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E-RAV

Come usare la RAV (la Rete delle Associazioni di Volontariato): CONSULTAZIONE PSICOLOGICA

Borgomanero, 8 Febbraio 2007

Aggiornamento 12-02-07

– 2 –E-RAV - Contenuti – 08 Febbraio 2007


La RAV: cosa può trovare una persona che accede al portale

Il portale delle Associazioni di volontariato:

www.e-rav.itSi può REGISTRAREAccede alle NEWS e agli EVENTIPuò visitare il “sito” della Caritas Arona e quello della Sindrome di DOWNPuò informarsi sul servizio di CONSULTAZIONE PSICOLOGICA

Può vedere tutti i PROGETTI aperti e i Gruppi di Lavoro attivati…le Associazioni inserite

Può leggere gli Annunci e il Cercalavoro

…… entriamo con un ……CLIC

Può chiamare il

numero verde della

CONSULTAZIONE PSICOLOGICA


La RAV: cosa può trovare una persona che accede al portale - CONSULTAZIONE PSICOLOGICA

Può informarsi sul servizio di CONSULTAZIONE PSICOLOGICA

Chiamare il numero verde

……CLIC

Oppure inviare un E-mail


La RAV: cosa può trovare una persona che accede al portale - CONSULTAZIONE PSICOLOGICA (segue)

C’è una News sulla CONSULTAZIONE PSICOLOGICAContiene copia del pieghevole e del volantino

Le informazioni sono un po’ diverse

……CLIC



Si può chiamare la CONSULTAZIONE PSICOLOGICA

Tre percorsi che attivano tre processi diversi

……CLIC

Si può scrivere alla CONSULTAZIONE PSICOLOGICA

Si può chiedere l’iscrizione ad una dei tre gruppi PSICORAV



……CLIC

Chi chiama Chi risponde al telefono

Chi scrive l’E-mail

Chi riceve l’E-mail

On-line

Differito



……CLIC

Chi riceve la richiesta di registrazione

La Registrazione arriva al TUTOR della PSICORAV

Il TUTOR della PSICORAV può:

• accettare• rifiutare la registrazione• inviare un E-mail a chi sta

chiedendo di registrarsi



Chi riceve la richiesta di registrazione

Chi risponde al telefono

Chi riceve l’E-mail

Il colloquio può portare ad attivare diverse iniziative:

• Tutto si esaurisce con la telefonata• Possono esserci altre telefonate

• Posso chiedergli di registrarsi (o viene registrato)

• Posso avere scambi di E-mail• Può essere inserito in un GdL aperto su

un tema specifico per poter partecipare ad uno o più:• FORUM

• o sessioni di• CHAT

• Altro…….

L’E-mail può portare ad attivare diverse iniziative:

• Una telefonata


La RAV: cosa può trovare una persona che accede al portale – NEWS ed EVENTI

NEWS ed EVENTI

• Può leggere TUTTE le NEWS e gli EVENTI

……CLIC

NEWS ed EVENTI utili alla CONSULTAZIONE PSICOLOGICA per farsi conoscere ….


La RAV: cosa può trovare una persona che accede al portale – Caritas Arona

Caritas Arona

• Struttura della Caritas Arona

• Territorio•Associazioni (ecclesiali e non)

……CLIC


La RAV: cosa può trovare una persona che accede al portale – Sindrome di DOWN

Sindrome di DOWN

• L’Associazione Genitori Bambini Down Arona (AGBD)

……CLIC


La RAV: cosa può trovare una persona che accede al portale – Gruppi di Lavoro

I GRUPPI DI LAVORO attivi

• Con l’indirizzo E-mail del referente del GdL

……CLIC

Compresi i GdL attivati nell’ambito della CONSULTAZIONE PSICOLOGICA…..


La RAV: cosa può trovare una persona che accede al portale – Associazioni

Le Associazioni presenti (per REGIONI)

• Le Associazioni• La loro missione e i

riferimenti principali

……CLIC

Compresa ad esempio Nessuno è perfetto che opera nel campo delle malattie mentali….


