Anno XLIV - 21 Novembre 2016www.guidaviaggi.it Poste Italiane SpA - spedizione in abbonamento postale - D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/2004 n° 46) art. 1 - CN/AN. Detentore del conto è l’ufficio P.T. di Ancona CMP Passo Varano - Prezzo per copia euro 0,50

Dal Wtm i trend dedicati ai nomadi digitaliVita privata e professionale si fondono e il futuro dei viaggi va oltre il “bleisure”

Non si guarda più al sempliceturista. Siamo diventati ibridie così bisogna tenere contoche vita privata e professio-nale tendono sempre di più afondersi. Ai millennial si ri-volgono le idee più innovativeche stanno facendo capolinonel mercato e che il WorldTravel Market di Londra hatracciato. Negli Usa cresconole startup che offrono co-li-ving insieme al co-workingnelle mete più attraenti.

Nascono nuove alleanze trahotel e marchi fashion, unasharing economy applicataalla moda. Il fil rouge delle regioni ita-liane presenti in fiera ha postol’accento su brand locali, pro-dotti di nicchia e grandieventi. Investimenti tesi a sve-lare i cosiddetti tesori minori.Secondo l’Enit il mercato in-glese cresce del 20% in ter-mini di arrivi e di spesa.

NUMERO

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Trasporto aereo e crescita:la visione di Apg World Connect

Con 3,5 miliardi di passeggeriaggiuntivi da gestire nei pros-simi 10 anni, l’industria del tra-sporto aereo dovrà prepararsia una bella sfida. Le previsionidi maggiore traffico emerse nelcorso di Apg World Connect2016 a Monte Carlo privile-giano mercati emergenti comeCina, India, Sud-Est asiatico,Africa del Nord e subsahariana,Medio Oriente, Brasile e Mes-sico. In questo scenario si in-serisce anche la nuova politica

distributiva dei vettori aerei.“Per andare incontro al successo- ha commentato Sandrine deSaint Sauveur, ceo di Apg Inc- una compagnia deve essere di-stribuita ovunque, ma sempre acosti variabili”. In futuro i Gds“diventeranno degli aggregatorie noi come Apg punteremo sullenicchie di prodotto, sulle piccolecompagnie per le quali non en-treremo in concorrenza. Focussu It e servizi”.

A PAG. 4

DA PAG. 2

Gioco d’attacco per Dimensione Turismo Pag. 8

PAESI AL MICROSCOPIO

SPECIALE

La Lombardia riorganizza il business turistico Pag. 10

NEL NUMERO

Strategia digitale per il Veneto Pag. 11

MessicoCon i t.o. partnership più forti Pag. 17

PRIMO PIANOBusiness travel: stime prudenti per il 2017 Pag. 4

ECONOMIAFari puntati sulle Maldive Pag. 6

NevePer l’Italia previsioni positive Pag. 18

PROVATILa Cina tra riserve naturali e deserti Pag. 14

viaggiatori solitari: per loroun’altra startup, Roam, offrespazi di co-living a Miami,Madrid e Bali, con piani diespansione a Londra e Bue-nos Aires. Lo stesso fa Pure House ecerca di accontentare pub-

Le nuove tendenze di scena al Wtm di Londra; in Usa le startup offrono co-living e co-working

Il futuro dei viaggi: un passo avantioltre il “bleisure”

21 Novembre 2016 - n° 1515

di Mariangela Traficante

FOCUSWorld Travel Market 2016

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blici diversi nelle sue locationdi New York (ed è in arrivoParigi): soggiorni brevi, medie lunghi. Il tutto, con un oc-chio all’interior design perrendere questi appartamentisempre più d’appeal. E il con-fine con gli hotel diventasempre più sfumato. Infattigli anglosassoni iniziano aparlare di “hotelification ofhousing”.Se n’è accorta Airbnb, che stacreando community per ri-lanciare i piccoli centri citta-dini. Ma se ne sono accorti an-che gli hotel: l’attenzione passadalle camere agli spazi comuniche non sono più luoghi dipassaggio ma spazi di studio,lavoro, socialità. Lo fannobrand come Commune Hotelse Moxy di Marriott, ma ancheTru by Hilton ormai punta aimillenials con le aree “I live”nelle sue lobby con quattrozone dedicate a lounge, lavoro,svago e gusto. .

Non si tratta più solo di mi-scelare viaggi di lavoro e va-canze, ma con l’impennatadelle occupazioni “flessibili”sono proprio vita privata eprofessionale a fondersi.Spesso in giro per il mondo.C’è chi li chiama nomadi digi-tali, spesso sono millenial, po-trebbero sembrare i nuovi hip-pie contemporanei ma inrealtà cercano il risparmio contutti i comfort. A loro si rivolgono le idee piùinnovative che stanno facendocapolino nel mercato, e cheanzi negli Stati Uniti sono giàrealtà.Arrivano direttamente dalWtm di Londra i trend piùnuovi che sanciscono unavolta di più una trasforma-zione in atto: non si guardapiù soltanto al semplice turi-sta, siamo diventati ibridi ecosì come le nuove agenziedi promozione in realtàvanno anche a caccia di in-

vestimenti internazionali e dieccellenze nello studio (vediarticolo nella pagina a fiancosulle nuove strategie del turi-smo in Italia per attrarre traf-fico turistico), anche le aziendeinseguono il trend in atto. In primo luogo quelle relative

al settore accomodation.

La condivisione prima di tuttoNegli Usa crescono le startupche offrono co-living insiemeal co-working nelle mete piùattraenti. Nata come fornitore

di spazi d’ufficio condivisi,We Work è andata per esem-pio oltre, offrendo anche ap-partamenti condivisi a NewYork e Washington. La tendenza va a braccettocon un altro fenomeno sem-pre più diffuso, quello dei

I millenial: ormai è impossi-bile parlare di nuove ten-denze senza citarli. Ma in ef-

fetti sono loro che –consapevoli o no – stannoportando la sharing economye gli hotel ad avvicinarsi sem-pre di più, anche con feno-meni inconsueti. Con un ef-fetto in più: spingere anche lecompagnie aeree a reinver-tarsi.I viaggiatori nati dopo l’80,

infatti, si preoccupano pocodi preparare la valigia: bastaun bagaglio leggero ed essen-

ziale, il resto si affitta a desti-nazione, abiti e scarpe com-presi. E dunque nascononuove alleanze tra hotel emarchi fashion. La sharingeconomy applicata alla moda:i Westin Hotel consentono ilnoleggio di abbigliamento escarpe per fare jogging (a 5dollari); startup come unPack

Nuove alleanze tra gli hotele i marchi fashion

mettono a disposizione deglihotel e di Airbnb valigie pienedi abiti da dare in affitto ai

propri ospiti; il brand Pimkieè arrivato a piazzare “Mini fa-shion bar” negli hotel di An-versa, Bruxelles, Parigi e dellanostra Milano. Pay-as-you-go, il meccanismo è quello deiminibar più classici. Emer-gono anche le fashion con-cierge: al Dream DowntownHotel di New York uno stylist

fa proposte di abbigliamentoagli ospiti dando loro la possi-bilità di acquistare, ovviamente.Come potrebbe riversarsiquesto sul business aereo? Igiovani viaggiatori si “libe-rano” di bagagli anche per pa-gare meno i voli e questo po-trebbe incidere sulle ancillary.

L’avventura è il nuovo city breakI nuovi turisti non sono soloibridi e a bagaglio leggero.Sono anche sempre più im-pegnati. Ma non vogliono ri-nunciare al loro spicchio diesperienza in vacanza. Eccoquindi che, specie qui in Eu-ropa, prendono piede le mi-cro-avventure. Le ha realiz-zate, a esempio, easyJet, conuna serie di idee in alternativaalle classiche attività da city-break. Avventura per princi-pianti, e per chi ha pocotempo: iniziano a proporlediversi tour operator, daltrekking breve al kayak colpernottamento in un hotel lo-cale, ma anche le escursioni aterra dei crocieristi si stannoarricchendo di esperienze at-tive come percorsi in telefericae arrampicate. M.T.

Il long weekend a portata di “supersonico”

Senza contare che an-che queste esperienzepotrebbero beneficiaredell’apertura di nuovedestinazioni da longweekend. Sono passatitredici anni dal ritiro inpensione del Concordee in Gran Bretagna sitorna a parlare di aereisupersonici e di comeriuscire a farne una no-vità commerciale chefunzioni: tra chi ci credee ci sta investendo c’èVirgin Group con la suastartup, Boom, che stasviluppando una nuovagenerazione di jet su-personici. I voli tra Lon-dra e New York siaccorcerebbero a treore con un ticket da5mila euro e, almenoall’inizio, una sola classedi servizio. Tra le altredestinazioni a portata disupersonico ci sareb-bero – almeno poten-zialmente – gli Emirati(che potrebbero essereraggiunti in 3 ore), laThailandia (che passe-

rebbe, sempre dal Re-gno Unito, dalle 11 oreattuali a cinque), l’India(a quattro ore) e natural-mente l’Australia, chepotrebbe diventare rag-giungibile in “sole” 9ore. Le prime prospettive,ovviamente, sono per ibusiness traveller enuove frontiere del“pendolarismo aereo”.Ma si tratta ancora diipotesi: i primi prototipisaranno pronti a volaredopo il 2017. Già in atto, invece, sonoaltre tendenze nelmondo dei jet privati:crescono le app chepermettono ai passeg-geri di prenotare tratterimaste vuote, come Pri-vateFly, che offre scontifino al 75%. O JetPar-tner, con una piatta-forma online in temporeale che fa lo stesso ri-ducendo del 40% le fee.Il settore si apre così anuovi segmenti di pas-seggeri. M.T.

