L’Organizzazione Scientifica del Lavoro

Frederick Winslow Taylor, 1903

L’organizzazione del lavoro prima di Taylor

• metodi personali di lavoro;• mancanza di un sistema di regolazione omogeneo e

trasparente;• approssimazione;• arbitrio dei capireparto;• spreco di risorse;• soldiering - rallentamento sistematico e intenzionale

del lavoro: “far finta di lavorare”;• ignoranza dei datori di lavoro circa il tempo necessario

per ciascun lavoro.

Ritmi lenti e cento maniere

One best way

• per ogni problema esiste sempre una e una sola soluzione ottimale che può essere raggiunta solo mediante l’adozione di metodi scientifici di ricerca;

• il potere personale e l’arbitrio scompaiono sostituiti dal metodo scientifico.

I principi essenziali

1. Studio scientifico dei migliori metodi di lavoro: Misurazione Tempi e Metodi

• selezione di un gruppo sperimentale di lavoratori particolarmente abili;

• scomposizione e analisi dei singoli movimenti;• correzione e eliminazione dei movimenti inutili;• ricomposizione del lavoro in base al montaggio dei

singoli movimenti risultati più razionali;• fissazione dei tempi di lavorazione in base alla somma

dei tempi registrati per i singoli movimenti.

2. Selezione e addestramento scientifico della manodopera

“One man, one job”

3. Intima e cordiale collaborazione tra direzione e manodopera

• convincere gli operai uno alla volta;• aumentare la ricompensa economica;• pagamento a cottimo per superare i tempi di lavoro

fissati dai cronometristi.

4. Distribuzione uniforme del lavoro tra amministrazione e manodopera

“Un’officina meccanica dovrà avere un dirigente ogni tre operai. Ciò significa che un terzo del lavoro

viene sottratto agli operai e affidato alla direzione”.F.W.Taylor

Gli effetti del taylorismo

• imposizione e intensificazione dei ritmi di lavoro;

• burocratizzazione del processo produttivo;• separazione della fase ideativa da quella

esecutiva;• parcellizzazione del lavoro;• dequalificazione dei mestieri operai.

“Osserviamo che uno dei requisiti essenziali per un individuo idoneo a eseguire come normale occupazione il trasporto della ghisa,

è quello di essere così sciocco e paziente, da ricordare come forma mentis più di ogni altro tipo di persona,

la specie bovina.”

F.W.Taylor

I critici di Taylor

Tempi moderni - Charlie Chaplin 1936

BRAVERMAN

• critica marxista - il taylorismo come sfruttamento: – progressiva degradazione del lavoro umano

attraverso la crescente separazione tra lavoro intellettuale e lavoro manuale;

– espropriazione dei contenuti intelligenti del lavoro.

FRIEDMANN

• critica umanista - mancata attenzione agli aspetti psicologici e fisiologici del lavoro (azione riformatrice e tentativo di miglioramento delle condizioni di lavoro):

– rilevare i tempi su lavoratori eccezionali in condizioni sperimentali;

– definire norme standardizzate, uguali per tutti;– considerare i movimenti elementari del lavoro piuttosto

che la sua totalità;– imporre dall’esterno ritmi, pause e modalità di lavoro;– trascurare gli effetti di natura psico-nervosa.

MARCH e SIMON

Il modello di comportamento implicito nel concetto di produttività del taylorismo

“riconosce al rendimento individuale soltanto quei limiti che sono analoghi

a quelli della macchina”.

DUBREUIL

SOTTOVALUTAZIONE DEL FATTORE UMANO

“Non erano che dei tecnici e la sorte ne fece dei conduttori

di uomini”.