La RAV: cosa può trovare una persona che accede al portale – Annunci

Gli ANNUNCI (per REGIONI)

• Gli ANNUNCI di tipo generale e per la richiesta/offerta di IMMOBILI

• Gli ANNUNCI del Cercalavoro

• Con la possibilità di comunicare con chi ha inserito l’ANNUNCIO via E-mail

……CLIC

Gli Annunci o il Cercalavoro potrebbero essere veicoli per aiutare le persone……


Sono REGISTRATO


La RAV: cosa può fare una persona che è REGISTRATA

Entrare nel portale delle Associazioni di volontariato:

www.e-rav.it

Se è REGISTRATA ha:

•LOGIN•PASSWORD

Inserendo LOGIN e PASSWORD nelle due caselle e battendo ENTRA

…… si entra nell’AREA RISERVA

Se ha dimenticato la PASSWORD deve inserire il LOGIN e battere su Hai perso la password?

……CLIC


Entriamo nell’area RISERVATA: ho perso la PASSWORD

Se ho perso la PASSWORD

……CLIC

Devo inserire l’indirizzo E-mail con cui sono registrato e schiacciareRECUPERA PASS

Il sistema ti avvisa che riceverai all’indirizzo E-mail la nuova PASSWORD

Ti arriverà un messaggio con LOGIN e PASSWORD


Entriamo nell’area RISERVATA: cambio PASSWORD

Una volta entrati nell’Area Riservata, la prima cosa da fare (solo la prima volta!) è cambiare la PASSWORD

Fare clic su PASSWORD

……CLIC

Inserire la vecchia PASSWORD (quella con cui siete entrati nell’Area Riservata)Inserite la NUOVA due volte per essere certi

Fare clic su MODIFICA

Se l’operazione ha successo basta fare clic su Torna all’area riservatae si può continuare


Nei Gruppi e Associazioni: UTENTE

BenvenutoNOME COGNOME

• Sotto il benvenuto e il Nome e Cognome ci sono tutti i Gruppi e/o Associazioni a cui si appartiene

• Si può essere solo UTENTE di uno o più Gruppi o Associazioni

oppure• TUTOR di uno o più Gruppi o

Associazioni

• Nell’esempio il ruolo è UTENTE

• In questo caso….

……CLIC


CONSULTAZIONE PSICOLOGICA: Gruppi

La CONSULTAZIONE PSICOLOGICA è inserita tra le Associazioni

E’ composta da 7 persone

Ha attivato un GdL

……CLIC


CONSULTAZIONE PSICOLOGICA: Gruppi (segue)

Per un corretto funzionamento occorrerà definire:A. Un Gruppo finalizzato al “progetto PORTALE” (es. quello attuale)B. Un Gruppo di SERVIZO dove operare con i servizi sanitari, socioassistenziali, di psicologia

ecc.C. Un Gruppo per le ASSOCIAZIONI interessate a lavorare con il team della CONSULTAZIONE

PSICOLOGICA su temi specifici

A. PSICORAVB. PSICORAV-SERVIZIC. PSICORAV-ASSOCIAZIONI


Nei Gruppi e associazioni: UTENTE (segue)

• Se si appartiene a più Gruppi o Associazioni si può selezionare il Gruppo o Associazione facendo clic sulla tendina a cascata situata sotto il Nome e Cognome

• La tendina, aprendosi, permette di vedere TUTTI i gruppi o Associazioni a cui si appartiene (indipendentemente dal ruolo UTENTE o TUTOR)

• Ad ogni cambio di Gruppo o Associazione esce un avviso: battere OK

……CLIC



MESSAGGI• Posso verificare se ho ricevuto dei

messaggi da altre persone del mio Gruppo o Associazione che ho aperto (nell’esempio Caritas Parrocchiale – Arona)

……CLIC

• Posso inviare il

messaggio SOLO al TUTOR o ai TUTOR se più di uno del Gruppo o Associazione a cui appartengo (nell’esempio Caritas Parrocchiale – Arona Irene ……)



……CLIC

• Inserisco l’OGGETTO e il TESTO del mio messaggio (nell’esempio Caritas Parrocchiale – Arona Irene ….)

