Digital Political Campaign - Paola Bonini

Digital Political CampaignTorino, Officine Grandi Riparazioni, 30 maggio 2012

COSTRUIREIL CONSENSO:LA RETE NELLA PRATICA POLITICA

PREMESSA

AGENDA I “NUOVI” MEDIA FALSI MITI LA RETE E LA PRATICA DEI VALORI SCEGLIERE LE PIATTAFORME RETE E PARTECIPAZIONE

THE SINGLE MOST IMPORTANT THING THE OBAMA NEW MEDIA TEAM DID WAS RECOGNIZE THE POWER OF ORDINARY, ORGANIZED PEOPLE.

WE USED TECHNOLOGY TO HELP THEM ORGANIZE, BUT IT WAS THE GRASSROOTS WHO ELECTED OBAMA, NOT THE TOOLS.

ELETTORI VS STRUMENTI

THE SINGLE MOST IMPORTANT THING THE OBAMA NEW MEDIA TEAM DID WAS RECOGNIZE THE POWER OF ORDINARY, ORGANIZED PEOPLE.

WE USED TECHNOLOGY TO HELP THEM ORGANIZE, BUT IT WAS THE GRASSROOTS WHO ELECTED OBAMA, NOT THE TOOLS.

Sam Graham-‐Felsen, chief blogger Obama 2008


TELL THE TRUTH, BECAUSE SOONER OR LATER THE PUBLIC WILL FIND OUT ANYWAY.

AND IF THE PUBLIC DOESN’T LIKE WHAT YOU’RE DOING, CHANGE YOUR POLICIES AND BRING THEM INTO LINE WITH WHAT THE PEOPLE WANT.


TELL THE TRUTH, BECAUSE SOONER OR LATER THE PUBLIC WILL FIND OUT ANYWAY.

AND IF THE PUBLIC DOESN’T LIKE WHAT YOU’RE DOING, CHANGE YOUR POLICIES AND BRING THEM INTO LINE WITH WHAT THE PEOPLE WANT.

Ivy Lee, Declara>on of principles, 1906


DESTINATARI

MEDIA

QUALCOSA È CAMBIATO

stampa

televisione/radio

pubblicità/corporate iden>ty

giornalis>

stakeholder

opinion-‐maker

DESTINATARI DESTINATARI +

MEDIA MEDIA +

QUALCOSA È CAMBIATO

influencer

pubblico (consumatore, utente, eleKore...)

stampa

televisione/radio

pubblicità/corporate iden>ty

giornalis>

stakeholder

opinion-‐maker

news distribu>on

social media

SN ads

mobile apps

“To find something similar, you have to go back 500 years to the prin>ng press, the birth of mass media...

Technology is shiTing power away from editors, the publishers, the establishment, the media elite.

Now it’s the people who are taking control.”(Rupert Murdoch, 2006)

PERCHÉ?

PERSON OF THE YEAR, DICEMBRE 2006

DESTINATARIO CONVERSATORE PROTAGONISTA

IL PUBBLICO NON STA MAI FERMO

PASSIVO - SPETTATORE ANONIMO= MASSA INDIFFERENZIATA

IL MESSAGGIO È UNILATERALE

MEDIA: STAMPA/TG/TRIBUNA POLITICA

CAMPAGNA ELETTORALE=CANDIDATO/PARTITO

ATTIVO - SPETTATORE VISIBILE= SOMMA DEGLI INDIVIDUI

IL MESSAGGIO È BILATERALE

MEDIA: TRADIZIONALI +SOCIAL PRESA DI COSCIENZA DEL POTERE DI INTERLOCUZIONE

CAMPAGNA ELETTORALE=CANDIDATO/PARTITO/ELETTORE

ATTORE DELLA COMUNICAZIONE= SINGOLI INDIVIDUI

NON SOLO CONVERSAZIONE - OGNI INDIVIDUO È UN MEDIA“AN AUDIENCE WITH AN AUDIENCE OF AUDIENCES” (BRIAN SOLIS, SXSW 2012)

CAMPAGNA ELETTORALE=CANDIDATO/ELETTORE

PUBBLICITÀ TELEVISIONE/RADIO STAMPA

IL PUBBLICO CAMBIAI MEDIA?

social media

app

fruizione condivisa

social media

ci>zen journalism

app

social media

social bar

social=contenuto

LA CHIAMAVANOCONVERGENZA

Media tradizionali vs sociali? Offline vs online?

