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La mobilità del possibileEY SURVEY 2018
22 Maggio 2018
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
01 Gli obiettivi
La survey è stata svolta per analizzare la popolazione Italiana con focus precisi su argomenti legati alla mobilità, sia attuale che futura in termini di aspettative. In particolare l’obiettivo era:
Analizzare le principali esigenze dei consumatori italiani in termini di mobilità e modalità di fruizione
Analizzare i principali trend e l’impatto l’evoluzione dei bisogni e delle aspettative di prodotto e servizio connesso alla mobilità
Sono state analizzate 5 macro aree di interesse che sono state ritenute chiave:
MODALITA D’USO L’AUTO SHARING SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
Individuare i principali archetipi che identificano target di mobilità diversi per esigenze e modalità di accesso e fruizione dei servizi di mobilità e correlati
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
L’analisi è stata condotta attraverso la metodologia CATI (Computer-Assisted Telephone Interviewing) su un campione di 1500 individui, residenti in Italia, con età pari o superiore ai 15 anni. Gli individui sono distribuiti per:
Città metropolitane in cui sono residenti (To-rino, Genova, Milano, Venezia, Bologna, Fi-renze, Roma, Napoli, Bari, Reggio Calabria, Messina, Catania, Palermo, Cagliari)
Aree geografiche: Nord/Centro/Sud e IsoleSesso
Professioni svolte organizzate in 3 gruppi (Gruppo 1: Imprenditori, professionisti, dirigenti, intellettuali, docenti, commerci-anti, artigiani; Gruppo 2: Impiegati, operai; Gruppo 3: Pensionati, casalinghe)
Classi di età (15-18/25-44/45-64/65 anni e più)
Ampiezza centri: fino 10.000/10-30mi-la/30-100mila di residenza
02 Le modalità
Brief Pilota Debrief Field Analisi OutputRealizzazione del
questionario in base alle indicazioni del brief di ricerca e condivisione con gruppo di lavoro
Somministrazione di alcune decine di
interviste per verificare la fluidità del questionario
Fine tuning del questionario con gli intervistatori
Somministrazione del questionario e controlli di qualità
Produzione dei tabulati di indagine ed espansione del
campione all’universo di riferimento
Produzione di report in Power
Point per presentate le
principali evidenze di analisi
Approccio: CATI
Analisi svolta nel periodo: 21 Marzo- 4 Aprile 2018(22-23 Marzo per test pilota)
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
03 Il campione statistico
Sesso
Zona di provenienza
52,3%
Rome19,9%
15-2411,5%
30%
25-4429,7%
24,2%
45-6433,8%
37,2%
Oltre 64 24,9%
Milano14,7%
Napoli14,1%
47,7%
Città di provenienza Professione
Cluster d’eta
37,4%
24,5%
38,1%
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
Modalitàd’uso
SEZIONE 1
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
Principali evidenze
Gli spostamenti principalmente avvengono per:
La frequenza di utilizzo dei principali mezzi di mobilità risulta essere:
I driver di scelta degli spostamenti risultano essere :
I percorsi preferiti risultano essere*:
65% 58,8%76% 65%
14%56,7% 23%62,3% 54%75,5%
Motivi professionali
Casa-lavoroMotivi extra-professionali
Spesa/commissioni
il prezzoMezzi di trasporto pubblico utilizzato
più di 5 volte a settimana
il tempoDue ruote utilizza-te più di 5 volte a
settimana
la comoditàAuto utilizzate più di 5 volte a
settimana
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
Ci si sposta principalmente per necessità: in primis spostamenti casa lavoro e per fare la spesa/commissioni
Durante la sua «settimana tipo» per quali ragioni si sposta? (risposte multiple)Q.
76,8%
64,9%
Spostamenti Extra-Professionali
Spostamenti Professionali
58,8%
5,6%
6,1%
Casa -lavoro
Spostamenti per lavoro (trasferte, riunioni, ecc)
Casa- scuola/università
60,2%
49,5%
14,9%
Spesa, commissioni, medico, uffici pubblici
Tempo libero (sport, shopping, week-end)
Andare a prendere o ad accompagnare qualcuno
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
I grandi centri sono dominanti negli spostamenti casa-lavoro e tempo libero, non ci sono differenze per spesa commissioni
Durante la sua «settimana tipo» per quali ragioni si sposta? (risposte multiple)Q.
