
42
donneuomini
donneuomini
donneuomini
donneuomini
2010
2009
2008
2007
290
205
296
212
304
218
304
218
EURO
(mili
oni)
12 13
Regione Lazio
Regione Campania
Regione Umbria
Regione Puglia
DIFFUSIONE GEOGRAFICA I NOSTRI CLIENTIAZIENDA CLIENTE TIPOLOGIA LOCALIZZAZIONE
Ospedale SS. Gonfalone Enti Pubblici MonterotondoOspedale SS. Salvatore Enti Pubblici Palombara SabinaOspedale San Giovanni Evangelista Enti Pubblici TivoliOspedale A. Angelucci Enti Pubblici SubiacoParodi Delfino di Colleferro Enti Pubblici ColleferroOspedale Coniugi Bernardini Enti Pubblici PalestrinaOspedale San Sebastiano Martire Enti Pubblici FrascatiOspedale “San Giuseppe” di Albano Enti Pubblici AlbanoOspedale “Spolverini” di Ariccia Enti Pubblici AricciaOspedale di Anzio Enti Pubblici AnzioOspedale “Villa Albani” di Anzio Enti Pubblici AnzioOspedale Civile E. De Sanctis Enti Pubblici GenzanoOspedale “San Giuseppe” di Marino Enti Pubblici MarinoOspedale Umberto I Enti Pubblici FrosinoneOspedale di Anagni Enti Pubblici AnagniOspedale SS. Trinità Enti Pubblici SoraOspedale S. Benedetto Enti Pubblici AlatriOspedale Pasquale del Prete Enti Pubblici PontecorvoOspedale Civile di Cassino Enti Pubblici CassinoOspedale di Ceccano Enti Pubblici CeccanoOspedale San Giovanni Enti Pubblici ChiaromonteOspedale Padre Pio da Pietralcina Enti Pubblici Campi SalentinaOspedale San Giuseppe di Copertino Enti Pubblici CopertinoOspedale Santa Maria Novella Enti Pubblici GalatinaOspedale San Giuseppe Sanbiasi Enti Pubblici NardòOspedale A. Galateo Enti Pubblici San CesareoOspedale Ex Vito Fazi Enti Pubblici Lecce Ospedale di Daniele Romasi Enti Pubblici Gagliano Del CapoOspedale F. Ferrari Enti Pubblici CasaranoOspedale Sacro Cuore di Gesù Enti Pubblici GallipoliOspedale M. Tamborrino Enti Pubblici MaglieOspedale F. Pispico Enti Pubblici PoggiardoOspedale Veris Veliponti Enti Pubblici ScorranoOspedale Belcolle Enti Pubblici ViterboOspedale Civile di Velletri Enti Pubblici VelletriPoliclinico Consorziale di Bari Enti Pubblici BariOspedale San Giovanni di Dio Enti Pubblici Frattamaggiore (NA)Ospedale Pollena Troccia Enti Pubblici Pollena (NA)Ospedale Luigi Curto Enti Pubblici Polla (SA)Ospedale Cardarelli Enti Pubblici CampobassoPoliclinico Gemelli Enti Privati RomaSan Camillo Enti Pubblici RomaPoliclinico Umberto I Enti Pubblici RomaSandro Pertini - Pietralata Enti Pubblici RomaComplesso Ospedaliero San Giovanni Enti Pubblici Roma Santo Spirito Enti Pubblici RomaOftalmico Enti Pubblici RomaS. Filippo Neri Enti Pubblici RomaCampus Bio Medico Enti Privati Roma
14 15
LE CERTIFICAZIONI AZIENDALI
CERTIFICAZIONE UNI EN ISO 9001
Adapta S.p.A. opera attualmente secondo lo schema previsto dalla Norma UNI EN ISO 9001.
Un modello di gestione per la qualità è stato implementato in azienda fin dal 1993, ma solo alla fine
del 1995 è stato sottoposto a controllo da parte di Ente terzo che ha emesso il Certificato attestante
la capacità di Adapta S.p.A. di garantire la qualità delle sue attività.
MARCATURA CE PER KIT STERILI (tessili e strumentario chirurgico)I criteri di Qualità applicati in accordo alla Norma UNI EN ISO 9001, adottati da Adapta fin dal
1993 per lo stabilimento centrale di lavanderia, sono stati immediatamente trasferiti nella nuo-
va CENTRALE DI STERILIZZAZIONE anche in applicazione alla Norma UNI EN ISO 13485.
