DALLE DINAMICHE LUDICHE AI BADGES: CONQUISTA E FIDELIZZAZIONE DEGLI UTENTI

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DALLE DINAMICHE LUDICHE AI BADGES:

CONQUISTA E FIDELIZZAZIONE DEGLI UTENTI

Emanuela Zaccone

www.youngdigitallab.com

Ricerca Austin Williams marzo 2011

•  BADGES

o  48% degli utenti di 4sq li ritiene “very important”

o  58% si reca in posti specifici se abbinati a badge speciali

•  TIPS E SPECIAL

o  Influenza minore dei badges

PREDOMINANZA DELLE DINAMICHE LUDICHE

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ASPETTI LUDICI: FourSquare


Su FourSquare vi è una duplice dinamica ludica:

1.  Guadagno dei punti e relativo ranking rispetto agli amici

2.  Guadagno di badge

Questi ultimi possono essere:

•  Realizzati direttamente dal team di FourSquare

•  Proposti dai brand

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Su FourSquare è possibile richiedere dei partner badges che:

•  sono a pagamento

•  devono essere approvati dal team di 4sq

o  Importanza nome

o  Grafica

o  Condizioni

•  sono collegati alla brand page

o  Follow dei fan

o  Gestione venues e tips

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FOURSQUARE: badges e brand pages


“FourSquare della visione”:

•  GetGlue

•  Miso

•  Tunerfish

•  Philo

Check-in su programmi TV e film, ma anche videogames, vini, libri

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ALTRI SISTEMI DI BADGES: Social TV apps


DINAMICHE LUDICHE: •  conquista di badge esclusivi

•  fidelizzazione e real time

•  sconti

•  classifica di punteggio

•  vantaggi in termini di co-creazione (GetGlue e i guru)

•  traduzione in termini fisici dei badge virtuali (redistribuzione concreta del valore)


1.  SOCIALI

2.  ETICI

3.  ECONOMICI

4.  DI MARKETING

Cornice ludica dell’azione che abbina la conquista ai vantaggi commerciali e si traduce in:

•  Promozione

•  Profilazione

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VANTAGGI: corsa ai badges e trionfo del mktg ludico


TRIONFO DEL MARKETING LUDICO: •  crescita di siti dedicati esclusivamente ai badges

•  user generated badges (PicBadges e avatar Facebook)

•  Badgeville: “turn visitors into loyal fans”


GRAZIE!

DOMANDE?


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