Fil rouge dell’Italia in fiera i grandi eventi e le nicchie

Regioni: promozione a colpi di brand

321 Novembre 2016 - n° 1515 FOCUS

pagna di spot in tv in Italia eall'estero per proporre la pros-sima stagione estiva. E stiamoprogrammando attività negliStati Uniti e in Cina, insiemealle altre regioni del Centro Ita-lia, e tre roadshow nei nostrimercati europei di riferimento,Germania, Paesi Bassi e Uk".Paparelli con la Regione Um-bria è infatti anche capofila delprogetto In Itinere, che portaa collaborare per progetti epromozione congiunta cinqueregioni dell'Italia centrale:Umbria, Marche, Lazio, To-scana e Abruzzo. "Rientra nel-l'utilizzo di una parte di quei17 mln di euro di fondi stan-ziati dal Mibact per progettiinterregionali". Le regioni si sono unite in-torno alla promozione deiCammini spirituali, dalla viaFrancigena alla Strada di SanBenedetto, passando per laVia Lauretana, la Via di Fran-cesco e la Via Amerina.

E Lazio, Toscana e Umbriasono anche unite nella pro-mozione del Distretto del-l’Etruria meridionale, con lacreazione di un itinerario con-diviso.Anche Milano e Torino, a di-spetto delle querelle che hannotenuto banco negli ultimimesi, hanno lanciato i presup-posti per una strategia di col-laborazione turistica. Lohanno fatto a Londra i sindaciin persona, Beppe Sala eChiara Appendino. Tre so-prattutto le sfide: i grandieventi, l’aumento dei pernot-tamenti e un modello che in-tegra turisti veri e propri, in-vestimenti e appeal universitario.E nel frattempo le due regionilanciano brand dedicati a seg-menti ben precisi. La Lom-bardia punta a promuovere le

città d’arte sui mercati inter-nazionali partendo dai capo-luoghi (più Milano) con ilprogetto Cult City, e l’altromarchio tematico è dedicatoall’enogastronomia con Sa-pore inLombardia e una par-tnership con Fiera Milano, invista anche della Food Weekmeneghina di maggio 2017.Il Piemonte investe invece nelturismo Lgbt con FriendlyPiemonte, promosso dallano-profit Quore, che cura trale altre cose il walking tourTuttaltra Storia dedicato adodici personalità storiche diTorino. In programma il lan-cio di pacchetti e la promo-zione degli eventi già ospitatidalla città della Mole, dalTglff, il Gay and Lesbian FilmFestival di maggio, alla GayPride Parade di giugno. M.T.

World Travel Market 2016

Brand locali, prodotti di nic-chia, grandi eventi e provetecniche di collaborazione.Ecco il fil rouge delle regioniitaliane per la promozione in-ternazionale dei prossimimesi e del 2017. Presenti condelegazioni importanti alWtm, proprio a Londra, a unmercato che negli ultimitempi è cresciuto a due cifreper il nostro Paese (+20% gliarrivi, +21% la spesa, spiegal’Enit), hanno presentato no-vità e investimenti, spesso tesia svelare i cosiddetti tesoriminori. Linea condivisa a li-vello centrale. Se quest’annoi riflettori erano puntati suipercorsi a piedi con l’Annonazionale dei cammini, l’im-pegno del Mibact per il 2017andrà alla promozione deipiccoli borghi, “grazie allapartnership stretta con l’asso-ciazione dei Borghi più bellid’Italia - spiega il sottosegre-tario Dorina Bianchi – ab-

biamo due mission, delocaliz-zare e destagionalizzare”.I borghi sono protagonisti inSicilia. Il distretto dei Bor-ghi Marinari si è dettopronto a partire con la com-mercializzazione dei pac-chetti e Taormina, le IsoleEgadi, 21 comuni siciliani e60 imprese hanno unito leforze in un’unica piattaformaonline di percorsi emozionali,Toumake, organizzata dalDam (Distretto Antichi Me-stieri, Sapori e Tradizioni Po-polari di Sicilia). E l’assessoreal turismo Anthony Barba-gallo sottolinea anche l’im-portanza degli eventi, comeil calendario condiviso delleotto eccellenze dei teatri an-tichi dell’isola, e gli itineraritematici come quello dellaStrada degli Scrittori. La Campania lavora all’inte-grazione territoriale dei pro-dotti turistici e ad un nuovobrand. Nel frattempo, lancia

Campania by night: la pros-sima estate otto luoghi-iconadella regione apriranno disera con visite guidate, eventispeciali e spettacoli, da Pom-pei ed Ercolano a Capri eAnacapri.Be Tuscan for your special dayè invece la proposta della To-scana per le coppie da coin-volgere con i locals come “cit-tadini onorari”, “cresce larichiesta di stranieri desiderosidi sposarsi nella nostra re-gione”, spiega infatti l’asses-sore al Turismo StefanoCiuoffo.A parlare al Wtm è stato an-che Fabio Paparelli, vicepresidente Umbria. "Ripar-tiamo da qui, ripartiamo daLondra. Abbiamo creato unatask force con gli operatori perfar ripartire al più presto il tu-rismo nella nostra regione".Adesso, è il momento dellacomunicazione: "Lanceremoa inizio 2017 una grande cam-

4 21 Novembre 2016 - n° 1515PRIMO PIANO

Le previsioni sul futuro nel corso di Apg World Connect 2016

L’industria del trasporto ae-reo mondiale dovrà gestire3,5 miliardi di passeggeri ag-giuntivi nei prossimi 10 annie sarà la crescita della classemedia e lo sviluppo delle eco-nomie emergenti a decretarel’aumento dei passeggeri. Unasfida da non sottovalutare, vi-sto che fa entrare in giocouna domanda di materieprime inevitabilmente in cre-scita, con rischi in termini dieco-sostenibilità, e costi chesi prevedono sempre mag-giori per limitare le emissionidi CO2. Si capisce perché,quindi, l’ottimismo dei nu-meri non può prescindere daun’analisi molto profonda sul

futuro delle compagnie aeree. A spiegare i cambiamenti inatto è stato l’evento Apg WorldConnect 2016, la conferenzache si è svolta nei giorniscorsi a Monaco, in Francia,organizzata dalla societàfrancese Apg (rappresentatain Italia da Apg Italy che facapo ad Interplanet), che da30 anni cura la commercia-lizzazione e distribuzione dioltre 200 aerolinee. “Per farequeste previsioni numeriche –ha commentato Jean-Chri-stophe Victor, founder & di-rector di Lepac – bisognaconsiderare i sistemi educatividei Paesi e la struttura demo-grafica”. Da questo assunto è

partito l’esperto di geopoliticaper spiegare che “la curvadella povertà si è mossa, ridu-cendosi nel corso dei decennie si sta allargando la diffe-renza tra le classi alte e quellebasse, con la crescita di unaclasse media che si sta arric-chendo ed è propensa a spen-dere in viaggi e voli aerei”. Leprevisioni di maggiore traf-fico privilegiano, ovviamente,“mercati emergenti comeCina, India, Sud-Est asiatico,Africa del Nord e subsaha-riana, Medio Oriente, Brasilee Messico”. La distribuzionedel consumo per regione dal1950 al 2030 si sta progressi-vamente spostando con una

contrazione in Europa, Uk,Russia e Stati Uniti, a favoredi una crescita nei mercati so-pra citati. I riflessi di questenuove modalità di consumosi possono intravedere anchenei piani di spesa previsti nelmondo per le infrastrutture.“L’elettricità, con 14.700 mi-liardi di dollari dal 2016 al2030 occupa la prima posi-zione, seguita dalle strade(11.400 miliardi), da teleco-municazioni (8.300), acqua(7.500), ferrovie (5.100) e ae-roporti (1.300)”, annunciaVictor.

Le variabiliUna previsione tanto stimo-

lante quanto impegnativa,che il mondo del trasportoaereo deve fronteggiare almeglio, tenendo conto dellevariabili che impattano sullasua attività: “I fattori geo-po-litici e quelli macro-econo-mici”, ha ricordato PeterMorris, chief economist diAscend Worldwide. “Per andare incontro al suc-cesso – spiega Sandrine deSaint Sauveur, ceo di ApgInc alla stampa locale – unacompagnia aerea deve esseredistribuita ovunque, ma sem-pre a costi variabili”. Com-mentando il ruolo cheavranno Gds e la stessa Apgin una fase in cui le compa-gnie stanno adottando il pro-tocollo Ndc, la ceo ha spie-gato: “L’industria si è costruitacon i Gds su sistemi e proto-colli che permettono alcunecose ma non tutto. Con i nuovistandard basati su una tecno-logia Xml, si può fare di più”.Per questo Apg ha voluto co-struire un prodotto per la suarete mondiale valido per il fu-turo e per definirlo ha realiz-zato una piattaforma con lasocietà francese Orchestra ot-tenendo a maggio la certifi-cazione Iata. “Con questa tec-nologia venderemo dei serviziaerei supplementari – ag-

giunge Sandrine de SaintSauveur – ma anche tante al-tre cose, come l’alberghiero”.Il consumatore è meno lealedi un tempo, consuma di più,ma ha cambiato modo difarlo e in questo scenario lecompagnie aeree hanno biso-gno di vendere di più, di pun-tare sui servizi addizionali.“Queste entrate – ha spiegatode Saint Sauveur – devonoarrivare da tutti i canali. An-che con Ndc il vettore aereonon dovrà fare a meno di Gdse agenzie di viaggi per vendereil suo prodotto”. Il vero puntosecondo la manager è capirese ciò che una compagnia at-tualmente vende a 100 europotrà essere venduto a 120 at-traverso Ndc, “perché questoè lo scopo e non si investe intecnologia se non per venderepiù caro”. Nello scenario fu-turo Sandrine de Saint Sauvervede tanta nuova tecnologia“che permetterà ai Gds di di-ventare degli aggregatori e noicome Apg punteremo sulle nic-chie di prodotto, sulle piccolecompagnie per le quali nonentreremo in concorrenza conloro. Ci posizioneremo su It eservizio. I vincitori sarannocoloro che riusciranno a rag-giungere, capire e soddisfare ilcliente”. .