75,1%
64,2%
77,9%
54,8%
76,8%
68,3%
Spostamenti Extra-
Professionali
Spostamenti Professionali
59,2%
4,5%
4,0%
48,4%
3,8%
7,1%
62,0%
6,4%
6,2%
Casa -lavoro
Spostamenti per lavoro (trasferte, riunioni, ecc)
Casa- scuola/università
61,2%
45,8%
10,9%
60,6%
46,5%
14,4%
59,9%
51,2%
15,8%
Spesa, commissioni, medico, uffici pubblici
Tempo libero (sport, shopping, week-end)
Andare a prendere o ad accompagnare qualcuno
-10 Mila 10-30 Mila +30 Mila
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
Gli uomini si muovono maggiormente per ragioni lavorative mentre le donne per spesa e commissioni
Durante la sua «settimana tipo» per quali ragioni si sposta? (risposte multiple)Q.
72,8%
71,0%
80,5%
59,4%
Spostamenti Extra-
Professionali
Spostamenti Professionali
65,2%
7,1%
4,7%
52,9%
4,2%
7,3%
Casa -lavoro
Spostamenti per lavoro (trasferte, riunioni, ecc)
Casa- scuola/università
33,5%
56,1%
9,2%
48,4%
54,9%
15,5%
58,2%
44,2%
16,8%
89,3%
47,1%
14,2%
Spesa, commissioni, medico, uffici pubblici
Tempo libero (sport, shopping, week-end)
Andare a prendere o ad accompagnare qualcuno
Femmine Maschi
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
Confermate le attese: spesa e commissioni per gli anziani, casa scuola per i giovani, casa lavoro per gli altri
Durante la sua «settimana tipo» per quali ragioni si sposta? (risposte multiple)Q.
65,3%
91,3%
72,6%
87,2%
71,4%
74,8%
94,4%
12,8%
Spostamenti Extra-
Professionali
Spostamenti Professionali
65,3%
2,9%
30,6%
81,2%
9,0%
5,8%
71,2%
7,3%
2,0%
12,3%
0,5%
0,5%
Casa -lavoro
Spostamenti per lavoro (trasferte, riunioni, ecc)
Casa- scuola/università
33,5%
56,1%
9,2%
48,4%
54,9%
15,5%
58,2%
44,2%
16,8%
89,3%
47,1%
14,2%
Spesa, commissioni, medico, uffici pubblici
Tempo libero (sport, shopping, week-end)
Andare a prendere o ad accompagnare qualcuno
15-24 Anni 25-44 Anni 45-64 Anni +65 Anni
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
L’automobile di gran lunga è il mezzo principale seguito da metro/tram/bus. Muoversi a piedi è comunque rilevante.
Quali mezzi utilizza per i suoi spostamenti? (risposte multiple)Q.
73%
8%
29%
2%
2%
4%
2%
2%
1%
9%
47%
67%
12%
35%
3%
3%
9%
5%
2%
1%
9%
27%
Automobile
Moto/ciclomotore/scooter
Metro/tram/bus urbani
Taxi
Bus extra-urbani
Treno regionale
Treno alta velocità/intercity
Car sharing (Enjoy, Car2to, ecc.)
Bike sharing
Bicicletta
A piedi
Professionali Non Professionali
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
4,7% 2,6%8,0%
18,5%25,8%
16,3%5,0%
3,2% 3,5%
9,5%
12,4%18,6%
8,5%6,6% 7,0%
7,4%18,5%
3,4%18,6%
9,7%2,6% 5,3%
5,6%
3,7%3,4%
7,0%
6,9%7,5%
19,3%
12,8%
14,8%13,5%
7,0%
7,3%
75,5%62,3% 56,7%
44,4% 41,6%32,6%
62,5%
Aut
omob
ile
Mot
o/ci
clom
otor
i/s
coot
er
Met
ro/t
ram
/bus
ur
bani
Bus
ext
ra-u
rban
i
Tren
o re
gion
ale
Bic
icle
tta
A p
iedi
1 volta a settimana 2 volte a settimana 3 volte a settimana 4 volte a settimana 5 volte a settimana +5 volte a settimana
44,4%
25,0%
11,1%
16,7%
16,7%
16,7%
27,8%41,7%
Car
sha
ring
(E
njoy
, C
ar2
go,
ecc.