LA CHIAMAVANOCONVERGENZA

Media tradizionali vs sociali? Offline vs online?

TUTTI I MEDIA SONO SOCIALIperché la comunicazione non può più prescindere dalla socialità.

è l’evoluzione del pubblico a imporlo:TUTTI GLI UTENTI (ELETTORI) SONO MEDIA= TUTTI SONO INFLUENCER

1. Uniti si vince, divisi no: i partiti sono utili quando lo capiscono.2. Costruire e mantenere un dialogo capillare coi cittadini è la carta vincente: a questo servono i partiti.3. Ascoltare è più importante che parlare.4. Far partecipare è più importante che farsi ascoltare.5. Proporre soluzioni ai problemi e non ideologie.6. Le soluzioni e le proposte devono essere coerenti con una visione della città alternativa a quella della destra7. La visione alternativa deve essere coerente con i principi e i valori che si vogliono sostenere e difendere (così pure i comportamenti individuali e collettivi)8. La pacatezza vince sull’aggressività9. L’umorismo è l’arma più potente contro la menzogna e l’arroganza10. L’autenticità in un leader è la qualità più apprezzata perché lo rende affidabile11. Il web e i social network costruiscono una comunità orizzontale, non solo virtuale ma anche reale. E sprigionano più genialità e inventiva di un esercito di spin doctors12. Coinvolgere i giovani è vincere un terno al lotto: rinnovano le energie, il linguaggio e la democrazia13. Le donne sono le vere protagoniste del passaparola nella città, e hanno il potere di colorarla di arancione14. Fidarsi gli uni degli altri ci dà forza, oltre che allegria e piacere di stare insieme...e adesso continuate voi.

LE TANTE LEZIONI DI QUESTE ELEZIONI - Daniela Benelli, giugno 2011

...E LE CAMPAGNE?

http://www.danielabenelli.it/buongiorno-milanole-tante-lezioni-di-queste-elezioni/%23more-745%0Dhttp://www.danielabenelli.it/buongiorno-milanole-tante-lezioni-di-queste-elezioni/%23more-745%0D

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FALSI MITI

FALSI MITI

1. LA RETE È BUONA E DEMOCRATICA (COROLLARIO: I MEDIA TRADIZIONALI, NO)

FALSI MITI

FALSI MITI

1. LA RETE È BUONA(COROLLARIO: I MEDIA TRADIZIONALI, NO)

LA RETE È UNO STRUMENTO = IN SÉ È NEUTRA BUONA O CATTIVA, DIPENDE DA NOI(...warning: web&corporaOons...)

“Gli internet-‐centris> amano rispondere a ogni domanda sui cambiamen> democra>ci riformulandola a par>re da internet. Dimen>cano spesso la natura fortemente poli>ca della tecnologia e sopraKuKo di internet,e amano inventare strategie sul faKo che la logica della rete, che in mol> casi sono i soli a capire, modificherà ogni ambiente in cui si diffonderà, e non viceversa.”(Evgeny Morozov, L’ingenuità della rete, 2011)

FALSI MITI

2. LA RETE FA VINCERE LE ELEZIONI(SE NON SEI IN RETE... PERDI?)

FALSI MITI

AMMINISTRATIVE 2011255,242 - 56,66% preferenze(vs 27,30% candidato centrodestra)

