Osservatorio Multicanalità 2010

36
Multicanalità: rumore o armonia? Giovanni Pola Direttore Generale Connexia

description

Osservatorio Multicanalità 2010

Transcript of Osservatorio Multicanalità 2010

Page 1: Osservatorio Multicanalità 2010

Multicanalità: rumore o armonia?

Giovanni PolaDirettore Generale Connexia

Page 2: Osservatorio Multicanalità 2010

2

LA SFIDA DELLA COMPLESSITA’

Page 3: Osservatorio Multicanalità 2010

3

Quante volte nel 2010 abbiamo detto “MAI PIU’COME PRIMA”

Relatore
Note di presentazione
opo soli 17 giorni dall'uscita ufficiale negli Stati Uniti, Avatar ha raggiunto e superato il miliardo di dollari d'incassi, battendo in velocità ognuno degli altri quattro film che fino ad allora avevano raggiunto quel traguardo
Page 4: Osservatorio Multicanalità 2010

4

Quante volte nel 2010 abbiamo detto “MAI PIU’COME PRIMA”

GEN’10

Relatore
Note di presentazione
opo soli 17 giorni dall'uscita ufficiale negli Stati Uniti, Avatar ha raggiunto e superato il miliardo di dollari d'incassi, battendo in velocità ognuno degli altri quattro film che fino ad allora avevano raggiunto quel traguardo
Page 5: Osservatorio Multicanalità 2010

5

Quante volte nel 2010 abbiamo detto “MAI PIU’COME PRIMA”

FEB’10

Relatore
Note di presentazione
opo soli 17 giorni dall'uscita ufficiale negli Stati Uniti, Avatar ha raggiunto e superato il miliardo di dollari d'incassi, battendo in velocità ognuno degli altri quattro film che fino ad allora avevano raggiunto quel traguardo
Page 6: Osservatorio Multicanalità 2010

6

Quante volte nel 2010 abbiamo detto “MAI PIU’COME PRIMA”

MAR’10

Relatore
Note di presentazione
opo soli 17 giorni dall'uscita ufficiale negli Stati Uniti, Avatar ha raggiunto e superato il miliardo di dollari d'incassi, battendo in velocità ognuno degli altri quattro film che fino ad allora avevano raggiunto quel traguardo
Page 7: Osservatorio Multicanalità 2010

7

Quante volte nel 2010 abbiamo detto “MAI PIU’COME PRIMA”

APR’10

Relatore
Note di presentazione
opo soli 17 giorni dall'uscita ufficiale negli Stati Uniti, Avatar ha raggiunto e superato il miliardo di dollari d'incassi, battendo in velocità ognuno degli altri quattro film che fino ad allora avevano raggiunto quel traguardo
Page 8: Osservatorio Multicanalità 2010

8

Quante volte nel 2010 abbiamo detto “MAI PIU’COME PRIMA”

APR’10

Relatore
Note di presentazione
opo soli 17 giorni dall'uscita ufficiale negli Stati Uniti, Avatar ha raggiunto e superato il miliardo di dollari d'incassi, battendo in velocità ognuno degli altri quattro film che fino ad allora avevano raggiunto quel traguardo
Page 9: Osservatorio Multicanalità 2010

9

Quante volte nel 2010 abbiamo detto “MAI PIU’COME PRIMA”

SET’10

Relatore
Note di presentazione
opo soli 17 giorni dall'uscita ufficiale negli Stati Uniti, Avatar ha raggiunto e superato il miliardo di dollari d'incassi, battendo in velocità ognuno degli altri quattro film che fino ad allora avevano raggiunto quel traguardo
Page 10: Osservatorio Multicanalità 2010

10

Quante volte nel 2010 abbiamo detto “MAI PIU’COME PRIMA”

SET’10

Relatore
Note di presentazione
opo soli 17 giorni dall'uscita ufficiale negli Stati Uniti, Avatar ha raggiunto e superato il miliardo di dollari d'incassi, battendo in velocità ognuno degli altri quattro film che fino ad allora avevano raggiunto quel traguardo
Page 11: Osservatorio Multicanalità 2010

11

Quante volte nel 2010 abbiamo detto “MAI PIU’COME PRIMA”

NOV’10

Relatore
Note di presentazione
opo soli 17 giorni dall'uscita ufficiale negli Stati Uniti, Avatar ha raggiunto e superato il miliardo di dollari d'incassi, battendo in velocità ognuno degli altri quattro film che fino ad allora avevano raggiunto quel traguardo
Page 12: Osservatorio Multicanalità 2010

12

Quante volte nel 2010 abbiamo detto “MAI PIU’COME PRIMA”

DIC’10

Relatore
Note di presentazione
opo soli 17 giorni dall'uscita ufficiale negli Stati Uniti, Avatar ha raggiunto e superato il miliardo di dollari d'incassi, battendo in velocità ognuno degli altri quattro film che fino ad allora avevano raggiunto quel traguardo
Page 13: Osservatorio Multicanalità 2010

13

Quante volte nel 2010 abbiamo detto “MAI PIU’COME PRIMA”