)
Bik
e sh
arin
g
I mezzi tradizionali di commuting sono utilizzati assiduamente. Bike sharing e car sharing sono diversi…
Quali mezzi utilizza per i suoi spostamenti di lavoro/studio? E con quale frequenza? (risposte multiple)
TRADIZIONALI ALTERNATIVI
Q.
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
97,2%
83,8%
40,6%
55,2%50,4%
56,9%
Maschi Femmine
84,4%
94,7%99,2%
75,8%70,5%
51,1%46,2%
37,4%
49,7%44,8%
52,5%
68,3%
15-24 Anni 25-44 Anni 45-64 Anni 65 AnniMezzi Privati Mezzi Pubblici Bici/A Piedi
Gli uomini usano di più mezzi propri rispetto alle donne. I giovani di più i mezzi pubblici rispetto alle altre fasce di età
Quali mezzi utilizza per i suoi spostamenti? (risposte multiple)Q.
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
88,0%94,0%
89,9%
51,1%54,1%
41,8%
50,9%49,7%
59,3%
Nord Centro Sud
Mezzi Privati Mezzi Pubblici Bici/A Piedi
99,5%
88,5% 88,8%
36,5% 38,5%
53,8%50,5% 51,3%
55,3%
-10 MilaAbitanti
10-30 Mila Abitanti
+30 Mila Abitanti
83,1%
95,2%89,9%
62,0%55,0%
45,2%50,3% 50,9%
63,4%
NordGrandi Centri
CentroGrandi Centri
SudGrandi Centri
L’utilizzo di mezzi privati è più diffuso al centro, al Sud si muovono più a piedi. L’utilizzo dei mezzi privati nei piccoli centri è più alto
Quali mezzi utilizza per i suoi spostamenti? (risposte multiple)Q.
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
Molto10%
Abbastanza49%
Poco28%
Per Nulla12%
NS/NR1%
Gli utenti dei mezzi pubblici sono mediamente soddisfatti (59%)
Lei quanto è soddisfatto della sua esperienza di utilizzo dei mezzi pubblici?Q.
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
81%
35%41%
19%
64%59%
Milano Roma Napoli
Soddisfatto Non Soddisfatto
Il grado di soddisfazione è più alto al Nord. L’insoddisfazione: 64% a Roma; 59% a Napoli; 19% a Milano
Lei quanto è soddisfatto della sua esperienza di utilizzo dei mezzi pubblici?Q.
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
22,3%21,7%
8,9%
4,6%
3,1%
0,5%
Si, sito web
Si, app
Si, pannelli …
Si, cartellonistica
Si, giornali
Si, altro
40,3%
12,2%
15,9%
31,6%
Raramente/Quasi Mai
1/2 volte al mese
1 volta a settimana
+1 volta a settimana
SI46%NO
54%
L’utilizzo dei mezzi di informazione non è molto diffuso. Chi li usa lo fa in forma digitale* e non assiduamente
Le è mai capitato di utilizzare gli strumenti di informazione sulla mobilità messi a disposizione del suo comune o dalle aziende che gestiscono il trasporto pubblico. Se si, quali?
(Risposte multiple)
Q.
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
13,1
14
18,1
23,5
23,7
54
Veicolo più adatto ai miei spostamenti
Più Economico
Mancanza di alternative
Più veloce
Più libertà
Più Comodità
7,1
13,3
19,7
21,7
21,7
25,2
27,4
Più libertà
Puntualità
Meno costi
Mezzi pubblici vicini a casa/lavoro
Mezzi pubblici comodi per i miei orari
Comodità
Mezzi pubblici comodi per il mio percorso
La «comodità» come driver principale di scelta e cambiamento
Per quale ragione ha scelto di spo-starsi con i mezzi che mi ha citato?
