Il profilo del Comunicatore 2.0

Università degli studi Sapienza di Roma - Facoltà di Scienze della Comunicazione

Laurea magistrale in Comunicazione d’Impresa

Il profilo del Comunicatore 2.0Requisiti e competenze nell’era dei social media

Relatore: Prof. Stefano EpifaniCorrelatrice: Prof.ssa Valentina Martino

Laureanda: Roberta Martinelli

Sessione di laurea: Luglio 2009 Anno Accademico: 2008-2009

Blog delle Tesi: http://socialcomunicatore.wordpress.com

Il profilo del Comunicatore 2.0 di Roberta MartinelliWeb 2.0

CondivisioneCollaborazionePARTECIPAZIONE

316/07/2009 Il profilo del Comunicatore 2.0 di Roberta Martinelli

CON IL WEB 2.0 E I SOCIAL MEDIA

QUALE DOVREBBE ESSERE IL PROFILO DEL COMUNICATORE 2.0?


Fondamentali sono state le interviste ai professionisti della Comunicazione di alcune note aziende italiane

… e anche ad un’importante agenzia specializzata nello studio e nell’utilizzo delle più nuove forme di comunicazione digitale.

5

L’iceberg delle competenze


Capacità di ascolto attivo Capacità di immergersi nelle conversazioni usando i social media Spiccate capacità relazionali Abilità nel cogliere velocemente i cambiamenti Capacità di Crisis&Issue Management

Conoscenza dei social media e delle corrispondenti dinamiche relazionali Conoscenza dei linguaggi multimediali

Essere aperto, flessibile e curioso Saper coinvolgere tutta l’azienda nel 2.0 Essere in perenne

aggiornamento

Disponibilità a lavorare con tempi e spazi dilatati Reale passione per la

comunicazione online

Il decalogo del Comunicatore 2.0

Vivere la rete

Lavorare con spazi e tempi

dilatati

Ascolto attivo e trasparenzanel gestire le

conversazioni

Avere notevolicapacità

relazionali

Conoscere ed usare

strumenti 2.0

Conoscere le dinamiche

dei media sociali

Essere curioso e sperimentatore

Passione e interesse reale per la professione

Gestire con tempestività

il flusso informativo

Aggiornamento costante

e multicanale

7

Tag cloud degli esperti


Veloce Chiaro Eclettico Generoso

Appassionato Etico Irrequieto

Intraprendente Poliedrico

Dinamico Curioso

Anticipatore Attento Euristico Disponibile

Sperimentatore Aperto Sfrontato

Duttile Previdente

Innovativo

Flessibile Rapido

Coraggioso

Comunicativo Osservatore Attento

Preparato Disponibile Informato

Esperto Competente Empatico

Intraprendente Creativo

Efficace Aperto Originale Preciso Intuitivo Dinamico Brillante Chiaro

Curioso Carismatico

Duttile Professionale Flessibile Ascoltatore Determinato

Innovativo Aggiornato

Tag Cloud degli studenti


Capire quali sono le competenze e le conoscenze acquisite con la formazione universitaria

Per fare un Confronto tra profilo ideale e profilo attuale

Questionario sottoposto ad un campione di 150 studenti del 2° anno della Laurea specialistica in Comunicazione d’Impresa

(e quindi futuri Comunicatori!)


Confronto tra il profilo ideale e quello attuale: il radar delle competenze

Cognitive

Emozionali

Gestionali

Relazionali

Processo

Prodotto

0

5

IdealeAttuale

16/07/2009 Il profilo del Comunicatore 2.0 di Roberta Martinelli 10

Blog Facebook LinkedIn Podcast You Tube Second Life0%

20%

40%

60%

80%

100%

19,3% 18%

74,6%61,3%

88%58%

20%

21,3%

28%

43,3%

12%22,6%

68,6%

4%10,6%

53,3%

Non lo uso A volte lo uso Lo uso spesso

Uso degli strumenti 2.0

11

Conoscenza e gestione di siti dinamici

Blog Audio e Video CMS0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

8,6%

12,6%

24%

31%

39%

33%32%

23%

27,3%

12%

18%

12%12%

3%

InsufficienteScarsoSufficienteBuonoOttimo


9%

12

Conoscenza ed uso di un Feed Reader

Si lo uso spesso

Si, ma non l'ho mai usato

No, non lo conosco

No, ma vorrei saperne di più

1 10 100

26,6%

40,6%

12%

18%


03/05/2023 13

Gli studenti sanno cos’è un BarCamp?

Series10

50

100

NO 82%

SI 12%

SINO

Il profilo del Comunicatore 2.0 di Roberta Martinelli

03/05/2023 14

1,3%

18%

29,3%51,4%

Sono persone curiose

MaiTalvoltaSpessoSempre


3%

13%

53%

31%

Non si fanno intimidire dalle critiche

12%

48%

33%

7%

Non si lasciano condizionare da abitudini già consolidate

03/05/2023 15

SI 63%NO 14%

Non so 23%

Necessità di ulteriore formazione dopo la laurea


Insufficiente Scarsa Sufficiente Buona Ottima0

10

20

30

40

5,3%

18,6%

36%39,3%

0,6%

Livello di soddisfazione della formazione universitaria

Gli studenti sono abbastanza soddisfatti

Nonostante ciò non si sentono così sicuri e pensano di aver bisogno di formazione post laurea.

03/05/2023 16

Concludendo


UNIVERSITA’L’Università persegue

egregiamente il suo obiettivo di formare sui

modelli, cercando di fornire le chiavi di

lettura della realtà e degli strumenti che

cambiano rapidamente.

STUDENTI• Mancano di determinazione e motivazione• Non hanno ancora acquisito una personale lettura critica dei processi.• Hanno tante opportunità, però non riescono a sfruttare al meglio.

AZIENDE- Hanno aspettative

troppo alte nei confronti dei neolaureati.- Non sanno

rapportarsi bene alle nuove forme di

comunicazione e pretendono che i giovani entrino in

azienda con la “bacchetta magica”.

Grazie per l’attenzione.


Il profilo del Comunicatore 2.0

Education

Transcript of Il profilo del Comunicatore 2.0