Un momento dell’evento

Trasporto aereo: la sfida della crescita

L’Ocse stima per il 2017 unacrescita del Pil mondiale del3,3%. A livello complessivo la cre-scita rimane modesta e sem-bra non incidere più l’effettopositivo che, storicamente, al-cuni elementi hanno avuto afavore della crescita: prezzodel petrolio oggi molto basso;tassi di interesse ai minimistorici; rilevanti interventi distimolo da parte delle banchecentrali. E’ quanto risulta dalla Busi-ness Travel Survey condottada Uvet Global in collabora-zione con The EuropeanHouse – Ambrosetti.In Europa le stime per que-st’anno indicano una crescitadell’1,5%, che consolida i va-lori positivi del 2015, ma per-

mangono rischi al ribasso e,soprattutto, non si registrauna crescita omogenea tra gliStati membri e tra i settorieconomici. “Nel 2017 è prevista una cre-scita dell’1,4%, leggermente in-feriore ai valori attuali – rileval’analisi -. La Spagna è il Paeseche, con tutta probabilità,metterà a segno la crescitamaggiore pari al 2,8% que-st’anno e all’1,9% il prossimo.La Germania si stima crescadell’1,6% quest’anno e del-l’1,3% nel 2017. Per la Franciasi prevede una crescita del-l’1,4% nel 2016 e dell’1,3% nel2017. Sul Regno Unito le pre-visioni rimangono molto alea-torie. Per l’Italia l’anno do-vrebbe chiudersi con unacrescita vicino all’1%”.

Bt, economia lenta impatta su stime

In Italia, Milano resta la prin-cipale destinazione dei viag-giatori d’affari con una quota

del 34% e un trend, anche seminimo, di crescita. AncheRoma ha registrato negli ul-

timi 12 mesi una crescita,mentre le altre destinazionihanno avuto un calo dellapropria quota di mercato dicirca il 2%. Gli scali di Napoli e di Cata-nia rimangono i favoriti trale altre destinazioni nazionalie con traffico stabile. In se-conda posizione si trovanoBari, che decrementa la suaquota dell’ 1,1%, la seguonoVenezia e Palermo con quotein diminuzione. In controtendenza Genova,che fa registrare un aumentodella sua quota di mercato,mentre Torino rimane stabilesu un 3%. “L’Uvet Travel Index, indica-tore che correla l’andamentodei viaggi d’affari con la rela-tiva attività economica aggre-

gata, l’anno scorso prevedevaper il 2016 una crescita com-presa tra + 1,2 % e + 1,6% ma,a questo punto dell’anno, bi-sogna prendere atto che i ri-sultati di crescita evidenziatidalle analisi indicano un an-damento tra lo 0,9% e l’1%”,commenta Luca Patanè, pre-sidente Gruppo Uvet . Perché? “Nei primi mesi del2016 – sostiene il presidente- abbiamo assistito a un crollodei mercati, ad una instabilitàlegata al rallentamento cinesee al peggioramento delle eco-nomie dei Paesi emergenti.Non sono mancati effetti a sor-presa: il terrorismo, Brexit, ilcolpo di Stato turco, le rinno-vate tensioni con la Russia, ilrallentamento dei commerciinternazionali”. L.D.

L’aeroporto di Napoli

Interplanet, al via un portale per l’autonoleggio“E’ un momento importante di aggregazione e confronto con Apg e con i suoi membri e ci consente di fare unottimo lavoro di networking”. Così Giuseppe Veronelli e Matteo Pomini, soci di Apg Italy, che fa capo alla so-cietà Interplanet, commentano l’ottava edizione di Apg World Connect. “L’obiettivo di mercato prefissato per ilprossimo anno – spiegano – è quello di mantenere i clienti attuali (una decina, ndr) e cercarne di nuovi”. Tra imercati più interessanti, Pomini fa riferimento ai Paesi dell’Est e all’Asia. All’attività di Gsa per Apg segue, inordine di partenza, quella connessa a Abcs (l’ingresso e la gestione del Bsp per conto delle compagnie) e l’Iet(Interline Electronic Ticketing). “Il processo di evoluzione in campo aereo – spiega Veronelli – è abbastanza lento,se consideriamo ad esempio che ci vogliono vent’anni per ideare nuove tipologie di aeromobili, ma una voltapartito, il cambiamento assume velocità”. Basti vedere come è cambiato il mondo aereo con l’ingresso delle lowcost, che sta portando sempre di più le compagnie in direzione di un modello ibrido. Per quanto riguarda Inter-planet, tra qualche giorno partirà il portale di autonoleggio. “La nostra intenzione – avverte Pomini – è di posi-zionarci sul mercato come un broker b2b atipico. Avremo pochi marchi (Alamo National e Enterprise) cui siaggiungerà un altro paio di nomi sinonimi di qualità e garanzia di un servizio qualificato e italiano. Alla domandasu quali sono attualmente i nodi dell’attività di Gsa, la risposta è in linea con i trend di mercato: “I margini si ri-ducono a fronte di una richiesta di servizi sempre più elevati”. La risposta? “E’ l’associazione – dichiara Veronelli-, il network e proporre altri prodotti oltre a quello tradizionale di Gsa”. Tra gli esempi, oltre all’interlining e alcall center, “il fare filing system, attività di caricamento delle tariffe negoziate sui Gds”. L.D.

di Laura Dominici

6 21 Novembre 2016 - n° 1515ECONOMIA

Startup e app che consentonodi prenotare servizi ancillaricome escursioni e hotel lastminute possono aiutare iltrade ad offrire un prodottomigliore al cliente: ne è con-vinta la maggioranza delleagenzie interpellate dall’Os-servatorio Guida Viaggi. Adare risposta positiva è, in-fatti, il 53% dei punti vendita,in lieve flessione rispetto al60% del 2015. Sostanzial-mente stabile la percentualedi coloro che optano per il“no”, mentre si attesta al 16%,il doppio rispetto all’annopassato, la quota degli inde-cisi. Solo un 5% ritiene, in-fine, che ci siano ancora spazidi miglioramento. Il panorama attuale è decisa-mente variegato e dai confinisempre più fluidi. I t.o. pun-tano sempre di più sulle ap-plicazioni digitali per esserea portata di tasca del cliente:Alidays ha lanciato di recenteil servizio che consente alleadv la possibilità di gestire di-

rettamente online tutti i do-cumenti dei clienti - ammi-nistrativi e di viaggio - con lacomodità, per l’agenzia, dipoter condividere immedia-tamente attraverso l’app quelliutili al viaggiatore. Anche neiprogetti futuri di King Holi-days è prevista la realizza-zione di una applicazione di-gitale in grado di assistere iclienti durante il viaggio conservizi e informazioni costan-temente aggiornati, che po-trebbe vedere la luce già nel2017. Ci sono app come Weellgoche permettono non solo al-l’utente di disporre della pra-tica di viaggio sul dispositivomobile, con tutti i servizi fon-damentali, ma che cosentonoal t.o. e all’agenzia di inviareal cliente notifiche comecambiamenti di orari di voloo di spostamenti, eventualiupgrade alberghieri o sugge-rimenti per escursioni facol-tative. Altre, invece, comeFindMyStay e Hotelbids,

mettono in contatto diretto(digitale, chiaramente) hotele clienti, facendo in modo chei primi evitino l’invenduto elasciando indicare ai secondiil prezzo che vogliono pagareper la camera. Le Ota non stanno a guardare:Booking ha lanciato la fun-zionalità Experiences, graziealla quale il turista in arrivoin una città potrà prenotaremusei ed escursioni con losmartphone, Kayak ha pre-sentato Activities e Googlel’app Trips, che consente diprogettare spostamenti senzadisperdere i documenti utilied, essendo collegato al pro-prio account, funziona comediario della propria storia diviaggiatori.E le startup? “Tra le nostre as-sociate un buon numero colla-bora già con agenzie di viaggie tour operator, soprattuttoquelle che si occupano di pro-dotto - fanno sapere da Star-tup Turismo -. Chiaramenteil traguardo più ambito, sia perragioni di volumi che per mag-gior facilità di integrazione tec-nologica, restano le Ota”. Maapp e startup possono essereutili per adv e t.o? Il presi-dente Pietro Ferraris rispon-de con un “sì” a livello di teo-ria, in quanto “sicuramente èun trend in crescita, il targetdei Millennials (18-35 anni)prenota sempre più a ridosso eda mobile le escursioni soprat-