(valori in percentuale)
A quali condizioni Lei sarebbe dis-ponibile a cambiare il mezzo di
trasporto che utilizza? (valori in percentuale)
Q. Q.
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
Intervistati che possiedono almeno un’auto in famiglia
Possessori di un’auto che si dichiara-no interessati a nuove modalità di acquisto, nonostante l’auto di propri-età sia ancora la modalità di acquisto
preferita.
Intervistati che sostituirebbero la propria auto con una elettrica o ibri-
da, nei prossimi tre anni
Il diesel ha più appeal al sud e nei piccoli centri, l’ibrido più a Roma,
l’elettrico a Milano
Principali evidenze
65% 50%
22%eletrico
40%ibrido18%
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
85 81
15 19
Maschi Femmine
SI NO
81 84 85
19 16 15
Nord Centro Sud
80 87 8676
20 13 1424
15-24 25-44 45-64 Over 65
SI83,2%
NO16,8%
Italiani- popolo di automobilisti, indipendentemente da sesso, età, area geografica e professione
Lei ha un’automobile, o nel suo nucleo familiare ne avete almeno una? (valori in percentuale)Q.
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
Proprietà66%Noleggio a
lungo termine6%
Nuove modalità19%
NS/NR10%
8,7%
4,0%
23,2%
14,2%
17,4%
32,6%
NS/NR
Altro
Diesel
Benzina
Elettrica
Ibrida
L’auto ecologica è la scelta del futuro prossimo, la proprietà non più una certezza
Se nei prossimi tre anni dovesse decidere di cambiare l’auto, verso quale tipologia si orienterebbe più
probabilmente? Rispondenti: possessori di auto.
Verso quale modalità di acquisto si orienterebbe più probabilmente?
Rispondenti: possessori di auto.
Q. Q.
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
28,1
35,4 35,3
26,3
18,717,3 17 17,5
6,58,8
14
25,6
33,1
28,4
21,1
14,4
15-24 25-44 45-64 Over65
Ibrida Elettrica Benzina Diesel
L’ibrido ha più appeal sugli uomini, l’elettrico sulle donne, il diesel il preferito tra i giovani, l’ibrido per altre fasce di età
Se nei prossimi tre anni dovesse decidere di cambiare l’auto, verso quale tipologia si orienterebbe più probabilmente?
(valori in percentuale)Rispondenti: possessori di auto.
Q.
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
29
40
30
22
17 19
14 128
2018
29
Milano Roma Napoli
Ibrida Elettrica Benzina Diesel
L’ibrido ha più appeal a Roma, l’elettrico a Milano
Se nei prossimi tre anni dovesse decidere di cambiare l’auto, verso quale tipologia si orienterebbe più probabilmente?
(valori in percentuale)Rispondenti: possessori di auto.
Q.
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
38,7
35,3
23,4
16,7 17,9 17,2
9,911,9
25,123,2
24,9
18,3
Professione 1 Professione 2 Professione 3
Ibrida Elettrica Benzina Diesel
Casalinghe e pensionati sceglierebbero benzina o ibrido. Tutti gli altri sicuramente ibrido seguito dal diesel
Se nei prossimi tre anni dovesse decidere di cambiare l’auto, verso quale tipologia si orienterebbe più probabilmente?
(valori in percentuale)Rispondenti: possessori di auto.
Imprenditori, profession-isti, dirigenti, intellettuali,
docenti, commercianti, artigiani
Impiegati, operai Pensionati, casalinghe
Q.
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
SharingMobility
SEZIONE 3
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
Utilizzatori che usufruiscono di mezzi in sharing per gli spostamenti duran-
te il tempo libero.
Utilizzatori che dichiarano che i servizi di sharing costituiscono semplici alternative non esclusive al
proprio mezzo privato.
Utilizzatori di servizi di sharing che si ritengono soddisfatti.
Utilizzatori di servizi di sharing che li utilizzano meno di una volta al mese.
