Non si tratta di creare una vita di lussi, - Altea...

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Non si tratta di creare una vita di lussi, ma una vita di possibilità.

Si tratta di prendere quello che è scarso e renderlo abbondante

grazie alla tecnologia.”

- Peter H. Diamandis -

”

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Ancora una volta, quello concluso è stato un anno particolarmente significativo per Altea Federation. Oltre che dalla costante crescita dei risultati economico-finanziari, il 2015 è stato segnato da una notevole accelerazione verso un nuovo assetto sempre più specializzato, integrato, ampio e responsabile, guidato con una governance solida e trasparente.

La capacità di anticipare le tendenze e i bisogni del mercato è il modo con cui guardiamo al futuro. Come tutte le organizzazioni che celebrano una storia (e quella che ci riguarda inizia ad essere lunga e significativa) il nostro modo di fare consulenza è cambiato nel tempo restando, tuttavia, sempre fedele ai valori che agiamo e coerente alla missione di armonizzare persone, tecnologie e processi per accompagnare l’evoluzione delle imprese.

Il report di sostenibilità, quest’anno, può essere letto alla luce della trasformazione avviata, che investe le relazioni con tutte le parti interessate e che già ci ha condotto ad un’importante svolta.Sostenibilità e innovazione per noi sono complementari. Entrambe sono sempre più centrali nell’agenda della Federazione come in quella dei nostri clienti.

Il Rapporto di Sostenibilità 2015 testimonia il nostro sforzo nel realizzare gli obiettivi che ci siamo posti: avere un ruolo chiave nel mercato ICT e nel contempo contribuire a rafforzare le fondamenta della società del futuro. In queste pagine parliamo di noi con onestà, rendicontando le attività attraverso alcuni indicatori che rendono tangibile il nostro impegno nelle tre aree chiave: economica, sociale ed ambientale.

Le società del modello federativo insieme contano oltre 770 risorse, operative dalle 11 sedi e presso i clienti, grazie alle quali esprimiamo una crescita del 33% rispetto all’anno precedente, con un fatturato aggregato di 62 milioni.

Il mio invito a voi lettori ad approfondire nel documento il significato che diamo all’agire responsabile, di come siamo usi a soppesare il valore dei nostri risultati anche attraverso il modo in cui li abbiamo raggiunti e per quale motivo siamo convinti che il successo sia di lungo periodo solo se crea valore condiviso.

L E T T E R A A G L I S T A K E H O L D E R

Andrea RUSCICAChairman di Altea Federation

”Altea Federation è un’impresa olonico virtuale, un organismo resiliente, capace di guardare

oltre e pensare in modo originale grazie alla grande forza del cambiamento

offerto dalle nuove tecnologie

6M O D E L L O O L O N I C O

L A G U I D AAltea Federation è un’impresa olonico virtuale,

capace di adattarsi a ogni sfida in modo veloce e proattivo - Andrea Ruscica -

Il tutto è maggiore della somma delle parti

- Aristotele -

Siamo oggi ad un punto di svolta, dove le tecnologie digitali si dimostrano importanti e capaci di generare un cambiamento dirompente nella società e nell’economia.

Fare innovazione significa per noi sfruttare l'occasione ricombinando velocemente ciò che esiste già.

Un approccio consulenziale per ridisegnare modelli di business e cogliere le opportunità del presente e del futuro, migliorando le performance delle persone e dell’organizzazione nel suo complesso.

Andrea Ruscica

Franco Vercelli

Andrea Carignano

Matteo Giovanditti

Alberto Codrino

Raoul Volpe

i l m e r c a t o

Roberto Gemma

Gian CarloPera

StefanoBoaretto

GiuseppeMassarotti

7M O D E L L O O L O N I C O

l e o p e r a t i o n

L’impresa eccellente è “value driven”, per questo l’offerta di Altea Federation è superiore alla somma delle competenze di ogni individuo e di ciascuna società.

Un approccio omni-disciplinare di indirizzo verso le migliori soluzioni tecnologiche, best practice organizzative e sviluppo delle competenze.

Specializzazione e complementarietà sono la nostra grande forza, dalla quale traiamo spunto ogni giorno per offrire al mercato servizi più adatti ad un ambiente di competizione dinamico.

Laura Massironi Simone Boldrighini

L’impresa eccellente è agile.

La nostra vuol essere un’organizzazione che apprende con il valore essenziale della capacità di sfruttare in modo rapido la conoscenza ovunque risieda.

Ogni persona appartiene a un’organizzazione «locale» ed allo stesso tempo a un sistema complesso come la Federazione, esprimendo così la propria “doppia cittadinanza”.

Daniele Villa Fabrizio Agazzone

Matteo Anchieri

Think global, act local -P. Geddes-

Un approccio collaborativo, attraverso il quale affermiamo la forza del team, combinando competenze in consulenza direzionale, servizi applicativi e tecnologici, ambiti innovativi e servizi continuativi nei diversi settori di mercato e funzioni di business. Nel processo di trasformazione, garantiamo un’attenta governance dei progetti e contenimento dei rischi.

8 EL

EM

EN

TI

CO

ST

ITU

TIV

I L ' O r g a n i z z a z i o n e L a C u l t u r a I l G o v e r n o

Una gerarchia autonoma distribuita

Un sistema di valori e una vision condivisi

Un sistema informativo che collega tutti i nodi della rete

AndreaRuscica

AntonellaAlberti

Alberto Platini

Nel perseguimento della nostra missione, ricerchiamo l’eccellenza e crediamo fortemente in un comportamento etico. Lo mettiamo in atto attraverso un’organizzazione manageriale armonizzata dove i singoli nodi della rete sono autonomi e in grado di perseguire i propri obiettivi operativi, mentre centralmente sono definite le linee guida di funzionamento. Esse riguardano le politiche di gestione delle risorse umane, le procedure, la certificazione qualità e la compliance, attraverso un modello di gestione che parla un'unica lingua.

Un’organizzazione adulta è un’organizzazione in cui le persone possiedono conoscenze e capacità ma anche il desiderio e l’opportunità di avere successo.

Ambiente di lavoro stimolante, capacità, passione e coinvolgimento creano consapevolezza di appartenere a un team vincente.

Reputazione e prestigio del brand sono il risultato non solo dell’impegno nel fornire servizi di eccellenza ai Clienti, ma anche della determinazione ad attrarre, sviluppare e trattenere i migliori talenti.

Un modello di controllo di gestione e un sistema di reporting unico per uniformare e ottimizzare i processi core di Altea Federation.

Il sistema integrato consente di avere pieno governo su ciclo attivo e passivo, controllo di commessa e contabilità.

Il completamento con il mondo Human Capital Management garantisce la gestione centralizzata della nostra principale risorsa: la persona. Un sistema di Smart Working che favorisce la collaborazione anche in mobilità.

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N O T A M E T O D O L O G I C A

PERIODO DI RIFERIMENTO

1 gennaio – 31 dicembre 2015 (periodicità annuale).

Tutti i dati e le informazioni riferibili ad un arco temporale differente dall’Esercizio 2015 sono espressamente evidenziati.

LINEE GUIDA DI RIFERIMENTO

Sustainability Reporting Guidelines – versione G4 del GRI (Global Reporting Initiative).

In base all’attuale copertura degli indicatori associati agli aspetti materiali e riepilogati nella tabella di correlazione finale (cfr. pag. 106), il livello di aderenza alle Linee Guida GRI-G4 è “In accordance – core”.

RACCOLTA INFORMAZIONI

I dati relativi alla responsabilità sociale ed ambientale sono rendicontati attraverso appositi flussi informativi e schede di raccolta somministrati a tutte le società federate, secondo l’approccio prudenziale richiesto dallo standard G4 e successivamente controllati secondo un processo di reporting interno. A questi si aggiungono i dati del bilancio consolidato di Gruppo e della Dichiarazione Ambientale di Altea SpA.

Non è prevista verifica di una terza parte indipendente.

PERIMETRO

Il perimetro di riferimento per la redazione del rapporto è Altea Federation che, pur non costituendo un soggetto giuridico, rappresenta a tutti gli effetti il sistema di responsabilità oggetto di rendicontazione.

Pertanto il perimetro supera quello del bilancio consolidato di Gruppo ed è rappresentato a pagina 20 del presente documento.

Fanno eccezione, salvo dove diversamente indicato:

• Le performance economiche, i cui dati sono riferiti al Bilancio consolidato delle società Altea SpA - PLM Systems Srl - Alterna Srl – Jetro Srl - Altea In Srl – Altea 365 Srl – Altea Up Srl – Briefing Srl

• Le performance ambientali certificate, i cui dati sono riferiti all’unico sito di proprietà di Altea Federation, Villa Erica, la sede Altea SpA di Baveno

Secondo Bilancio di Sostenibilità di Altea Federation (nono Bilancio di Sostenibilità per Altea SpA).

A-FEDERATIONA-ECONOMICSA-SOCIALA-FUTURE

S O M M A R I O

1. IDENTITÀ......................................................................................................................................151.1 Missione, valori e orientamento strategico............................................................................................................161.2 Storia..…...............................................................................................................................................181.3 Assetto societario..................................................................................................................................................201.4 Assetto istituzionale...............................................................................................................................................241.5 Assetto organizzativo.............................................................................................................................................281.6 Sistemi di gestione per la sostenibilità...............................................................................................................32 1.7 Stakeholder engagement e analisi di materialità ...................................................................................................34 1.8 Iniziative di miglioramento continuo.....................................................................................................................38

2. RESPONSABILITÀ ECONOMICA...........................................................................................................432.1 Indicatori economici..............................................................................................................................................442.2 Fornitori e partner ..................................................................................................................................................502.3 Pubblica Amministrazione e associazioni di categoria ..........................................................................................53

3. RESPONSABILITÀ SOCIALE.................................................................................................................573.1 Persone di Altea Federation...................................................................................................................................583.2 Clienti...........................................................................................................................................................................733.3 Collettività....................................................................................................................................................................803.4 Strumenti e canali di comunicazione....................................................................................................................84

4. RESPONSABILITÀ AMBIENTALE...........................................................................................................914.1 Politica e Dichiarazione Ambientale di Altea.......................................................................................................924.2 Impatti ambientali di Altea Federation................................................................................................................1014.3 Altea Federation per l’ambiente .........................................................................................................................105

LETTERA AGLI STAKEHOLDER......................................................................................................................................7NOTA METODOLOGICA ...............................................................................................................................................11

TABELLA DI CORRELAZIONE GRI-G4 ..........................................................................................................................106TEAM PER LA SOSTENIBILITA’.....................................................................................................................................114

1212

" I l v o s t r o b r a n d è c i ò c h e s i d i ce d i v o i q u a n d o s i e t e u s c i t i d a l l a s t a n z a "

- J e f f B e z o s , f o u n d e r o f A m a z o n -

1313

IDENTITÀ 1

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773

11

Le società del "modello federativo"

Le persone di Altea Federation

Le sedi in Ital ia e in Europa

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VA

LOR

I

1.1 Missione, valori e orientamento strategicoAltea Federation è una realtà in continuo sviluppo nella consulenza organizzativa ed informatica che fonda la propria Vision su Innovazione e Sostenibilità.

Un’unica missione guida tutta Altea Federation per accompagnare i Clienti nel loro sviluppo, trasferendo conoscenze, metodi e strumenti, con un ritorno d’investimento a minor impatto.

Un approccio omni-disciplinare per supportare il cambiamento e per promuovere con successo l’innovazione delle aziende, indirizzandole verso un nuovo modello di business digitale, in coerenza con le migliori soluzioni tecnologiche, le best practice organizzative e lo sviluppo delle competenze.

Etica, per creare e condividere con gli stakeholder valori di lungo termine:

TRASPARENZA

RISPETTO PER LE PERSONE

MERITOCRAZIA

LAVORO DI GRUPPO

SENSO DI RESPONSABILITA’

Eccellenza, perché vogliamo essere al fianco dei clienti, offrendo loro soluzioni di qualità e lavorando efficientemente alla soddisfazione dei loro bisogni:

KAIZEN! MIGLIORAMENTO CONTINUO

PASSIONE

IMPEGNO

SUCCESSO DEL CLIENTE

RISULTATI MISURABILI

Armonizzare persone, tecnologie e processi per accompagnare

l’evoluzione delle imprese

Il Codice Etico e la Carta dei Valori racchiudono principi e valori ai quali l’azione delle società della Federazione si uniforma.

Rappresentano gli elementi fondanti dell’indirizzo comportamentale da seguire nella conduzione delle attività di business, in stretta relazione e collaborazione con tutti gli stakeholder.

MISSIONE

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Altea Federation è il brand sotto il quale riconosciute società di consulenza aziendale collaborano in un modello federativo.

Le aziende delle Federazione intendono avere un ruolo determinante nello sviluppo sostenibile delle organizzazioni, per il presente e per il futuro dei loro Clienti, attraverso un’ampia offerta di consulenza, soluzioni gestionali e soluzioni informatiche innovative.

“La vicinanza ai clienti, sia in relazione alle loro necessità operative, che localizzazione territoriale, è parte della strategia di crescita della Federazione.

Strategia che guarda all’internazionalizzazione, mirando ad acquisire quote qualificate di aziende per espanderci anche fuori dall’Italia”

– Andrea Ruscica, Chairman di Altea Federation –

ORIENTAMENTO STRATEGICO

Il piano di investimento e la politica di crescita di Altea Federation si sviluppa secondo chiari obiettivi:

• Offrire alle imprese servizi di consulenza direzionale e informatica, con un approccio a 360° lungo le tre direttrici: People, System, Organization

• Valorizzare l’ampiezza e la qualità dell’offerta, attraverso solide partnership e la diretta partecipazione in società ad alto e riconosciuto valore professionale

• Incrementare la capacità di produrre valore sviluppando nuove progettualità ed investendo in innovazione congiunta

• Ampliare la rete delle relazioni e moltiplicare le occasioni di collaborazione con nuove aziende e clienti del network

• Consolidare e sviluppare il proprio brand e posizionamento di mercato nel settore dei servizi di consulenza

”

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1.2 Storia1992: SOCIETÀ DI CONSULENZA

Il 1992 è l’anno del sogno, che si concretizza nel gennaio 1993: un mercoledì, alle ore 11.00, davanti a un notaio in Borgomanero, nasce Altea.“La neonata company, oggi si direbbe start up, era costituita da un gruppo di giovani grintosi e volenterosi con tanti sogni nel cassetto e tante speranze. Quei sogni ci hanno accompagnato in tutti questi anni, ci hanno permesso di crescere, di oltrepassare ogni ostacolo e ci hanno fornito la cosa più importante: l’Energia. Energia capace di innescare processi virtuosi di crescita, di coinvolgere tantissime persone in gamba e con altrettanti sogni, e alla fine, di arrivare ad oggi con ancora tanta Energia” - Andrea Ruscica, Chairman di Altea Federation-

LA SFIDA DELLA CONSULENZA INFORMATICA

Altea diventa presto un nome, che vuol dire consulenza specializzata in soluzioni informatiche, ma fin da subito rappresenta un ideale, l’immagine riflessa di un desiderio di crescita e innovazione. Era una sfida, l’arrivo di un soggetto sconosciuto in un mondo in piena trasformazione.

LA TRASFORMAZIONE IN ALTEA FEDERATION

Passano venti anni, superando le varie vicissitudini del settore informatico, Altea ha ormai raggiunto dimensioni degne di nota e affermato il proprio marchio tra i partner dei principali vendor: SAP, Microsoft e INFOR. Il futuro è ora, con una nuova strategia di crescita: quella della costituzione di Altea Federation e di un modello federativo.

Le esigenze operative dei Clienti sono cambiate e con esse cambia anche la nostra organizzazione, per sfruttare in modo rapido la conoscenza, sviluppare innovazione e adattare il servizio ai bisogni del mercato.

UNA STORIA DI SUCCESSI E INNOVAZIONE

Altea Federation è un grande progetto che cresce e che si evolve di continuo, scalando la classifica e posizionandosi tra le prime 50 aziende di Software e Servizi IT in Italia (fonte TOP100 IDC Italia). Altea Federation è una storia, una realtà che si trasforma nel tempo, allineando la propria configurazione alle più illuminanti visioni di crescita.

1717IL F

UTU

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HIGHLIGHTS

2015

• Entra nella Federazione Euro-Desk potenziando i servizi continuativi

• Nasce la funzione di Enablement per facilitare l’armonizzazione delle Società Federate attraverso integrazione, diffusione dei valori, sviluppo dei talenti, adozione di sistemi di collaborazione e condivisione della conoscenza

• Viene costituito l’Altea FedBoard

• Altea è membro del Consorzio DhiTech, operante nel settore della Ricerca Applicata, del trasferimento tecnologico e dell’alta formazione

• Parte il progetto Go Digital, un unico sistema informativo per la gestione integrata di tutte le società di Altea Federation

• Nasce Altea UP, new company operativa dal 2016, spin-off della Business Unit Sap unita a Briefing e Cyrius

2016

• Nuove società nella Federazione: Altea Digital, partner nei processi di Digital Transformation, e Altea 365, specializzata in servizi continuativi e progettazione di infrastrutture ICT

• Prenderà vita FedYOUniversity, il campus aziendale che propone agli A-People percorsi formativi, master specialistici e laboratori per lo sviluppo di competenze relazionali, organizzative, di gestione delle persone e conoscenza di mercato

• Continua il progetto GoDigital, rinnovando gli strumenti di condivisione e collaborazione, favorendo il lavoro in mobilità

• On line il sito alteafederation.it e a seguire i siti delle federate

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1.3 Assetto societario

ALTEA è la capogruppo

Focalizzata su servizi di consulenza direzionale e organizzativa, in ambito Processi, Organizzazione e Governo del Cambiamento. Accompagna i clienti della Federazione verso innovazione e miglioramento, siano essi relativi ad aspetti di business che di evoluzione tecnologica, finanche in percorsi complessi di ristrutturazione e riorganizzazione aziendale. Esprime competenze legate a modelli di Amministrazione, Finanza e Controllo, Vendita, Produzione e Logistica; alla Governance di programmi e progetti complessi (ICT e non), così come a normative e processi di certificazione in ambito Qualità, Sicurezza e Ambiente. E' anche la società di servizi amministrativi/finanziari, di comunicazione, recruitment e sviluppo delle Risorse Umane per tutte le società che costituiscono la Federazione.

Le aziende unite in Altea Federation sono espressione del percorso che ha guidato le scelte organizzative fino alla configurazione presentata al mercato nel 2016.

“Abbiamo creato un'organizzazione aggregando aziende con la loro specificità,

capaci di maneggiare l'innovazione nel loro perimetro,

indipendenti ma in grado di interagire con le altre.