Startup, app, trade: relazione possibile

tutto, quando è a destina-zione”. In pratica, però, se adve t.o. “non si strutturano a li-vello di mobile non sono ingrado di offrire ciò a fronte distartup ed aziende tecnologi-che che possono invece darequesta tipologia di servizi”. Tra gli esempi c’è Musement,app mobile per prenotazionedi esperienze che moltospesso capita siano last mi-

nute. Il trend in atto è proprioquello di prenotare “espe-rienze locali e hotel all’ultimo”,osserva Ferraris. In questosenso Hoteltonight “ha per-formato meglio, rubandoquote di mercato ai t.o. chenon erano in grado di inter-cettare questo mercato ed èstato abbastanza distruptive”.Si parla di concorrenza ai t.o.?No, osserva il manager, in

quanto va a “catturare unaparte di domanda non soddi-sfatta da loro”. La liason traapp, startup e trade “è fattibile”.Sul mercato la domanda c’è,ma è necessario che agenzie et.o. abbiano “un’infrastrutturainformatica predisposta” perandare ad intercettarla e perpoter dialogare con queste re-altà, in un sistema ben con-nesso. N.S.-S.V.

canze al caldo non si fannoscappare le opportunità suibianchi atolli. Per Veratoursi tratta di un ritorno con ilVeraclub Dhigufaru, di nuovacostruzione, parte della lineaAtmosphera collection cheimplica sistemazioni in nu-mero limitato e intratteni-menti soft. Ristrutturato ilSeaClub Dhiggiri con 34nuove camere overwater,Francorosso lo trasforma inun “just adults” sopra i 12anni, mentre Azemar inau-gura il design resort di pro-prietà Cocoon Maldives da35 milioni di euro. Prima de-stinazione per fatturato emarginalità in Hotelplan, l’ar-cipelago dell’Oceano Indianoviene pubblicato in 29 isoletra le quali 5 esclusive e 7 no-vità. “A guidare l’offerta i pro-dotti storici come Athuruga e

Maldive in esclusiva

Vakarufalhi, ai quali seguonomolteplici proposte per tutte letasche fino ai prodotti luxurysui quali siamo particolar-mente riconosciuti dal mer-cato e dai clienti più esigenti”,osserva l’ad Luca Battifora.Anche Mappamondo ha unnuovo resort: il Loama, lus-suoso hotel situato nell’atollodi Raa, sull’isola di Maamigili,circondata da 100 ettari dibarriera corallina.

Spa e personalizzazioneL’offerta all inclusive delle va-canze intermediate sta sotto-lineando i servizi benessere:se da una parte, infatti, la ri-cettività alberghiera si ampliacon soluzioni economiche,attrattive per fasce di clientelafai da te, dall’altra il prodotto“confezionato” raggiunge una

Fari puntati sulle Maldive,dove nella stagione 2016/17aprono dieci nuovi resort e sipresentano ricche di novitàdi prodotto anche da partedel tour operating di casa no-stra. Diverse le esclusive, acominciare da Eden Viaggiche si accaparra il Palm Be-ach Resort & Spa per il mer-cato italiano. Sull’atollo Lha-vyani a Nord Est di Malè, lafamosa isola di Madhirigu-raidhoo, dal 22 dicembre, in-fatti, diventa Eden villagePremium e sarà servita da unvolo charter. “Entra così a farparte della nostra offerta topdi gamma, che raccoglie i re-sort nelle location più ricercatee con servizi speciali”, spiegail pm Matteo Bolognesi.Considerati i flussi in crescitastabili sul 7%, gli operatori incerca di certezze per le va-

Aprono 10 nuovi resort e i t.o. italiani rinnovano il prodotto. Azemar investe in una proprietà di design da 35 mln

Azemar Cocoon, il nuovo design resort

completezza di servizi elevatae guadagna i punti mare mi-gliori. E’ il caso di KihaadMaldives, che raddoppia e siè affidato per la commercia-lizzazione a Bruna Gallo, no-ta manager ex Alpitour. “Unprodotto affermato sia nel touroperating sia presso le agenziedi viaggio, che ne apprezzanola gestione italiana – spiega -. La struttura si trova nel-l’atollo di Baa, di fronte a Ha-nifaru Bay, patrimonio Unescoper il passaggio di mante esquali balena tra aprile e no-vembre”. A dicembre apre “ilfratello” Kudafusfhi resort &spa anch’esso a 5 stelle. E an-cora, a metà mese la societàPulse Hotels & Resorts inau-gura il primo lifestyle resortmaldiviano, Kandima. Nel-l’atollo di Dhaalu “un nuovoconcept di ospitalità tra corsi

di cucina e di pittura, unascuola di biologia marina inpiscine naturali e kids club”,spiega il consulente di mar-keting, Maurizio Maggi. “Stiamo trasformando il pro-dotto alberghiero e quello del-l'intrattenimento in generale– sottolinea Haris Mohamed,acting managing director diVisit Maldives-, la tecnologiaci aiuta a valorizzare le risorsenaturali, permettendo ai turi-sti esperienze uniche come isoggiorni sottomarini”.

Mercato ItaliaTra gennaio e luglio gli ita-

liani sono stati 41mila e siprocede verso i 70mila perfine anno. “Il market share simantiene sui 5 punti percen-tuali - commenta il direttoredell’ente -. Resta il quinto mer-cato, la Cina al vertice, ma staflettendo dell’11%”. Nota sto-rica: nel 2010 gli arrivi dalBelpaese sfiorarono i 90mila.Quest’inverno le operazionicharter sono soltanto due:Meridiana dal 22 dicembre,con una frequenza di sabatoMalpensa-Malé, mentre Neosvola di domenica dallo scalomilanese e di lunedì da Ve-rona via Roma. P.Ba.

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Fonte: Guida Viaggi

Periodo di rilevazione e consistenza del campione:1^ giu ‘15, 250 casi; 2^ lug ‘16, 251 casiErrore statistico: ± 3%I criteri dell’inchiesta sono pubblicati per esteso a pag. 20

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8 7 Novembre 2016 - n° 1514ECONOMIA

“Bisogna lavorare d’attacco eanche in difesa in questo pe-riodo. E’ finita l’era degli aereiinteri sui Caraibi. La do-manda si è ridotta e bisognagestire questo fenomeno inmodo corretto”. E’ il pensierodi Mario Di Nicolantonio,titolare di Dimensione Tu-rismo. Il manager pone l’accento an-che su di un altro aspetto, os-sia il fatto che “le aziende de-vono essere sane”, conditio sinequa non per poter restare sulmercato. “Noi operiamo dal1984, sono 32 anni”, affermaed è soddisfatto. Così comelo è della sua estate con ilcharter su Cipro Nord (Se de-siderate ottenere maggiorispecifiche su “Cipro Nord” viinvitiamo a consultare il do-cumento A1) Turismo nellazona occupata di Cipro sulsito www.turismocipro.it) daVerona, “è in programma-zione da 8 anni, i clienti sono

entusiasti e la qualità è ele-vata”. Buoni risultati arrivanoanche dalla novità del Mon-tenegro, in linea con le aspet-tative. Il t.o. lo ha propostoper il primo anno, con uncharter da Bergamo operatoda Alba Star da 160 posti.“Abbiamo avuto un grande ri-scontro – commenta – e lo ri-proporremo nel 2017. E’ unprodotto che funziona bene, iprezzi sono buoni”. Dallaprossima estate ci sarà ancheun altro hotel proposto dalt.o, un 3 stelle per il segmentogiovani. “Sarà con la formulajeans, una formula easy, b&B,che permette di vivere le di-verse spiagge”. La destinazione a quanto siapprende ha un grande po-tenziale, “tra un 4/5 anni di-venterà la Montecarlo del-l’Adriatico – preannuncia ilmanager -, ha un grande fu-turo in quanto ha hotel 5 stelleda 50 camere frequentati dai

vip”. Il Montenegro può gio-care la carta del turismo me-dio-alto, le strutture segui-ranno questo sviluppo. Hadalla sua “un clima valido, unmare bello, si possono fareescursioni non solo balneari,ma anche a mille metri di al-tezza”. Alla domanda se possa esserevisto come alternativa ad altre

La nuova frontiera del Montenegro, il potenziamento del Brasile e progetti long haul

Dimensione Turismo: “Bisogna lavorare d’attacco”

Nell’orto come sui social“Vigna e uort, haia stamuort!”, detto lucano che re-cita: nella vigna e nell’ortonon puoi permetterti un at-timo di distrazione e anchese stai male devi occupartene.“Lo stesso vale oggi sui social– dicono dall’Apt -; la curaquotidiana che ci vuole è pro-prio la stessa della campagna.Per avere contenuti di qualità”.Di qui diversi progetti a temagastronomico come “Basili-

La smart communitydella Basilicata

cata food community”, natol’anno prima di Expo 2015 eche vuole posizionare il ter-ritorio dei lampascioni (ci-polline amarognole) comestraordinariamente autentico,grazie al duro lavoro insitonella natura popolare e con-tadina. Il tutto in uno scena-rio competitivo affatto scarnotal è il Belpaese, “sui socialcome su qualunque altro me-dia ci confrontiamo con desti-nazioni consolidate e ben piùfamose di noi, per cui pos-siamo solo puntare sulle nostreunicità”. Dal punto di vista dei mer-cati, queste strategie funzio-nano nei confronti degli StatiUniti (12mila arrivi annui)grazie ai natali della famigliadi Francis Ford Coppola aBernalda (Matera), mentreper i target “guardiamo conforza al cineturismo e al be-nessere”. Il tutto senza pre-scindere mai da Matera (Ca-pitale europea della cultura2019), “presente in ogni pia-nificazione, ma proprio la vi-sione che c’è un mondo turi-stico intorno ad essa, per noiè il vero punto di partenzastrategico”, conclude Laco-razza. P.Ba.