Principali evidenze
71,4% 95%
71,6%90%
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
33,948,0
58,470,3 66,7
66,152,0
41,629,7 33,3
Car sharing
Bike sharing
Scooter sharing
Bus sharing
Car pooling
NO SI
0,2
0,4
3,5
8,4
12,8
14,1
14,7
30,8
32,7
52,6
Altro
Mostre/eventi/convegni
Radio
Affissione/pannelli
Articoli giornali
Socila media
Televisione
Siti internet
Veicoli per strada
Passaparola
La notorietà dello sharing è mediamente alta e guidata dal passaparola, dal display fisico e dal web.
Lei ha mai sentito parlare di qualcu-no dei seguenti servizi di noleggio a
breve termine e/o condivisione dei mezzi di trasporto? (valori in percentuale)
Rispondenti: coloro che hanno dichiarato di non utilizzare abitualmente mobility sharing pari al 97,5% del campione.
Come è venuto a conoscenza dei servizi di sharing mobility?
(Risposta multipla) (valori in percentuale)
Rispondenti: coloro che hanno dichiarato di conoscere almeno un servizio di sharing mobility o di utilizzarlo
abitualmente pari al 67,8% del campione.
Q. Q.
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
80,691,9 97,7 99,6 97,7
19,4 8,1 2,3 0,4 2,3
Car sharing Bike sharing Scooter sharing Bus sharing Car pooling
NO SI
L’utilizzo dei servizi di sharing è limitato, e concentrato sull’auto
Lei utilizza o ha mai utilizzato uno dei seguenti servizi di sharing?
Rispondenti: coloro che hanno dichiarato di conoscere almeno un servizio di sharing mobility.
Q.
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
3,6
5,9
6,4
13,2
24,5
71,4
Casa-
Prendere/portare qualcuno
Spostamenti per lavoro
Spesa, commissioni, ecc.
Casa-lavoro
Tempo libero
7,4
10
71,6
7,4
3,7
1 v/set.
1 v/mese
Poche v/anno
Iscritto ma non utilizzo
Non risponde
Lo sharing è usato soprattutto per il tempo libero e sporadicamente
Per quale tipo di spostamenti Lei usa o ha usato i servizi di mobility
sharing? (risposte multiple) (valori in percentuale)
Rispondenti: coloro che hanno dichiarato di utilizzare almeno n servizio di sharing mobility.
Pensando all’ultimo anno, con quale frequenza ha utilizzato i servizi di
sharing mobility? (valori in percentuale)
Rispondenti: coloro che hanno dichiarato di utilizzare almeno n servizio di sharing mobility.
Q. Q.
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
Si preferisce utilizzare la propria auto piuttosto che lo sharing. L’indisponibilità del servizio non è il maggior vincolo*
Per quale motivo non ha mai utilizzato i servizi di sharing mobility? (valori in percentuale)
Rispondenti: coloro che hanno dichiarato di non utilizzare almeno un servizio di sharing mobility.
*tranne al SUD dove è al 21%
Q.
1,4
0,1
2,2
2,5
4,7
14,7
22,6
51,8
Non risponde
Non guido moto, bici
Costa troppo
Non ho la patente
Non mi piace il servizio
Nella mia zona non c'è il servizio
Mi muovo con altri mezzi
Ho la mia auto
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
La soddisfazione di chi usa lo sharing è molto alta, non ha comunque modificato il comportamento di mobilità
Pensando alla sua esperienza, Lei complessivamente quanto è soddis-fatto dei servizi di sharing mobility
che ha utilizzato?
Da quando usa i servizi di sharing mobility Lei ha...
(valori in percentuale)Q. Q.
Molto46%
Abbastanza49%
Poco4%
Per Nulla1%
2,3
1,4
1,4
4,1
90,9
Non risponde
Rinunciato alla seconda auto
Rinunciato a cambiare l'auto di famiglia
Rinunciato all'unica auto di famiglia
Non ho modificato nullaNon ho
modificato nulla
Rinunciato all’unica l’auto
di famiglia
Rinunciato a cambiare l’auto di famiglia
Rinunciato allaseconda auto
Non risponde
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
SmartMobility
SEZIONE 4
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
Utilizzatori che ritengono che nel fu-turo sia necessario effettuare investi-
menti per migliorare la mobilità attuale.