Ogni società del gruppo è dunque un olone, connesso in "un sistema a rete"

che mobilita l'intelligenza decentrata e la sua creatività.

E questo ci permette di affrontare le richieste dei nostri clienti

e applicare l'innovazione ricombinante”


ALTEA FEDERATION

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ALTEA UP

Partner di eccellenza per SAP, riconosciuto come Gold VAR – Value Added Reseller - e certificato Partner Center of Expertise (PCoE) per i servizi di manutenzione e supporto applicativo. Specializzata sull’ampia offerta della multinazionale nell' ampia gamma delle sue configurazioni possibili e in molteplici settori di industria, in Italia e all’estero: dai Programmi Gestionali ERP, al CRM, alle soluzioni per la gestione delle risorse umane, alle tecnologie e alla Business Analytics. I servizi di Education e di Application & System Maintenance offrono continuità e sviluppo ai clienti. La romana Intent conduce progetti di sviluppo applicativo su diverse piattaforme, e in particolare nella realizzazione di sistemi ERP in ambito SAP e Microsoft. Forte la competenza nelle soluzioni SAP HCM (Human Capital Management).

ALTERNA

System Integrator per le tecnologie e soluzioni applicative di Microsoft, di cui è top partner a livello mondiale. Abilita l’eccellenza delle organizzazioni e delle persone per differenziarsi nel loro business attraverso le tecnologie digitali. Un’offerta completa che abbraccia il portafoglio delle soluzioni Microsoft: dal Cloud Azure, al Mobile, le applicazioni Microsoft Dynamics (NAV, AX e CRM), la Business Analytics (con enfasi sulle nuove soluzioni di Predictive BI, Machine Learning e Cortana Analytics), la Productivity & Collaboration.

ALTEA IN

Specializzata nella fornitura di soluzioni applicative, consulenza e tecnologie Infor, fra i più importanti partner a livello mondiale. Supporta le aziende nei progetti di crescita e di evoluzione con soluzioni costruite per Industry su piattaforme open standard. Esprime conoscenza approfondita della piattaforma INFOR ed è centro di competenza per il sistema ERP Infor LN e per le soluzioni estese Infor Warehouse Mobility, configuratore tecnico / commerciale Infor PCM, Infor EAM (Enterprise Asset Management) e per la piattaforma di Business Collaboration Ming.le.

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PLM SYSTEMS

Competenza ventennale nell’ottimizzazione del processo di sviluppo dei prodotti industriali, e una continua ricerca delle innovazioni tecnologiche in tema produzione, costituiscono gli ambiti di consulenza di PLM SYSTEMS, società della Federazione specializzata in soluzioni a supporto del ciclo di vita di prodotti e servizi, partner di riferimento nel panorama europeo, per aziende multinazionali e PMI.

Con EKA, nata da uno spin-off dell'Università del Salento, rafforza l’offerta di soluzioni e servizi di PLM e Business Process Management per introdurre innovazione attraverso attività industriali e di ricerca.

ALTEA DIGITAL Accompagna i clienti nella definizione e implementazione della Digital Transformation e di nuovi modelli di business, attraverso la creazione di nuovi processi, nuovi prodotti o rinnovando quelli già esistenti. Gli ambiti di attività vanno dagli smart environments (punti vendita, fabbriche, filiali, luoghi urbani) al mondo dell'IoT, agli ambienti digitali (mobile, web, smart TV).

ALTEA 365

Specializzata in servizi di supporto continuativi 24/7 multilingua e business process outsourcing (BPO). L’offerta di servizio è basata su Value-Shore 365™, una piattaforma di processo che abilita standard di supporto applicativo ed infrastrutturale, consentendo ad aziende di ogni dimensione di avere accesso a competenze specialistiche, a beneficio di una sostanziale riduzione dei costi operativi.

L’unità operativa Technology Projects offre servizi di progettazione e realizzazione di infrastrutture ICT, dall’ambito dipartimentale agli ambienti Enterprise in Cloud (full ed hybrid).

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SEDI

BAVENO – HEADQUARTERStrada Cavalli 42, 28831 Baveno (VB) Tel. +39 0323 280811 - Fax. +39 0323 2808110

LAINATEVia Lepetit 8, 20020 Lainate (MI) Tel. +39 02 57506490 - Fax. +39 02 93796610

TORINOVia Francesco Morosini 19, 10128 Torino (TO)Tel. +39 011 4242118 - Fax. +39 011 4560577

PADOVAVia Fornace Morandi 24, 35133 Padova (PD) Tel. +39 049 9815777

FIDENZAVia San Michele Campagna 19/C c/o Fidenza Business Center, 43036 Fidenza (PR) Tel. +39 335 5912850

CASALECCHIO DI RENOVia Isonzo 61, 40033 Casalecchio di Reno (BO) Tel. +39 051 590709 - Fax. +39 051 592057

MARANELLOVia Verga 12, 41053 Maranello (MO) Tel. +39 348 8102633

ROMAVia Maremmana III n. 19, 00030 San Cesareo (RM)Tel. - Fax. + 39 06 9575098

LECCEVia Monteroni s.n.,C/O Dhitech - Ecotekne, 73100 Lecce (LE)Tel. +39 393 9634822 - Fax. +39 080 52343539

BELGRADO (REPUBBLICA SERBA)Karadjordjeva 89, Beograd Tel +381 117613419

TIRANA (ALBANIA)Njesia Bashkiake, 9 Rruga “Bardhok Bida”

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1.4 Assetto istituzionale

SOCIETÀ CONTROLLANTEcapitale sociale 1.000.000 €

SOCIETÀ DIRETTAMENTE PARTECIPATE

PARTECIPAZIONE IN IMPRESE COLLEGATE

PARTECIPAZIONE IN IMPRESE CONTROLLATE

60%

InnoValue Srl (in liquidazione)

100%

myFACTORY (in liquidazione)

80%

Hype Consulting (in liquidazione)

100%

Risworth Limited

51% 82% 70% 75%

87% 100% 70%

25% 40% 30%

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Soci

Andrea RUSCICAFondatore e Presidente,

Responsabilità diretta sui

temi economici e sociali

Marco MAGARAGGIABusiness Development Manager

FabioPARACCHINISenior SolutionArchitect

AlessandroCASTIGLIONIPresidente O.d.V. 231,Responsabilità diretta

sui temi ambientali

FrancoVERCELLIAmministratore Delegato

Consiglio di Amministrazione

Il Presidente di Altea in qualità di socio fondatore dell’azienda ricopre anche un ruolo esecutivo con le cariche di Chief Executive Officer, Chief Financial Officer, Chief Human Resources Officer.

I membri del Consiglio di Amministrazione sono nominati in coerenza con i Valori e l’orientamento alla sostenibilità di Altea Federation.

Il Presidente informa il Consiglio di Amministrazione (CdA) circa le decisioni che hanno un impatto rilevante per la sostenibilità del business e sullo stato di avanzamento dei progetti più significativi. Con riferimento a rischi e opportunità, inclusi quelli strategici e operativi, ambientali, sociali e di governance, il CdA esamina periodicamente la situazione in essere e valuta eventuali azioni correttive e di miglioramento.

Il gruppo di lavoro sulla sostenibilità coordinato dalla funzione Enablement ha l’obiettivo di proporre e realizzare, nell’ambito delle linee strategiche definite da Presidente e Amministratore Delegato, azioni interne in materia di sostenibilità nell'interesse di tutte le società della Federazione.

ALTEA

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L’approvazione del Bilancio di Sostenibilità avviene su base volontaria da parte del Presidente del CdA, non essendo ad oggi prescritto in via obbligatoria da norme di legge o regolamentari. La gestione aziendale è supportata da un sistema strutturato di reporting che rileva l’andamento del business e l’avanzamento dei progetti.

Questo consente anche una corretta applicazione dei sistemi di incentivazione e remunerazione in un’ottica di valorizzazione del merito su raggiungimento degli obiettivi prefissati, anche di natura ambientale e sociale.

Altea non ha attivato specifici canali di comunicazione che permettano agli stakeholder di interagire direttamente con il CdA. Tuttavia, il CdA valuta le iniziative in corso e i progetti futuri ascoltando i suggerimenti provenienti dai vari responsabili di funzione, dai dipendenti e dai rappresentanti di stakeholder esterni, anche attraverso l’operato degli organismi di rappresentanza a cui partecipa (si veda paragrafo Partecipazione ad associazioni di categoria) e quello dei soggetti terzi che verificano i sistemi di gestione di cui Altea è dotata.

Carica Componenti In carica dal In carica fino al Esecutivo Indipendente

Presidente CdA

Consigliere, amministratore delegato

Consigliere, Financial Advisor

Ruscica Andrea

Franco Vercelli

Temporelli Alberto

17/01/2014

17/01/2014

17/01/2014

17/01/2017

17/01/2017

17/01/2017

Sì

Sì

Sì

No

No

No

Collegio Sindacale

E’ l’organo di controllo, rappresentato dal collegio dei sindaci: tre Sindaci effettivi e due Sindaci supplenti designati per vigilare sull’osservanza della legge e dello statuto della società.

Il governo di Altea è rappresentato da figure con alta seniority ed età superiore ai 50 anni.

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In data 30 gennaio 2013 il Consiglio di Amministrazione di Altea ha approvato il Codice Etico che norma i comportamenti (come il conflitto di interessi) e il Modello di organizzazione e gestione finalizzato a prevenire i reati dai quali può derivare la responsabilità amministrativa di Altea, in applicazione delle disposizioni di cui al D.Lgs. 8 giugno 2001, n. 231, e s.m.i. Ha, inoltre, nominato l’Organismo di Vigilanza con funzioni di controllo in ordine al funzionamento e all’osservanza del Modello e di aggiornamento del medesimo.

La “transizione federativa” con la quale Altea ha promosso e portato a compimento l’importante progetto riorganizzativo ha determinato la necessità di avviare un percorso di riesame e aggiornamento anche del Modello 231 precedentemente implementato. Per tale motivo, nel corso del 2015, tutti i documenti costituenti il Modello 231 sono stati revisionati ed allineati al nuovo assetto organizzativo/societario così da poter essere sottoposti per approvazione al CdA di Altea. Unica eccezione ha riguardato il Codice Etico che non ha subito alcuna variazione e che al momento è ritenuto pienamente efficace, rimandandone l’eventuale revisione a conclusione dell’anno 2016.

L’archetipo documentale della 231 sarà organizzato in modo tale da consentire la puntuale presentazione di tutta la documentazione afferente il modello, affinché entro il secondo semestre 2016, possa essere verificato ed approvato da parte del CdA di Altea.

Infine, nel dicembre 2015, a conclusione dell’iter di revisione, si è altresì provveduto alla predisposizione del

Piano Triennale (2016/17/18) all’interno del quale è stato definito il Calendario delle Attività dell’Organismo di Vigilanza, valido per tutte le organizzazioni comprese nella Federazione.

I contenuti degli audit, nonché il calendario e le scadenze delle verifiche pianificate, per ovvi motivi di riservatezza, sono a conoscenza solo del Presidente dell’ Organismo di Vigilanza 231 (Alessandro Castiglioni), del Presidente di Altea (Andrea Ruscica) e del Consiglio di Amministrazione della stessa.

ORGANISMO DI VIGILANZA (D.LGS..231/2001)

231

Sistema organizzativoe gestionale

Mappatura dei rischi

Codice etico

Organismo di vigilanza

Sistema sanzionatorio

Formazione ed

informazione D.LGS.

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ORGANIGRAMMA DI ALTEA FEDERATION AL 01.01.2016

A. RuscicaCEO

ALTEA

FEDERATE CONTROLLATE CONSOLIDATO

DI GRUPPO

FEDERATE COLLEGATE

A. RuscicaCHAIRMAN

A.PlatiniController

Altea Federation

A. AlbertiEnablement

ManagerAltea Federation

M.GiovandittiCEO

ALTERNA

F. VercelliCEO

ALTEA IN

A. RuscicaCEO

ALTEA UP

A. CodrinoCEO

PLM SYSTEMS

A. CarignanoCEO

ALTEA DIGITAL

R. VolpeCEO

ALTEA 365

Intent Eka

1.5 Assetto organizzativo

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FEDERATION BOARD AL 01.01.2016

Il Board, composto dal top management delle Società di Altea Federation, è un’assemblea il cui ruolo principale è determinare e condividere la strategia evolutiva, garantendone l’attuazione: dallo sviluppo delle sinergie, alla cura del capitale umano, all’integrazione dell’offerta, fino alla comunicazione verso gli stakeholder.

Andrea RuscicaFOUNDER AND PRESIDENT

Fabrizio AgazzoneALTEA IN

Lorenzo BelliniALTEA UP

Matteo AnchieriALTEA 365

Stefano BoarettoALTEA IN

Simone BoldrighiniALTEA UP

Antonella AlbertiALTEA

Roberto GemmaALTEA

Alberto CodrinoPLM SYSTEMS

Matteo GiovandittiALTERNA

Marco MagaraggiaALTEA

Andrea CarignanoALTEA DIGITAL

Alberto PlatiniALTEA

Giovanni RotaALTEA DIGITAL

Franco Vercelli ALTEA IN e ALTERNA

Andrea VibertiALTEA UP

Raoul VolpeALTEA 365

Alberto TemporelliALTEA

Daniele VillaALTERNA

Riccardo BrandinelliALTEA UP

Alessandro Castiglioni ALTEA

Giuseppe MassarottiALTEA DIGITAL

Laura MassironiALTEA

Gian Carlo PeraALTEA UP

Fabio ParacchiniALTEA DIGITAL

27

28

ENABLEMENT TEAM

per favorire il legame forte nella Federazione, la sua Missione e il Brand da parte dei dipendenti e degli altri stakeholder; per incentivare relazioni corrette e trasparenti; per perseguire obiettivi condivisi di sviluppo sostenibile anche attraverso il rafforzamento della fiducia e del senso di appartenenza; realizzando azioni concrete, legate alla sfera dell’ESSERE Altea Federation:

• Place Identity

• Comunicazione interna ed esterna

• Social Networking

• Momenti celebrativi/commemorativi

per sostenere i dipendenti e il management, fornendo loro gli strumenti, le informazioni e la formazione che servono per poter FARE sempre meglio il proprio mestiere; creando così terreno fertile per rendere possibile e abilitare il cambiamento e la crescita. Tutto ciò si concretizza nel:

• Creare un ambiente di lavoro che sostenga produttività e prestazioni

• Scoprire le potenzialità di realizzazione personale e professionale

• Far crescere nuovi talenti

• Sviluppare e sostenere la condivisione della conoscenza

per sviluppare un nuovo modo di lavorare insieme valorizzando, oltre a competenza e talento, creatività ed energia e facilitare così uno stato di BEN-ESSERE sul lavoro. Uno strumento efficace per raggiungere l'equilibrio tra sforzi e risultati è il gioco di squadra, che l’Enablement incoraggia attraverso:

• Workshop "trasversali” alle Società/Strutture organizzative

• Convenzioni/Benefits

• Gamification

• Comunicazione dei risultati raggiunti da tutte le società

ENGAGEMENT ENABLEMENT ENERGIZE

2 31

Altea Federation crede che i risultati desiderati possano essere raggiunti solo attraverso il coinvolgimento e la partecipazione delle persone. L’Enablement opera cross-organization ed è stato concepito per facilitare l’integrazione, la diffusione dei valori, lo stare bene in azienda, lo sviluppo dei talenti, l’adozione di sistemi di collaborazione e condivisione, l’armonizzazione delle società della Federazione, delle funzioni e delle relazioni.

Tre le direttive su cui si muove l’Enablement: Engagement, Enablement, Energize.

29

EE NERGIZE

E NGAGEMENT

E NABLEMENT

29

30

1.6 Sistemi di gestione per la sostenibilitàAltea ha negli anni maturato e alimentato un modello di gestione responsabile dotandosi di un insieme di sistemi di gestione certificati con l’obiettivo di garantire i migliori standard qualitativi e di monitorare e migliorare gli impatti dell’attività d’impresa sull’ambiente. L’obiettivo è di estendere nel medio termine tale modello di gestione a tutta Altea Federation.

Gestione Qualità Gestione Ambientale Accreditamento

Il Sistema Qualità di Altea è certificato dal 1996. I requisiti definiti nella Norma UNI EN ISO 9001:2008 e sviluppati nella documentazione di Sistema Gestione Qualità sono applicabili alle seguenti attività:

• Progettazione ed erogazione di servizi di consulenza e formazione in ambito tecnologie e organizzazione

• Services (Qualità, Ambiente e Sicurezza nel Lavoro)

• Commercializzazione Hardware e Software.

Altea ritiene la tematica ambientale un valore fondamentale.

Dal 2004 presso la sede storica di Baveno Altea ha implementato un Sistema di Gestione Ambientale, certificato secondo la Norma UNI EN ISO 14001:2004.

Nel successivo anno, è stata ottenuta la convalida della Dichiarazione Ambientale e la Registrazione del sito secondo il Regolamento Europeo EMAS.

Questi riconoscimenti sono ad oggi mantenuti e costantemente migliorati.

Altea è accreditata presso la Regione Piemonte per svolgere attività formativa finanziata (MACROSETTORE C, Numero Certificato Formazione 289/001). Ciò significa che la Pubblica Amministrazione ha riconosciuto Altea come ente formativo in grado di fornire un servizio adeguato rispetto a standard di tipo organizzativo, strutturale e finanziario.

Il possesso di tali requisiti è sottoposto a verifiche periodiche da parte della stessa Regione.

32

1.7 Stakeholder engagement e analisi di materialità

L’impegno ad instaurare relazioni

improntate alla correttezza e

trasparenza ed a perseguire

obiettivi concreti e condivisi di

sviluppo sostenibile pretende una

comunicazione chiara e puntuale.

Il Bilancio di Sostenibilità è in questo

senso il primo canale di diffusione.

Nel quotidiano, molte sono le iniziative

e gli strumenti di ascolto, dialogo e

coinvolgimento in uso.

Gli interlocutori di riferimento e le

questioni per loro rilevanti sono

identificati con il processo di stakeholder

engagement seguendo le linee guida

AA1000SES e applicando il principio di

materialità previsto dal GRI-G4.

Nei confronti di tutti gli stakeholder promuoviamo azioni volte a dimostrare la responsabilità economica, sociale e ambientale del nostro fare impresa.