FALSI MITI

2. LA RETE FA VINCERE LE ELEZIONI(QUINDI SE NON SEI IN RETE PERDI?)

I FATTORI DI VITTORIA SONO MOLTEPLICILA RETE È UNO STRUMENTO DI ECCEZIONALE EFFICACIA POLITICA, SE: ALLINEATA CON I VALORI DEL CANDIDATO USATA CON COMPETENZA E TRASPARENZA TESA A CONVERTIRE I “LIKE” IN AZIONI

“Internet rende più difficile, non più facile, che la gente si occupi di poli>ca, anche solo perché le alterna>ve all’azione sono molto più piacevoli e prive di rischi. (...) Dobbiamo sos>tuire i nostri strumen> di promozione della libertà di internet con strategie che riescano a impegnare la gente nella vita sociale e poli>ca. ”(Evgeny Morozov, L’ingenuità della rete, 2011)

FALSI MITI

3. IL POPOLO DELLA RETE

FALSI MITI


LE PAROLE SONO IMPORTANTI:pòpolo s. m. [lat. pŏpŭlus]. – 1. a. Il complesso degli individui di uno stesso paese che, avendo origine, lingua, tradizioni religiose e culturali, isOtuO, leggi e ordinamenO comuni, sono cosOtuiO in collebvità etnica e nazionale, o formano comunque una nazione.

FALSI MITI


pòpolo s. m. [lat. pŏpŭlus]. – il complesso degli individui di uno stesso paese che, avendo origine, lingua, tradizioni religiose e culturali, isOtuO, leggi e ordinamenO comuni, sono cosOtuiO in collebvità etnica e nazionale.

IL POPOLO SIAMO TUTTI NOI, QUALUNQUE STRUMENTO U(SIAMO) PER ESPRIMERCI.DA QUI DERIVA LA COERENZA DELLA COMUNICAZIONE!

LA RETE E LA PRATICA DEI VALORI

DIALOGO CAPILLARE

ASCOLTO

PARTECIPAZIONEca

ndid

ato

pubblico

“Davvero bastava così poco per smuovere tuKo questo entusiasmo, questa passione, perfino questa felicità? Davvero bastava che un gruppo di persone dicesse “io ci meKo la faccia”, e poi ce la meKesse davvero, per coinvolgere tuKa una ciKà, per riprendere in mano le fila del proprio des>no di ciKadini?(Diario Giuliano Pisapia Sindaco x Milano, 29 maggio 2011)

MESSAGGI RISPOSTA

ESPRESSIONE ORGANIZZAZIONE

WEB MONITORING

LUOGHIANALISI QUANTITATIVA

volume conversazioni

luoghi conversazioni blog

micro blog (TwiKer)

forum

web community

social network (FB, ...)

content sharing (YT, Flickr)

COSA CHIEDERSI: PRIMA

Si parla del candidato in rete?

Quanto?

Come se ne parla?

Chi ne parla?

Su quali canali?

Si possono innescare crisi?

INOLTRE: DURANTE

Qual è l’impaKo delle anvità online?

Qual è la situazione dei candida> concorren>?

ANALISI QUALITATIVA

temi di discussione: individuazione argomen> di confronto

share of voice: tono delle conversazioni, aree di forza e debolezza.

sen>ment: sulla totalità dei risulta>

SCEGLIERE LE PIATTAFORME

PIATTAFORME: CASE HISTORIES

BARACK OBAMA 2012

STRUTTURA

hub: sito barackobama.com

dashboard: mybarackobama

social networkBARACKOBAMA.COM

MY.BARACKOBAMA.COM

BARACK OBAMATHE OBAMA NETWORK

@BARACKOBAMA@JOEBIDEN

@MICHELLEOBAMA@OBAMA2012

@TRUTHTEAM2012

BARACK OBAMA

BARACK OBAMA

BARACKOBAMA

BARACK OBAMA

BARACKOBAMA.COM

OBAMA BIDEN

UPDATE

VISUAL

BARACK OBAMA 2012

storytelling campagna

hub pagine

fund raising

store

BARACK OBAMA

HUB

FUNDING

BARACK OBAMA 2012

storytelling campagna dal punto di vista dei sostenitori

gruppi/territorio/spotlight

THE OBAMA NETWORK

NETWORK

NETWORK STATI NETWORK GRUPPINETWORK SPOTLIGHT

BARACK OBAMA 2012

BARACK OBAMA

storytelling campagna

BARACK OBAMA 2012

verified accounts

liveblogging staff

dichiarazioni (-‐BO)