“Il web è la vetrina principaleper il turismo più che per moltialtri settori", dice il direttoredell’Apt della Basilicata Ma-riano Schiavone. Da questo presupposto la Lu-cania parte per creare insiemealle imprese una smart com-munity. Cioè un sistema che punta acomunicarsi in maniera coe-rente e condivisa, costruendomomenti di approfondi-mento nel campo dell’inno-vazione digitale della comu-nicazione turistica. Eventi come Btwic – Basili-cata turistica, web innova-zione e connessioni -, natonel 2012, sono orientati allaformazione degli operatori eportano nella regione espe-rienze e competenze del webmarketing e social mediastrategist da cinque anni, aMatera. "Il nostro lavoro è sostanzial-mente orientato a spingere, afar camminare il mondo delleimprese – spiega il responsa-bile comunicazione dell’Apt,Gianni Lacorazza -. Giriamoil territorio per incontrare, for-mare, accompagnare, stimo-lare e persino provocarle conprogetti”.

linee di prodotto, Going vedràuna programmazione con-creta già nell’inverno 2017 conuna proposta che si allargherànel corso dei mesi invernalisino a coprire Summer 2017 eWinter 2018”. Il programmaGoing con le nuove linee“Going4” si presenta conun’offerta “completamente rin-novata dalla sua tradizionevillaggistica - sottolinea But-turini -. Si apre ora, infatti, aiviaggi esperienziali e all’inno-vativa offerta di housing, pri-vilegiando i target giovani epoco convenzionali. Una pro-grammazione dedicata, a sup-porto del prodotto crocieri-stico, rappresenta l’ultimanovità di Going per il 2017”.

I focus Ad oggi i focus della pro-grammazione sono i pac-chetti pre e post cruise ai Ca-raibi, Dubai e Usa conestensioni su deserto, Mal-dive, Seychelles e Mauritius etour Usa. “A questi si aggiun-gono programmazioni classi-che di club e hotel nella lineaGoing4Collection e nuove col-laborazioni su prodotti expe-rience”. Se si guarda all’estate2016 del t.o. è stata caratte-

Nuova rotta per GoingUna nuova strada per Goingche segue una “rotta” che eragià tracciata da “un cambio diprodotto resosi necessario dalledinamiche geopolitiche delMediterraneo nordafricano edell’Egitto sui quali la pro-grammazione del t.o. era stataconcentrata da gestioni pas-sate”, dichiara Francesco But-turini, managing directorGoing. Il Gruppo Bluva-canze è stato interessato daun cambio al vertice che havisto Domenico Pellegrino ri-coprire la carica di a.d. delgruppo, precedentemente as-sunta da Alberto PeroglioLonghin. Alla domanda seciò porterà dei cambiamentianche per il t.o, Butturini os-serva che ha accelerato verso“un profilo di Going proiettatoal futuro con programmazionidinamiche ed esperienziali svi-luppate con una forte collabo-razione con Msc”, fa presenteil manager.

Quattro nuove lineedi prodottoQual è la strategia che saràportata avanti sul t.o? Lastruttura operativa di Goingè al lavoro da diversi mesi perla costruzione “delle 4 nuove

mete ora in sofferenza, il ma-nager fa notare la stagionalità,è una proposta che “funzionad’estate, pensiamo che comeposizione è davanti a Bari. E’un medio raggio che ha il suomercato. Offre divertimenti,discoteche, musica dal vivo, cisono grandi flussi di turisti.Noi lo proponiamo con uncharter dal Nord Italia da

maggio a settembre ed avremola stessa catena anche perl’estate 2017”.

Recife e Praia SerrambiIntanto la novità dell’invernoè Recife e Praia Serrambi conil Serrambi resort. La strut-tura è molto nota al mercatoitaliano (ex VentaClub, ndr).E’ stata ristrutturata e Di-mensione Turismo ha un im-pegno come numero di ca-mere variabile a seconda deiperiodi. Il volo, operativo dal6 ottobre con Meridiana, è unMilano-Recife diretto e al ri-torno Recife-Fortaleza-Mi-lano, ogni giovedì fino a fineaprile. “L’albergo è in esclusivaper il mercato italiano. Lazona è dove c’è una maggiorerichiesta dal mercato sudame-ricano. Dal canto nostro ave-vamo bisogno di una alterna-tiva (alla più che consolidataNatal, ndr) e la località ha un

mare bellissimo, con barrieracorallina”. La struttura conta 150 ca-mere ed ha 250 dipendenti,“è un prodotto di alta qualitàper location, mare, stanze eservizi – osserva il manager -. Abbiamo fatto una soft ope-ning da ottobre ed il mercatodimostra di apprezzarla”, inattesa del 22 dicembrequando ci sarà la partenza ingran stile. La novità si affianca a Natal eallo storico Dbeach, strutturadi proprietà gestita dal t.o. SulBrasile l’obiettivo è di fare“2mila presenze per l’inverno”. Intanto, parlando di nuoviprogetti il manager accennaad una nuova possibilità sullong haul. “Può darsi che sullungo raggio mi venga inmente di fare ancora qualcosa,ma ora è prematuro”, se neparla nel 2017-2018, “cistiamo lavorando”, annunciail manager. S.V.

Recife

Lacorazza e Schiavone

rizzata dalle vicende interna-zionali che hanno coinvoltoPaesi quali “Egitto, Turchia eTunisia, i tre pilastri della pro-grammazione precedente. Glialtri prodotti dalla Sardegnaalle Canarie, dalla Grecia allaselezione generale dell’offertaGoing Collection hanno avutouna performance in linea conle aspettative che hanno rap-presentato un valore aggiuntoper la rete”.

Il piano commercialeper le advLa rivoluzione in atto, se cosìsi può dire, interesserà ancheil fronte agenziale. Nel sensoche tra le numerose novità diGoing ci sarà anche “una po-litica distributiva diversa dalpresente, che sarà comunicataentro la fine di novembre”. Al momento quindi non sipuò ancora sapere quali sa-ranno le nuove linee guida.Intanto formazione è la pa-rola chiave alla base dei pro-getti in serbo, “oltre a tutti glistrumenti indispensabili perlavorare con soddisfazione”,come “cataloghi, educational,campagne commerciali, pro-grammi di prenotazione anti-cipata e social. S.V.

10 21 Novembre 2016 - n° 1515ECONOMIA

Che la Lombardia voglia ri-tagliarsi un ruolo da prota-gonista anche nell’economiadel tempo libero è ormai notoe ha smesso anche di sem-brare stridente con quel Dnada “locomotiva d’Italia”, tantevolte ripetuto per l’industriamanifatturiera. Indetto “l’an-no del turismo” in questo2016, la Regione ha messo infila una fitta agenda di inizia-tive per promuovere ogni an-golo di sé, sostenendo le a-ziende che vogliono seguirequesto trend. Dalla gastrono-mia all’arte, alle terme in unodegli svariati progetti inter-regionali, fino al cosiddetto“turismo esperienziale” esenza dimenticare quelloopen air (in camper). “L’obiet-tivo è aumentare le nostrequote di mercato”, tradiscel’impostazione business l’as-sessore Mauro Parolini. Ilsuo mandato è piuttosto ge-neroso in fatto di fondi de-

stinati al settore, a cominciaredai 60 milioni complessiviannunciati al varo di questoanno zero, partito il 29 mag-gio. Un bando in particolareha riguardato le agenzie diviaggio: “Travel trade” che hariservato disponibilità per 1,5milioni a progetti da parte diimprese aggregate in almenodieci unità, comprese le guideturistiche. “Doveva favorireservizi integrati per distribuiremeglio i flussi turistici, favo-rendo visita e permanenza an-che su territori oggi poco co-nosciuti”, spiega la Regione.Come per l’Italia tutta, anchela Lombardia sceglie dunquedi orientare i turisti oltre icentri principali, ma soprat-tutto offrire una soluzionealla crisi imprenditoriale,delle adv in particolare, cuiora è stato eliminato anche ildeposito cauzionale (fidejus-sione). Nella regione ci sono2mila400 imprese di viaggi

attive per 8mila300 addetti, il20% del totale nazionale, se-condo i dati di Confcommer-

Parolini: “Accompagniamo gli operatori verso una riconfigurazione del business”

L’accelerata lombarda sul turismo

Il focus della conferenza èstato però l'andamento dei la-vori per l'acquisizione di Me-ridiana al 49%. Se il managerha promesso che la compa-gnia diverrà “grande, interna-zionale, addirittura più grandedi Alitalia, grazie all'esperienzae alla forza economica di Qa-tar Airways”, ha però affer-mato senza mezzi termini,che: “Se la compagnia nonsarà in grado di soddisfare lenostre esigenze e le nostre con-dizioni entro gennaio del pros-simo anno, non garantiremol'apporto del nostro capitale inMeridiana”. Quindi niente diconcreto fino ad ora, ma an-

Qatar: mire in Italia,ma attende i tagli

cora molte trattative per tro-vare un'intesa sia sul tagliodel personale – si parla di 400dipendenti - che sulla dimi-nuzione del 20% degli sti-pendi. Ma su questo frontenon sembrerebbe ci sia moltospazio per trattare. Di con-creto c'è solo la promessa delceo che ha confermato: “Perora si taglia e si risanano iconti e in futuro, quando lacompagnia si sarà riposizio-nata, si tornerà ad assumerecon l'obiettivo di fare a Firenzel'hub principale della compa-gnia, che non diventerà maiuna low cost”. Annunciato nelcorso dell'incontro che i pas-seggeri di Qatar Airways chefaranno stop-over a Doha po-tranno richiedere il visto gra-tuito, sia negli uffici dellacompagnia che online, peruna sosta nel Paese fino a 96ore di transito tra un volo el’altro. “Il turismo nel Paesesta crescendo – ha sottolineatoAl Baker -. Siamo quindi con-vinti che l'eliminazione del vi-sto studiata insieme ad Has-san Al Ibrahim, chief tourismdevelopment officer del Qatar,possa facilitare la conoscenzadella destinazione a livello tu-ristico mondiale”. A.To.