IL PERSONALE I CLIENTI

CA

NA

LI D

I AS

CO

LTO

E C

OM

UN

ICA

ZIO

NE

Meeting per analisi e reporting, sviluppo idee e opportunità

(Management Team, General Meeting, Sales Meeting, Kick Off Event, FedBoard

Meeting)

Azioni di Human Capital Management (Assessment, Career Management) e

Enablement (Formazione e condivisione della conoscenza)

Azioni di Engagement (Place Identity, Bacheche digitali, WeFed - Digital Workplace, Gift, Party aziendali)

Azioni per il Ben-Essere e l'Energia (Workshop, Contest, Team Building)

Comunicazione sui Social Network e sul sito web

Emission Free Project con EcoWay per gli Eventi Green

Azioni di Project Management (Reportistica e Audit)

Case History

Eventi Business sull'innovazione dell'offerta

Comunicati Stampa e Articoli di settore

Incontri ed eventi esclusivi (Centro Studi la Terriera, kick off, …)

A - E c o n o m i c s

A - S o c i a l

A - F u t u r e

33

I FORNITORI E COLLABORATORI LA COMUNITÀ E L'AMBIENTELE ISTITUZIONI E LA

PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

Incontri per la definizione di iniziative a sostegno del terzo settore

e della cultura

Rapporti con i media locali e nazionali

Azioni di comunicazione rivolte ai giovani e finalizzate alla creazione di nuova

occupazione

Comunicazione sui Social Network e sul sito web

Monitoraggio periodico per verifica e aggiornamento fornitori

qualificati e certificati

Collaborazioni in azioni per la tutela dell'ambiente e

la qualità della vita

Partecipazione a IAIA 2015 per promuovere la sostenibilità del territorio

Valutazione dei fornitori

Azioni di Engagement e Comunicazione rivolte anche ai fornitori di servizi di

consulenza

Partecipazione in iniziative per lo sviluppo del territorio

Partecipazione a progetti di ricerca e innovazione in collaborazione con il

mondo universitario

Coinvolgimento delle università per il recruitment di neolaureati

per progetti di stage

R e s p o n s a b i l i t à E c o n o m i c a

R e s p o n s a b i l i t à S o c i a l e

R e s p o n s a b i l i t à A m b i e n t a l e

3434

”Per identificare le tematiche di sostenibilità più importanti per la Federazione e per i suoi stakeholder, abbiamo realizzato un’analisi su 23 argomenti rilevanti per le aziende che operano nel settore dei servizi.

Il questionario in formato digitale è stato somministrato a un campione rappresentante tutte le categorie di portatori di interessi interni (personale e soci) ed esterni (clienti, fornitori, istituzioni e altri soggetti della Comunità, Pubblica Amministrazione).

Le risposte al sondaggio hanno permesso di attribuire dei punteggi a ciascuno dei 23 temi in base a due criteri di valutazione, la rilevanza e l’impatto, e due diversi punti di vista, per Altea Federation e per i suoi stakeholder esterni.

Il risultato è una matrice che integra le risposte definendo le priorità di azione. 8 i temi principali:

1. Innovazione2. Gestione delle relazioni con i clienti3. Qualità dell’offering4. Gestione del brand 5. Formazione ed educazione6. Performance economiche 7. Creazione di valore e benessere8. Valutazione degli investimenti sulla base dei principi di responsabilità

Tali argomenti sono trattati e approfonditi nel presente rapporto, nei rispettivi capitoli di rendicontazione economica, sociale e ambientale.

La lettura dei temi materiali per

Altea Federation conduce ad elementi

fondanti l’attività del Gruppo:

i Servizi, che esprimono la

qualità dell’offerta, e le Persone

coinvolte, interne o esterne all’organizzazione

A-Social responsabilità sociale

A-Economics responsabilità economica

A-Futureresponsabilità ambientale

LEGENDA

35

10 2 3 4 6

1

2

3

4

5

6

Impatto economico, sociale e ambientale per Altea Federation

Ril

eva

nza

e im

pa

tto

pe

r g

li s

take

ho

lde

r e

ste

rni

5

Supporto economico della PA

Consumo di energia

Emissioni nell’aria

Gestione dei rifiuti

Investimenti socialiPrivacy dei clienti

Focus su A-People

Screening della catena di fornitura

Composizione dell’organico

Attraction e retention dei talenti

Trasparenza

Diversità e pari

opportunità

Corporate Governance

Coinvolgimento degli stakeholder

Impiego locale

Valutazione degli investimenti sulla base di principi di responsabilità

Creazione di valore e benessere

Gestione del Brand

Performance economiche

Formazione ed educazione

Qualità dell’offering

Gestione delle

relazioni con i clienti

Innovazione

35

36

COSA ABBIAMO FATTO NEL 2015 COSA FAREMO

INVESTIRE NEL CAPITALE UMANO

PERSONALE E COLLABORATORI

SOSTENERE IL BEN-ESSERE DELLE

PERSONE

ASSICURARE SALUTE, SICUREZZA, ETICA E

RIDURRE GLI IMPATTI AMBIENTALI SUL

LUOGO DI LAVORO

INCREMENTARE E FINALIZZARE GLI

STRUMENTI DI DIALOGO E COMUNICAZIONE

INTERNA

• Formazione, 195 persone coinvolte (39% dell’organico) e oltre 1900 giornate di formazione non obbligatoria

• Certificazioni, 107 risorse certificate su soluzioni tecnologiche (18 i certificati nel 2015)

• Academy, 9 edizioni per 50 giovani talenti

• Workshop, 8 A-Talk e 3 Venerdì del Presidente su temi di innovazione e management

• Survey per rilevare i fabbisogni formativi di tutta la Federation

• FedYOUniversity, il progetto formativo grazie al quale le persone imparano a cambiare e a crescere, apprendere e potenziare competenze e comportamenti

• Pari opportunità, alla base di ogni azione di recruitment

• “Mindfulness” e “Ecologia Relazionale”, due percorsi per lo sviluppo delle capacità relazionali

• Indagine “Choose your Wellness”, coinvolgimento dei dipendenti nella scelta di nuovi benefit e convenzioni

• “Fit Your Wellness”, questionario per conoscere meglio gli A-People e rilevare intolleranze ed esigenze alimentari

1.8 Iniziative di miglioramento continuo

• Ristrutturazione uffici per un ambiente di lavoro più salubre

• Formazione obbligatoria in materia di salute e sicurezza sul lavoro

• Stretta osservanza ai requisiti di legge e volontari

• Iniziative di committment e comunicazione

• Yammer come canale di condivisione delle informazioni istituzionali della Federazione

• Gift “su misura”, a marchio Altea Federation, per rafforzare identità e senso di appartenenza

• Continua adesione a principi di equità e pari opportunità

• Sviluppo progetto “Wellness for you” da convenzioni a piano di welfare

• “Sala Mindfulness”, spazio fisico dedicato alla pratica di discipline atte a coltivare il giusto atteggiamento che consente la riduzione dello stress da lavoro

• Nuove aree break in tutte le sedi, selezione prodotti più salutari anche per intolleranze alimentari

• Formazione obbligatoria in materia di salute e sicurezza sul lavoro a tutte le società Federate e sessioni periodiche per i neo-assunti

• Campagna di sensibilizzazione per ridurre l’impatto ambientale presso ciascuna sede

• WeFed, il nuovo digital workplace per le società della Federazione

• Survey a tutte le persone di Altea Federation, per misurare il livello di gradimento del Bilancio di Sostenibilità e ricevere nuovi spunti e riflessioni

36

37

INNOVARE E POTENZIARE I SERVIZI DI ALTEA FEDERATION

CLIENTI

OFFRIRE VALORE

INCREMENTARE E FINALIZZARE LA

COMUNICAZIONE ON LINE


• Sviluppo dell’offerta di Digital Transformation

• Laboratori di innovazione con Eka, DhiTech e l’Università del Salento

• Nuove sedi Altea Federation per estendere il presidio sul territorio italiano e oltre confine

• Servizio di Risk Management al fine di garantire una conduzione dei progetti conforme ai requisiti

• Customer Satisfaction, sistema di monitoraggio Altea, progressivamente allargato a tutta la Federation

• Innovazione continua dell’offering

• Eventi, in collaborazione con i Vendor, per presentare nuove soluzioni digitali a supporto del business

• Ricerche con Politecnico di Milano e SDA Bocconi

• Tavole rotonde di confronto sull’innovazione tecnologica

• Piano di comunicazione sui social network

• App Altea Federation AR, con contenuti di Realtà Aumentata

• Survey on line ai clienti per l’analisi di materialità

• AlteaFederation.it, il nuovo sito che guiderà l'azione di restyling e branding per i nuovi siti di tutte le società della Federazione

• Incrementare e migliorare le iniziative/azioni di coinvolgimento e dialogo

38

VALUTARE I FORNITORI

FORNITORI

Gli obiettivi di creazione di una lista di fornitori certificati e di coinvolgimento alla sottoscrizione del codice Etico Altea non sono stati pienamente raggiunti

• Estendere progressivamente la procedura di valutazione e qualificazione dei fornitori a tutte le società federate


SOSTENERE LE INIZIATIVE LOCALI DI

VALORE, CON RICADUTE SOCIALI ED ECONOMICHE

COMUNITÀ

• Sondaggio tra le risorse di Altea Federation per individuare almeno tre iniziative realizzabili

PROMUOVERE INIZIATIVE DI

BENEFICENZA

• Altea Federation è sponsor di molte iniziative sul territorio del VCO e Torino

• Campagna “Belli e Buoni per Beneficenza”, con il contributo delle persone di Altea Federation, il cui ricavato è stato interamente devoluto a scopo benefico ad associazioni umanitarie internazionali

• Sponsorizzazioni e beneficienza sul territorio di tutte le altre principali sedi di Altea Federation


• Partecipazione a progetti e iniziative di sviluppo locale

• Indotto e nuova occupazione

39

ATTUARE AZIONI CONCRETE PER IL MIGLIORAMENTO

AMBIENTALE

AMBIENTE

• Emission Free Project con Ecoway

• Altea Federation è Corporate Golden Donor del FAI

• Monitoraggio dei consumi energetici su tutte le sedi di Altea Federation e valutazione degli investimenti realizzabili per l’efficienza energetica

• Estensione a tutte le società di Altea Federation dell’impegno e della politica interna di Altea per l’ambiente

• Rinnovo area break in tutte le sedi con sistemi integrati per la raccolta differenziata e azioni di compensazione della CO2 emessa


FINALIZZARE E REGOLAMENTARE

LE COLLABORAZIONI

ISTITUZIONI FINANZIARIE

E P.A.

• Progetti di ricerca in collaborazione con il mondo universitario

• Ingresso nel consorzio Dhitech, Distretto Tecnologico operante nel settore della Ricerca Applicata, del trasferimento tecnologico e dell’alta formazione

• Collaborazione continua con gli istituti universitari per ricerche sulla Digital Transformation


4040

“ L ’ i m p r e s a r a g g i u n g e l ’ e c ce l l e n z a q u a n d o s a co n i u g a r e i l s a p e r e s p e c i a l i s t i co , l ’ i n t u i t o , l ’ e t i ca e l ’ e m o z i o n e .

L e p e r f o r m a n ce r e n d o n o e v i d e n t e i l s u cce s s o . ” - A n d r e a R u s c i ca -

4141

RESPONSABILITÁECONOMICA

2

+17%

I l valore della produzione

Il valore aggiunto

La posizione f inanziaria netta+29%

+33%

da Bilancio Consolidatoconfronto 2014-2015

4242

2.1 Indicatori economici

RISULTATI AGGREGATI DI ALTEA FEDERATION

Il 2015 è il secondo anno di rendicontazione economica per Altea Federation e presenta il risultato delle 9 società che costituiscono l'assetto:

Altea, Altea Up (con l’esercizio di competenza Cyrius), Alterna, Altea In, PLM Systems, Appforgood, Helianthos, Briefing, Eurodesk.

Aggregando i dati di fatturato si registra una crescita del 20% rispetto al 2014, risultato ottenuto grazie all’importante contributo di ogni azienda federata.

L’analisi del turnover rileva che un terzo del risultato della Federazione è originato dai primi 20 Clienti (33,5% del fatturato aggregato).

Un importante apporto alla crescita è però dato anche da progetti in nuovi contesti aziendali: i clienti sono cresciuti del 11% rispetto al 2014, contribuendo per il 14,4% del fatturato della Federation.

Il processo di organizzazione ed evoluzione del Gruppo vedrà nel 2016 una realtà nuovamente cambiata, con un portfolio di offerta sempre più specializzato ed orientato alle migliori soluzioni tecnologiche ed organizzative.

ALTEA43%

ALTEA IN11% APP FOR GOOD

1%

PLM SYSTEMS7%

HELIANTHOS1%

ALTERNA28%

EURODESK1%

CYRIUS(ALTEA UP)5%

BRIEFING3%

FATTURATO AGGREGATO

ALTEA FEDERATION

62 Mio €

43

Stato Patrimoniale riclassificato

Il Gruppo nel corso degli anni si è ampliato e rafforzato e, in netta controtendenza rispetto alla generale crisi economico-finanziaria, l’esercizio 2015 ha registrato una crescita notevole, confermata anche nel primo periodo del 2016.Il valore della produzione del Gruppo sfiora i 60 milioni di € quasi esclusivamente relativi a ricavi delle vendite e delle prestazioni.

Considerando i 45 milioni di € raggiunti nel 2014, significa che il valore della produzione è aumentato di 1/3. La composizione di tale voce è piuttosto omogenea in quanto Altea ha deciso di concentrare le proprie partecipazioni in attività “core” relative alla consulenza informatica alle imprese.

Il bilancio in esame si è chiuso con un utile pari a € 837.191 al netto delle relative imposte di € 950.321. Lo scorso anno l’utile fu pari a € 325.213 al netto delle relative imposte di € 1.180.767.

La quota di utile di pertinenza di terzi è di € 110.794, cosicché l’utile di esercizio del gruppo risulta pari ad € 726.397. La posizione finanziaria netta, che individua l’eventuale indebitamento del Gruppo, è positiva e sensibilmente aumentata (+28,6%), a dimostrazione di una solidità complessiva importante.

Il 2015 si chiude con il terzo Bilancio Consolidato del Gruppo pari a 59.818.744 mio €, a consuntivazione della situazione economica, patrimoniale e finanziaria delle aziende partecipate da Altea:

• Altea SpA capogruppo e controllante

• PLM Systems Srl

• Alterna Srl

• Jetro Srl

• Altea In Srl

• Altea 365 Srl

• Altea Up Srl

• Briefing Srl

CONSOLIDATO DEL GRUPPO

2014 2015

Attività a breve 33.585.732 € 45.953.029 €

Attività immobilizzate 4.355.832 € 3.501.456 €

TOTALE ATTIVO DI BILANCIO 37.941.564 € 49.454.485 €

Passività a breve 28.582.828 € 37.187.939 €

Passività a m/l termini 4.520.211 € 7.105.574 €

TOTALE PASSIVITA’ 33.103.039 € 44.293.513 €

Patrimonio netto 4.838.525 € 5.160.972 €

TOTALE PASSIVO DI BILANCIO 37.941.564 € 49.454.485 €

Posizione finanziaria netta 6.117.759 € 7.868.495 €

con l'esercizio di competenza Cyrius

44

ROI (return on investiment)

ROE (return on equity)

ROS (return on sales)

Posizione finanziaria netta/EBITDA

Immobilizzazioni/Posizione finanziaria netta

2,02%

14,08%

1,68%

3,51%

1,56%

Indicatori economici del Bilancio Consolidato

R.O.I. (Return on Investment): è l’indice di bilancio che indica redditività ed efficienza economica della gestione caratteristica a prescindere dalle fonti utilizzate. Esprime in termini percentuali l’esatto rendimento degli investimenti attuati nell’anno.

Rispetto all’esercizio precedente si è verificato un decremento del 50% circa, connesso esclusivamente all’incremento del capitale investito lordo finale.

R.O.E. (Return on Equity): esprime in percentuale il rapporto tra utile d’esercizio di competenza e consistenza del capitale netto di Gruppo. Si riferisce all’intera gestione aziendale compresa quella accessoria, finanziaria e straordinaria.

Rispetto all’esercizio precedente si è verificato un incremento dell’indice per l’effetto combinato di una diminuzione del capitale proprio dovuto alla distribuzione dei dividendi e della differente incidenza degli oneri e proventi non ricorrenti.

R.O.S. (Return on Sales): esprime il rendimento delle vendite in termini percentuali, il rapporto tra reddito operativo e ricavi di vendita, ovvero una sintesi delle relazioni esistenti tra volumi, costi e prezzi di vendita dipendenti sia dall’efficienza interna sia dalla situazione di mercato.

Rispetto all’esercizio precedente si è verificato un decremento dovuto in particolare alla crescita dei volumi aziendali che necessariamente ha ridotto la marginalità di confronto.

I N D I C I D I R E D D I T I V I TÁ 2 0 1 4 2 0 1 5

4,60%

5,97%

3,61%

1,92%

0,71%44

45

50IN THE TOP

'S LIST

ST

RD

TH

+58%

+17%

+33%56 Mio €

5351

89

2015

2014

2013

36 Mio €

42 Mio €

Classifica TOP 100 SW e Servizi ITDati da Bilancio Consolidato

Grandi risultati per Altea Federation: il 2015 è l’anno che consolida il posizionamento del Gruppo tra le prime 50 aziende - Indagine realizzata da IDC

Italia considerando il fatturato Italia delle aziende del settore ICT e pubblicata annualmente da DataManager nel mese di novembre

High Performer Federation

45

4646

Valore Aggiunto da Bilancio Consolidato

8 7 , 4 3 %23.619.297 €

R E M U N E R A Z I O N E D E L P E R S O N A L E :

comprende ogni forma di retribuzione e remunerazione erogata a fronte dell’attività lavorativa dei dipendenti e rappresenta la voce con la maggiore incidenza, a conferma dell’importanza e centralità delle persone per le attività sviluppate dal Gruppo

4 , 6 0 %1.244.149 €

R E M U N E R A Z I O N E D E L L ' A Z I E N D A :

quota di ammortamento annuale, quasi il 5%, destinata al Gruppo per l’autofinanziamento della Federation, ossia gli investimenti aziendali in corso e futuri

VALORE AGGIUNTO

27.015.032 €

Il Valore Aggiunto esprime la capacità di un’azienda di produrre ricchezza, è il valore economico generato dal Gruppo, che viene distribuito, in varie forme, ai diversi stakeholder interni ed esterni

+17% RISPETTO AL 2014

3 , 3 2 %897.834 €

R E M U N E R A Z I O N E DELLA P U B B L I C A A M M I N I S T R A Z I O N E :importo dovuto dal Gruppo a Enti della Pubblica Amministrazione, a titolo di imposte sul reddito e altri tributi direttamente attribuibili al patrimonio aziendale, con esclusione di imposte e altri oneri accessori della gestione operativa

2 , 6 9 %726.397 €

REMUNERAZIONE DEL CAPITALE DI RISCHIO:dipende dal risultato raggiunto dalla gestione di impresa e rappresenta la quota destinata al dividendo dell’utile del periodo

1 , 3 5 %364.134 €

REMUNERAZIONE DEL CAPITALE DI CREDITO: considera la parte di capitale preso a prestito e vi rientrano gli interessi e altri oneri finanziari

0 , 6 1 %163.221 €

LIBERALITÀ ESTERNE: quota destinata alla collettività sotto forma di liberalità e sponsorizzazioni che il Gruppo ha devoluto a Enti e Organizzazioni non profit

P r o s p e t t o d i d i s t r i b u z i o n e d e l v a l o r e a g g i u n t o

47

4848

2.2 Fornitori e PartnerLe società di Altea Federation sono consapevoli dell’importanza di una catena di fornitura affidabile per la qualità del servizio erogato e per la reputazione dell’azienda. Adottano pertanto nei confronti dei propri fornitori i principi di equità, comunicazione e chiarezza, favorendo così la creazione di rapporti di lungo periodo.

