L’organizzazione aziendale

Prof Bruno Tellia

Università degli studi di Udine

Teoria classica delle organizzazioni della “direzione scientifica”Taylorismo

Assunti I lavoratori sono sensibili solamente

alle ricompense di natura economica L’organizzazione è un sistema di

accurata divisione del lavoro, dotato di personale specializzato e di una gerarchia di autorità (organizzazione formale)

L’organizzazione si definisce mediante lo Studio delle capacità fisiche dei

lavoratori Studio dei tempi e metodi Studio delle interazioni fra l’uomo e

la macchina (adattamento dell’uomo alla macchina)

Scuola delle “relazioni umane” (Elton Mayo)

Assunti La società, che è adattabile, ha

bisogno di cure per progredire e risolvere i suoi conflitti

questo compito deve essere affidato all’impresa che attraverso lo sviluppo delle capacità direttive e il miglioramento delle comunicazioni fra dirigenti e dipendenti, riuscirà ad eliminare ogni motivo di scontento

Non vi è quindi spazio per il conflitto di interessi e per qualsiasi funzione dei sindacati

Metodo Abbandonati gli esperimenti

fisiologici L’organizzazione industriale trattata

come un sistema sociale Attenzione alla struttura informale

Fattori di soddisfazione (realmente motivanti in senso attivo)

Realizzazionila soddisfazione di poter risolvere problemi in modo indipendente, di completare un lavoro e di vedere i risultati dei propri sforzi

Riconoscimentoriconoscimento positivo del lavoro completato o di qualsiasi altra realizzazione personale, piuttosto che espressioni generalizzate di “relazioni umane”

Lavoro stessoinsieme di compiti nel lavoro svolto e relativo interesse, varietà, sfida, libertà

Responsabilitàessere incaricati della piena responsabilità del lavoro svolto e avere l’autonomia di decidere come e quando svolgere i compiti relativi

Avanzamentola possibilità di avanzare ad un livello più elevato di compiti

Crescitanon solo nel senso dell’avanzamento ma di possibilità di apprendere cose nuove e di arricchirsi professionalmente

Variabili personali implicate nel cambiamento

InteressiAttitudini

AspirazioniValori

Stile aziendale

Far emergere e risolvere, con conflittualità controllata, i problemi

Nel proprio lavoro tener conto anche delle esigenze del lavoro degli altri

Condividere conoscenze, esperienze professionali, problemi

Sviluppare rapporti umani frequenti e informali

Trasmettere fiducia e sicurezza Presentarsi all’esterno con la

stessa immagine Non fare in due lo stesso lavoro

Tensione culturale tra soggetti

“Interessi del lavoratore”

“Interessi dell’impresa”versus

autonomia

mobilitazione

sicurezza flessibilità

Bisogno di sicurezza dei singoli lavoratori

Esigenza di flessibilità nell’uso delle risorse umane da parte dell’azienda

Domanda (per quanto inespressa) di autonomia

Bisogno per le aziende di mobilitare le risorse umane per obiettivi determinati

V2Visione

Valori

Per favorire l’adozione di azioni e di comportamenti

1. Creare una adeguata struttura cognitiva

2. Creare una adeguata struttura motivazionale

3. Fornire rinforzi sistematici per stabilizzare i comportamenti

Il “contratto” psicologico

Individuo Organizzazione

Soddisfacimentobisogni individuali

Raggiungimento efficienza organizzativa

Il rapporto di interazione tra uomo e azienda può andare ben oltre quello previsto dal contratto formale sottoscritto da entrambe le parti e trasformarsi in “contratto psicologico” con notevoli benefici per tutta l’organizzazione.

Come la maggioranza dei manager concepisce la propria organizzazione

GERMANIALe organizzazioni sono reti coordinate di individui che prendono decisioni razionali basate sulle loro conoscenze e competenze professionali

GRAN BRETAGNALe organizzazioni sono prima di tutto reti di relazioni interpersonali fra individui che agiscono influenzandosi reciprocamente e negoziando fra loro

FRANCIALe organizzazioni sono una rete modellata secondo il principio di autorità dove il potere di organizzare e controllare gli attori deriva dalla posizione occupata nella gerarchia