Confermata da Akbar Al Ba-ker, chief executive QatarAirways Group, l'importanzadel mercato italiano per lacompagnia aerea che vanta inItalia ben 4 scali, rispettiva-mente Milano, Roma, Vene-zia e Pisa. Quest'ultimo, inau-gurato il 2 agosto scorso con 4voli settimanali, diventerà quo-tidiano dal prossimo primo di-cembre. Previsto in futuro an-che un cambio di aeromobile.Si passerebbe dall'attuale A320da 144 posti ad altra mac-china con maggiore capacità.“Il volo, 37esima destinazionein Europa della compagnia, haun ottimo riempimento grazieanche alla comunità cinesemolto presente in Toscana. Loscalo di Doha – ha rimarcatoil manager – è anche unosnodo per proseguire versomoltissime destinazioni inOriente, tra cui quelle inCina”. E’ tra l’altro emerso chela compagnia di bandieradello stato del Qatar è una diquelle che ha avuto la crescitapiù rapida, con una delleflotte più giovani al mondocon 190 aeromobili. Pluripre-miata, la Qatar vola su 150destinazioni nei cinque con-tinenti.

infatti, creare le condizioni peril trasporto della clientela delladmc verso la Grecia, grazie alposizionamento di aeromobilisia a Salonicco per spingere ladestinazione Calcidica, puntoforte di Mouzenidis, sia adAtene, Creta e Cipro”. Per il2017 Ellinair prevede di ope-rare il medesimo numero dirotte nel nostro Paese, ma “èallo studio di far convergere suRoma Fiumicino il volo cheera operato su Verona, per co-prire tutto il territorio ita-liano”, anticipa Ando.

I rapporti con il tradeE quali i rapporti con il trade?“Cerchiamo di lavorare in pri-mis con le agenzie, un centi-naio circa, e con i principalit.o, al momento una decina.Essendo un nuovo operatore

La greca Mouzenidisspinge con il charter

affacciatosi in un mercato giàavviato come quello italianonon è facile inserirsi- com-menta -, ma abbiamo elabo-rato strategie basate su fortisconti per l’advanced bookingper la prossima estate, unacommissione il più elevatapossibile per gli agenti, 12%,oltre a una politica di rim-borso totale in caso di annul-lamento della prenotazionefino a 14 giorni prima dell'ar-rivo”. Tra i plus della dmc, ildatabase raggiungibile sul sitomouzenidis.it, che fornisceaccesso a quasi 2.000 alber-ghi, “la maggior parte conprezzi competitivi con cameresu base garantita in vuoto-pieno – evidenzia il manager-, e un sistema di prenotazioneonline con conferma imme-diata”. N.S.

“Il 2016 è stato il nostro primoanno sul mercato italiano esiamo molto soddisfatti diquanto raggiunto. Abbiamoiniziato con tre collegamentiEllinair su base settimanale daMilano Malpensa, Verona eBari su Salonicco operati dafine giugno a fine settembre,che hanno registrato un loadfactor dell’85%”: a parlare èRoberto Ando, direttore perl’Italia per la holding turisticaMouzenidis, dmc in Greciache quest’estate ha aperto unufficio a Roma. La holding,che vede nei Paesi dell’ex U-nione Sovietica e in quelli li-mitrofi i mercati incoming(ma anche outgoing) princi-pali, possiede anche Ellinair,“creata 4 anni fa come com-pagnia aerea charter con loscopo di trasportare i clientinei resort ellenici e poi dive-nuta ‘ibrida’, grazie alla ven-dita sulle rotte pre-acquistate,di biglietti individuali attra-verso il proprio sito e i gds”,spiega il manager. “Mouzeni-dis Travel ed Ellinair vivonoin simbiosi – prosegue Ando-, poiché la holding ha scarsointeresse a lanciare tratte conil mero scopo di vendere postiaerei: l'obiettivo primario è,

cio. “Il nostro obiettivo – haaffermato l’assessore – è ac-compagnare gli operatori ver-

so una riconfigurazione delbusiness, più orientato all’in-coming o ad un’attività preva-lente di tipo consulenziale. Èimportante dare nuove oppor-tunità, incentivare l’aggrega-zione per ripensare il para-digma tradizionale, essere piùcompetitivi e affrontare uncontesto che, sotto la spintamessa in atto da internet e an-che da una percezione diffusadi insicurezza internazionale,ha cambiato profondamentele abitudini dei consumatori,la loro propensione e le mo-dalità di organizzare dei viag-gi”. Nel 2015 il turismo lom-bardo è cresciuto più che nelresto d’Italia (complice Expoa Milano), arrivi e presenzehanno fatto registrare un au-mento complessivo dell’11%in tutta la regione, con 15,6milioni di arrivi.

CicloturismoAl recente Wtm di Londra,

Parolini ha ribadito l’accele-razione impressa al comparto“grazie a una nuova legge, unnuovo modo di gestirlo e so-prattutto una più moderna edorganica strategia di promo-zione grazie ad Explora, che èdiventata a pieno titolo la no-stra destination managementorganization”. Due i nuoviprogetti presentati: Cult City,che punta ai capoluoghi e alpatrimonio architettonico-ar-tistico, e Sapore in Lombardiain partnership con Fiera Mi-lano. Insieme ai tre bandi da9 milioni per migliorare l’of-ferta legata al cicloturismo ediventarne il principale hubeuropeo, sono solo le più re-centi azioni di una legislaturache ne ha intraprese un nu-mero considerevole, indivi-duando in una economia finqui considerata “di contorno”la leva per creare occupa-zione e una migliore qualitàdella vita. .

Mauro Parolini

di Paola Baldacci

Akbar Al Baker

“Lavoriamo perché il turismoveneto sia come un grandeatelier, capace di offrire unprêt-à-porter di qualità, maanche di cucire un abito dialta sartoria su misura: unavacanza, un viaggio, un sog-giorno nella nostra terra devepoter essere l’uno o l’atro”, cosìLuca Zaia, presidente dellaRegione Veneto all’ultimoworkshop con i buyer esterial Molino Stucky della Giu-decca a Venezia. La prima re-gione turistica d’Italia, doveil settore registra 17 miliardidi fatturato, conta di chiudereun anno record di arrivi “gra-zie alla performance miglioredella montagna, una crescitadel lago, delle città d’arte edelle terme e una sostanzialetenuta del settore balneare –osserva l’assessore FedericoCaner -. Oggi giocano a no-stro favore le difficoltà sulpiano della sicurezza e dellastabilità politica che stanno vi-

vendo Paesi turistici tradizio-nalmente forti e nostri concor-renti, ma noi non possiamocontare sulle disgrazie altrui,dobbiamo continuare l’operadi innovazione e qualificazi-one della nostra offerta. Ed èquello in cui la Regione è im-pegnata, favorendo gli investi-menti in strutture e servizi,utilizzando concretamente i fi-nanziamenti europei”. Inse-guendo una domanda in con-tinua evoluzione, il territoriovuole rinnovarsi e Zaia an-nuncia che “saremo la primaRegione a dotarsi di una leggeche favorisca lo sviluppo delcosiddetto turismo emozio-nale”. Perciò è in preparazi-one una legge per la ricetti-vità che renda più agevole lacreazione di strutture di ac-coglienza in ambiti incon-sueti, curiosi eppure molto ri-cercati, “ad esempio il glamping,l’alloggio in masi sperduti, ingrotte, in case sugli alberi, in

cavane della laguna”. Non fa-ranno numeri, fa intendere ilpresidente, ma diversificanole esperienze.

La gestione dei flussiTra i temi caldi, quello dellagestione dei flussi per Vene-zia, che può essere risolto conla tecnologia. “Credo sia ar-rivato il momento di organiz-zare un efficiente sistema diprenotazioni online per i visi-tatori giornalieri – aggiungeZaia -, da coordinare con lepresenze prenotate per piùgiorni nelle strutture ricettive.Le nuove tecnologie lo permet-tono e viene fatto in tanteparti del mondo con successo”.Se ne è discusso anche in unconvegno specifico – “Digitaltourism, l’innovazione digitalenel turismo” – organizzatodalla Regione e che ha offertol’occasione per ammetterel’urgenza di colmare il digital

divide, annunciando che “neldocumento economico e fi-nanziario regionale che gui-derà la nostra attività per ilprossimo triennio, abbiamoinserito una triplice azione:attuare una programmazionepartecipata sull’It, realizzareprogetti di agenda digitale ebanda larga, mettere a sistemail nuovo Dms, Destinationmanagement system”, affermaCaner. Per programmazione parte-cipata s’intende condividere

La prima regione turistica d’Italia verso un destination management system

Il Veneto “digitale”

1121 Novembre 2016 - n° 1515 ECONOMIA

centemente ha editato un ca-talogo con la programma-zione da novembre 2016 finoad aprile 2018. Cinque dellenavi saranno posizionate inEuropa, di cui 3 in Italia, ri-spettivamente due in par-tenza da Civitavecchia e unada Venezia. “L'approccio men-tale alla crociera dei nostriclienti è molto qualitativo - harimarcato Paradisi -. Noi ga-rantiamo al cliente una espe-rienza totalmente nuova fattadi libertà. E la conferma ci ar-riva dall'età media dei nostriospiti: la più bassa se raffron-tata con quella delle altre so-cietà concorrenti. Da Copena-ghen partirà la Gateway concapacità 4100 pax con itine-rario di 9 notti nella capitaliBaltiche e sosta di due gior-ni/una notte a San Pietro-burgo. Da Amburgo con laNorwegian Jade si viaggeràverso le capitali Baltiche e condue itinerari per Capo Norddi 12 giorni con partenza il 22giugno e il 4 luglio del pros-simo anno. Non mancherannonell'estate 2017 anche i fiordinorvegesi con partenza daSouthampton e crociere di 14notti in Norvegia, Islanda eRegno Unito”.