Il numero di fornitori è aumentato del 17% per effetto dell’ingresso di nuove società all’interno della Federation con un’inevitabile aumento del volume di domanda per beni o servizi.

Altea Federation ritiene che il radicamento sui territori in cui opera sia espresso anche nella scelta di fornitori locali. Considerando le cinque sedi principali (Baveno, Lainate-Milano, Torino, Bologna e Roma) il numero di fornitori in loco è pari a 818 (59% del totale) con una percentuale di spesa del 79%, peraltro in crescita rispetto al 74% registrato nel 2014.

Italia

Estero

Totale

2 0 1 4 2 0 1 5

1.099

89

NUMERO % SUL TOTALE

% DI SPESA

1.188

NUMERO % SUL TOTALE

% DI SPESA

92,5%

7,5%

88%

11%

1.322

66

1.388

95,2%

4,8%

90%

10%

F O R N I TO R I AT T I V I

G E OG R A F I A L OC A L E 2 0 1 4 2 0 1 5

VCO/Novara/Torino

Lainate/Milano/Varese

Bologna/Modena

246

243

NUMERO % SUL TOTALE

% DI SPESA

156

NUMERO % SUL TOTALE

% DI SPESA

21%

21%

13%

20%

40%

7%

312

301

69

22%

22%

5%

22%

41%

4%

Roma

Altre Regioni e Estero

Totale

64

479

1.188

5%

40%

7%

26%

136

570

1.388

10%

41%

12%

21%

AREA

49

In funzione del prodotto/servizio di approvvigionamento i fornitori della Federazione sono identificati in:

VALORE COMPLESSIVOACQUISTI

32,7 Mio €

0,02%

13,80%

29,94%

56,24%

HARDWARE E SOFTWARE DESTINATI ALLA RIVENDITA

La spesa per l’acquisto di HW e SW nel 2015 è stata superiore a 4,5 milioni di euro. Principali fornitori di Altea Federation sono SAP, MICROSOFT e INFOR, oltre ad altri brand riconosciuti a livello mondiale come HP, CISCO, FUJITSU, SOPHOS, VMWARE, VEEM, SAMSUNG, FORTINET e altri distributori certificati e garantiti dalle case madri.

SERVIZI DI CARATTERE PROFESSIONALE

L’acquisto di servizi di carattere professionale rappresenta una voce importante, quasi il 30% del totale acquisti contabilizzati nel 2015. L’impiego di professionisti esterni in progetti di consulenza è una funzione critica per la federation, condotta in stretta collaborazione tra Project Manager e funzione di recruiting interna, selezionando consulenti con competenze altamente specializzate.

SERVIZI AMBIENTALI

Rappresentano la voce di costo più bassa: nel 2015 il costo complessivo per lo smaltimento di rifiuti speciali nelle sedi di Baveno, Torino, Lainate e Bologna è stato pari a 7.344 €. La bassa incidenza di questo tipo di fornitura rende evidente il minimo impatto ambientale generato dall’attività di Altea Federation.

ALTRI BENI E/O SERVIZI DI USO COMUNE

Il valore complessivo degli acquisti per beni o servizi vari (utenze, noleggio flotta auto aziendale, manutenzione parco auto, affitti, noleggio attrezzature) effettuati nel 2015, sia in Italia che all’estero, ha superato i 18 milioni di euro e rappresenta la voce con i maggiori volumi. Rappresenta anche l’investimento in strumenti e luoghi per favorire le attività lavorative.

49

5050

QUALIFICAZIONE DEI FORNITORI

La fornitura di servizi di carattere professionale è indubbiamente strategica per Altea Federation. I professionisti vengono incoraggiati a seguire comportamenti finalizzati alla riduzione delle emissioni, promuovendo “car pooling” e “green home” (la possibilità di lavorare da casa).

CONTENZIOSO CON I FORNITORIA conferma delle ottime relazioni che intercorrono tra le società di Altea Federation ed i suoi fornitori, nel corso del 2015 sono stati aperti due contenziosi, di cui uno in via di risoluzione ed uno chiuso nel 2016 con un accordo tra le parti.

Elenco Fornitori Qualificati 2015

Fornitori di servizi di carattere professionale

Altri fornitori (HW, SW, servizi ambientali, beni/servizi di uso comune)

227

47

NUMEROTIPOLOGIA DI FORNITURA

Fornitori di servizi di carattere professionale e CO2 risparmiata

“Car Pooling” e “Green Home”

CO2 risparmiata

54.882 km non percorsi

7,5 tonnellate

Il criterio adottato da Altea, e progressivamente esteso a tutte le società federate, prevede la valutazione di due forniture di prova, assegnando un punteggio da un minimo di 0 a un massimo di 10 in relazione ai seguenti temi:

• Puntualità delle consegne

• Competitività del prezzo

• Supporto tecnico

• Rispetto normative sicurezza e ambiente e responsabilità sociale

• Supporto amministrativo

Qualità della fornitura e rispetto delle normative in ambito ambiente, sicurezza e responsabilità sociale guidano il processo di acquisto e valutazione dei fornitori, nonché l’inserimento nell’Elenco Fornitori Qualificati. Le prestazioni dei fornitori inseriti in elenco sono periodicamente monitorate dal responsabile Sistema Qualità interno.

Sistema di verifica fornitori

51

2.3 Pubblica Amministrazione e associazioni di categoriaAltea Federation si impegna a garantire la massima integrità e correttezza nei rapporti con la Pubblica Amministrazione anche attraverso l’adozione di un Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo in linea con il D.lgs 231/2001 e del Codice Etico.

A livello territoriale, la Federation cura i rapporti con gli Enti Pubblici locali e gli Enti di controllo preposti in ambito sicurezza e ambiente (Arpa, ASL, …).

Sono state inoltre sviluppate attività in collaborazione con le Università, finalizzate allo sviluppo di idee e progetti di innovazione (si rinvia per questo al capitolo 3.3).

RAPPORTI FINANZIARI CON ENTI E STATO

I valori che rappresentano i rapporti finanziari con gli Enti Locali e lo Stato sono riferiti al Bilancio Consolidato del Gruppo.

Il trasferimento di valore a Stato ed Enti Locali tramite il pagamento di tasse dirette ed indirette ed altri tributi nel 2015 risulta decisamente in diminuzione (-22%).

Questo decremento è dovuto alla riduzione della pressione fiscale relativa all’Imposta Regionale sulle Attività Produttive che nel corso dell’esercizio ha privilegiato realtà come la nostra aventi contratti di dipendenza a tempo indeterminato.

Si ricorda infine che il presente valore non comprende le Imposte di “giro”, come l’Imposta sul Valore Aggiunto.

592.252 €

592.252 €

2014

IRAP 288.241 €

TOTALE 288.241 €

Rapporti Finanziari con gli ENTI LOCALI e lo STATO

2015ENTI LOCALI

588.515 €

-23.700 €

2014

IRES 670.482 €

- sovvenzioni in c/esercizio -52.487 €

2015STATO

564.815 €TOTALE 617.995 €

2014 2015PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

1.157.067 €TOTALE P.A. 906.236 €

+

=

52

FINANZIAMENTI DALLA P.A.

BANDO SOCIETÀ BENEFICIARIACARATTERISTICHE

FAPI AVVISO 6-2014

In capo ad Altea è strutturato un team di risorse, dal 2015 parte dell’Enablement, dedicate a monitoraggio, segnalazione e gestione di opportunità e bandi pubblici utili a supportare le iniziative di investimento, ricerca, sviluppo e formazione delle società di Altea Federation.

Nel corso del 2015 i finanziamenti ricevuti dalla Pubblica Amministrazione sono stati un importante aiuto per la realizzazione di progetti nei seguenti ambiti:

• Ricerca e Sviluppo

• Incremento occupazionale

• Formazione e crescita professionale interna

6 corsi finanziati, per un totale di 272 ore di formazione e 30 risorse coinvolte (impiegati, quadri e apprendisti)

Contributo deliberato pari a € 31.604, non ancora erogato

FAPI AVVISO 7 2014 APPRENDISTI

E AVVISO 5 2014 1° SPORTELLO

FONDIR ANNUALITÀ 2014

13 corsi finanziati, per un totale di 464 ore di formazione e 74 risorse coinvolte (impiegati, quadri e apprendisti)

Contributo complessivo deliberato pari a € 47.031, solo parzialmente erogato

2 corsi finanziati, per un totale di 48 ore di formazione e 3 risorse coinvolte (dirigenti)

Contributo di € 7.500 deliberato, non ancora erogato

ALTEA

ALTEA

ALTEA IN

MINISTERO DELLO SVILUPPO ECONOMICO – FONDO PER LA

COMPETITIVITÀ E LO SVILUPPO

INCENTIVI ALL’OCCUPAZIONE IN PROVINCIA DI TORINO

I SAL pari a € 6.280,43 erogato per la realizzazione del progetto di ricerca, sviluppo e innovazione

denominato Kite.it

Contributo di € 5.513,28 erogato a sostegno dell’inserimento di un lavoratore svantaggiato

PLM SYSTEMS

PLM SYSTEMS

52

53SO

CIE

TÀVERSAMENTO QUOTE FONDI INTERPROFESSIONALI

Secondo quanto previsto dalla Legge n. 388 del 2000, molte società della Federazione hanno scelto di destinare la quota dello 0,30% dei versamenti INPS ad uno dei Fondi Paritetici Interprofessionali che finanziano i piani formativi aziendali per i propri dipendenti.

PARTECIPAZIONE AD ASSOCIAZIONI DI CATEGORIA

Il legame con il territorio e la voglia di partecipare allo sviluppo del tessuto economico locale sono alla base della decisione di aderire ad associazioni di categoria ed altre realtà associative coerenti con l’attività svolta dalle aziende di Altea Federation.

ASSOCIAZIONI DI CATEGORIAFONDI INTERPROFESSIONALI

FAPI FONDIR

Associazione Industriali di NovaraAPI NO-VCO-VC / EBITER VCO

ASSI – Associazione Specialisti Sistemi InformativiAUSED

FONDIMPRESAFONDIRIGENTI

CONFAPI Unione Industriali Torino

Club Dirigenti Informatici Di Torino

ASCOM TORINO

- ASSOLOMBARDA

-

FONDIMPRESA FONDIR

-

FAPI -

FAPIFONDIRIGENTI

-

5454

“ L a p a s s i o n e t i n g e d e i p r o p r i co l o r i t u t t o c i ò c h e t o cca " - B a l t a s a r G ra c i a n -

5555

RESPONSABILITÀ SOCIALE

3

27

Le giornate di formazione non obbligatoria per le persone di Altea Federation

I paesi esteri in cui Altea Federation segue i propri cl ienti

Le sponsorizzazioni sportive che promuovono gioco di squadra e giovani promesse

7

>1.900

56

3.1 Persone di Altea FederationLa ricerca e valorizzazione dei talenti, la crescita delle persone e delle loro competenze, un ambiente di lavoro stimolante che favorisca capacità, passione e coinvolgimento: questi gli ingredienti che rendono vincente il Team Altea Federation.

Tali azioni, promosse con il coinvolgimento di tutti, creano consapevolezza di appartenere a un team vincente. Nel settore dell’ICT nuove idee e intuizioni, così come l’apertura a nuove esperienze, sono fattori determinanti al raggiungimento di obiettivi di crescita e miglioramento. L’innovazione e la sperimentazione su nuovi “terreni di gioco” sono importanti componenti del successo.

L’approccio gestionale delle risorse interne ed esterne è focalizzato sull’organizzazione di team di lavoro dedicati ai progetti di consulenza per i Clienti, con il coordinamento di un consulente senior nel ruolo di Project Manager.

Il giusto equilibrio tra motivazione e onere personale è garantito dalla responsabilizzazione a tutti i livelli.

• Piani di formazione e crescita personale oltre che professionale

• Stabilità nei rapporti di lavoro

• Orientamento a giovani neolaureati

• Impegno verso “ben-essere” delle persone e qualità della vita

• Attività di engagement (team building, momenti celebrativi, convenzioni e benefit, gift)

APPROCCIO COLLABORATIVO

garantiscono servizi professionali ad alto valore aggiunto

IMPEGNO RECIPROCORISPETTO DI ETICA E VALORI

56

5757

LE PERSONE IN NUMERI

Al 31 dicembre 2015 il numero di dipendenti di Altea Federation è pari a 550 unità a cui si aggiungono 223 collaboratori esterni, per un totale di 773 persone.

Durante l’anno il turnover è stato di 153 nuove assunzioni e 44 cessazioni: nel complesso un incremento di 109 unità.

Il 35% delle risorse è con Altea Federation da oltre 5 anni, a conferma del clima aziendale favorevole.

Il 95% delle risorse è legato alle rispettive società del federate con un contratto a tempo indeterminato.

Organico di Gruppo per fasce di età

Caratteristiche che accomunano il Capitale Umano di Altea Federation sono:• Scolarizzazione media elevata: oltre l’80% delle risorse è

in possesso di laurea breve/specialistica• Età media di 35 anni: il 62% delle risorse ha meno di 40

anni

Organico di Gruppo per tipologia di contratto

2014

N° Dipendenti a tempo indeterminato

N° Dipendenti a tempo determinato

Di cui part time

2015 variazioneRisorse Umane

432

9

36

521

29

34

+ 21%

+222%

-6%

≤ 30 anni

124

31 – 40 anni

41 - 49anni

≥ 50 anni

215

170

41

58

Organico di Gruppo per inquadramento e genere

La suddivisione del personale per qualifica evidenzia una forte maggioranza di impiegati, in linea con la volontà di inserire giovani risorse in tutte le società della Federazione.Altea Federation impiega alle proprie dipendenze personale esclusivamente maggiorenne e adegua il proprio operato ai principi di uguaglianza, di tutela delle diversità e di reciproca correttezza, nel rispetto della libertà e dignità umana, indipendentemente da differenze di etnia, nazionalità, disabilità, sesso, età, orientamento sessuale e appartenenza sindacale o politica.

Organico di Gruppo per Sede

Applicato anche il principio delle pari opportunità: nelle fasi di selezione, così come nell’attribuzione di ruoli e funzioni all’interno dei gruppi di lavoro.

L’occupazione femminile in Altea Federation è in aumento (di 46 unità). Il numero di donne in organico alla fine del 2015 rappresenta il 33% dell’intera organizzazione (+2% rispetto al 2014).

2014 2015

VARIAZIONEUomini Donne TOT.Uomini Donne TOT.

IMPIEGATI

QUADRI

DIRIGENTI

TOTALE

199

95

10

304

108

28

-

137

307

123

10

441

254

102

11

367

149

31

2

183

403

133

13

550

OPERAI - 1 1 - 1 1 -

+31%

+8%

+30%

+25%

N°DIPENDENTI

QUOTA %SU TOT

Baveno* Lainate* Torino Bologna Maranello Roma Altre sedi

154 206 102

28% 37% 19%

65 2 3 18

12% 0% 1% 3%

* sedi di lavoro per il maggior numero di persone

59

INSERIMENTO, SVILUPPO E VALORIZZAZIONE DELLE PERSONE

Le politiche di talent management di Altea Federation valorizzano l’inserimento di giovani, lo sviluppo delle competenze e definiscono percorsi di carriera per tutte le società della Federazione.

L’ufficio HR privilegia l’inserimento di giovani neodiplomati e neolaureati e identifica il potenziale delle persone ancor più in base all’allineamento con i Valori di Altea Federation.

Anche con l’obiettivo di creare un ponte tra il mondo accademico e quello professionale, sono attive convenzioni di stage con 20 Atenei, in Italia e all’estero.

TORINOPAVIA

MILANO

C A S T E L L A N Z A

P A R M ABRESCIA

MODENA e REGGIO EMILIA

B O L O G N A PISASIENA

BERGAMOC O S E N Z A

L E CC E

BELGRADO

Orientamento ai giovani

59

60

Altea Federation’s got talent: la forza di credere nei giovani

Nel 2015 abbiamo avviato un’insolita campagna per la ricerca di nuovi talenti in diversi ambiti lavorativi.

“Altea Federation’s Got Talent” è la diretta conseguenza delle politiche di inserimento giovanile già consolidate all’interno della Federazione, scelta che valorizza lo spirito di iniziativa di neo laureati e giovani di prima occupazione.

Cavalcando l’onda del successo dei famosi format televisivi, nell’era della multimedialità abbiamo utilizzato i principali canali social per incentivare la candidatura dei giovani.

Altea Federation ha lanciato una nuova sfida, attraverso la realizzazione di video messaggi che vedono protagonisti giovani già inseriti nei percorsi di crescita.

I miniclip, in divertenti confronti a due (pubblicati nel canale YouTube di Altea Federation), raccontano le testimonianze di coloro che hanno partecipato ai processi di formazione e dei neo assunti che, proprio grazie alle Academy, hanno trovato la loro strada professionale presso le confederate.

ON THE STAGE POWER TO THE YOUNGER

Non un semplice processo di “hiring”

“Abbiamo raggiunto un livello di selezione invidiabile tale da poter esprimere con orgoglio non solo i numeri ma soprattutto la qualità delle figure scelte,

tanto che i nostri clienti ci chiedono di seguire la selezione e formazione per i loro neo assunti.”

- Andrea Ruscica, Chairman di Altea Federation -

Non a caso il progetto di comunicazione è stato affidato e sviluppato da due stagisti dell’Enablement Team con l’obiettivo di parlare ai giovani utilizzando il loro linguaggio ed attrarre talenti attraverso il racconto di esperienze reali.