Intervistati che si dichiarano interes-sati all’acquisto di pacchetti che inte-
grino più servizi di mobilità.
Per quanto riguarda la consegna mer-ci, una richiesta comune è quella di avere confezioni più ecologiche per rispondere all’esigenza di riduzione
degli sprechi.
Interessati all’introduzione di modal-ità di integrazione di servizi, in quan-to ritengono che avrebbero effetti
positivi sulla mobilità.
Principali evidenze
61,5% 84,5%
69%53,9%
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
Smart mobility vs smart working…la mobilità sembra il tema su cui puntare.
Secondo Lei, nel prossimo futuro su quale degli scenari che ora le leggerò sarebbe opportuno investire in termini
economici e di organizzazione?(valori in percentuale)
Q.
61,5
17,113,6
7,7
Migliorare mobilità attuale Incrementare il lavoro da casa Differenziare orari ingresso scuola/lavoro
NS/NR
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
Lo sconto non sembra essere un incentivo all’utilizzo, anche se quello sulla bolletta è più apprezzato.
Lei pensa che potrebbe utilizzare maggiormente i servizi di sharing mobility se fossero abbinati a...
(valori in percentuale)Q.
70,1 76,6 77,465,5
29,9 23,5 22,634,5
Sconto spesa Sconto polizza casa
Sconto impianti energia
Sconto bollette gas/elettricità
NO SI
32 2840 36
3018
2720
3427 26
12
2619
29 27 2413
36 3445 43
34
21
Maschi Femmine 15-24 25-44 45-64 Over 65
Uno sconto sulla spesa nel suo supermercato di fiduciaUno sconto sulla polizza per la casaUno sconto su impianti tipo pannelli solari o fotovoltaico
25
3531
0
2732
1924
2822 21
2518
25 2621 21
2430
4036 33 31
36
N C S -10 mila 10-30 mila +30 mila
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
Pacchetto trasporti integrato: lo userebbero nel 55% dei casi
Provi a pensare alla possibilità di scegliere, attraverso una app o un sito, un pacchetto trasporti o un’unica tessera che racchiuda mezzi e servizi necessari ai suoi spostamenti. Lei
li utilizzerebbe? (valori in percentuale)
Q.
1,2
10,6
34,3
29,3
24,6
NS/NR
Sicuramente No
Probabilmente No
Probabilmente Sì
Sicuramente Sì
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L’integrazione dei mezzi tradizionali rappresenta il minimo sindacale. Gli sconti un incentivo gradito, soprattutto a Napoli.
Il suo pacchetto mobilità o la sua tessera, quali mezzi di trasporto e quali servizi dovrebbe contenere?
(Risposta multipla) (valori in percentuale)
Q.
5,4
8,8
10,8
13,4
14,1
18,6
19,3
21
21,5
21,5
29,6
30,4
38,4
39,6
78,8
Car pooling
App gratuite
Bike sharing
Accesso a piattaforme …
Sconti per eventi sportivi
Car sharing
Informazioni su …
Sconto ristoranti
Sconti ingresso mostre/musei
Taxi
Bus extra-urbano
Sconti negozi
Treno
Parcheggio
Bus/tram/metro urbano 83 78 76
37 38 4342 37 3727 32 3231 28 29
Nord Centro Sud
Bus/tram/metro urbano ParcheggioTreno Sconti in negoziBus extra-urbano
8578
85
36 40 4539 3544
2533 38
28 26 29
Milano Roma Napoli
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La tessera magnetica ricaricabile - intramontabile.
Modalità di acquisto e gestione del suo pacchetto mobilità o della sua tessera. Lei preferirebbe...
(valori in percentuale)Q.
Tessera magnetica ricaricabile pagata attraverso internet e/o canali dove si pagano bollette 44,8
Sistema digitale di acquisto e gestione con
app e disponibile su diversi dispositivi
41,0
Cartaceo con pagamento allo
sportello14,2
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L’integrazione di servizi sembra essere un elemento decisivo per cambiare le abitudini di mobilità
Secondo Lei un servizio di mobilità così concepito cambierebbe in modo decisivo le abitudini e utilizzo di mezzi
e servizi, cioè porterebbe ad usare di più i mezzi alternativi all’auto privata?
