Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

37
Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio Forlì e Cesena 16 aprile 2014 ORGANIZZARE, PIANIFICARE, COMUNICARE E CRESCERE LO STUDIO PROFESSIONAL E

description

Intervento di Gianfranco Barbieri - Presidente ACEF, Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti - presso l'Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Forlì e Cesena, 16/04/2014

Transcript of Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Page 1: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

ORGANIZZARE, PIANIFICARE,

COMUNICARE E CRESCERE LO STUDIO

PROFESSIONALE

Page 2: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

Dall’ottobre 2013

ACEF promuove nuovi

incontri formativi

dedicati ai temi trattati

dalla Guida IFAC

Page 3: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

DAL QUESTIONARIO PROPOSTO DALL’ODCEC DI BOLOGNADAL QUESTIONARIO PROPOSTO DALL’ODCEC DI BOLOGNA

Page 4: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

DAL QUESTIONARIO PROPOSTO DALL’ODCEC DI BOLOGNADAL QUESTIONARIO PROPOSTO DALL’ODCEC DI BOLOGNA

Page 5: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

COSA E’ EMERSO?COSA E’ EMERSO?

[…]un Collega che vuole un Collega che vuole crescere, crescere, e e cheche è è consapevole che per farlo consapevole che per farlo deve puntare sudeve puntare su•una gestione più attenta del cliente,una gestione più attenta del cliente,•sull’uso di strumenti tecnologici all’avanguardia sull’uso di strumenti tecnologici all’avanguardia ee, naturalmente,, naturalmente,•sulla propria preparazione professionale.

I temi che hanno riscosso maggior interesse sono infatti lo sviluppo dello studiosviluppo dello studio, la

gestione del clientegestione del cliente, la gestione della tecnologiagestione della tecnologia, la crescita individualecrescita individuale. […]

Page 6: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

Dai dati si può individuare un Collega che vuole crescere, e che è consapevole che per farlo deve puntare su una gestione più attenta del cliente, sull’uso di strumenti tecnologici all’avanguardia e naturalmente sulla propria preparazione professionale. I temi che hanno riscosso maggior interesse sono infatti lo sviluppo dello studio, la gestione del cliente, la gestione della tecnologia, la crescita individuale. Nell’ambito di questi quattro, è interessante osservare come la crescita individuale sia l’obiettivo maggiormente “programmatico”, con un 60% di interesse ed un 34% di “priorità”, mentre lo sviluppo dello studio sia il tema in assoluto prioritario (48% delle risposte).

PASSAGGIO GENERAZIONALEPASSAGGIO GENERAZIONALEÈ il tema che ha raccolto il maggior numero di “non mi interessa”. Varrebbe la pena approfondire se sono risposte di chi non ha per il momento intenzione di abbandonare l’attività o all’opposto di chi si sente ancora troppo giovane per rilevare lo Studio di un Collega anziano. In ogni caso si potrebbe concludere che non ci sono segnali che nel breve periodo lascino presagire una riduzione significativa del numero di Studi attivi.

GOVERNANCEGOVERNANCENonostante la recente introduzione delle stp e l’individuazione da più parti dell’aggregazione tra Colleghi come via per superare la crisi, l’approfondimento delle forme di governance dello Studio interessa il 60% dei colleghi, ma è una priorità solamente per il 15%. Si tratta quindi di un tema che la generalità dei Colleghi vuole conoscere, ma che al contempo ritiene ancora prematuro o inadatto alla propria realtà attuale.

COSA E’ EMERSO?COSA E’ EMERSO?

Page 7: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

Ecco i temi che A.C.E.F., anche avvalendosi dell’analisi e delle proposte della GUIDA I.F.A.C. per la gestione dei Piccoli Medi Studi, presenta negli eventi del 2014 presso gli Ordini professionali per offrire ai Colleghi strumenti di interpretazione a proprio vantaggio del cambiamento da tempo in atto nel mondo delle professioni ed in particolare in quella del commercialista

Page 8: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

• PIANIFICAZIONE STRATEGICA, QUALITA’, PIANIFICAZIONE STRATEGICA, QUALITA’, CONTROLLO DI GESTIONE, E CONTROLLO DI GESTIONE, E RIPOSIZIONAMENTO DELLO STUDIO RIPOSIZIONAMENTO DELLO STUDIO PROFESSIONALEPROFESSIONALE