61

Y O U N G T A L E N T S o f # A C A D E M Y 2 0 1 5

62

Altea Federation: stage e apprendistato

Nel 2015 gli apprendisti impiegati erano 78 di cui 17, al termine del contratto di apprendistato (max 3 anni), sono stati qualificati e inseriti in organico con contratto a tempo indeterminato. Il 62% degli stage attivati si è concluso positivamente con la trasformazione in apprendistato per 21 giovani e in contratto a tempo indeterminato per altri 3.

anno 2014

SocietàStage

in corso

21

anno 2015

Stage conclusi

Stage trasformati in apprendistato

Stage in corso

Stage conclusi

Stage trasformati in apprendistato

ALTEA

ALTERNA

ALTEA IN

PLM SYSTEMS

HELIANTHOS

CYRIUS

APPFORGOOD

EURODESK

TOTALE

8

-

3

1

4

-

-

37

14

4

-

3

1

4

-

-

26

8

2

-

2

1

4*

-

-

17

33

12

9

1

-

4

1

8

68

18

8

6

1

-

4

1

1

39

13

5

3

-

-

3*

-

-

24

*stage trasformati in contratto a tempo indeterminato

Altea Federation è consapevole della valenza di un percorso di apprendimento fondato sull’alternanza tra formazione e lavoro e utilizza pertanto gli strumenti più importanti previsti dalla legislazione vigente per favorire lo sviluppo dell'occupazione in quest’ottica: l'Apprendistato e i Tirocini Formativi e di Orientamento (Stage).

6363

La crescita professionale delle persone è per Altea Federation un valore, oltre che un obiettivo, raggiunto attraverso la formazione continua.

Le persone, a tutti i livelli, sono direttamente coinvolte in azioni/piani formativi in occasione di:

AC

AD

EM

Y

Le Academy di Altea Federation rappresentano per molti giovani talenti la prima occasione di ingresso nel mondo del lavoro e costituiscono un’esperienza di sviluppo delle competenze professionali e arricchimento di skill relazionali.

Sono strutturate per linea di offerta / soluzione applicativa o tecnologica / settore di mercato, offrendo sempre una visione complessiva dell'azienda per processi.

Nel 2015 vi hanno partecipato 50 nuovi talenti:

Sviluppo delle competenze

SAP ACADEMY

3 24MICROSOFT ACADEMY

INFORSCHOOL

edizioni edizioni edizioni

per la professione di Consultant/Developer

SAP

per la professione di Consultant/Developer

Microsoft

per la professione di Consultant Infor

inserimento in azienda

innovazioni tecniche/tecnologiche che

modificano significativamente i contenuti professionali

percorsi di crescita personale

64 I L V E N E R D Ì D E L P R E S I D E N T E

I venerdì del Presidente, momenti destrutturati di confronto e vivace dibattito, condotti da Andrea Ruscica

1 2 3 4 5

La Leadership Digitale

Leader e compagno di squadra

La gestione del tempo

VALORE MEDIO

4,5

4,6

4,5

4,5

Il Centro Studi La Terriera

ha accolto per il 2015 diverse attività di formazione

e approfondimento

Il tema della Leadership raccontato dal nostro Leader secondo tre interessanti punti di vista: l’innovazione, la guida, le priorità.

42 persone hanno partecipato “dal vivo” agli incontri (trasmessi anche in streaming in tutta la Federation). Il giudizio espresso è stato molto positivo, per format, contenuti e modalità di coinvolgimento.

65

A-T

ALK

Conferenze e dibattiti di mezza giornata, un’opportunità per arricchire la propria conoscenza e cultura attraverso il racconto e il confronto con esperienze in differenti campi e discipline: Università e formazione, aziende, sport, opinionisti …

102 persone hanno partecipato attivamente agli 8 seminari, con un elevato livello di soddisfazione.

Gli A-TALK, racconti di innovazione, mini-conferenze ispirate a quelle dei più famosi TED

1. La Fabbrica Digitale - La Ricerca - Grieco

2. La Fabbrica Digitale - L'Azienda - Crovetti

3. Innovazione come leva di crescita - Bartesaghi

VALORE MEDIO

4. Alla ricerca del limite - Tovaglieri

5. Try a little Mindfulness - Castelli

6. Cambio di rotta con il Coaching - Francesconi

7. Unconventional Approach through organization - Corallo

8. Resilienza per individui e organizzazioni complesse - Latino

1 2 3 4 5

4,4

4,7

4,5

4,9

4,4

4,6

4,3

4,1

4,5

Pillole di A-Talk sono pubblicate sul nostro canale YouTube

6666

I processi di formazione e apprendimento nel 2015 si sono focalizzati sullo sviluppo di:

• Competenze tecniche e funzionali, spesso conseguenti alle innovazioni software introdotte nelle offerte dei vendor (107 risorse certificate dai vendor di cui 18 con nuova certificazione nel 2015)

• Abilità linguistiche (inglese e spagnolo) per i consulenti allocati su progetti esteri

• Attitudini e capacità comunicativo-relazionali con il percorso “Ecologia-Relazionale, approccio laboratoriale per attivare l’apprendimento a livello cognitivo, emozionale, percettivo rispetto ad abilità comunicative

• Diffusione di buone pratiche di autoconsapevolezza secondo il programma di Mindfulness Base Stress Reduction (MBSR), una qualità di presenza e una modalità non reattiva per rispondere all’eccessivo stress imparando a gestirlo

A fronte dei positivi feedback, della continua trasformazione in atto nell’organizzazione interna e della crescente necessità di rinnovarsi ed evolversi la Federazione avvia nel 2016 un progetto formativo strategico: FedYOUniversity. Il luogo dove le persone imparano a cambiare, a crescere e ad apprendere nuove competenze grazie ad iniziative complete ed articolate attraverso percorsi per ruolo, master di specializzazione, conferenze e laboratori.

Attività formative 2015

Altea Federation e la formazione nel 2015

Uomini Donne

DIRIGENTI

3

Uomini Donne

QUADRI

Uomini Donne

IMPIEGATI

72

-

-

40

1.184

10

312

121

11.053

21

2.867

NUM. PARTECIPANTI

TOT. ORE FORMAZIONE15.488

195 RISORSE formate

107 RISORSEcertificate dai Vendor

1.900 GIORNATEdi formazione

oltre

non obbligatoria

67

TOTALE

196

Altea Federation adotta due principali strumenti di valorizzazione e valutazione delle persone.

Career Management É fortemente meritocratico ed incentiva tutti i membri dell’organizzazione a fare e dare il meglio.

• Il documento di riferimento riprende i valori, come guida e stimolo per indirizzare i comportamenti di individui e team

• Avvia il sistema incentivante, laddove siano rispettati obiettivi e target

• Prevede altri incentivi come il “Best In Work”, per garantire un peso maggiore a successi individuali e di team, in relazione al risultato di ogni singola commessa e gestito direttamente dal Project Manager

• Guida l’evoluzione dell’organizzazione interna rispetto a ruoli e responsabilità

Assessment Il momento annuale di valutazione rivolto alle Persone di Altea Federation.

Consiste in un colloquio tra la Risorsa e il Manager di riferimento, il quale compila la “Scheda di Assessment”, oggetto di discussione nelle fasi di analisi delle performance.

Tale modalità, basata su dati oggettivi e sull’importanza di ottenere un feedback costruttivo per entrambe le parti, favorisce lo sviluppo delle persone e dei meccanismi virtuosi di soddisfazione e motivazione personale che portano ad un miglioramento dei risultati di lavoro.

Valutazione delle persone in Altea Federation nel 2015

Uomini Donne

DIRIGENTI

8

Uomini Donne

QUADRI

Uomini Donne

IMPIEGATI

1,5

1

0,2

42

7,6

7

1,3

106

19,3

32

5,8

NUM. DIPENDENTI

% dell'organico 36%

Percorsi di carriera

67

68

BEN-ESSERE IN ALTEA FEDERATION

Altea Federation vuole contribuire al Ben-Essere di coloro che la rendono viva, fornendo opportunità concrete: un'azienda veramente sana non può che essere il frutto della collaborazione fra persone felici di esserne parte.

Azioni di smart working e un nuovo digital workplace sono parte di un progetto più ampio e in divenire, con lo scopo di ripensare il lavoro in un’ottica intelligente, superando i tradizionali vincoli legati a luogo e orario.

Lasciare alle persone maggiore autonomia nel definire modalità di lavoro, a fronte di una maggiore responsabilizzazione sui risultati, è l’approccio accolto all’interno di tutta la Federation.

La conciliazione tra privato e lavoro si concretizza in:

Possibilità di optare per soluzioni di lavoro a orario flessibile e/o ridotto: 34 delle risorse complessive, di cui il 91% sono donne, hanno un contratto di lavoro part-time potendo così meglio coniugare la vita famigliare con quella professionale.

Opportunità di lavorare da casa, fino ad un massimo di 160 ore anno, migliorando così anche l’impatto ambientale. Nel 2015 sono state rendicontate 48.674 ore in modalità “Green Home”, pari al 39% del monte ore stabilito, per le quali si sono stimati 237.903 km non percorsi.

ORARIO FLESSIBILE GREEN HOME

L'assetto di Altea Federation prende sempre più forma non solo attraverso la configurazione societaria ma anche grazie alle sedi di lavoro, ubicate in posizioni strategiche rispetto alla geografia dei clienti. Il progetto di Place Identity, già avviato nel 2013, assume nuova importanza in virtù della crescita dimensionale e del conseguente ampliamento degli spazi lavorativi in termini di superficie e localizzazione.Attraverso la personalizzazione dei luoghi di lavoro cogliamo lo spunto per affermare la nostra identità anche grazie allo stile e all’estetica che ci contraddistinguono e nel contempo rendono confortevole lo stare in azienda.

6969

L’evoluzione ci porta verso un Mindful Workplace, un luogo di lavoro consapevole che riflette le qualità di un’azienda che si sviluppa e impara ad affrontare efficacemente i numerosi cambiamenti stimolando innovazione attraverso il confronto e la relazione.

Per questo motivo i luoghi di lavoro prevedranno spazi di aggregazione e collaborazione (fisici e virtuali), così come postazioni per il lavoro individuale.

In linea con questa nuova filosofia, a fine 2015, nella sede di Lainate è stata inaugurata la “Sala Mindfulness”, locale attrezzato (con tappetini, cuscini, fitball, musica, cromoterapia, ionizzatore d’aria, bevande fitoterapiche) per le pratiche dell’omonima disciplina ed altre prassi legate al benessere come l’educazione posturale o alimentare.

Offrono un contributo utile e vantaggioso per la vita lavorativa e privata

Benefit:

• utilizzo personale del cellulare aziendale• pranzo convenzionato, a carico del datore di lavoro Convenzioni:

• attività sportive, ricreative e centri medici • accesso gratuito ai beni del FAI in Italia• agevolazioni con istituti bancari e assicurativi

A fine 2015 la campagna “Choose your Wellness” ha raccolto preferenze rispetto a nuove convenzioni con strutture sportive, culturali, ricreative e soggetti che erogano servizi (per la salute, di consulenza fiscale, altro); nel 2016 si concretizzerà nel catalogo di opportunità, “Wellness for You”, in continua evoluzione.

69

7070

SALUTE E SICUREZZA SUL LUOGO DI LAVORO

Altea Federation ha provveduto ad attuare quanto stabilito dal Testo Unico in materia di Salute e Sicurezza sul lavoro (D.Lgs 81/08).

Stante l’obbligo previsto dalla normativa vigente sulla formazione in materia salute e sicurezza sul lavoro, è proseguito il progetto formativo avviato nel 2012, coinvolgendo 135 risorse nei corsi organizzati nel 2015.

Permane l’impegno, esteso a tutte le società federate, a:

Nel corso del 2015 nessuna delle società federate ha registrato incidenti accorsi sul luogo di lavoro.

ridurre il pericolo residuo e dei lavoratori esposti al rischio

svilu

pp

o d

ocu

men

tale

mig

liora

men

to c

on

tin

uo

RELAZIONE SICUREZZA

PROCEDURE SICUREZZA

ALLEGATI BASE

MANUALE SICUREZZA

POLITICA SICUREZZAB

EN

CH

MA

RK

implementare le migliori tecnologie disponibili per la

sicurezza

erogare un’adeguata formazione ed informazione

ai lavoratori

71

LA RELAZIONE

Il valore espresso dalle persone di Altea Federation e la qualità e innovazione dell’offerta si riflettono nella relazione instaurata con i nostri progetti, coltivata e rafforzata ogni giorno.

La missione di Altea Federation è, infatti, accompagnare le aziende nei percorsi di crescita e cambiamento, e nel compierla i nostri consulenti giocano un ruolo di primo piano, costruendo solidi rapporti di collaborazione.

Analizzando la storia dei progetti e riferendoci alla capogruppo, da cui di fatto è nata la Federazione, a chiusura del 2015 possiamo affermare che il 13% dei clienti è con Altea da oltre 14 anni.

Lo sviluppo recente nell’ultimo biennio ha visto consolidarsi la formazione societaria, che ha portato a un maggior numero di clienti (1.220, +11% rispetto al 2014) con i quali abbiamo instaurato relazioni durature.

3.2 Clienti

La promozione di buone pratiche di comportamento è veicolata attraverso il Codice Etico, che definisce criteri di condotta condivisi da tutti gli A-People, a tutela del rapporto con i clienti.

ONESTA’ – LEGALITA’ – CORRETTEZZA – RESPONSABILITA’ VERSO LA COLLETTIVITA’ – RISERVATEZZA RISPETTO DELLA DIGNITA’ DELLA PERSONA – INDIPENDENZA NEI RAPPORTI CON TERZI

LOTTA AL CONFLITTO DI INTERESSE

CUSTOMER RELATIONSHIP

2014-2015

1 Y

23,5%

2-3 Y

53%

over 4 Y

13,5%

over 10 Y

10%

clienti storici di Altea, hanno contribuito allo sviluppo della nostra offerta e vissuto con noi il progresso della Federazione

clienti di più recente acquisizione che

sono entrati a contatto con la

Federazione grazie alla sua offerta

clienti che abbiamo accompagnato nella definizione del processo di trasformazione, con

l’avvio a regime di un progetto di innovazione, e che ora continuano a dimostrarci fiducia

clienti che dopo un primo

progetto ne hanno avviati altri con la Federation

e/o ci hanno scelto per i servizi

continuativi

72

IL MERCATO

I clienti di Altea Federation appartengono per lo più al settore privato e si conferma una presenza limitata nel settore pubblico. Le aziende con cui lavoriamo hanno caratteristiche eterogenee, appartenendo ai diversi settori industriali e dei servizi. Il 74% dei nostri clienti opera nel settore manifatturiero, primo mercato per fatturato generato dai progetti di consulenza e innovazione.

PRIVATI

0,08%

TURISMO

0,11%

IMPIANTISTICACOSTRUZIONI

7,06%

SERVIZI

18,34%MANIFATTURIERO

73,18%

COMMERCIO

0,90%

PA

0,33%

I clienti sono da sempre localizzati per lo più sul territorio italiano: il 95% del fatturato 2015 è stato generato su aziende localizzate in Italia e principalmente in Lombardia, Piemonte ed Emilia Romagna (dato coerente con la dislocazione delle nostre sedi).

La strategia di crescita di molti clienti ha visto però negli anni l’apertura di siti all’estero, chiedendoci di seguirli in progetti di roll-out in tutto il mondo (27 Paesi).

Nel 2015 abbiamo lavorato all’estero per un totale di 23.896 ore (2.987 giorni), all’interno dell’Unione Europea (il 32,9% del monte ore) ma soprattutto in territori extra europei (per il 67,1% del tempo).

FATTURATO PER SETTORE

73

> 5000

1500 - 2500

600 - 1500

< 600

ORE LAVORATE

FATTURATO TOTALE

UE1,90% EXTRA-UE

2,76%

88,51%NORD

FATTURATO

ITALIA:

10,32%CENTRO

1,17%SUD

ITALIA95,34%

Altea Federation lavora nel mondo

74

INN

OV

AZ

ION

EL'OFFERTA

Le tecnologie digitali si dimostrano sempre più importanti e capaci di generare un cambiamento dirompente nella società e nell’economia.

Alle origini di questa era, quella della “seconda rivoluzione delle macchine”, non ci sono solo la quantità di dati disponibili o la velocità con cui è possibile processarli, ma la facilità con cui è possibile combinare e ricombinare nuove capacità e nuove idee.

Altea Federation offre “innovazione ricombinante” ai propri clienti, grazie al suo modello di impresa a rete: una realtà Olonico Virtuale, dove “il tutto è maggiore della somma delle sue parti” - le competenze, le esperienze e l’offerta- e dove ciascuno ha “doppia cittadinanza” - ogni persona appartiene a un’organizzazione «locale» e contemporaneamente a un sistema complesso, la Federazione.

Fare innovazione per Altea Federation significa quindi cogliere nuove possibilità, ricombinando velocemente ciò che esiste già, partendo dall’offerta dei vendor, ma non solo.

La passione è per Altea Federation valore di eccellenza, una costante che guida il nostro operato e che spinge ogni persona a offrire un servizio di qualità.

Fare qualità significa cioè impegnarsi ogni giorno nel miglioramento di ciò che produciamo, i servizi, ma anche nel favorire condizioni di benessere per dipendenti, collaboratori, clienti e le rispettive esperienze vissute.

Quando c’è vera passione nell’intraprendere un progetto, questa si manifesta nella ricerca della qualità intesa come “progetto totale”, ossia che riguarda ogni aspetto del progetto stesso e si propaga in modo virale fino al cliente.

La soddisfazione del cliente misura quindi la qualità che esprimiamo nell’erogare il nostro servizio e nel rapporto instaurato.

QUALITÀ

Il risultato ottenuto prende così forma:

• Un approccio omni-disciplinare di indirizzo per le migliori soluzioni tecnologiche, best practice organizzative e sviluppo delle competenze

• Soluzioni gestionali ed applicative per ogni area e settore aziendale

• Un’ampia e innovativa offerta in grado di rispondere in maniera funzionale alle diverse esigenze di un’impresa

• Servizi continuativi e di Education per sostenere nel tempo il cambiamento continuo

• Un approccio consulenziale per ridisegnare modelli di business e cogliere le opportunità del presente e del futuro, migliorando le performance delle persone e dell’organizzazione nel suo complesso

7575

Il Sistema Gestione Qualità di Altea ha definito in un’apposita procedura le modalità per la valutazione della customer satisfaction.

