Nuove tendenze e cambiamenti in atto tra i marketers B2B
description
Transcript of Nuove tendenze e cambiamenti in atto tra i marketers B2B
Nuove tendenze e cambiamenti in atto tra i marketers B2B
Presentazione dei risultati del primo Osservatorio in Italia sul Marketing B2B
Fabio Lazzarini
B2B Marketing Forum 2012
© 2
012
• Il campione della ricerca
278 questionari completati
Periodo di rilevazione 20 gennaio9 marzo 2012
• La carica aziendale
20% marketing manager
15% amministratori delegati
15% direttori marketing e comunicazione
11% addetti marketing
11% direttori commerciali
• I settori di riferimento
17% industria manifatturiera
16% servizi
11% informatica
10% consulenza
8% bancario, assicurativo
• La dimensione delle aziende
17% oltre di 250 mln di fatturato
15% tra I 50 e I 250 mln di fatturato
36% con fatturato inferiore ai 5 mln
• La composizione del portafoglio clienti
57% solo clientela business
21% tra il 75% e il 100%
B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini
#btobmarketing
Il profilodegli
intervistati
© 2
012
I temi analizzati
• Lo scenario di riferimento
• Il ruolo del marketing
all’interno delle aziende B2B
• Le tendenze e le sfide
• Le risorse e gli strumenti
• Le strategie digitali
• Le metriche
B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini
#btobmarketing
© 2
012
B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini
Quali sono a tuo avviso le principali caratteristiche che differenziano il marketing B2B dal marketing B2C?
#btobmarketing
© 2
012
B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini
Quali sono a tuo avviso le principali caratteristiche che differenziano il marketing B2B dal marketing B2C?
#btobmarketing
“personalizzazione dell'offerta”
“comunicazione face to face “
“il processo di acquisto b2b è più ponderato”
“deve tener conto di cicli di vendita più lunghi - interlocutori spesso molto preparati - necessità più forte di contatti one-to-one - budget marketing e comunicazione spesso ancora troppo bassi/inadeguati “
“comunicazione data driven”
“più tecnico e meno emotivo”
“permette una conoscenza diretta, di costruire una relazione con il cliente, una fidelizzazione importante”
“attenzione del cliente, disponibilità di ascolto, conoscenza del prodotto”
“B2B Più competitivo”
© 2
012
B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini
Lo scenario di riferimento #btobmarketing
Le condizioni di mercato per i settori B2B miglioreranno nei prossimi 12 mesi?
© 2
012
B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini
Lo scenario di riferimento #btobmarketing
Complessivamente il budget marketing della tua organizzazione crescerà nel futuro?
© 2
012
B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini
Il ruolo del marketing all’interno delle aziende B2B #btobmarketing
© 2
012
B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini
Le tendenze e le sfide #btobmarketing
© 2
012
B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini
Come attrarre i clienti #btobmarketing
© 2
012
B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini
Le tendenze e le sfide #btobmarketing
© 2
012
B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini
Le tendenze e le sfide #btobmarketing
© 2
012
B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini
Le risorse e gli strumenti #btobmarketing
Da quante persone è composto lo staff marketing B2B della tua azienda ?
© 2
012
B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini
Le risorse e gli strumenti #btobmarketing
© 2
012
B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini
Le risorse e gli strumenti #btobmarketing
© 2
012
B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini
Le risorse e gli strumenti #btobmarketing
© 2
012
B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini
Le risorse e gli strumenti #btobmarketing
© 2
012
B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini
Le strategie digitali #btobmarketing
© 2
012
B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini
Le strategie digitali #btobmarketing
© 2
012
B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini
Le metriche #btobmarketing
© 2
012
B2B Marketing Forum 2012 Fabio Lazzarini
#btobmarketing
http://www.cribis.com/pages/community.aspx
© 2
012
Fabio LazzariniMarketing Manager CRIBIS D&B