Organizzazione aziendale Lezione 2 – Introduzione – Cap. 1

Ing. Marco Greco

m.greco@unicas.it

Tel.0776.299.3641

Stanza 1S-28

Il fine prefissato dell’impresa

• La «produzione e scambio di beni e servizi» normalmente è considerato più un mezzo che un fine

• In effetti si distinguono due diverse interpretazione dell’obiettivo centrale di un’impresa: – La shareholder theory, che presuppone

massimizzazione dei profitti a beneficio degli azionisti

– La stakeholder theory, che presuppone la creazione di valore economico da distribuire a tutti i «portatori di interessi»

Marco Greco

08/03/2012

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Shareholder theory

(Milton & Friedman, 1962)

L’impresa deve distribuire il valore economico generato esclusivamente ai suoi azionisti (shareholder)

Qualunque violazione di questo assunto:

- sarebbe un esproprio, quindi una violazione dei diritti di proprietà e ridurrebbe gli incentivi allo sviluppo delle imprese

- comporterebbe una distorsione del corretto funzionamento del mercato, che rappresenta il più efficiente sistema di allocazione delle risorse e quindi lo strumento più adatto a promuovere, nel lungo periodo, il benessere generale

Marco Greco

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Stakeholder theory

(Freeman, 1984)

L’impresa deve distribuire il valore economico generato a tutti i soggetti portatori di interesse (stakeholder) e quindi deve puntare ad accrescere il benessere generale

Qualunque violazione di questo assunto:

- potrebbe portare ad azioni intraprese dall’impresa che vanno a suo vantaggio, ma che riducono il benessere generale

- potrebbe portare a reazioni intraprese da alcuni stakeholder, che riducono il valore economico generato dall’impresa

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Responsabilità sociale

La stakeholder theory ha condotto al principio

della responsabilità sociale. Per mostrare il

proprio orientamento sociale molte aziende si

dotano di bilanci non richiesti dal legislatore:

• Il bilancio sociale

– Responsabilità sociale

• Il bilancio ambientale

– Impatto ambientale

Bilancio come

strumento di

comunicazione Marco Greco

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Un approccio pragmatico

• Massimizzare il valore per gli azionisti senza

considerare le conseguenze può ledere

indirettamente agli azionisti stessi, a causa

delle conseguenze che potrebbero scaturire

• Usare il criterio di massimizzazione del valore

degli azionisti, adottando come vincolo la

conservazione del valore per gli altri

stakeholder (quando non l’aumento dello

stesso) può avere buon successo

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L’impresa secondo il Codice

Civile «Imprenditore è chi esercita professionalmente una

attività economica organizzata al fine della produzione o dello scambio di beni o di servizi (art. 2082)»

Attività economica = Attività che può garantire il raggiungimento di ricavi almeno pari ai costi sostenuti

Creazione di valore economico

Durata dell’impresa nel lungo periodo

Marco Greco

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Definizione di “azienda”

Un istituto economico duraturo che produce beni e servizi

in quanto organismo

composto da sistemi

coordinati e

complementari di

persone

organizzazione), beni

(patrimonio) ed

operazioni (gestione)

perché in esso vengono

assunte decisioni per

adattare mezzi scarsi a

fini molteplici perché sopravvive

oltre la vita fisica

delle persone e dei

beni

perché la sua missione è quella di

creare nuova utilità per la

soddisfazione dei bisogni umani Marco Greco

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L’istituto è un organismo composto da sistemi coordinati e complementari

di persone (forza lavoro), beni (patrimonio) ed operazioni (gestione).

L’istituto

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S. di operazioni

S. di beni

S. di persone

Il sistema delle persone (forza lavoro)

La forza lavoro è un sistema coordinato di persone che

si prefigge un più razionale impiego del lavoro umano in

relazione agli obiettivi gestionali da raggiungere

Il sistema dei beni (patrimonio/capitale)

Il sistema dei beni rappresenta l’insieme dei mezzi

funzionali all’attività svolta dall’azienda e che sono

organizzati secondo un rapporto di interrelazione per il

comune scopo della produzione.

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08/03/2012

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Il sistema delle operazioni (gestione)

La gestione è il sistema delle

operazioni successive e

simultanee svolte durante la vita

dell’azienda.