Il modello “Servqual“ di Parasuraman è lo strumento di indagine individuato per monitorare la soddisfazione dei clienti rispetto alle loro aspettative.

L'analisi viene avviata ogni due anni su un campione di aziende scelte dal Responsabile Gestione Qualità. L’ultima rilevazione (maggio 2014) ha interessato più del 50% delle commesse attive.

I dati raccolti hanno confermato l’andamento positivo della soddisfazione dei clienti interpellati, con una prevalenza di valutazioni discrete ed un trend positivo per le valutazioni con risultato “Buono” rispetto alle precedenti survey. In netto miglioramento anche la capacità di risposta.

L’eccellenza e la piena soddisfazione del cliente è tra i nostri obiettivi primari e per questo entro il 2016 il Sistema di Gestione per la Qualità sarà esteso a tutte le società federate, primo importante passo verso un più ampio percorso di responsabilità sociale di impresa.

• Ingresso di Eurodesk nella Federation per il potenziamento dei servizi continuativi

• Altea Up, la nuova azienda dedicata all’offerta SAP

INSUFFICIENTE 0%

SUFFICIENTE

DISCRETO

BUONO

20%

60%

20%

Il 2016 vedrà proseguire il percorso di innovazione dell’offerta, con nuove strategie di crescita e nuovi servizi di consulenza direzionale, organizzativa e tecnologica.

IN EVIDENZA:

Specializzazione offerta:

Potenziamento offerta:

• partecipazione in MyTi (azienda bresciana esperta in ingegneria del software e in tecnologie emergenti)

• Intent (realtà romana, centro di competenza per sistemi ERP SAP e Microsoft)

• partecipazione al consorzio DhiTech, operante nel settore della Ricerca Applicata, del trasferimento tecnologico e dell’alta formazione

Ricerca:

76

AZIENDA SERVIZI CERTIFICATI RICONOSCIMENTI PROFESSIONALI

Alterna• Gold Enterprise Resource Planning Partner

• Gold Data Analytics Partner

• Gold Customer Relationship Management Partner

• Silver Cloud Platform Partner

• Silver Cloud Productivity Partner

• Silver Small and Midmarket Cloud Solutions Partner

Membro del Microsoft President’s Club 2015

AZIENDA SERVIZI CERTIFICATI RICONOSCIMENTI PROFESSIONALI

Altea • SAP Gold VAR Value Added Reseller Partner

• Certificato SAP PCoE - Partner Center of Expertise per i servizi continuativi

Membro del SAP PARTNER EXCELLENCE CIRCLE, la Community esclusiva dei partner SAP a livello mondiale che si sono distinti durante l’anno per aver raggiunto ottime performance legate ai progetti svolti presso i propri clienti

Cyrius • SAP Extended Business Member

Briefing • SAP Extended Business Member

SERVIZI CERTIFICATI E RICONOSCIMENTI PROFESSIONALI

Altea Federation opera al fianco dei Vendor e con questi ultimi sviluppa competenze specializzate per ambito di intervento. Il livello di partnership raggiunto testimonia l’impegno di tutte le persone coinvolte.

Membro del SAP Partner Excellence Circle per il CRM

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AZIENDA

Altea IN • Inserita tra i TOP 5 PARTNER a livello mondiale

AZIENDA SERVIZI CERTIFICATI E RICONOSCIMENTI

AppforGood • Certificazioni SEAP Samsung Electronics

PLM Systems

SERVIZI CERTIFICATI E RICONOSCIMENTI

ha ottenuto per il quinto anno consecutivo il contrassegno di “innovatività”, partecipando all’Osservatorio delle Imprese Innovative promosso dalla CCIAA di Torino

ALTRI RICONOSCIMENTI PROFESSIONALI

7878

Altea Federation pone grande attenzione al dialogo con la collettività, impegnandosi per uno sviluppo sostenibile del business e del territorio, ricercando la collaborazione e attivando iniziative concrete presso le comunità in cui opera.

In particolare, la Federazione sostiene direttamente numerosi progetti di carattere sportivo, sociale e culturale attraverso liberalità e sponsorizzazioni.

3.3 CollettivitàPROGETTI DI SVILUPPO LOCALE

Per motivi storici la partecipazione di Altea Federation a programmi di crescita e sviluppo locale si è focalizzata fino ad oggi attorno al territorio dove ha sede l’Head Quarter, e in particolare attraverso l’adesione e la sponsorizzazione di:

ATS LAGO MAGGIORE IN LAB

per offrire alle imprese locali servizi di innovazione tecnologica attraverso un unico sistema di rete

RETE DELLE IMPRESE

enti, associazioni e consorzi socialmente responsabili del Verbano Cusio Ossola, requisito riconosciuto dalla Camera di Commercio del VCO attraverso il marchio “Lago Maggiore

Social” creato nel 2012

PROGETTO CSR PIEMONTE

promosso da Unioncamere Piemonte e Regione Piemonte al fine di sensibilizzare alla Responsabilità

Sociale d’Impresa

VIVIMOTTARONE

Associazione Sportiva dilettantistica per la promozione locale e il sostegno

al turismo provinciale

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R I C E R C A E C O L L A B O R A Z I O N E C O N I L M O N D O U N I V E R S I T A R I O

Altea Federation è socio di ID Lab, presso la LIUC (Università Carlo Cattaneo di Castellanza - VA), per lo sviluppo di soluzioni RFID

in qualità di Partner, Altea Federation ha affidato alla Fondazione Politecnico di Milano una ricerca sul tema “Enterprise Applications Governance”

Attraverso un intervento al corso "Sistemi Informativi Integrati", del prof. Roberto Candiotto, Altea Federation ha portato la sua testimonianza agli studenti dell’Università

del Piemonte Orientale sul tema “Business Process Management & Service Oriented Architecture”

In collaborazione con l’Università del Salento sono stati avviati gli InnovationLabs, tavoli di lavoro che hanno dato vita a progetti di ricerca e innovazione sui temi

Collaboration, SCM Integrazione Fabbrica, Digital Showroom

8080

INIZIATIVE IN AMBITO SOCIALE

Altea Federation indirizza il proprio impegno verso iniziative benefiche orientate al mondo dei giovanissimi e della solidarietà:

• Sponsor del progetto sociale “Basket4you”, che promuove l’incontro tra ragazzi con disabilità

che, grazie al gioco, imparano a relazionarsi e a collaborare tra

loro. Iniziativa promossa dal Centro Diurno per pazienti psichiatrici di Omegna, dall’Area di Riabilitazione

psichiatrica del Dipartimento di Salute Mentale della ASL VCO e dalla Società Sportiva “Fulgor Paffoni” di Omegna

• “Belli e Buoni per beneficenza” iniziativa benefica di raccolta fondi a favore dei bambini del Chiapas (Messico) attraverso la vendita di t-shirt

• Contributo all'associazione Enzo B. per il sostegno dei bambini del terzo mondo e l'adozione

• Supporto all’Associazione pro-alluvionati di Omegna

• Associazione “Pane quotidiano”

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Accanto allo Sport, Altea Federation ha scelto di sponsorizzare anche la cultura, sostenendo:

• Veruno Musica

• Idea Bridge

• FAI Fondo Ambiente Italiano in qualità di Corporate Golden Donor, offrendo l’opportunità a tutto il personale di partecipare gratuitamente alle giornate FAI di Primavera, oppure riservando l’accesso gratuito ai beni del FAI durante tutto l’anno.

Altea Federation promuove così la conoscenza, il rispetto e il senso di responsabilità nei confronti dell’ambiente e del patrimonio storico culturale dell’Italia

Anche nel 2015 Altea Federation ha deciso di incentivare l’incontro tra imprese e sport mettendo in contatto golfisti ed imprenditori decisi a trascorrere qualche ora nella natura, senza tralasciare la competizione. 4 i circuiti italiani che hanno ospitato Altea Federation Cup 2015, occasione per presentare le aziende federate ed evidenziare il connubio tra tecnologia e ambiente. La Digital Transformation promossa da Altea Federation è uscita così dalle mura degli uffici: grazie alla partnership con Microsoft, sono stati utilizzati dispositivi Surface per tutte le gare, rendendo il torneo completamente paper free e digitale, a testimonianza dell’impegno della Federation nella politica di Corporate Social Responsibility.

S P O R T E C U L T U R A

Nell’ottica di fare gruppo e incentivare il senso di team tra i propri dipendenti, Altea Federation ha da sempre allargato i propri orizzonti oltre le mura dell’ufficio, sponsorizzando attività agonistiche che promuovono il gioco di squadra e l’impegno dei giovani:

• Altea Federation Sailing Team, vincitori del campionato italiano nella categoria Melges24

• Team di giovani cavalieri de La Terriera Centro Ippico Intersport Verbano, medaglia d’oro alla “Coppa dei Giovani” disputata a Piazza di Siena nel maggio 2015

• Pietro Ricci, professionista PGAI di golf

• Associazione Scuola Basket Fulgor Omegna

• Pallavolo di ASD VCO Altiora

• ASD Volley Montalto Dora

• Attività agonistica giovanile presso Golf des Iles Borromées

81

82

3.4 Strumenti e Canali di ComunicazioneVERSO GLI A-PEOPLE

All’interno del continuo processo di cambiamento strutturale ed organizzativo che interessa Altea Federation, i canali di comunicazione rivestono un ruolo importante, per l’ascolto, il coinvolgimento e la motivazione delle persone, e sono veicolo di divulgazione per le strategie evolutive.

Il rafforzamento delle attività e modalità di comunicazione interna è stato interamente affidato all’Enablement che nel 2015 ha finalizzato le azioni al supporto dei cambiamenti organizzativi in atto, anche attraverso percorsi innovativi di formazione e partecipazione e, in parallelo, ha iniziato a progettare programmi di comunicazione che consentono di attivare meccanismi di ascolto e coinvolgimento dei collaboratori su tematiche importanti.

“Wellness for you” il primo progetto avviato in quest’ottica, al fine di individuare nuove convenzioni e benefit che incontrino le effettive esigenze e aspettative delle persone. Questo programma e nuove analoghe iniziative saranno implementati nel corso del 2016 e ulteriormente alimentati.

I principali strumenti di comunicazione interna e condivisione che Altea Federation utilizza verso le sue persone sono:

• Intranet aziendale, nel 2016 rinominata in WeFed e completamente rinnovata su tecnologia Microsoft, sarà il nuovo Digital Workplace di Altea Federation, un canale per la condivisione di notizie, riferimento per template, documenti standard e metodologie. Strumento di collaboration per la gestione progettuale

• E-mail, per le comunicazioni inviate da General Services, con gli aggiornamenti di ordine amministrativo-organizzativo, e AlteaCommunication, per tutte le comunicazioni istituzionali e di promozione delle iniziative

• Bacheche cartacee e digitali, presenti in tutte le sedi, per segnalare news, eventi e comunicazioni che riguardano Altea Federation ed il mondo dell’ICT

• Bilancio di Sostenibilità, la cui pubblicazione implica il coinvolgimento degli A-People, sia per la raccolta di dati e informazioni che per l’analisi di materialità, e che consente a tutti una lettura trasparente dell’impegno di Altea Federation in campo economico, sociale, ambientale

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Kick Off Event Summer & Xmas Party

Ci sono inoltre alcuni momenti di incontro che diventano veicolo di committment e senso di appartenenza per tutta Altea Federation:

Sono organizzati a inizio anno e differenziati per singola azienda, allo scopo di annunciare gli obiettivi da raggiungere e condividere le scelte organizzative e le innovazioni introdotte nell’offerta.

Oltre al board, vi partecipano tutte le persone che in azienda rivestono un ruolo all’interno dell’organizzazione, coloro cioè che conducono i progetti sui clienti e che sono a capo dei team di lavoro.

Ultimo e speciale canale di comunicazione, ogni volta raggruppano moltissimi colleghi provenienti da tutte le sedi, oltre ai clienti e partner con i quali abbiamo instaurato un forte legame nel corso degli anni.

Ogni party si apre con il President KeyNote, un momento in cui il presidente racconta i risultati, condivide obiettivi e rafforza lo spirito di squadra. Spunto di riflessione sugli sviluppi futuri della Federazione.

X M A S P A R T Y 2 0 1 5

Le presentazioni e i video degli eventi sono resi disponibili a tutta Altea Federation, allo scopo di condividere con tutti i percorsi di sviluppo e crescita

K I C K O F F

8484

canali social di ALTEA FEDERATION

VERSO TUTTI

Altea Federation utilizza diversi media per comunicare agli stakeholder le innovazioni compiute, le iniziative intraprese, gli obiettivi futuri.

Una comunicazione efficacie è essenziale per ogni azienda, ancora di più lo diventa per una società di servizi, che non può raccontare di sé attraverso la bontà di un prodotto fisico. Altea Federation vive nel proprio quotidiano questa esigenza e ha attuato diversi canali di comunicazione che possano promuovere le attività delle federate.

In primis le Persone, sono i primi comunicatori dei valori della federazione e delle numerose iniziative: raccontano di noi durante i progetti dai clienti e prospect, oppure partecipano alle campagne di comunicazione sui canali social.

Una particolare campagna ha visto la partecipazione diretta dei giovanissimi inseriti in azienda: Altea Federation’s got talent, video interviste realizzate con i giovani delle Academy per reclutare nuovi talenti.

La funzione di Enablement ha attivato inoltre specifiche azioni di comunicazione nell’interesse di tutte le società della Federazione:

C O M M U N I C A T I O N

sito aziendale, che nel 2016 sarà completamente rinnovato

alteafederation.it

cinque canali attivi che raccontano il nostro quotidiano

26 quelli usciti nel 2015 e distribuiti attraverso i canali editoriali più adatti all’argomento trattato

comunicati stampa

con il coinvolgimento di giornalisti delle principali testate, tra cui prevale il contributo di Data Manager

articoli sulle riviste di settore

8585

Sugli Store di Android ed Apple, è disponibile l’App AlteaFed AR di Altea Federation.

Una piattaforma di realtà aumentata sviluppata con AR-Code per comunicare in modo innovativo.

E' stata lanciata a Natale per trasmettere i nostri Auguri aumentati e il nostro racconto aumentato lungo i 12 mesi del calendario 2016

# To g e t h e rWe G r ow

C O M M U N I C A T I O N

organizzati dal Team marketing di ogni azienda della Federation, spesso in collaborazione con i Vendor, promuovono le innovazioni tecnologiche

e di prodotto verso i clienti ed il mercato

eventi business

dalle cene aziendali ai tornei sportivi, coinvolgono clienti, partner e prospect

eventi leisure

oggetti che richiamano il brand e l’immagine della Federation, diventano forte segno di appartenenza, non solo per il personale

e i collaboratori, ma anche per i clienti che ricevono questi gift speciali

corporate merchandising

viene pubblicato on line e distribuito in forma cartacea a clienti e prospect, consente a chiunque di conoscere Altea Federation e

il proprio impegno verso la Corporate Social Responsibility

Bilancio di Sostenibilità

L'app Altea Fed AR

86

11:30

FACEBOOKè il canale più utilizzato, con 2 pagine differenziate per contenuti business (AlteaFederation) e informazioni riguardanti la sfera sociale (AlteaFedSocial).

Il numero di Fan è aumentato del 25%, anche se rimane un volume poco significativo.

I nostri post hanno però ottenuto un’ottima copertura della rete, totalizzando 147.144 visualizzazioni da utenti unici.

LINKEDINrappresenta la nostra rete di professionisti, con 2.513 Follower.

TWITTERè invece la piattaforma che ci aiuta a veicolare i nostri eventi in tempo reale e a segnalare comunicati stampa e notizie.

Le visualizzazioni nel corso dell’anno sono state 114.356.

YOU TUBE

36.573 minuti di visione totalizzati dai video della Federation.

GOOGLE +

Social Experience

è il social più utilizzato per favorire un’efficacie indicizzazione dei post che puntano al sito, aumentandone di fatto il ranking.

Ogni federata è incentivata ad alimentare canali social propri per veicolare il brand e l’offerta che rappresentano

8787

Kick Off BU SAP Annuncioprogetto

ALTEA UP

Social AudienceI principali «picchi di ascolto» della nostra social community di Facebook

E i tweet più popolari

Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre

13 gen22°

compleannoAltea

NascitaALTEA IN

1° VENERDI' DEL PRESIDENTE

Photo Album Carnevale in ufficio

1° A-TALK eEvento "Azure" ALTERNA in MS

Lab Uni Salento

Premio Innovazione a PLM SYSTEMS

VENERDI' DEL PRESIDENTE

1°Fed Board Meeting

A-TALK e ALTEA

FED CUP (golf)

Management Meeting PLM

A-TALK

ALTEA FED SPORT

ALTEA FED

vola in CINA

Altea Federation's Got Talent

A-TALK

VENERDI' DEL PRESIDENTE

Belli e Buoniper Beneficenza

Altea FedSummer Party

Key Note Ruscica

Summer Party

Bilancio di Sostenibiltà

Altea Fed

Altea Fed Sailing Team vince

Campionato Italiano

Nuova sede a Tirana

Altea Fednell'era dellaIndustry 4.0

A-TALK

Alterna al Directions EMEA MS

Nuovi ufficidi Lainate

Altea Fedentra in MyTI

A-TALK

Nuova sedea Fidenza

Altea Fed scala la Classifica TOP 100 e

vola al 51° posto

X-mas Party e

Key Note Ruscica

AppAltea Fed

per la Realtà

Aumentata

8888

“ O g n i i n d i v i d u o h a i l p o t e r e d i fa r e d e l m o n d o u n p o s t o m i g l i o r e ”- S e r g i o B a m b a r é n -

per i l terzo anno consecutivo Altea Federation sostiene i l FAI

8989

RESPONSABILITÀ AMBIENTALE

4

-45%

Le tonnellate di CO2 non emessa grazie a car pooling e green home

Il consumo di carta per persona dal 2014 al 2015

Gli eventi green che hanno neutral izzato 10 tonnellate di CO2e

5

80

90

4.1 Politica e Dichiarazione Ambientale di Altea

Villa Erica è la sede storica di Altea ed oggi sede operativa e di rappresentanza per tutte le società federate. Sita a Feriolo di Baveno, è l’unico edificio di proprietà di Altea Federation.

Per questa sede, Altea ha ottenuto la Certificazione UNI EN ISO 14001 del Sistema di Gestione Ambientale (Certificato n.7885) il 29.06.2004 da parte di Sincert, Ente Terzo accreditato, e concluso il percorso di registrazione Emas, ottenendo la convalida da parte di Verificatore Accreditato della Dichiarazione Ambientale e l'inserimento nell'Elenco delle organizzazioni registrate Emas, in data 02/03/2005 con numero di registrazione IT-000288.