IMPORTANTE Il destinatario del messaggio lo

potrà leggere solo entrando nel Gruppo o Associazione da cui è stato inviato (nell’esempio Caritas Parrocchiale – Arona)

Una volta entrato nel Gruppo o Associazione i messaggi ricevuti si troveranno nella cartella Messaggi ricevuti, quelli inviati si troveranno invece nella cartella Messaggi inviati



GRUPPI DI LAVORO

• Come UTENTE (naturalmente anche nel caso di TUTOR) posso far parte di uno o più Gruppi di Lavoro

• Se si clicca sulla casella Prima Pagina si apre l’intestazione del Gruppo o Associazione e in alto a destra del riquadro interno vengono evidenziati i Gruppi di Lavoro a cui collabora l’UTENTE: in questo esempio il Gruppo di Lavoro si chiama IMMIGRAZIONE

• Aprendo il Gruppo di Lavoro si aprono le cartelle:

• FORUM• CHAT DI CONSULTAZIONE

(vedere dopo)

……CLIC


Nei Gruppi e associazioni: FORUM e Chat definizioni

Il Forum è uno spazio di comunicazione nel quale più UTENTI/TUTOR appostano messaggi in relazione alle tematiche proposte. Al contrario della chat i messaggi permangono nel tempo, quindi il mezzo si presta ad un approfondimento dei temi, oltre che ad uno scambio di idee e opinioni.

CHAT deriva dal sostantivo inglese "To chat" che significa chiacchierare.Si tratta di un sistema di comunicazione in tempo reale che permette a più

UTENTI/TUTOR collegati nello stesso momento di scambiarsi brevi messaggi scritti, emulando una conversazione o, appunto, chiacchierata. I messaggi non sono permanenti.


Nei Gruppi e associazioni: TUTOR

• Posso inviare il messaggio a tutti con un unico comando Tutta la Associazione oppure selezionando il singolo indirizzo (UTENTE o TUTOR)

……CLIC

TUTOR

MESSAGGI• Posso inviare il messaggio a

tutti gli UTENTI e TUTOR del Gruppo o Associazione che ho aperto come TUTOR (nell’esempio Portale RAV Caritas Arona)

• Posso leggere i messaggi ricevuti


Nei Gruppi e associazioni: TUTOR (segue)

• Posso decidere di ACCETTARE o di RESPINGERE la richiesta oppure di inviare un E-mail a chi ha chiesto di registrarsi per conoscere meglio le sue aspettative ……CLIC

TUTOR

REGISTRAZIONI• Posso controllare eventuali

richieste di REGISTRAZIONE al mio Gruppo o Associazione

• In fase di richiesta di registrazione viene data la possibilità di selezionare in quale Gruppo o Associazione si vuole poter entrare



TUTOR IMPORTANTE

REGISTRAZIONI

• OCCORRE che i TUTOR richiedano a tutti gli UTENTI/TUTOR l’indirizzo E-mail privato

• Necessario per la perdita della PASSWORD

……CLIC



……CLIC

TUTOR

UTENTI• Posso gestire gli UTENTI del mio

Gruppo o Associazione• Posso modificare i dati del mio

UTENTE compreso l’indirizzo E-mail

• Posso inviare un E-mail al mio UTENTE utilizzando INTERNET (uscendo così dalla RAV) e l’indirizzo privato dell’UTENTE opportunamente inserito



……CLIC

TUTORUTENTI• Posso attivare un GRUPPO DI

LAVORO• Posso selezionare i partecipanti

al GRUPPO DI LAVORO selezionandoli tra gli UTENTI e/o i TUTOR del mio Gruppo o Associazione

