UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PISA

FONDAZIONE CAMPUS Corso di Laurea triennale in

Scienze del Turismo

TESI DI LAUREA

Gli eventi nel mercato dei beni di lusso: il caso Jdevents

Relatore

Chiar.ma Prof.sa FRANCESCA CERUTI

Candidato

ELENA FROLLI

ANNO ACCADEMICO 2011-2012

L’andamento dell’economia italiana

Anni 1992 - 2011

2009 – 2010 2010 2010 – 2011 2011

Automobili di lusso +17% 245€B +14% 280€B

Vini e Superalcoolici +12% +6% 42€B

Hotel +3% 111€B

Cibo gourmet +10% +6% 35€B

Arredamenti interni +7% +6% 18€B

Nautica -18% +7% 7€B

L’andamento del mercato del lusso

Anni 2009 -2011

Area Strategica Var % fatturato

2009 - 2010

Var % fatturato

2010 - 2011

Wine & Spirits + 16 + 8

Fashion & Leather

Goods + 17 + 13

Perfumes &

Cosmetics + 11 + 4

Watches & Jewerly + 23 + 49

Selective Retailing + 16 + 17

Totale + 17 + 15

15%

36%

13%

8%

27%

1%

2011

Wines & Spirits

Fashion & Leather Goods

Perfumes & Cosmetics

Watches & Lewelry

Selective Retailing

Other Activities

40%

26%

34%

2011

Luxury

Sport & Lifestyle

FNAC

Fatturato in M€

2007 19.098€

Var % -10%

2008 17.207€

Var % -21%

2009 13.584€

Var % - 19%

2010 11.008€

Var % + 11%

2011 12.227€

Gli eventi

Le nuove strategie del settore

Il cliente come protagonista: Nuove campagne che coinvolgono in prima persona il consumatore

Fashion Museums: La riscoperta delle origini aziendali

Fashion Hotels: Il lifestyle e l’interior design

il Web 2.0: i siti web, i social network e lo shopping online

Stile del marchio

Rischio di insuccesso

Eventi

Superano la barriera dell’indifferenza

Marketing dell’esperienza

Maggiore coinvolgimento

Costo elevato

Tempi organizzativi lunghi

Gestione della stampa

Italia

Budget per eventi 2011

2006 -2007 2007 – 2008 2008 – 2009 2009- 2010 2010 -2011

Variazione % +227% +24% +4% +63% +1%

0

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

2006 2007 2008 2009 2010 2011

Andamento fatturato

TOTALI

2006 88

2007 151

2008 171

2009 229

2010 276

2011 298

L’andamento economico di Jdevents

Numero di contratti

conclusi annualmente

Matrice del Boston Consulting Group

Matrice BCG, il gruppo Jdevents

Matrice BCG, aree operative Jdevents

Prodotto Core Servizi Accessori

Servizi di ricerca e fornitura

Hostess

Selezione personale con colloqui

Personale sempre altamente

qualificato

Organizzazione evento dalla

progettazione alla realizzazione Cura minuziosa di ogni particolare

Materiale in magazzino

Materiale sempre up-to-date

Un client account è sempre disponibile e reperibile, 24h su 24, 7 giorni su 7, per risolvere

ogni singolo problema che si possa presentare prima durante e dopo il servizio.

Le strategie di Jdevents

Promozione dell’azienda tramite strumenti web 2.0 Internet ed i Social network

Diversificazione e specializzazione Divisione interna e creazione di nuove agenzie

Accorciamento del canale distributivo La ricerca del cliente finale

Web 2.0: Il sito web

Web 2.0: la pagina Facebook

Grazie dell’attenzione

Elena Frolli