Adapta è produttrice di dispositivi medici quali i set sterili per campo operatorio, costituiti da
camici, teli e strumentario chirurgico per sala operatoria, il cui ricondizionamento e la cui prepara-
zione devono sottostare a rigidissimi protocolli operativi. Al riguardo Adapta dal Maggio 1998 per
i tessili e dal Settembre 2005 per lo strumentario chirurgico, può apporre il marchio CE ai suddetti
dispositivi, ai sensi dell’allegato V della Direttiva 93/42/CE come emendata dalla Direttiva 2007/47/
CE, in quanto certificata da Organismo Notificato dal Ministero della Sanità per la certificazione
dei dispositivi medici.
Esso è il risultato di uno sforzo che ha portato Adapta ad effettuare un’approfondita analisi e revisio-
ne della propria attività, dei processi interni, e delle procedure, al fine di assicurare ai propri Clienti
servizi integrati aderenti agli standard di qualità.
16 17
LE CERTIFICAZIONI AZIENDALI
CERTIFICAZIONE UNI EN 14065
I clienti esigono che le lavanderie industriali specializzate per il noleggio ed il ripristino di biancheria ed
abiti da lavoro, offrano prodotti visibilmente puliti, privi di macchie, gradevoli, fragranti, privi di odori
sgradevoli e con una finitura accurata. Questa pulizia multisensoriale si determina durante il ciclo di
lavaggio per mezzo di trattamenti fisici e chimici, la cui combinazione riduce di molto la probabilità di
sopravvivenza dei microrganismi presenti sui tessili. La necessità di evitare la contaminazione mi-
crobiologica riveste un’importanza essenziale in ogni fase del trattamento. Nel settore dei servizi tes-
sili il sistema RABC (Risk Analysis Biocontamination Control System) garantisce un livello prestabilito
di qualità microbiologica in funzione dell’utilizzo dei vari tessili e dei requisiti di qualità microbiologica
ad esso connessi. A tale scopo la Lavin applica i requisiti previsti dalla norma europea UNI EN 14065.
L’utilizzo di buone pratiche di lavorazione, così come l’applicazione di un sistema per la qualità, sono
le premesse per il raggiungimento di una qualità microbiologica definita.
CERTIFICAZIONE UNI EN ISO 14001
Adapta ha rivolto le proprie attenzioni non solo al miglioramento dei propri prodotti/servizi ma an-
che allo sviluppo dei propri processi ed ai loro potenziali impatti ambientali, compresi quelli relativi alle
condizioni di lavoro dei propri dipendenti.
Nel ’97 Adapta fu una delle due imprese prescelte, tra numerose altre, per la partecipazione al pro-
getto QUAIS promosso dall’Assessorato all’Ambiente della Provincia di Roma e rivolto ad aziende
ad attività industriale che, fossero conformi alle leggi ambientali, per sperimentare la fattibilità
dell’implementazione e dello sviluppo di sistemi di gestione integrata per qualità, ambiente, igiene
e sicurezza. A partire dal mese di marzo del 2000 sono iniziate le attività che hanno portato al
conseguimento della certificazione ISO 14001 del Sistema di Gestione Ambientale.
18 19
LE CERTIFICAZIONI AZIENDALI
CERTIFICAZIONE SA8000
Adapta nella sua esperienza di azienda industriale specializzata a fornire un servizio per il settore
Sanitario e ad operare in un settore particolarmente critico per il benessere e la salute della colletti-
vità, ha raggiunto la consapevolezza che la qualità del servizio deriva anche dalla salute, sicurezza,
benessere e coinvolgimento delle proprie maestranze nel ciclo produttivo.
Conseguentemente l’Azienda, dopo aver realizzato un sistema di gestione integrato in materia di
qualità e ambiente (in base alle Norme UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 13485, UNI EN ISO 14001), ha
conseguito dal Dicembre 2004 la Certificazione del Sistema di Responsabilità Sociale, in conformità
allo Standard di riferimento SA 8000.
Le caratteristiche dello Standard SA8000,
possono essere così riassunte:
• definisce precisi requisiti di riferimento
in termini di Responsabilità Sociale;
• rappresenta una forma di auto-controllo
adottata volontariamente dalle Organiz-
zazioni;
• è progettato in modo tale da tenere in
debita considerazione, requisiti e leggi di
ogni Paese;
• rappresenta uno dei riferimenti per le
Imprese ai fini della valutazione dei propri
fornitori;
• costituisce uno strumento di bench-
marking nel quale le parti interessate
(stakeholders) possono riporre la propria
fiducia.