Bliss tra le novità di Norwegian Cruise

La compagnia ha un accordotariffario sia con Lufthansache con Alitalia per portaregli italiani nei luoghi di im-barco. “Usiamo sempre la li-nea e consideriamo il trademolto importante per noi. Perl'intermediazione organizzia-mo periodicamente roadshowformativi. Con Albatravel ab-biamo un rapporto di collabo-razione che consideriamo im-portante ed efficace – hasottolineato Paradisi -. Lasoddisfazione della nostraclientela è tra i nostri princi-pali obiettivi. A bordo siamoin grado di offrire anche unwi-fi veloce, una delle quattrovoci dell'offerta Liberi sul Ma-re, che consente al cliente discegliere tra 4 opzioni, preci-samente pacchetto ristorante,bevande, credito di bordo e in-ternet”.In catalogo, anche iCaraibi con soste in due isoleprivate nel Belize e alle Baha-mas e crociere che partonoda New York e da Miami.“Voglio ricordare una crocieradi 14 giorni che parte da Val-paraiso, il secondo porto delCile e che siamo presenti inOriente con numerose oppor-tunità di itinerario”, ha con-cluso il manager. A.To.

Norwegian Cruise Line sidifferenzia dalle altre compa-gnie croceristiche per l'ap-proccio free con i suoi clienti.E quindi libertà di orario peri pasti, di scelta del ristorante,libertà su come organizzare ilsoggiorno a bordo, nel nomedel Free Style. Vanta quattor-dici navi in flotta, in attesadella Bliss, la nave studiataper solcare i mari dell'Alaskache partirà da Seattle e che èattualmente in costruzione.“Sarà pronta per l'estate 2018- ci dice Francesco Paradisi,senior manager business de-velopment -. Lo scafo saràimpreziosito da una suggestivacreazione ideata dall'artistaamericano Robert Wyland, inlinea con il concetto di va-canza di Norwegian e da Se-attle arriverà verso l'ultimafrontiera americana con unanavigazione di 7 giorni”.

Verso i 50 anni di attività La compagnia di crociera, da49 anni sul mare, si apprestaa festeggiare i 50 anni di atti-vità. Ha in corso un pro-gramma di restyling per tuttele navi per un investimentodi 400 milioni di dollari. Re-

un piano strategico sul digi-tale nel turismo, in collabo-razione con i principali ope-ratori e in particolare con leassociazioni di categoria im-prenditoriali; quanto all’in-frastrutturazione tecnologica,la Regione è impegnata a in-vestire i fondi europei del Pore del Psr. Infine, nell’organiz-zazione e nella gestione delledestinazioni e dei prodotti tu-ristici, l’obiettivo è quello didiffondere il nuovo Dms at-traverso la rete degli Iat, delle

organizzazioni di gestionedelle destinazioni ricono-sciute (Ogd), dei consorzi diimprese. “C’è una forte presadi coscienza che il futuro èrappresentato dal digitale – haconcluso Caner –, che il suc-cesso del turismo in Venetopassa attraverso l’adozione diquesto nuovo modo di ope-rare, che vede pubblico e pri-vato, Regione e imprese, nelrispetto delle specifiche com-petenze e ruoli, lavorare in -sieme”. P.Ba.

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anti della buona tavola troveranno

ella cucina locale, da gustare nei

a sul lago. Ioannina è anche l’ide-

-

negozietti tipici, tra i quali le tante

barcazioni e partire per l’isoletta

è un piccolorilevante imresto dell’isonell’acqua.Quest’isola te in un lagoL’insediamecaratteristicpossono troOvunque si

o miracolo della natura dalla portanza storica. La parte Est è pianeggiante, menola è roccioso, con strapiombi d’effetto che scend

e quella di San Achille a Prespe sono le uniche isoo, sul territorio ellenico, ad essere abitate. ento si caratterizza per essere un vero “che e pittoresche stradineovare tutti i tipi di arte locale.respira l’aria magica e affascinante di un tempo, leare bellezza dell’architettura: un tempo fu un impo

alla particolare bellezza dell’architett

ortante

A OIA NNA ANI

centro monastico, e ancora oggi si possonogrande rilevanza. Interessante anche il Musezionario, ospitato nel monastero di San Panfu assassinato Alì Pascià.

la strada che sela, lunga 2,5 km.L’isola ebbe i suoi primi abitanti nel 13mo seche costruirono i monasteri che si possono Il primo monastero, costruito nel 1292, è staFilantropos che venne realizzato da Mixalis

o ammirare monasteri di eo del periodo Prerivolu-

ndeleimona, dove nel 1822

egue il perimetro dell’iso-

ecolo a.C: erano monaci, ammirare ancora oggi.

ato quello di San Nicola s Filanthopopinos mitro-

gori, ed è diventata SLa zona circonda le g

aperte su un’enorme 1979 - come indica unE’ la gola più profondpiedi.Il percorso ideale pardi circa 40 minuti persegnalato seguito da

Strada Nazionale nel 1973.gole di Vikou, che vantano una estensione di 10

voraginen cartello in loco.da del mondo e arriva in alcuni punti a 1,600

rte da Monodendri e inizia con una lunga discesa r poi proseguire con un saliscendi, a percorso a una semplice salita di circa 30 minuti

Filantropos, che venne realizzato da Mixalispolita di Ioannina.Nello stesso periodo fu costruito dalla famigil monastero di San Nicola Diliou.

LE GOLE DI VIKOUAnche la Strada Nazionale di Vikou rapprescasione di scoperta del territorio.La strada si trova a Nord della città di Ioann

s Filanthopopinos, mitro-

glia Stratigopoulou anche

senta un’interessante oc-

segnalato, seguito daIl percorso dura circadel trekking, di quant

Nella zona si possonoDrakolimni: stupende

Certamente è un luog

a una semplice salita di circa 30 minuti.a 5 ore ed è la destinazione ideale per gli amanti ti amano i panorami selvaggi dai mille colori e

o ammirare anche la pianura di Laka e quella di e macchie di verde dai mille tipi di platani, pini e

go che ben si presta alle visite di chi è affasci-un mondo magico e incredibile dove

nina, nella Regione di Za- alcune già in via di es

stinzione.

siv.www

rg.eceergsit

14 21 Novembre 2016 - n° 1515PROVATI PER VOICina

Tra riserve naturali e paesaggi desertici passando per una metropoli sempre in fermento

Da Shanghai allo Xingjiang: gli estremi della Cina di Paolo Stefanato

Shanghai cambia e si superacontinuamente, lasciandostupefatti i visitatori. Con isuoi 24 milioni di abitanti lasua edilizia si può espanderesolo verso l'alto: per questo èormai la patria dei grattacieli.Che sorgono soprattutto aPudong, su una delle rive delfiume Huangpu, un'area chefino al 1995 era agricola. Oggiil grattacielo più alto e piùimportante, che supera ogniprecedente record ed è giàuna meta turistica, è la Shan-ghai Tower, 632 metri di al-tezza, la costruzione più altadella Cina e la seconda almondo. E' stato concepito nel2008; non è ancora comple-tamente aperto ma è già inparte visitabile. E' uno dei piùalti edifici costruiti in zonasismica, e questo ha compor-tato una progettazione com-plessa. Una città nel cielo, con128 piani, nove giardini co-perti, vissuta da 16 mila per-sone al giorno. Sembravaun'impresa impossibile.Le difficoltà sono cominciatecon le fondamenta, perché ilterreno su cui poggia è gonfiod'acqua, che può compromet-tere la stabilità degli edifici.Così, in questo terreno cede-vole, sono state gettate fon-damenta in grado di soste-nere le 850mila tonnellate delgrattacielo, alto 11 volte latorre di Pisa. Ogni piano pesa6.500 tonnellate. La strutturaè in acciaio, leggera e resi-stente, e la copertura di vetrosegue la forma di una spiralein torsione, che lo fa sem-

brare un serpente; studiataapposta per resistere alle raffi-che di vento e ai tifoni. Gliascensori sono 106, a cabinasingola e doppia; sono i piùveloci del mondo: 35 secondida terra all'ultimo piano. Ilcosto? 2,2 miliardi di dollari.

Il lungofiumeIl turista che la sera sale a pas-seggiare sul lungofiume delBund, entra in una macchinadel tempo. Di fronte, a Pu-dong, una scenografia di grat-tacieli, dominata oggi dallaShanghai Tower e dalla cele-bre torre della televisionechiamata “Perla d'Oriente”.Tutto è illuminato in techni-color, ogni facciata è unoschermo e le luci sono folliemulticolori in movimento.Alle spalle, di fronte a questopaesaggio del mon-do nuovo,la lunga cortina di edifici ot-tocenteschi, di stam-po euro-peo: potrebbe essere Vienna,Londra, Parigi. Inve-ce è ilmiracolo di Shanghai: far dia-logare uno di fronte all'altrodue secoli di architettura.