Per motivi di programmazione e

controllo, l’intera vita dell’azienda

viene suddivisa in lassi di tempo più

brevi detti periodi amministrativi.

Il sistema delle operazioni compiute durante ciascun

periodo amministrativo prende il nome di esercizio. Marco Greco

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L’Economia studia il comportamento dell’impresa

Il comportamento dell’impresa può essere suddiviso

secondo alcuni momenti principali:

1) il processo di decisione

2) il processo di esecuzione

3) il processo di controllo

4) il feed-back o informazione di ritorno

Il comportamento dell’impresa

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1. Il processo di decisione

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Il processo di decisione riguarda elementi come:

- l’organizzazione

- il tipo di prodotto - il nome del prodotto

- il marchio - la confezione - la pubblicità

- il prezzo

- i canali distributivi, ecc.

In questa fase si decide anche l’obiettivo da raggiungere in

termini di risultato economico.

E’ il momento in cui viene tradotto in pratica quanto

stabilito nella fase della decisione.

In questa fase si rileva gradualmente anche il

risultato effettivo prodotto.

2) Il processo di esecuzione

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Controllo

3, 4) Il processo di controllo e di

feedback

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Determinare azione

Prevedere risultati

Implementare azione

Misurare risultati

Verificare scostamenti

Feedback

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Processo

di

DECISIONE

Processo

di

ESECUZIONE

Processo

di

CONTROLLO

Feed-back (meccanismo di

correzione)

La relazione tra le diverse fasi del comportamento dell’impresa può essere rappresentata mediante il

seguente schema:

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L’organizzazione

• Risorse fisiche sistemi di ottimizzazione

produttiva

• Risorse finanziarie sistemi di analisi

degli investimenti

• Risorse umane:

– Nessuna «formula magica»

– Anomalo diritto di proprietà

sulle risorse umane

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L’organizzazione

• In effetti, solo il lavoratore è titolare del diritto di proprietà su se stesso

• Diritti e doveri dei dipendenti sono quindi frutto di un accordo, che dovrà (dovrebbe) ricevere adeguato compenso economico (busta paga) e intangibile (soddisfazione)

• Anche per quanto concerne le risorse immateriali (know-how, cultura organizzativa) non ci sono certezze: – Il dipendente potrebbe trasferire il know-how

dell’impresa ad un concorrente clausole di non concorrenza o non-disclosure

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L’organizzazione

• Organizzazione Meccanicistica (Taylor, Weber), ogni risorsa interna é vista come parte di un ingranaggio, e in quanto tale, deve fornire un lavoro sistematico, puntuale e quanto più semplice possibile.

– Se limiti gli aspetti emotivi e relazionali aumenti l’efficienza

– Misurazione capillare delle performance e verifica

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L’organizzazione

• Eppure venne dimostrato che la produttività dipendeva assai più da fattori irrazionali che razionali

• Teoria della razionalità limitata (March & Simon 1958): le persone non agiscono in modo da massimizzare il loro valore economico, perché sono imperfette sia nell’acquisizione che nell’elaborazione delle informazioni.

• Piuttosto esse puntano a massimizzare la loro utilità («soddisfazione individuale» dipendente dalla soddisfazione dei bisogni)

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I bisogni delle persone

• Gli interessi più importanti sono i bisogni

umani di base

Maslow, 1954

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L’organizzazione

• Lo stipendio non basta! (I dipendenti di H. Ford erano meglio pagati degli altri, ma coi sindacati Ford era in pessimi rapporti)

• E’ necessario che il dipendente si senta stimato, costruisca relazioni con i colleghi, si riconosca nella cultura organizzativa, riesca a «crescere».

• Per questo esiste una vera e propria teoria della motivazione

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L’organizzazione

• Visione Organicistica, un insieme di organi come quelli di un corpo vivente, i quali svolgono indipendentemente la loro funzione di scambio di massicce quantità di dati: – il dipendente va valorizzato e motivato

– le sue competenze fanno parte integrante delle attività dell’impresa.

– L’organizzazione funziona solo se i bisogni delle unità che la compongono vengono soddisfatti

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Marco Greco

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Video da «Pixar Story»

http://www.youtube.com/watch?v=aFAk-yo4J1c

Video Tempi moderni

http://www.youtube.com/watch?v=I37VtQbOa7M