La Politica Ambientale di Altea riporta i principi d’azione ai quali fanno capo attività, approccio gestionale e responsabilità organizzative. Risponde ai requisiti dell’Allegato IV del Regolamento EMAS III n. 1221/2009/CE e della Norma ISO 14001 ed è finalizzata a:

• Individuare, prevenire, minimizzare e gestire, le interazioni che si vengono a creare tra l’attività, i prodotti o i servizi dell’Organizzazione e l’Ambiente

• Intervenire sulla riduzione dei consumi di materie prime e sulla produzione dei rifiuti, sia incentivando il personale a mettere in pratica le necessarie procedure comportamentali, sia sviluppando l’attività d’impresa e i servizi ai clienti utilizzando tecnologie a basso impatto ambientale

• Promuovere un’adeguata formazione ed informazione in materia ambientale verso i lavoratori e i clienti su argomenti quali l’importanza della conformità alla “Politica Ambientale”, gli impatti ambientali significativi, i rischi per la sicurezza

• Effettuare periodiche azioni di verifica del sistema e perseguire costantemente gli obiettivi di miglioramento delle prestazioni ambientali

L’impegno verso l’ambiente di

Altea Federation si concretizza nella

politica e dichiarazione ambientale per

l’headquarter di Baveno e nel monitoraggio degli

impatti diretti connessi a tutte le altre sedi

91

4.1 Politica e Dichiarazione Ambientale di Altea

Altea ha identificato ed analizzato gli

aspetti ambientali diretti e indiretti

connessi alle proprie attività, al

fine di valutarne la significatività e

stabilire opportunità e obiettivi di

miglioramento

9292

ASPETTI AMBIENTALI DIRETTI

Sono connessi alle attività che rientrano sotto il diretto e totale controllo gestionale di Altea.

Dall’erogazione di servizi di consulenza, core business dell’azienda, non conseguono impatti ambientali rilevanti, fatta eccezione per i consumi di energia, il traffico auto e le emissioni in atmosfera.

ASPETTI DIRETTI Attività in sedeAttività

c/o ClienteGestione della sede Rilevanza

A. CONSUMI ENERGETICI / IDRICI / MATERIE PRIME

Energia ● ● Alta

GPL ● ● Bassa

Carburante per autotrazione

● Bassa

Consumo di acqua potabile

● ● Bassa

Materie prime ● ● Bassa

B. EMISSIONI / SCARICHI / RIFIUTI

Traffico Veicolare ● Media

Scarichi Idrici ● ● Bassa

Emissioni in atmosfera ● ● Alta

Rifiuti ● ● Bassa

Rumore ● ● Bassa

Impatto visivo ● Bassa

Campi elettromagnetici ● Bassa

93

Tra gli aspetti ambientali ad alta rilevanza, i consumi elettrici. Il trend dell'ultimo triennio evidenzia che i consumi per dipendenti sono in diminuzione. Tra le azioni intraprese per minimizzare i consumi, si segnalano:

• Ridurre la temperatura nei giorni lavorativi, nella fascia oraria del pranzo e nelle ore notturne

• Utilizzo di lampade a led a basso consumo

• Azioni di sensibilizzazione del personale sull’utilizzo responsabile di tutte le strumentazioni elettroniche

CONSUMI DI ENERGIA ELETTRICA

2013 2014 2015

kWh

kWh per persona

Trend%

99.717 93.862 115.060

978 739 633

+0,5% -24,4% +24,5%

A. Consumi energetici, idrici e materie prime

I consumi energetici di Altea si riferiscono a: l’energia elettrica, il GPL per il riscaldamento e il carburante per le auto utilizzate dai consulenti per gli spostamenti di lavoro.

CONSUMI DI GPL

2013 2014 2015

Lt

Lt per persona

Trend%

22.575 18.051 16.979

221 142 136

+39% -36% -4%

I dati evidenziano l’andamento dei consumi, in calo dal 2013, situazione imputabile alle condizioni climatiche esterne.

Permane l’impegno a:

• Ridurre la temperatura nei giorni lavorativi, nella fascia oraria del pranzo e nelle ore notturne

• Spegnere gli impianti di riscaldamento durante il week-end

Infine il carburante per autotrazione è una fonte energetica rilevante, in quanto l’attività svolta dai consulenti Altea comporta molti spostamenti. L’utilizzo di mezzi pubblici e l’abitudine al car pooling sono iniziative incentivate.

OFF

94

La sola fonte di approvvigionamento idrico di Altea è l’acquedotto comunale; l’acqua è impiegata esclusivamente per i servizi igienici, l’impianto di riscaldamento, le attività di pulizia dei locali, nonché per l’irrigazione del parco nella stagione estiva.

La materia prima maggiormente utilizzata da Altea è la carta. Altea persegue l’obbiettivo di contenere i consumi di carta, già in forte calo, attraverso:

CONSUMI DI CARTA

2013 2014 2015

n° risme

n° rismeper persona

Trend%

432 492 205

4,2 3,8 1,6

+11,2% -8,5% -57,7%

sensibilizzazione delle risorse al riutilizzo della carta per gli usi interni

stampa fronte-retro

progressivo utilizzo delle tecnologie informatiche per lo sviluppo, l'archiviazione, la consultazione e la trasmissione dei documenti

(tra i dipendenti e ove possibile anche con i soggetti esterni)

9595

B. Emissioni, scarichi e rifiuti

Le emissioni di Altea ad alta rilevanza si riferiscono al traffico veicolare e al rilascio di gas in atmosfera per il riscaldamento della sede.

Allo scopo di ridurre il traffico veicolare, e di conseguenza le emissioni di CO2, viene incentivato il “green home”, ossia la possibilità di lavorare da casa, così come il car pooling.

TRAFFICO VEICOLARE

2013 2014 2015

Km

Km per persona

Trend%

1.494.883 1.373.304 1.058.631

14.656 10.813 7.409

-25% -26% -31%

2013 2014 2015

Km evitati

% sul tot km

percorsi

Km evitati

% sul tot km

percorsi

Km evitati

% sul tot km

percorsi

Green Home

77.382 5% 59.831 4% 36.963 3%

CarPooling

153.554 10% 112.874 8% 95.485 9%

GREEN HOME E CAR POOLINGper la riduzione delle emissioni CO2

Il parco macchine aziendale è gestito attraverso:

• Pianificazione degli spostamenti

• Rendicontazione dei km percorsi

• Registrazione dei consumi di carburante mediante apposite schede fiscali

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Relativamente alle emissioni in atmosfera dovute al riscaldamento della sede, le caldaie, funzionanti a GPL, sono sottoposte ogni anno a manutenzione e pulizia ad opera di ditte esterne specializzate.

In tal modo si mantiene la funzionalità delle prese d’aria e dei sistemi di scarico dei fumi, l’efficienza dell’impianto nonché il controllo degli inquinanti.

Dalla rilevazione di ottobre 2015, alcune caldaie non rispettano i limiti di emissione per gli NOx consentiti e si ritiene pertanto tale aspetto ad alta significatività.

Le tipologie di rifiuti usualmente prodotti dalle attività d’ufficio e raccolti in modo differenziato sono:

• Carta e cartone

• Vetro

• Plastica e metallo di piccole dimensioni

• Umido

• Cartucce e contenitori toner esausti

• Attrezzature elettroniche

• Rifiuti misti

Le attività di manutenzione della sede hanno dato origine alle seguenti tipologie di rifiuti:

• Cavi e materiale elettrico in genere

• Pile, batterie

• Verde organico da manutenzione parco

• Rifiuti misti provenienti da pulizia dei locali

• Fanghi delle fosse settiche

A fronte del pieno rispetto della normativa vigente, la gestione dei rifiuti viene considerata un aspetto ambientale a cui prestare attenzione, seppur poco significativo per le caratteristiche dell’attività svolta da Altea.

Gli effluenti liquidi di Altea sono rappresentati da scarichi civili provenienti dai servizi igienici e dalle acque meteoriche, per le quali il trattamento e lo smaltimento sono gestiti in conformità alla normativa vigente.

L’impatto visivo, paesaggistico e naturalistico così come il rumore e la produzione di campi elettromagnetici sono temi importanti per Altea che gode della suggestiva collocazione dell’headquarter sulla rive del Lago Maggiore.

Tuttavia tali aspetti sono da considerarsi poco significativi nei termini di identificare un miglioramento.

9797

ASPETTI AMBIENTALI INDIRETTI

Sono correlati ad attività non direttamente controllate e gestite da Altea, ma sono comunque da essa influenzabili attraverso opportune strategie di relazione con i suoi interlocutori.

ASPETTI INDIRETTI Verso

Attività in sedeAttività

c/o ClienteGestione della sede Rilevanza

Fornitori di servizi ● ● ● Alta

Altri Stakeholder ● ● Alta

La gestione del rapporto con i fornitori di servizi rappresenta un aspetto indiretto particolarmente importante sia per l’elevato grado di controllo che Altea può esercitare su di esso, sia per le prestazioni che la società può ottenere attraverso:

• Una politica degli acquisti che privilegi la scelta di fornitori che dimostrino comportamenti responsabili verso l’ambiente (per linea di prodotti eco-compatibili, oppure perché adottano sistemi di gestione ambientale)

• Verifica della qualità ambientale del servizio erogato

• Sensibilizzazione e formazione ambientale dei fornitori che operano presso le sedi Altea

Le imprese di manutenzione impianti e attrezzature, di gestione dei rifiuti e i laboratori di analisi ambientale sono categorie di fornitori ritenute “critiche”, in relazione a rischi per l’ambiente e la sicurezza delle persone (ad esempio, il rilascio accidentale di sostanze pericolose utilizzate o trasportate), e per gli esiti degli interventi stessi.

E’ inoltre proseguita l’attività di valutazione/monitoraggio dei fornitori “critici” al fine di valutarne le prestazioni ambientali e aggiornare l’“elenco dei fornitori eco-compatibili”, tracciando i requisiti di sostenibilità ambientale.

Dall’ analisi effettuata i 23 fornitori critici sono stati tutti qualificati.

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Gestione del rapporto verso gli Stakeholder

I canali di comunicazione di Altea sono fondamentali per promuovere l’impegno, ed accrescere l’interesse, verso le tematiche ambientali.

Numerose le azioni attuate verso soggetti esterni:

OBIETTIVI DI MIGLIORAMENTO

Scrivendo ad [email protected] è possibile richiedere copia della Dichiarazione Ambientale 2013-2015 di Altea ed approfondire le tematiche di gestione degli aspetti ambientali che riguardano l’headquarter di Baveno (l'unica sede certificata).Il documento contiene :

• Il consuntivo del programma ambientale

• Il programma degli obiettivi di miglioramento

Altea offre inoltre servizi di consulenza in ambito ambientale e promuove l’implementazione di sistemi di gestione e certificazione per la sostenibilità dei clienti.

l’impegno del Responsabile Ambientale nella divulgazione della Politica Ambientale di Altea

sensibilizzazione delle persone sulle tematiche ambientali, attraverso comunicazioni divulgate dai dipendenti o altre iniziative

diffusione della Dichiarazione Ambientale di Altea

99

4.2 Impatti Ambientali di Altea FederationLa Politica Ambientale di Altea e il conseguente impegno concretizzato in azioni volte a ridurre l’impatto dell’attività di impresa guidano l’adozione di misure e comportamenti responsabili per le persone di tutte le società federate.

Gli impatti ambientali delle attività di Altea Federation sono stati analizzati prendendo in esame dati e informazioni raccolti sulle principali sedi: Baveno, Torino, Lainate, Bologna, Maranello, Roma.

I dati di seguito illustrati derivano da auto-rilevazione, pertanto non sono certificati da un organismo esterno. Considerato che tutte le società erogano un servizio di consulenza, i principali impatti sull’ambiente sono equivalenti a quelli già individuati e descritti per Altea, focalizzando l’analisi ai soli aspetti ambientali diretti.

A. Consumi energetici, idrici e materie prime

Il consumo di energia si riferisce a: illuminazione, impianto di riscaldamento/condizionamento degli uffici e utilizzo strumentazioni Hardware (PC, stampanti, server, ecc.).

I consumi energetici, espressi in KwH, hanno avuto un andamento crescente con un incremento del 18% pro capite.

Il dato è coerente con le variazioni strutturali intercorse sulla sede di Lainate, ampliata per aumentare gli spazi di lavoro.

CONSUMI DI ENERGIA ELETTRICA ALTEA FEDERATION

2013 2014 2015

kWh

N° dipendenti

Consumo kWh/dipendente

113.557 195.020 286.374

294 441 550

386 442 521

N° sedi 5 5 6

100

CONSUMI DI GPL E GAS METANO ALTEA FEDERATION

2013 2014 2015Tipo risorsa

GPL Lt

GAS Mc

22.575 18.051 16.979

6.918 5.229 20.000

Il consumo di GPL si riferisce all’utilizzo per il riscaldamento e la produzione di acqua calda nella sede di Baveno ed il consumo di GAS metano riguarda l'utilizzo per il riscaldamento degli ambienti e per la produzione di acqua calda nelle altre sedi.

Nella sede di Lainate nel 2013 sono state sostituite le caldaie, passando a un sistema a condensazione. Si prevede una sostituzione di tutte le caldaie presenti nella sede di Baveno entro il 2017.

Di conseguenza il consumo di carburante per le auto risulta essere rilevante per l’attività della Federation.

6.173.015 km sono stati percorsi dagli A-People nel 2015 per gli spostamenti di lavoro

La sola fonte di approvvigionamento idrico delle sedi della Federazione è l’acquedotto comunale; l’acqua è impiegata esclusivamente per i servizi igienici, l’impianto di riscaldamento, le attività di pulizia dei locali nonché, ove presenti, per l’irrigazione delle aree verdi.

-4,6% RISPETTO AL 2014

101

La carta è la “materia prima” più consumata in tutte le sedi.

Nell’ultimo triennio il consumo di risme di carta è costantemente diminuito, registrando un importante calo del 45% tra il 2014 e il 2015.

Tale risultato è frutto di politiche fortemente orientate alla digitalizzazione.

In tutte le sedi di Altea Federation sono stati impostati i parametri di stampa standard che prevedono il fronte/retro e il bianco e nero, salvo specifiche esigenze.

CONSUMI DI CARTA ALTEA FEDERATION

2013 2014 2015

n° risme

n° dipendenti

kg

687 802 550

294 441 550

1648,8 1924,8 1320

Consumi kg/dipendente

B. Scarichi, Emissioni e Rifiuti

Le emissioni si riferiscono principalmente al traffico veicolare generato dagli spostamenti di lavoro.

Altea, Alterna, Altea IN e PLM Systems hanno già adottato le politiche di Car Pooling e Green Home, che saranno accolte progressivamente anche dalle altre aziende federate.

GREEN HOME CAR POOLING

5,61 2,404,36

Gli effluenti liquidi di Altea Federation sono rappresentati da scarichi civili provenienti dai servizi igienici e dalle acque meteoriche, che vengono smaltiti nella rete fognaria.

La raccolta dei rifiuti viene fatta in forma differenziata presso tutte le sedi aziendali grazie alla presenza di recipienti dedicati (ecobox) dislocati in più punti all’interno di ogni sede, nel rispetto delle prescrizioni imposte dalla normativa vigente.

La raccolta di rifiuti speciali viene affidata a società esterne specializzate che garantiscono il regolare smaltimento.

102

80 tonnellate di CO2 non emesse nel 2015:Altea Federation ha ottimizzato 348.473 km grazie al car pooling e si stimano 333.694 km non percorsi grazie all’opportunità del “green home”

G R E E N M O B I L I T Y

Rispetto al 2014, si è verificato un calo del 22,3% nei km rendicontati in car pooling, mentre è aumentato del 46,6% il lavoro in green home. Verranno avviate azioni di sensibilizzazione delle persone verso un miglior utilizzo di questi importanti strumenti di riduzione degli impatti.

103

4.3 Altea Federation per l'ambienteALTEA FEDERATION PER IL FAI: FONDO AMBIENTE ITALIANO

L’impegno di Altea Federation ad essere sempre più un’impresa responsabile si concretizza con il sostegno al Fondo Ambiente Italiano, per il terzo anno consecutivo in qualità di Corporate Golden Donor.

Contribuisce così a promuovere la conoscenza, il rispetto e il senso di responsabilità nei confronti dell’ambiente, offrendo l’opportunità a tutto il personale di partecipare gratuitamente alle giornate FAI.

ALTEA FEDERATION E GLI EVENTI GREEN

La tutela dell’ambiente viene promossa anche attraverso gli eventi “Emission Free Project” di Altea Federation. Con il supporto di Ecoway, società di consulenza per inizative di Carbon Offset, le tonnellate di C02 stimate per lo svolgimento degli eventi vengono compensate partecipando a progetti di riqualificazione e conservazione del territorio. Nel 2015 la “neutralizzazione” delle emissioni ha riguardato in particolare il torneo “Altea Federation Cup”, sviluppato su 4 gare, oltre al Summer Party di Altea Federation. In totale sono state neutralizzate 10 tonnellate di CO2e, analizzando le emissioni di GHG generate dagli spostamenti dei partecipanti. Altea Federation ha così ritirato 10 crediti VER, appartenenti allo standard VCS (Verified Carbon Standard), partecipando a un progetto di conservazione della foresta amazonica nell’area di Colniza, nello Stato del Mato Grosso (Brasile). Si tratta di un'area soggetta ad un'intesa attività di deforestazione, causata da usi alternativi del territorio (agricoltura, allevamento e sfruttamento del legname), politiche di investimento in progetti infrastrutturali, oltre a forte illegalità e mancanza di governo.

ALTEA FEDERATION E LA SOSTENIBILITA' PER LE IMPRESE

Altea ha partecipato a IAIA 2015, l’evento principale dell’Associazione Internazionale per la valutazione dell’impatto ambientale, che si è tenuto per la prima volta in Italia, a Firenze. In quell’occasione, in qualità di sponsor, ha promosso il progetto Enkoi, Enterprise Knowledge Opportinity Innovation, un sistema integrato di organizzazione e gestione ambientale e di auto-controllo degli impatti, rivolto alle aziende.

104

TAVOLA DI CORRELAZIONE ALLO STANDARD GRI-G4La tabella che segue contiene le informazioni utili per valutare la copertura dei requisiti informativi previsti dallo standard di rendicontazione GRI-G4. La tabella è composta da quattro colonne. Nella terza colonna viene indicato, con un asterisco, il commento al requisito o l’eventuale assenza dell’informazione: la relativa motivazione è espressa in nota sotto l’indicatore corrispondente.