• Della gestione Gruppi di Lavoro vedere dopo



……CLIC

Come TUTOR• Posso inserire un ANNUNCIO

generico o per IMMOBILI oppure• Posso inserire un ANNUNCIO

LAVORO

• Inserisco i dati come richiesto

• E in particolare il mio indirizzo E-mail a cui arriveranno l’eventuali risposte


Nei Gruppi e associazioni: qualsiasi persona interessata agli annunci generici o di IMMOBILI o LAVORO

Persona

• Clicca su Annunci o su Cercalavoro

• Selezione la regione in cui vuole eseguire tale ricerca

• Individua l’annuncio

• Lo apre cliccando sul contenuto

• Dopo averlo letto e analizzato cliccando sull’indirizzo E-mail può inviare un E-mail per esprimere il proprio interesse

• L’E-mail verrà letto dal TUTOR che ha inserito l’annuncio…… e il TUTOR agirà di conseguenza ……CLIC


Nei Gruppi e associazioni: Gruppi di Lavoro

• Nell’ambito del proprio Gruppo o Associazione il TUTOR può attivare uno o più Gruppi di Lavoro

• I componenti del Gruppo di Lavoro (GdL) devono appartenere allo stesso Gruppo o Associazione che ha attivato il GdL

• I componenti del GdL posso essere degli UTENTI del Gruppo o Associazione oppure dei TUTOR

• In base al ruolo (UTENTE o TUTOR) i componenti possono avviare diverse attività (l’esempio è di un TUTOR):

UTENTE TUTOR1. FORUM SI SI2. CHAT DI CONSULTAZIONE SI SI3. GESTIONE DOCUMENTI NO SI

……CLIC


Nei Gruppi e associazioni: Gruppi di Lavoro - FORUM

Il TUTOR o l’UTENTE può aprire un FORUM con:

• TITOLO ARGOMENTO

• TESTO ARGOMENTO

Gli altri UTENTI o TUTOR del Gruppo o Associazione possono leggere gli argomenti del Forum e se vogliono inserire dei COMMENTI

……CLIC


Nei Gruppi e associazioni: Gruppi di Lavoro - Chat

Il TUTOR o l’UTENTE può aprire una Chat con chi, del GdL è collegato

Basta scrivere nello spazio disponibile e schiacciare INVIO

Posso inserire le “faccine” di commento favendo clic sulla “faccina” scelta e battendo INVIOCon RESETTA cancello tuttoCon ESCI chiudo la Chat ……CLIC


Nei Gruppi e associazioni: Gruppi di Lavoro - Documenti

Solo il TUTOR può inserire DOCUMENTI

La limitazione di questo compito al TUTOR è dovuta alla CRITICITA’ dell’operazione: potrebbero introdursi virus e diffonderli tra chi apre i documenti; potrebbero esserci azioni più pericolose come l’introduzioni di programmi eseguibili per creare danni peggioriQuesto compito deve essere dato a persone fidate!!!!!

……CLIC


CONSULTAZIONE PSICOLOGICA: Struttura dei Gruppi

A. PSICORAV• E’ finalizzato a gestire, migliorare e sviluppare il portale in particolare per il

servizio della CONSULTAZIONE PSICOLOGICA• E’ composto da persone di:

• ASL 13• Lions• Fondazione Novara Sviluppo• ……

B. PSICORAV-SERVIZI• E’ finalizzato allo scambio di conoscenze tra esperti del settore e al

miglioramento, ampliamento del servizio• E’ composto da persone di:

• servizi sanitari, socioassistenziali, di psicologia ecc.raggruppate in uno o più GdL

C. PSICORAV-ASSOCIAZIONI• E’ finalizzato a raccogliere le Associazioni/Gruppi interessate a lavorare con

la CONSULTAZIONE PSICOLOGICA su temi specifici• Gestisce l’indirizzo E-mail [email protected]• E’ composto da persone referenti di Associazioni/Gruppi raggruppate in uno

o più GdL……FINE

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