• RELAZIONE CON IL CLIENTE, RISORSE UMANE, E STRATEGIE PER LA GESTIONE DEL CAMBIAMENTO

• EVOLUZIONE DELLA PROFESSIONE, NUOVE SOCIETA’ PROFESSIONALI, FORME DI AGGREGAZIONE E CRESCITA DELLO STUDIO PROFESSIONALE

Page 9: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

• SISTEMA INFORMATIVO, SISTEMA INFORMATICO, TECNOLOGIE, E NUOVE FORME DI FUNZIONAMENTO E DI GOVERNO DELLO STUDIO PROFESSIONALE

• MARKETING E PUBBLICITA’ DELLO STUDIO PROFESSIONALE, E REGOLE E STRUMENTI DI COMUNICAZIONE

• QUALITA’ E STRUMENTI DI CONTROLLO DI GESTIONE PER LO STUDIO PROFESSIONALE: IMPLEMENTAZIONE DEL MODELLO

Page 10: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

Forlì e Cesena – 3 dicembre 2013

SEGRETERIA = MERCENARI?

COLLABORATORI= MERCENARI?

Page 11: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

Forlì e Cesena – 3 dicembre 2013

BANCHE DATI E COMUNICAZIONE IN

STUDIO

Page 12: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

Forlì e Cesena – 3 dicembre 2013

ORGANIZZAZIONE DEL PERSONALE

Page 13: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

Forlì e Cesena – 3 dicembre 2013

PARCELLAZIONE

Page 14: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 201414

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

Presentazione della “Guida IFAC alla Gestione dello Studio professionale”

PIANIFICAZIONE STRATEGICA, QUALITA’,

CONTROLLO DI GESTIONE E RIPOSIZIONAMENTO DELLO

STUDIO

Page 15: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 201415

Giacomo BarbieriGiacomo BarbieriPartner di Barbieri & Associati Dottori CommercialistiPartner di Barbieri & Associati Dottori [email protected]

Gianfranco BarbieriGianfranco BarbieriPresidente di ACEF – Associazione Culturale Economia e FinanzaPresidente di ACEF – Associazione Culturale Economia e FinanzaPartner di Barbieri & Associati Dottori CommercialistiPartner di Barbieri & Associati Dottori [email protected]

Alessandra DamianiAlessandra DamianiManaging Partner di Barbieri & AssociatiManaging Partner di Barbieri & Associati

Dottori CommercialistiDottori [email protected]

Alessandro MattioliAlessandro MattioliConsulente per la Comunicazione Consulente per la Comunicazione

[email protected]

Page 16: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

Il Il cambiamentocambiamento

Page 17: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

Page 18: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

«…la cura passa per la consapevolezza della malattia…»«…la cura passa per la consapevolezza della malattia…»

Page 19: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

www.press-store.it

Page 20: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

COMITATO PER I PICCOLI E MEDI STUDI DI IFAC – StaffPaul ThompsonPaul HarrisonSylvia Tsen

COMITATO ITALIANO DI ESPERTI PER LA REVISIONE DELLA PRACTICE MANAGEMENT GUIDE

Giancarlo Attolini(Consigliere CNDCEC delegato alle Attività Internazionali)

Corrado BaldiniGianfranco BarbieriMichele D’AgnoloFranco Marchini

Chiara MioLorenzo MagrassiNoemi Di SegniMariarita Cafulli

SUPERVISIONE DELLA BIBLIOGRAFIA DELL’EDIZIONE ORIGINALE IN LINGUA INGLESELoredana Colecchia (CNDCEC)

SUPERVISIONE DELLA TRADUZIONE ITALIANA A CURA DELL’UFFICIO TRADUZIONI CNDCEC

Mariarita CafulliElena Florimo

SUPERVISIONE SCIENTIFICA DELL’EDIZIONE ITALIANAGiancarlo AttoliniCorrado Baldini

Gianfranco BarbieriMichele D’AgnoloFranco Marchini

Chiara MioNoemi Di Segni

Page 21: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

RiposizionamentoRiposizionamentodello Studio dello Studio

ProfessionaleProfessionale

Page 22: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

La pianificazione La pianificazione strategicastrategicadello Studiodello Studio

Page 23: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

Qualità e Qualità e controllo dicontrollo di

gestionegestione

Page 24: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

Modulo 1: Pianificazione strategica per gli Studi Modulo 1: Pianificazione strategica per gli Studi professionaliprofessionali

