N E W S L E T T E R

#17

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BRA

IO

Quella di Febbraio è stata un’edizionedell’RMA molto divertente.

Con un gioco per capire qual èla vera natura della comunicazione.

...buona lettura!

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20 02

COMUNICAZIONE INTERNA ED ESTERNA(Intervento di Flavia Fabris)

La comunicazione è uno strumento basilare, ma che può rappresentare anche un’arma a doppio taglio: è un grande aiuto ad ogni nostra attività se usata bene, ma se non la facciamo arrivarenel modo giusto diventa invece un ostacolo enorme.Se riflettiamo bene la comunicazione è quella cosa che ci avvicina alle persone, alla famiglia, ma anche al nostro lavoro, ai nostri obiettivi...e perfino alle cose!

Comunicare non è mai sbagliato!Sbagliato può essere il modo di farlo, ma non l’intenzione.Ogni volta che si rompe una comunicazione il nostro desiderio naturale è quello di riparareal danno: infatti quando si crea un disaccordo, una disarmonia, si sta male da entrambe le parti.

Comunicare significa anche saper ascoltare: infatti la causa principale di una comunicazione che si interrompe sta nel rifiutarsi di comprendere gli altri.Imparare ad ascoltare è infatti alla base di una buona comunicazione e rapportando ciò ad una realtà aziendale significa saper essere ricettivi e comprensivi nei confronti delle persone, del mer-cato, dei propri clienti, dei propri alleati, dei propri fornitori.

Ma ascoltare gli altri è una cosa che ci riuscirà veramente difficile, se in primo luogo non siamo in grado di ascoltare noi stessi: presupposto imprescindibile quindi per cercare di uscire dalla situa-zione di crisi di oggi.

Dopo le riflessioni del mattino Flavia ha dedicato l’ultima parte del pomeriggio a un gioco, volto a far comprendere in modo pratico e divertente l’effettiva importanza della comunicazione.

Il gioco consiste nel raccontare una storia, in gruppo, un pezzo a ciascuno.Ognuno continua, a catena, la frase iniziata dalla persona precedente aggiungendo al massimo5 parole, fino ad arrivare alla conclusione della storia, che toccherà all’ultimo della fila.

Si ripete l’esperimento 4 volte (magari anche invertendo l’ordine della fila) seguendoquesto schema:Si racconta una storia allegra e ci si aiuta nella comunicazione (vale a dire che la persona che sta parlando dice qualcosa che possa servire a chi la segue per continuare la storia).Si racconta una storia triste e ci si aiuta nella comunicazioneSi racconta una storia allegra ostacolando l’intervento della persona successiva (che significa in-terrompere in qualche modo la comunicazione come per esempio aspettare troppo, rifiutarsidi continuare, ripetere la frase prima....etc)Si racconta una storia triste ostacolando l’intervento della persona successiva.

Si potrà osservare come durante l’esperimento con la prima storia ci si diverta di più e la velocità nell’eseguire la consegna del gioco sia maggiore rispetto alle successive situazioni.Questo perché se ci sono accordo e armonia di base nessuno ama sconvolgerli, creare disarmonia nel gruppo: aiutare la comunicazione è una cosa che viene naturale.E anche la carica positiva personale ne beneficia.

07 | 03Civitanova Marche

19 | 03Bologna

12 | 03Salerno

25 | 03Roma

GIOVEDÌ

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