UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PISA
FONDAZIONE CAMPUS Corso di Laurea triennale in
Scienze del Turismo
TESI DI LAUREA
Gli eventi nel mercato dei beni di lusso: il caso Jdevents
Relatore
Chiar.ma Prof.sa FRANCESCA CERUTI
Candidato
ELENA FROLLI
ANNO ACCADEMICO 2011-2012
L’andamento dell’economia italiana
Anni 1992 - 2011
2009 – 2010 2010 2010 – 2011 2011
Automobili di lusso +17% 245€B +14% 280€B
Vini e Superalcoolici +12% +6% 42€B
Hotel +3% 111€B
Cibo gourmet +10% +6% 35€B
Arredamenti interni +7% +6% 18€B
Nautica -18% +7% 7€B
L’andamento del mercato del lusso
Anni 2009 -2011
Area Strategica Var % fatturato
2009 - 2010
Var % fatturato
2010 - 2011
Wine & Spirits + 16 + 8
Fashion & Leather
Goods + 17 + 13
Perfumes &
Cosmetics + 11 + 4
Watches & Jewerly + 23 + 49
Selective Retailing + 16 + 17
Totale + 17 + 15
15%
36%
13%
8%
27%
1%
2011
Wines & Spirits
Fashion & Leather Goods
Perfumes & Cosmetics
Watches & Lewelry
Selective Retailing
Other Activities
40%
26%
34%
2011
Luxury
Sport & Lifestyle
FNAC
Fatturato in M€
2007 19.098€
Var % -10%
2008 17.207€
Var % -21%
2009 13.584€
Var % - 19%
2010 11.008€
Var % + 11%
2011 12.227€
Gli eventi
Le nuove strategie del settore
Il cliente come protagonista: Nuove campagne che coinvolgono in prima persona il consumatore
Fashion Museums: La riscoperta delle origini aziendali
Fashion Hotels: Il lifestyle e l’interior design
il Web 2.0: i siti web, i social network e lo shopping online
Stile del marchio
Rischio di insuccesso
Eventi
Superano la barriera dell’indifferenza
Marketing dell’esperienza
Maggiore coinvolgimento
Costo elevato
Tempi organizzativi lunghi
Gestione della stampa
Italia
Budget per eventi 2011
2006 -2007 2007 – 2008 2008 – 2009 2009- 2010 2010 -2011
Variazione % +227% +24% +4% +63% +1%
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
2006 2007 2008 2009 2010 2011
Andamento fatturato
TOTALI
2006 88
2007 151
2008 171
2009 229
2010 276
2011 298
L’andamento economico di Jdevents
Numero di contratti
conclusi annualmente
Matrice del Boston Consulting Group
Matrice BCG, il gruppo Jdevents
Matrice BCG, aree operative Jdevents
Prodotto Core Servizi Accessori
Servizi di ricerca e fornitura
Hostess
Selezione personale con colloqui
Personale sempre altamente
qualificato
Organizzazione evento dalla
progettazione alla realizzazione Cura minuziosa di ogni particolare
Materiale in magazzino
Materiale sempre up-to-date
Un client account è sempre disponibile e reperibile, 24h su 24, 7 giorni su 7, per risolvere
ogni singolo problema che si possa presentare prima durante e dopo il servizio.
Le strategie di Jdevents
Promozione dell’azienda tramite strumenti web 2.0 Internet ed i Social network
Diversificazione e specializzazione Divisione interna e creazione di nuove agenzie
Accorciamento del canale distributivo La ricerca del cliente finale
Web 2.0: Il sito web
Web 2.0: la pagina Facebook
Grazie dell’attenzione
Elena Frolli
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