Logistica sanitaria: quale risposta di...
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Logistica sanitaria: quale risposta di sistema? Forum PA Roma 23 maggio 2017 Nicolò Pestelli, Direttore Generale ESTAR
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Logistica sanitaria: quale risposta di sistema?
Forum PA Roma 23 maggio 2017Nicolò Pestelli, Direttore Generale ESTAR
Estar nel SSR
Cosa facciamo e quanto gestiamo
Cosa facciamo e quanto gestiamo
Logistica
Productmanagement
Procurement
Ges onemagazzini
Customercare
Organizzazione del Dipartimento
•Obiettivi del modello organizzativo del Dipartimento:
-Garantire il ruolo di centrale unica di committenza del Sistema Sanitario della Toscana;
-Adattarsi al mutato contesto delle Aziende Sanitarie servite.
-Supportare l’evoluzione e la razionalizzazione dei servizi offerti in una ottica unica regionale.
• ~200 risorse coinvolte, 13 presidi (di cui 6 Magazzini)
Organizzazione della Logistica
Modalità di intervento
Focus on
Il Portale Estar
Performance annuali
• Rotazione del magazzino (finanziaria): 1 mese
Periodo: FY 2015
• Livello di servizio > 92%
• Burden (Costi Operativi / Costo del Venduto): < 2%
Performance annuali
Performance annuali
98,8
99
98
92,8
92,1
92,4
88 90 92 94 96 98 100
Siena
Arezzo
Grosseto
Economale
Prato/Calenzano
Migliarino
LivellodiServizioMagazzini2016
2016
80,4
90,5
94,2
80,0
85,0
90,0
95,0
100,0
Gen Feb Mar
LivellodiServizioCalenzanoItrim2017
Calenzano
91
89,2
91,8
80
85
90
95
100
Gen Feb Mar
LivellodiServizioMigliarinoItrim2017
Migliarino
• Supporto a livello Regionale nell’implementazione delle Politiche del Farmaco e monitoraggio consumi farmaceutici a livello regione.
• Gestione unica delle emergenze.
• Riduzione numero magazzini (da 6 a 2) e nuovo sistema distributivo regionale.
• Nuova gestione della customer con le aziende sanitarie
• Possibilità di inserire nei processi di supply chain anche la domanda delle aziende sanitarie.
Vantaggi
Politiche del farmaco
Uffici
Ricezione merci • Baie di carico
• Area accettazione • Cella frigo ricezione
• Locale infiammabili
Scaffalatura Porta-pallet
Scaffalatura Porta-pallet
Impianto semi-automatico • Scaffalatura leggera
• Gravità • Rulliere automatiche
Cella frigo picking
Tra
nsiti
Area spedizioni
Il nuovo Magazzino di Calenzano -Layout
• Gestione Transiti (prodotti non a scorta, su richiesta Cliente) in flusso disaccoppiato
• Tecnologie di magazzino standard
• Magazzino di proprietà, 15.000 metri quadri, linea semiautomatica.
• Potenzialità 4.200.000 righe annue di prelievo
• Start up: novembre 2016.
Nuovo sistema distributivo regionale
Nuova Customer
Referen comunicazione
LINEAOPERATIVA
KAM
ContactCenterLOGContactContactCenterICT/TS-
Concorsi-ABS
AREAQUALITA’SERVIZIAA.SS.ORGANIZZAZIONE,VALUTAZIONEESVILUPPO
PERCORSIPROFESSIONALI
DIP.LOG DIP.ICT/TS DIP.CONCORSI DIP.ABS
AA.SS
POCR
CONTROLROOM
POqualità
POLinea NUOVA
CUSTOMER
Nuovo sistema distributivo regionale
CalenzanoMigliarino
Siena
Arezzo
Grosseto
Campostaggia
Nottola
La Gruccia
PratoMigliarino
Siena
Arezzo
Grosseto
Poggibonsi
2 Magazzini di proprietà ESTAR (Calenzano per Centro e Sud Est e Migliarino per Nord Ovest)
2 Piattaforme transiti messe a disposizione dall’Appaltatore e
gestite con personale ESTAR (Siena e Migliarino)
Transit-point concessi in comodato dalle Aziende e gestiti
dall’Appaltatore nei principali presidi ospedalieri della Regione Toscana
Scenario futuro dei servizi logistici (2017-2019)
Supply chain integrata
• Da acquisti Estar sulla base dei consumi delle Aziende Sanitarie…
• …a gestione Estar della domanda standard di prodotti da parte delle aziende sanitarie, con queste ultime
focalizzate sulla gestione di prodotti particolari/non programmabili.
Big picture del processo
Order management
Warehousing and Distribution
Azioni di miglioramento medio/lungo termine
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