Il ruolo della comunicazione nella Responsabilità Sociale

d’Impresa

Francesca Melodia Tesi di laurea magistrale

Scienze della Comunicazione Pubblica e Internazionale Università Cattolica del Sacro Cuore

Relatore: Prof. Fausto Colombo

Come può la comunicazione aiutare la diffusione e lo sviluppo

della RSI?

OGGETTO DELLA RELAZIONE E’ LA DOMANDA:

RSI: UNA DEFINIZIONE

Dal Libro Verde della Commissione Europea:

“L’integrazione volontaria delle preoccupazioni sociali ed ecologiche delle imprese nelle loro operazioni commerciali e nei loro rapporti con le parti interessate.

Essere socialmente responsabili significa non solo soddisfare pienamente gli obblighi di legge, ma anche andare al di là investendo “di più” nel capitale umano, nell’ambiente e nei rapporti con le parti interessate”

LE DIMENSIONI DELLA RSI • Dimensione interna:- Gestione delle risorse umane- Salute e sicurezza nel lavoro- Adattamento alle trasformazioni- Gestione degli effetti sull’ambiente e delle risorse naturali

• Dimensione esterna:- Comunità locali- Partnership commerciali, fornitori e consumatori- Diritti dell’uomo- Preoccupazioni ambientali a livello planetario

COSTI

• Investimenti attuati per soddisfare attese di ordine sociale e ambientale

• Incremento di costi di funzionamento

• Impiego di una quota del tempo e dell’attenzione dell’alta direzione

• Limitazione delle alternative strategiche

BENEFICI

• Miglioramenti nella gestione dei rischi• Miglioramenti della performance finanziaria• Riduzione dei costi operativi• Incremento di immagine, visibilità e reputazione aziendale• Aumento delle vendite e della fedeltà della clientela• Incremento della produttività e della qualità• Aumento della capacità di attrarre e mantenere dipendenti

di talento• Miglioramento delle relazioni con le autorità pubbliche• Maggior accesso al credito e minor costo del denaro

STRUMENTI DELLA RSI

• Codice etico

• Bilancio sociale

• Partnership con la comunità

• Campagne di cause related marketing

• Volontariato d’impresa

INIZIATIVE ISTITUZIONALI

• ONU Global Compact

• OIL Dichiarazione Tripartita

• OCSE Linee Guida per le imprese Multinazionali

• UE Libro Verde 2001, Comunicazioni della commissione, forum multistakeholder e risoluzione del parlamento.

• Governo Italiano progetto CSR-SC

COMUNICAZIONE E RSI

• Comunicazione

• Indagine FERPI : - scarsa credibilità comunicazione della RSI- cultura dell’apparenza- comunicazione non responsabile

nella RSI

della RSI

RSI IMPRESE MEDIALI: IL CASO TELECOM ITALIA MEDIA

• Responsabilità sociale media companies

• Telcom Italia Media: - sostenibilità

- Global Compact

- MTV “No excuse 2015”

contenutiorganizzazione

Il ruolo della comunicazione nella Responsabilità Sociale

d’Impresa

Francesca Melodia Tesi di laurea magistrale

Scienze della Comunicazione Pubblica e Internazionale Università Cattolica del Sacro Cuore

Relatore: Prof. Fausto Colombo