storytelling: rete account

“PERSONALE”

@BARACKOBAMA@JOEBIDEN

@MICHELLEOBAMA@OBAMA2012

@TRUTHTEAM2012

COLLEGATI

BARACK OBAMA 2012

microblogging

sfumature del tono di voce diverse da sito/blog

OBAMA BIDEN

BARACK OBAMA 2012

storytelling per immagini

“dietro le quinte”:

immediatezza, emo>vità

(anche dove un update non avrebbe senso: “corredo” diventa contenuto a forte impaKo emo>vo)

forte presenza staff/volontari

BARACK OBAMA

BARACKOBAMA

BARACK OBAMA 2012

storytelling per immagini

“dietro le quinte”:

immediatezza, emo>vità

(anche dove un update non avrebbe senso)

forte presenza staff/volontari

BARACK OBAMA

BARACKOBAMA.COM

BARACK OBAMA 2012

sostegno organizza>vo per i volontari

calendario

scambio messaggi

aKvità telefonica

gruppi

numeri u>li

materiali

DASHBOARD

BARACK OBAMA 2012

LESSONS LEARNED

OGNI PRESIDIO HA LA SUA FUNZIONE NESSUN TIMORE DI DUPLICAZIONI RISPECCHIA SEMPRE IL CONCEPT FORNISCE STRUMENTI E GUIDA LA

COMUNICAZIONE

GIULIANO PISAPIA 2011

racconto in direKa, costante

materiali mul>mediali

la rete ha esteso ogni evento a chi non c’era

LIVEBLOGGING

racconto in direKa, costante

materiali mul>mediali

la rete ha esteso ogni evento a chi non c’era


LIVEBLOGGING

commento even>/dichiarazioni in tempo reale

nessuna mediazione stampa: rapporto direKo candidato/eleKori

GIULIANO PISAPIA 2011COMMENTI REAL TIME

=informazioni verificabili e di facile accesso

trasparenza (eleKori)

u>lità (mediatori)


CONDIVISIONE MATERIALI

=dinamiche della rete: conversazione, non mera presenza


ASCOLTO E RESPONSE

Team player title raccolta di suggerimen>,

storie, inizia>ve


RACCONTA LA TUA MILANO

aggregazione per inizia>ve in rete (morale) e sul territorio (azione)

dinamica dichiarata: sono gli eleKori i portavoce


CALL TO ACTION


LESSONS LEARNED

COINVOLGIMENTO ATTRAVERSO IL RACCONTO CREAZIONE OCCASIONI DI PARTECIPAZIONE TRASPARENZA PACATEZZA

RETE E PARTECIPAZIONE

PARTECIPAZIONE ≠ FRUSTRAZIONE

LA CAMPAGNA DEVE INCANALARE ENERGIE E FORNIRE OCCASIONI DI AZIONE COSTRUTTIVA

RETE E PARTECIPAZIONE

MOVIMENTO 5 STELLE

MEETUP

orizzontale/di base: gruppi

“adozione” 2005

18 anni, fee per Organizer

maggio 2012:

201 M5S/349 Amici di Beppe Grillo (parziale coincidenza)

informazione

organizzazione

anvità

FUNZIONI

LA FRUSTRAZIONE (V-‐DAY) DIVENTA PARTECIPAZIONE

MOVIMENTO 5 STELLE

MEETUP


“adozione” 2005


maggio 2012:


informazione

organizzazione

anvità

FUNZIONI

MOVIMENTO 5 STELLE

MEETUP

GRUPPI


“adozione” 2005


maggio 2012:


informazione

organizzazione

anvità

FUNZIONI

MOVIMENTO 5 STELLE

MEETUP


“adozione” 2005


maggio 2012:


informazione

organizzazione

anvità

FUNZIONI

MOVIMENTO 5 STELLE

BLOG BEPPE GRILLO

sede del movimento

espressione filosofia

fasi organizza>ve extra Meetup

MOVIMENTO 5 STELLE VSTERZA VOCE

MEETUP

sovrapposizione soggen (natura Movimento)

riconoscimento/ringraziamento

COMITATI

volontariato organizzato in rete

incontri

ascolto: raccolta segnalazioni sul territorio

produzione materiali


ORGANIZZAZIONE

OFFICINA

creazione programma Milano 2011 (divisione in tavoli tema>ci)

anvazione partecipazione ciKadini

facilitare la connessione di re> tema>che


ORGANIZZAZIONE

CREA X MILANO

hub della crea>vità

“diffusa, condivisa e partecipa>va”


ORGANIZZAZIONE

campagna a costo contenuto

rete come hub di finanziamento del progeKo

raccol> ca 80.000 euro con donazioni, aKraverso il sito ufficiale e una apposita tab Facebook, provenien> da tuKa Italia


FUND RAISING

informazione (dirin, rimborsi)

organizzazione viaggi

socializzazione (incontri a Milano)


ITALIANI ALL’ESTERO

mobilitazione eleKorale, primi per un progeKo di nuova ciKà

incontri

concer>


CULTURA/SPETTACOLO

mobilitazione eleKorale, primi per un progeKo di nuova ciKà

incontri

concer>: Milano Libera Tun, Èvento, elezione 30 maggio


CULTURA/SPETTACOLO

aggressività campagna avversaria disinnescata ridendo

(indice di necessità pubblica/in linea con valori campagna)

#MoranQuotes

moschea di Sucate

video


SATIRA

PISAPIA 2011CANDIDATO/ TERZA VOCE

riconoscimento, non appropriazione

condivisione di ogni fase

REAZIONI

incontri offline

ascolto “portavoci rete”

PISAPIA 2011CANDIDATO/ TERZA VOCE

BLOGGER

DEFINIZIONE CONCEPT E STRATEGIA

LE REGOLE D’ENGAGEMENT

SCELTA PIATTAFORME

PIANO EDITORIALE

GUIDA ALLA PARTECIPAZIONE

MESSAGGIO CHIAVE

ALLINEATE VALORI DEL CANDIDATO/PERCEZIONE

BANDO ALLE FALSE PROMESSE: PENSATE OLTRE LA CAMPAGNA, PERCHÉ... SE SI VINCE?

IN BASE A CONTENUTI, MATERIALI, ENERGIE

UTILIZZO COERENTE CON VALORI/TONO DI VOCE

CALENDARIO + CREAZIONE CONTENUTI AD HOC

STUDIATE LE LEGGI...

SEMPRE LIVE (NON-‐PROGRAMMATE-‐GLI-‐UPDATE!)

PREVEDETE STRUMENTI DI COINVOLGIMENTO PER INCANALARE LA PARTECIPAZIONE SPONTANEA

AL DI FUORI: RICONOSCETE/ACCOGLIETE/RINGRAZIATE, NON APPROPRIATEVI DI AZIONI ALTRUI (SOLO COSÌ LE ENERGIE TORNERANNO IN FASE DI GOVERNO)

ASCOLTO CONTINUATIVO CAPIRE, RECEPIRE, SVENTARE CRISI, CORREGGERE IL TIRO

THANK YOU GRAZIE ARIGATO XIE XIE OBRIGADO

hagakure.it

@HagakureLive

@paolabonini

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