Modulo 2: Modulo 2: Modelli organizzativi per Modelli organizzativi per

gli Studi professionali e Networkgli Studi professionali e Network

Modulo 3: Creazione e sviluppo dello studio professionaleModulo 3: Creazione e sviluppo dello studio professionale

Modulo 4: Modulo 4: “People power”: strategie per le risorse umane“People power”: strategie per le risorse umane

Modulo 5: Tecnologie ed e-businessModulo 5: Tecnologie ed e-business

Modulo 6: Modulo 6: Gestione della relazione con il clienteGestione della relazione con il cliente

Modulo 7: Gestione del rischioModulo 7: Gestione del rischio

Modulo 8: Modulo 8: Pianificazione della successionePianificazione della successione

La Guida IFAC per la gestione del PM Studi professionaliLa Guida IFAC per la gestione del PM Studi professionali

Page 25: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

Modulo 1: Pianificazione strategica per gli studi professionali

Modulo 2: Modelli organizzativi per gli studi professionali e network

Modulo 3: Creazione e sviluppo dello studio professionale

Modulo 4: “People power”: strategie per le risorse umane

Modulo 5: Tecnologie ed e-business

Modulo 6: Gestione della relazione con il cliente

Modulo 7: Gestione del rischio

Modulo 8: Pianificazione della successione

Page 26: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

… è bene quindi……. avviare una pianificazione strategica e seguirne lo sviluppo per beneficiare dei cambiamenti in atto, tenendo conto …..

Page 27: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

… DI PROGETTARE BENE PER AVERE EQUILIBRIO …

Modulo 1: Pianificazione strategica per gli studi professionali

Page 28: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

… CHE NON ESISTE ILVESTITO «GIUSTO» MA SOLO QUELLO ADATTO …

Modulo 2: Modelli organizzativi per gli studi professionali e network

Page 29: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

… CHE CRESCERE NON DIPENDE DAL CASO …

Modulo 3: Creazione e sviluppo dello studio

professionale

Page 30: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

… CHE DIETRO OGNI RISULTATO SOSTENIBILE C’E’ UNA SQUADRA:VAI DA SOLO PER ANDARE VELOCE, VAI INSIEME PER ANDARE LONTANO …

Modulo 4: “People power”: strategie per le risorse umane

Page 31: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

… DI UN USO CONSAPEVOLE E SELETTIVO DEGLI STRUMENTI TECNOLOGICI DA PARTE DI TUTTI …

Modulo 5: Tecnologie ed e-business

Page 32: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

… CHE PER CONQUISTARE UN CLIENTE NON BASTA LAVORARE BENE …

Modulo 6: Gestione della relazione con il cliente

Page 33: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

… CHE PER RISPONDERE ALLE ASPETTATIVE DEI CLIENTI SERVE UN METODO DI LAVORO CHE GARANTISCA AFFIDABILITA’ E QUALITA’ …

Modulo 7: Gestione del rischio

Page 34: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

… CHE PERCHE’ LO STUDIO SOPRAVVIVA AI SUOI FONDATORI ….E’ NECESSARIO UN LAVORO DI ANNI …

Modulo 8: Pianificazione della successione

Page 35: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

Gianfranco BarbieriDottore Commercialista - Revisore LegalePresidente di A.C.E.F Associazione Culturale Economia e FinanzaPresidente della Commissione Evoluzione della Professione, Società tra Professionisti e Aggregazioni ODCEC di Bologna

Page 36: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

Facciamo programmi per il vostro futuro

SISTEMISISTEMI ha un obiettivo chiaroobiettivo chiaro: garantire ai propri Utenti soluzioni software e applicazioni affidabili, integrate, aggiornate e supportate da servizi di qualità.

SISTEMISISTEMI nasce nel 1976 per soddisfare le esigenze soddisfare le esigenze informatiche dei Professionisti e delle Impreseinformatiche dei Professionisti e delle Imprese. Nel tempo Sistemi ha realizzato una sinergia efficace tra capacità tecnologiche, qualità dei prodotti e dei servizi e focalizzazione sul cliente.

Page 37: Gianfranco Barbieri - Organizzare, pianificare, crescere - Forli' e Cesena, 16/04/2014

Tour Organizzazione ACEF 2014 – Pianificazione Strategica dello Studio

Forlì e Cesena – 16 aprile 2014

www.guidaifac.it

www.economiaefinanza.org

www.barbierieassociati.it

Si ringraziaSi ringrazia

Per approfondimenti, materiali e proseguireil dibattito on line visitate i siti