DIC’10

Relatore
Note di presentazione
opo soli 17 giorni dall'uscita ufficiale negli Stati Uniti, Avatar ha raggiunto e superato il miliardo di dollari d'incassi, battendo in velocità ognuno degli altri quattro film che fino ad allora avevano raggiunto quel traguardo
Page 14: Osservatorio Multicanalità 2010

14

Quante volte nel 2010 abbiamo detto “MAI PIU’COME PRIMA”

DIC’10

Relatore
Note di presentazione
opo soli 17 giorni dall'uscita ufficiale negli Stati Uniti, Avatar ha raggiunto e superato il miliardo di dollari d'incassi, battendo in velocità ognuno degli altri quattro film che fino ad allora avevano raggiunto quel traguardo
Page 15: Osservatorio Multicanalità 2010

15

UNA SOLA STRATEGIA: RINNOVARSI CONTINUAMENTE INSIEME

“Creativity is making the complicated

simple.”

C. Mingus

Page 16: Osservatorio Multicanalità 2010

16

L’ECCESSO INFORMATIVO GENERA RUMORE

• Ricerche di mercato

• Web Analytics

• Buzz Intelligence

• CRM

• Trends & News

• Formazione

“Un manager su tre non trova la persona giusta con l’informazione giusta, quando ne ha bisogno”

The Global Survey of Big Data by Kelton Research, August

2010

Page 17: Osservatorio Multicanalità 2010

17

ATTIVIAMO CANALI DI ASCOLTO DIRETTI E CONTINUI

Page 18: Osservatorio Multicanalità 2010

18

IL NUOVO CONSUMATORE (RELOADED) E’ CREATIVO E COLLABORATIVO

• INNOVATORE PRAGMATICO

• ESPRESSIVO E COLLABORATIVO

• INFLUENZA CON IL PROPRIO STILE DI VITA L’INTERA SOCIETA’

• INFLUENZA L’OPINIONE PUBBLICA

• SI SFORZA DI MIGLIORARE SE STESSO E IL MONDO

• TENDE A FAVORIRE LE MARCHE COLLABORATIVE

Da

“Marketing 3.0”

p. Kotler

Page 19: Osservatorio Multicanalità 2010

19

LA COLLABORAZIONE E’TECNICAMENTE PIU’EFFICIENTE

I SOGGETTI DEL TEST HANNO CONTEMPORANEAMENTE EFFETTUATO DELLE RICERCHE ONLINE E CHIESTO AI PROPRI AMICI:

“Over half (58%) received responses from their network before completing their search, and 83% received responses eventually.”

Page 20: Osservatorio Multicanalità 2010

20

LA COLLABORAZIONE E’TECNICAMENTE PIU’EFFICIENTE

Page 21: Osservatorio Multicanalità 2010

21

LA COLLABORAZIONE CREA NUOVI MODELLI DI BUSINESS

Page 22: Osservatorio Multicanalità 2010

22

LA COLLABORAZIONE CREA NUOVI MODELLI DI BUSINESS

Page 23: Osservatorio Multicanalità 2010

23

LA COLLABORAZIONE CREA NUOVI MODELLI DI BUSINESS

Page 24: Osservatorio Multicanalità 2010

24

LA COLLABORAZIONE CREA NUOVI MODELLI DI BUSINESS

Page 25: Osservatorio Multicanalità 2010

25

LA COLLABORAZIONE CREA STORIE COERENTI E CREDIBILI

Page 26: Osservatorio Multicanalità 2010

26

LA COLLABORAZIONE CREA STORIE COERENTI E CREDIBILI

Page 27: Osservatorio Multicanalità 2010

27

LA COLLABORAZIONE CREA STORIE COERENTI E CREDIBILI

Page 28: Osservatorio Multicanalità 2010

28

LA COLLABORAZIONE AIUTA NELLA GESTIONE DELLE CRISI

Page 29: Osservatorio Multicanalità 2010

29

LA COLLABORAZIONE AIUTA NELLA GESTIONE DELLE CRISI

Page 30: Osservatorio Multicanalità 2010

30

LA COLLABORAZIONE AIUTA NELLA GESTIONE DELLE CRISI

Page 31: Osservatorio Multicanalità 2010

31

CHI CERCA SCORCIATOIE (E SONO MOLTI)... AVRA’

PANE PER I SUOI DENTI

Page 32: Osservatorio Multicanalità 2010

32

CHI CERCA SCORCIATOIE (E SONO MOLTI)... AVRA’

PANE PER I SUOI DENTI

Page 33: Osservatorio Multicanalità 2010

33

CHI CERCA SCORCIATOIE (E SONO MOLTI)... AVRA’

PANE PER I SUOI DENTI

Page 34: Osservatorio Multicanalità 2010

34

CHI CERCA SCORCIATOIE (E SONO MOLTI)... AVRA’

PANE PER I SUOI DENTI

Page 35: Osservatorio Multicanalità 2010

35

“Master your instrument. Master the music. And then forget all that bullshit and just play”

C. Parker

CONCLUSIONI

Page 36: Osservatorio Multicanalità 2010

36

Grazie!Giovanni PolaDirettore Generale

[email protected]