(valori in percentuale)
Q.
4,0
16,3
10,2
41,9
27,6
NS/NR
Probabilmente no
Sicuramente no
Probabilmente si
Sicuramente si
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Il servizio di consegna lascia tutti soddisfatti. Il concetto di sostenibilità e ambiente assume sempre maggiore importanza
Le leggerò ora alcune proposte relative al servizio di consegne a
domicilio. Pensi alla sua esperienza ed alle sue necessità e mi dica
per ciascuna quanto la ritiene importante…
(valori in percentuale)
Pensando alle sue esperienze con le consegne a domicilio mi può dire
quanto è soddisfatto per… (valori in percentuale)
Q. Q.
52,5
55,2
64,4
66,5
72,7
72,7
74,1
79,9
81,9
84,5
86,6
88,5
Scelta dell'operatore
Car sharing con itinerario a me comodo …
Cambio destinazione durante trasporto
Consegne in giorni e fasce orarie …
Cambio giorno e orario durante trasporto
Semplificazione dei resi con punti …
Punti ritiro merce dislocati sui miei …
Operatori che limitano traffico e …
Consegne personalizzate per giorno e …
Confezioni più ecologiche
Tracciare il pacco in tempo reale e …
Trasporti e imballaggi che rispettino il …88,9
92,8
74,3
10,16,4 9,6
POSITIVI NEGATIVI
Orari di consegna
Qualità del servizio di con-
segna in termine di integrità della merce
Facilità nei resi
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GuidaAutonomia
SEZIONE 5
INTRODUZIONE MODALITA D’USO L’AUTO SHARING MOBILITY SMART MOBILITY GUIDA AUTONOMA
Degli intervistati ritiene che l’auto a guida autonoma sarà una soluzione
per un futuro non così prossimo.
Degli intervistati ritiene che l’auto a guida autonoma non sostituirà mai
completamente la guida umana.
Degli intervistati ritiene che la si-curezza dell’auto a guida autonoma sia inferiore rispetto a quella garan-
tita dalla guida umana.
Degli intervistati dichiara che imp-iegherebbe il tempo a disposizione in un’auto a guida completamente au-
tonoma a osservare il paesaggio.
Principali evidenze
60% 62%
32%52%
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La «guida autonoma» è un fenomeno noto, percepito come lontano. La sicurezza la paura maggiore.
Quando parliamo di auto con guida autonoma, Lei sa di cosa si tratta?
Parlando di auto con guida autono-ma alcuni intervistati prima di Lei
hanno fatto alcune affermazioni che ora le leggerò. Per ognuna mi può
dire quanto è d’accordo? (valori in percentuale)
Q. Q.
SI64%
NO36%
29,4
46,952,3
59,962,4
46,3
39,9
33,7
D’ACCORDO NON D’ACCORDO
Le auto con guida autonoma
eliminando il fattore umano renderanno più
sicuri gli sposta-menti
Le auto con guida autonoma mi fanno paura
Non ci sarà mai una tecnologia capace di sosti-tuire la capacità umana di gestire
e reagire cor-rettamente agli
imprevisti
Le auto con gui-da autonoma si utilizzeranno in
un futuro ancora lontano
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La vista del paesaggio e la lettura saranno le attività preferite quando si viaggia in auto con guida autonoma.
Immagini di possedere un’auto con guida autonoma al 100% come impiegherebbe il tempo dello spostamento? Q.
14,9
1,1
2,5
8,9
12,9
15,1
15,3
17,3
27,3
31,8
Altro
Giocando con videogiochi
Gardando film/video
Navigando sui social
Lavoro/studio
Ascoltando musica
Telefonando/Chattando
Chiacchierando con altri
Leggendo
Guardando il paesaggio
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Raffaele VitaleMed Customer & Analytics Leader (Italy, Spain, Portugal)
Mobile: +39 335 1350764Email: [email protected]
Paolo Lobetti BodoniMed Automotive & Transportation Leader (Italy, Spain, Portugal)
Mobile: +39 335 7600436Email: [email protected]
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