CODICE INDICATORENOTE/ OMISSIONI

PARAGRAFO

STRATEGIA E ANALISI

G4-1Dichiarazione dell’amministratore delegato e del presidente in merito all’importanza della sostenibilità per l’organizzazione e la sua strategia

Lettera agli stakeholder

G4-2Descrizione dei principali impatti, rischi e opportunitàCommento: Altea Federation si impegna a rendicontare le informazioni mancanti dal prossimo Bilancio

*

PROFILO ORGANIZZATIVO

G4-3 Nome dell'organizzazione Nota metodologica

G4-4 Principali marchi, prodotti e/o servizi 1.3

G4-5 Luogo in cui ha sede il quartier generale dell’organizzazione 1.3

G4-6 Numero di paesi in cui l'organizzazione opera 1.3, 3.2

G4-7 Assetto proprietario e forma legale 1.4

G4-8 Mercati serviti 3.2

G4-9 Dimensioni dell'organizzazione 1. Identità

G4-10 Numero di dipendenti per tipo di contratto, regione e genere 3.1

G4-11Percentuale dei dipendenti coperti da accordi collettivi di contrattazioneCommento: tutto il personale è garantito dalla contrattazione collettiva nazionale

*

G4-12 Descrizione della catena di fornitura 2.2

G4-13 Modifiche significative durante il periodo di rendicontazione Nota metodologica

G4-14 Spiegazione dell'applicazione dell'approccio prudenziale Nota metodologica

G4-15 Sottoscrizione di codici di condotta 1.6

G4-16 Appartenenza ad associazioni 2.3

105


PARAGRAFO

ASPETTI MATERIALI E PERIMETRO DI RENDICONTAZIONE

G4-17Elenco delle società incluse nel bilancio consolidato e indicazione delle società non comprese nel report

Nota metodologica

G4-18 Processo di definizione dei contenuti del bilancio Nota metodologica

G4-19 Elenco degli aspetti identificati come materiali 1.7

G4-20Indicazione del perimetro di consolidamento per ciascun aspetto materiale (all’interno dell’organizzazione)

1.7

G4-21indicazione del perimetro di consolidamento per ciascun aspetto materiale(all’esterno dell’organizzazione)

1.7

G4-22 Spiegazione degli effetti di modifiche nei calcoli Nota metodologica

G4-23 Modifiche significative rispetto al precedente periodo di rendicontazione Nota metodologica

COINVOLGIMENTO DEGLI STAKEHOLDER

G4-24 Elenco di gruppi di stakeholder con cui l’organizzazione intrattiene attività di coinvolgimento 1.7

G4-25Principi per identificare e selezionare i principali stakeholder con i quali intraprendere l’attività di coinvolgimento

1.7

G4-26Approccio all’attività di coinvolgimento degli stakeholder, specificando la frequenza per tipologia di attività sviluppata e per gruppo di stakeholder

1.7

G4-27Argomenti chiave e criticità emerse dall’attività di coinvolgimento degli stakeholder; descrizione del modo in cui l’organizzazione ha reagito alle criticità emerse

1.7

PROFILO DEL REPORT

G4-28 Periodo di rendicontazione Nota metodologica

G4-29 Data di pubblicazione del bilancio più recente Nota metodologica

G4-30 Periodicità di rendicontazione Nota metodologica

G4-31 Contatti e indirizzi utili per richiedere informazioni sul bilancio e i suoi contenuti Nota metodologica

G4-32 Indicazione dell’opzione “in accordance” scelta e tabella dei contenuti GRI Nota metodologica

G4-33 Assurance esterna del report Nota metodologica

GOVERNANCE

G4-34 Struttura di governo dell'organizzazione 1.4, 1.5

ETICA E INTEGRITÀ

G4-56 Missione, valori, codici di condotta, e principi 1.1

106


PARAGRAFO

CATEGORIA: ECONOMICA

Performance economiche

DMA 2.1

G4-EC 1 Valore economico diretto generato e distribuito 2.1

Presenza sul mercato

DMA 3.1

G4-EC 5Rapporto tra lo stipendio standard dei neoassunti per genere e lo stipendio minimo locale nelle sedi operative più significative - Commento: Altea Federation si impegna a rendicontare le informazioni mancanti dal prossimo Bilancio

*

Impatti economici indiretti

DMA 3.3

G4-EC 8 Principali impatti economici indiretti, compresa la dimensione degli impatti 3.3

Pratiche di approvvigionamento

DMA 2.2

G4-EC 9 Percentuale di spesa concentrata su fornitori locali in relazione alle sedi operative più significative 2.2

CATEGORIA: AMBIENTE

Materiali

DMA 4.2

G4-EN 1 Materiali utilizzati suddivisi per peso e volume 4.2

G4-EN 2Percentuale di materiali utilizzati che provengono da riciclaggio Commento: il dato non è materiale per Altea Federation

*

Energia

DMA 4.2

G4-EN 3 Consumi di energia all’interno dell’organizzazione 4.2

G4-EN 4 Consumi di energia all’esterno dell’organizzazione 4.2

Acqua

DMA 4.2

G4-EN 9 Fonti di prelievo significativamente influenzate dai prelievi di acqua - Commento: acquedotto *

Biodiversità

DMA 4.2

G4-EN 13 Habitat protetti o ricostituiti - Commento: nessuno * 4.3

107


PARAGRAFO

Emissioni

DMA 4.2

G4-EN 15 Emissioni di gas serra dirette 4.2

G4-EN 16 Emissioni di gas serra generate da consumi energetici 4.2

Scarichi e rifiuti

DMA 4.2

G4-EN 24Numero totale e volume delle perdite accidentali significative. Commento: negli ultimi anni non si sono verificati sversamenti o contaminazioni dell’ambiente

*

Prodotti e servizi

DMA 4.2

G4-EN 27 Dimensione della riduzione degli impatti ambientali dei prodotti e dei servizi 4.2

Conformità

DMA 4.2

G4-EN 29Valore monetario delle multe significative e numero totale di sanzioni non monetarie per il non rispetto di leggi e regolamenti ambientali Commento: nessuna sanzione, né monetaria né non monetaria

*

Trasporti

DMA 4.2

G4-EN 30Impatti ambientali significativi del trasporto dei prodotti e di altri beni e materiali utilizzati per le attività dell'organizzazione, e impatti della mobilità dei dipendenti

4.2

Generale

DMA 4.2

G4-EN 31Spese e investimenti ambientali totali per tipologia - Commento: Altea Federation si impegna a rendicontare le informazioni mancanti dal prossimo Bilancio

*

Valutazione Ambientale dei fornitori

DMA 4.1

G4-EN 32Percentuale dei nuovi fornitori valutati sulla base di criteri ambientali. Commento: tutti i nuovi fornitori sono inseriti nel programma di valutazione che prevede anche requisiti ambientali

* 4.1

Meccanismi di reclamo dovuti ad aspetti ambientali

DMA 4.1

G4-EN 34Numero di reclami relativi agli impatti ambientali pervenuti, affrontati e risolti attraverso meccanismi formali di gestione dei reclami - Commento: nessuno

*

108


PARAGRAFO

CATEGORIA: SOCIALE

PRATICHE DI LAVORO E CONDIZIONI DI LAVORO DECENTI

Occupazione

DMA 3.1

G4-LA 1 Numero totale e di assunzioni e tasso di turnover per gruppi di età, genere e regione 3.1

Lavoro/Relazioni industriali

DMA 3.1

G4-LA 4

Periodo minimo di preavviso per i cambiamenti operativi, compreso se questo periodo di preavviso è specificato nei contratti collettivi di lavoroCommento: il CCNL comporta a livello contrattuale la definizione di un periodo minimo di preavviso al personale nel caso di modifiche operative o cambiamenti organizzativi

* 3.1

Salute e sicurezza sul lavoro

DMA 3.1

G4-LA 6Tipologia di infortuni, tasso di infortunio, malattie professionali, giorni di lavoro persi e assenteismo e numero di incidenti mortali collegati al lavoro suddivisi per regione e per genere

3.1

G4-LA 7Lavoratori ad alta incidenza o ad alto rischio di infortunio o di malattia professionaleCommento: nessuno

*

Formazione e istruzione

DMA 3.1

G4-LA 9 Ore di formazione medie per dipendente per anno, per genere e per categoria di dipendente 3.1

G4-LA 10

Programmi per la gestione delle competenze e per l'apprendimento continuo che supportano l'occupabilità continua dei dipendenti e li assistono nella gestione della fine carriera Commento: vista la composizione dei lavoratori in termini di età, non sono stati sviluppati particolari programmi per la gestione della fase finale delle carriere

*

G4-LA 11Percentuale di dipendenti che ricevono rapporti regolari sui risultati e sullo sviluppo della carriera, per genere e per categoria di dipendente

3.1

Diversità e pari opportunità

DMA 3.1

G4-LA 12Composizione degli organi di governo e suddivisione dei dipendenti per categoria rispetto al genere, ai gruppi di età, all'appartenenza a gruppi minoritari e altri indicatori di diversità Commento: la quasi totalità del personale è di nazionalità italiana

*

109


PARAGRAFO

Parità di retribuzione per uomini e donne

DMA 3.1

G4-LA 13Rapporto tra salario base maschile e femminile per categoria e per qualifica operativa - Commento: Altea Federation si impegna a rendicontare le informazioni mancanti dal prossimo Bilancio

*

Valutazione dei fornitori sulla base delle politiche e condizioni di lavoro

DMA 2.2

G4-LA 14Percentuale dei nuovi fornitori valutati sulla base di criteri riguardanti il lavoro - Commento: Altea Federation si impegna a rendicontare le informazioni mancanti dal prossimo Bilancio

*

Meccanismi per i reclami in materia di condizioni di lavoro

DMA 3.1

G4-LA 16Numero di reclami relativi agli impatti riguardanti il lavoro pervenuti, affrontati e risolti attraverso meccanismi formali di gestione dei reclami - Commento: nessuno

*

DIRITTI UMANI

Investimenti

DMACommento: Altea Federation rispetta la normativa sul trattamento dei dati personali; ha, inoltre, inserito nel proprio Codice Etico un articolo espressamente dedicato al rispetto dei diritti fondamentali della persona

1.4

G4-HR1

Percentuale e numero totale di accordi significativi di investimento che includono clausole sui diritti umani o che sono sottoposti a relativa valutazione. Commento: Altea Federation applica una costante attenzione al rispetto dei diritti umani ma non prevede clausole aggiuntive al Codice Etico prescritto dal Modello 231; anche per assenza di investimenti o contratti a rischio

*

Non discriminazione

DMA 1.4

G4-HR3 Numero totale di episodi legati a pratiche discriminatorie e azioni intraprese - Commento: Nessun episodio *

Libertà di associazione e contrattazione collettiva

DMA 2.2

G4-HR4Identificazione delle attività e dei principali fornitori in cui la libertà di associazione e contrattazione collettiva può essere esposta a rischi significativi e azioni intraprese in difesa di tali diritti

2.2

Lavoro minorile

DMA 2.2

G4-HR5Identificazione delle operazioni e dei principali fornitori con elevato rischio di ricorso al lavoro minorile e delle misure adottate per contribuire alla sua eliminazione

2.2

110


PARAGRAFO

Lavoro forzato

DMA 2.2

G4-HR6Attività con alto rischio di ricorso al lavoro forzato o obbligatorio e misure intraprese per contribuire alla loro abolizione

2.2

Diritti della comunità locale

DMA 3.3

G4-HR8 Numero di violazioni dei diritti della comunità locale e azioni intraprese - Commento: nessuna violazione *

Valutazione dei fornitori sulla base dei diritti umani

DMA 2.2

G4-HR10Percentuale dei nuovi fornitori valutati sulla base di criteri riguardanti i diritti umaniCommento: Altea Federation si impegna a rendicontare le informazioni mancanti dal prossimo Bilancio

*

G4-LA 7 Lavoratori ad alta incidenza o ad alto rischio di infortunio o di malattia professionale - Commento: nessuno *

Meccanismi per i reclami in materia di diritti umani

DMA 1.4

G4-HR12Numero di reclami relativi agli impatti riguardanti i diritti umani pervenuti, affrontati e risolti attraverso meccanismi formali di gestione dei reclami - Commento: nessun reclamo ricevuto

*

SOCIETÀ

Comunità Locali

DMA 3.3

G4-SO2 Aree di operatività con impatti negativi attuali e potenziali significativi sulle comunità locali 3.3

Anti-corruzione

DMA 1.4

G4-SO3Percentuale e numero totale della aree di operatività analizzate rispetto ai rischi collegati alla corruzione e relativi rischi identificati - Commento: Il rischio è monitorato dall’Organismo di Vigilanza su tutta l’organizzazione (100%)

1.4

Politica pubblica

DMA 1.4

G4-SO6Valore totale dei contributi politici, per paese e beneficiario - Commento: Altea Federation non ha mai erogato contributi a fini politici e non sono previsti progetti futuri in tal senso

* 1.4

Concorrenza sleale

DMA 1.4

G4-SO7Numero totale di azioni legali per comportamento anti-competitivo, antitrust e pratiche monopolistiche e loro risultati - Commento: nessuna

*

111


PARAGRAFO

Compliance

DMA 1.4

G4-SO8Valore monetario delle multe significative e numero totale di sanzioni non monetarie per non rispetto di leggi o regolamenti - Commento: nessuna sanzione

*

Valutazione dei fornitori sulla base degli impatti sulla società

DMA 2.2

G4-SO10Impatti significativi, riguardanti gli impatti negativi sulla società attuali e potenziali, nella catena di fornitura e azioni intraprese - Commento: nessuno

*

Meccanismi per i reclami relativi agli impatti sulla società

DMA 1.4

G4-SO11Numero di reclami relativi agli impatti sulla società pervenuti, affrontati e risolti attraverso meccanismi formali di gestione dei reclami - Commento: nessuno

*

RESPONSABILITÀ DI PRODOTTO

Salute e sicurezza dei consumatori

DMA 3.2

G4-PR2Numero totale di casi di non-conformità a regolamenti e codici volontari riguardanti gli impatti sulla salute e sicurezza dei prodotti e servizi durante il loro ciclo di vita - Commento: Nel 2015 non sono stati segnalati né verificati casi di non conformità

*

Etichettatura di prodotti e servizi

DMA 3.2

G4-PR5 Risultati delle indagini di soddisfazione dei clienti 3.2

Attività di marketing

DMA 3.2

G4-PR7Numero totale di casi di non-conformità a regolamenti o codici volontari riferiti all’attività di marketing incluse la pubblicità, la promozione e la sponsorizzazione - Commento: Nessuno

*

Privacy del cliente

DMACommento: Altea Federation rispetta la normativa sul trattamento dei dati personali; ha, inoltre, inse-rito nel proprio Codice Etico un articolo espressamente dedicato a questo tema

* 3.2

G4-PR8Numero di reclami documentati relativi a violazioni della privacy e a perdita dei dati dei clienti Commento: nessun reclamo pervenuto

*

Compliance

DMA 1.4

G4-PR9Valore monetario delle principali multe per non conformità a leggi o regolamenti riguardanti la fornitura e l’utilizzo di prodotti o servizi - Commento: Nessuna sanzione

*

112

T E A M P E R L A S O S T E N I B I L I T À

Con la collaborazione di:

Francesca Allegranza | Riccardo Brandinelli | Lucia Bucciol Luisa Casolo | Marinella Castellani | Alessandro Castiglioni Monia Cesarone | Simona Chiodin | Grazia Collura | Claudia Colombo | Samantha Filippini | Roberto Gemma | Ilaria Ghiselli | Elena Knutti | Alessandro Martignoni | Marco Martignoni | Dolores Mazzetta | Laura Massironi | Giuseppe Mola | Lorenzo Muscatello | Katia Pasqui | Giovanna Peitta Giovanni Rota | Sara Simone | Alberto Temporelli | Marco Teruggi | Antonietta Tiri | Laura Vaiani | Raoul Volpe

Il Bilancio di Sostenibilità è a cura di ENABLEMENT di

ALTEA Federation

Antonella Alberti | Valentina Bonetto Laura Cafagna | Luca Cianci | Alessandro Colombo | Andrea Landi | Raffaella Morandi | Erika Oglina | Irene Primatesta Fabiana Saccani | Erica Scalabrino | Katia Zanotti

I l Bi lancio di Sostenibil ità è i l r isultato del lavoro

corale di molte persone che operano in tutta la

Federazione con ruoli e mansioni diversi.

I l Team di Enablement, coordinando la raccolta

e la validazione dei dati, è responsabile di

comunicare le attività di Altea Federation, i suoi

obiettivi e i r isultati raggiunti anche attraverso

i l rendiconto economico, sociale ed ambientale.

I l ruolo della comunicazione è fondamentale

in un’azienda e assume un signif icato ancora

maggiore quando aiuta a creare valore non solo

economico ma anche relazionale.

Uno dei nostri scopi è proprio questo: migliorare

i l rapporto tra la società e i lavoratori, mettendo

in moto un flusso di informazioni e feedback che

possano porre le basi per un modo diverso di

vivere la quotidianità lavorativa, professionale

ed umana, ricordando che la passione va di

pari passo con la competenza e i l r ispetto,

caratteristiche necessarie per affrontare i l

futuro con creatività e innovazione.

113

Accorgimenti tecnici per l’ambiente

Il Bilancio di Sostenibilità di Altea Federation è stato stampato esclusivamente su carta certificata FSC ed ECF.

altea federation.it

La certificazione FSC, Forest Stewardship Council, è il principale meccanismo di garanzia sull’origine del legno o della carta.

Si tratta di un sistema di certificazione internazionale che garantisce che la materia prima usata per realizzare un prodotto in legno o carta proviene da foreste dove sono rispettati dei rigorosi standard ambientali, sociali ed economici.

I prodotti certificati ECF, Elemental Chlorine Free, vengono realizzati senza l’utilizzo di cloro allo stato elementare, sostanza altamente inquinante e tossica, impiegata per sbiancare la polpa di legno nella produzione di carta.

Il processo di sbiancamento classico, cioè non conforme agli standard ECF, provoca la contaminazione dell’acqua di scarico, permettendo agli inquinanti di entrare nel ciclo alimentare degli esseri viventi.

Per maggior informazioni sulla certificazione FSC www.fsc.org

113

CONTATTIBaveno +39 0323 280811

Lainate +39 02 57506490

“Fare impresa” in maniera responsabile è l’unico modo in cui vogliamo lavorare tutti insieme

ed è l’unico sistema grazie al quale possiamo continuare a crescere”


Non si tratta di creare una vita di lussi, - Altea...

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