La riserva di AltayDa Shanghai il turista in cin-que ore d'aereo può raggiun-gere l'estrema parte dellaCina, lo Xingjiand, la regionea Nord-Ovest che confinacon Mongolia, Russia, Kaza-kistan, Kyrgyzstan, ma anchecon Afhganistan, Pakistan eIndia. Qui il paesaggio è ingran parte desertico o step-poso, la vita agricola, la po-polazione non priva di qual-

che tensione. Eppure qui laCina offre alcuni dei suoi gio-ielli paesaggistici. A comin-ciare dalla riserva di Altay,che nasconde tra le montagneil lago Kanas, simile a un lagoalpino, lungo 25 km. Lo si do-mina arrampicandosi per ol-tre mille scalini, che permet-tono di raggiungere unapagoda in legno di forma tut-t'altro che cinese, simile al-l'elmo di un nibelungo. Ilpaesaggio è fantastico. Difronte, uno sfondo di monta-gne svizzere, con le cimebianche di neve e i fianchispennellati dal verde dei bo-schi. Non ci si aspetta di tro-vare l'Engadina a pochi chi-lometri da steppa e deserto.Il lago Kanas si trova a 1.374metri di altezza e su di essonavigano i battelli pieni deituristi, incuriositi dalla leg-genda dei mostri marini (pe-sci lunghi 15 metri) che va-gherebbero in quelle acqueprofonde.

La riserva di KanasLa riserva di Kanas è stermi-nata: altri due laghi bellissimi,

uno a forma di mezzaluna,attirano le foto e i selfie deituristi. Qui si alternano, in unpaesaggio scabro, piccoli in-sediamenti di popolazioninomadi, cimiteri musulmaniche sembrano villaggi con lemura di calce. Passano man-drie di bovini su cui vigila unvero cowboy cinese. Qua e là

sulla strada principale, a di-stanza di chilometri, sonostate costruite di recente dellearee di sosta che nascondonouna curiosità: ci sono alber-ghi, ristoranti, negozi, ufficipostali e poi, stranamente, inciascuno di questi piccoliinurbamenti si scopre quellache sembra una piccolachiesa, col campanile sul tettoe il pronao neoclassico. Unacappella in Cina? Impossi-bile! E infatti si scopre che ilcampanile non è altro che ri-ferimento visivo per indicarel'edificio che ospita le toilette,(l'unica meta che sempre eovunque accomuna tutti i tu-risti). Non serve chiedere:una volta scoperto l'inge-gnoso segnale, il campanile èvisibile anche a distanza. Sullafacciata, anziché simboli re-ligiosi, uomo e donna stiliz-zati. Inequivocabile.

La naturaLo Xingjiang stupisce per lesue bellezze naturalistiche.Nella contea di Burqin all'oradel tramonto la natura alle-stisce ogni giorno uno stra-

ordinario spettacolo: le Mon-tagne colorate. Si tratta di unaserie di volumi di terra e diroccia che scendono, a mor-bidi balzi, verso il fiume Ir-tysh. Rilievi tondeggianti incui argilla, salnitro, rocce fer-rose, talco s'irrorano dell'ul-tima luce del sole e splendonodi colori imprevedibili, dal-

trolio in funzione. E' uno sce-nario immenso formato dai98 km della catena montuosadello Tien Shan in Xinjiang,alta in media 500 metri: quile erosioni dell'arenaria rossaformano disegni nervosi eascendenti simili alle esplo-sioni di forme del goticofiammeggiante europeo. Illuogo, in perfetto stile cinese,offre cammelli, asini, bici-clette, quad per escursioni.Interessante il parcheggiorealizzato scavando una gran-

de trincea, per non disturbarela vista del paesaggio con au-to e pullman. Al centro della grande piazzaper i turisti, anch'essa sotto illivello del terreno, una gigan-tesca colonna è uno dei piùgrandi termometri del mo-ndo: arriva a segnare oltre 60gradi. .

l'ocra al rosso, dal grigio alblu, dal bianco all'oro, che siuniscono all'azzurro del fiu-me e al verde della vegeta-zione. La sapienza turisticacinese sa raccogliere grandifolle di visitatori ai quali offrepercorsi ben disegnati e, neipunti giusti, balaustre dallequali affacciarsi a vedere e fo-tografare. Nei punti più pa-noramici il pubblico può do-minare il tramonto da edificia torre. Il sole dipinge il pae-saggio con generosità e lo

muta secondo le angolazionidella luce.

Il paesaggio deserticoAltre montagne, dette questavolta “fiammeggianti”, si pos-sono vedere a Est di Turpam:un paseaggio desertico, dovela civiltà è presente con paleeoliche, tralicci e pozzi di pe-

Shanghai Tower

Il bund di notte

La riserva di Kanas e le montagne colorate

16 21 Novembre 2016 - n° 1515PAESI AL MICROSCOPIO

Arrivare a 190mila italiani. E'questo l’obiettivo dichiaratoda Lourdes Berho, direttoregenerale dell'ente del Turi-smo del Messico, per il 2021.In termini numerici il targetè giudicato realizzabile. “Nel2015 gli italiani in Messicosono stati 138.300, nel 2016c'è stato un piccolo calo - fapresente -, imputabile al pro-blema delle alghe che ha inte-ressato la Riviera Maya, mache ora è stato superato, infattia settembre c'è stata una cre-scita del 2,1%”. Il versante deltour operating si mostra sod-disfatto, “con le prenotazionifino a febbraio. Stiamo lavo-rando per far crescere i numeried il potenziale c'è, alla luceanche dei nuovi collegamentiaerei”. Il riferimento è al voloMilano-Merida di Blue Pa-norama da aprile 2015 e alnuovo collegamento direttodi Alitalia, Roma-Città delMessico da giugno di que-st’anno. "Il turismo è una priorità -prosegue la manager -, il no-stro Paese è una delle metepreferite dagli italiani ed è no-stra intenzione continuare alavorare assieme per ottenereancora più risultati”. L'Italia èil 5° mercato in Europa el'11esimo a livello mondiale.

Il parere delle advIn calo rispetto allo scorsoanno. Il 43% del panel di advinterpellate dall’OsservatorioGuida Viaggi rileva questotrend per le vendite sul Mes-sico. Ci sono, però, solo cin-que punti percentuali che se-parano questo verdetto da chipensa che invece siano in li-nea con lo scorso anno, comeafferma il 38% del panel. C’èun netto distacco rispetto achi parla di leggera crescita ri-spetto allo scorso anno, 10%,o addirittura rispetto a quel2% per il quale la crescita èdecisa. Il 7% degli interpellatinon vende, invece, pratichesul Messico.

Il parere dei t.o.Per l’estate 2016, il brand Al-

pitour ha registrato “un buonincremento delle vendite, di-stribuito su tutti i mesi e nonsolo in alta stagione”. Analogodiscorso per Francorosso cheha riconfermato “il successodel SeaClub Playa Maroma”.Il gruppo parla di “anda-mento timido per Viaggidea eKarambola. Villaggi Bravorientra adesso in destinazionecon la stagione invernale”. In-tanto l’operazione Messico diSettemari è piaciuta al mer-cato. Il prodotto performa“molto bene con ottimi tassidi riempimento”, fa presenteil direttore prodotto Fede-rico Gallo. Il t.o. è alla suaprima stagione estiva sulladestinazione ed è soddisfatto,in quanto “il prodotto è statoapprezzato sia per la qualitàdel servizio sia per la bellezzadel contesto. Oltre ai soggiornibalneari nel SettemariClubViva Azteca, anche i tourhanno riscosso il gradimentodei viaggiatori”. Numeri inte-ressanti arrivano dalle propo-ste del brand del GruppoAmo il Mondo, “pensate so-prattutto per gli sposi, che as-sociano il SettemariClub VivaAzteca con alcuni giorni aNew York”.Le vendite, nel caso di Mar-celletti, hanno avuto un picco“a partire già dall'inizio del-l'anno e in maniera progres-

siva tale aumento continua”.

DestagionalizzazioneIl trend si sta destagionaliz-zando. A mettere in luce que-

L’ente del Turismo punta a 190milaitaliani nel 2021

trend positivo, grazie ancheal nuovo volo Alitalia da Fiu-micino a Mexico City. Nel-l’inverno di Marcelletti le ri-chieste sono “nettamentesuperiori a quelle dello scorsoanno”. Tra le tendenze c’è “un forteinteresse per le località menoconosciute, come le città colo-niali - osserva Antonio D’Er-rico, pm Messico MistralTour -, Oaxaca, Guanajuato,San Miguel de Allende e Mo-relia”. Massimo Broccoli, di-rettore commerciale Vera-tour, riconosce che all’iniziodell’anno si è “fatto fatica inquanto i clienti erano intimo-riti dal fenomeno delle algheche ha caratterizzato le prin-cipali spiagge messicane. Que-sta estate l'assenza ha per-messo di ripartire a pienoregime”. E per l’inverno ilPaese “sembra una delle metemaggiormente richieste”. .

sto aspetto è Gianluca Spo-sito, general manager diKonrad Travel. Il fenomenoè in atto da anni ed è “graziealla varietà e diversificazione

dell’offerta che prevede un ab-binamento tra tesoro culturalee archeologico, e la parte finalededicata al relax balneare o auna full immersion nella na-tura”. I segnali per l’invernoconfermano quanto sopra.“Sia per il segmento honey-moon, da sempre importan-tissimo, sia per i gruppi, chestanno tornando a scoprire ilPaese in numeri sempre piùcrescenti dopo anni di fles-sione”, fa presente Sposito. Come sono i segnali per l’in-verno, dunque? Per il GruppoAlpitour sono “incoraggianti,sia per gli individuali sia per igruppi”. Si parla di “grandepotenziamento e rilancio delladestinazione, con molte novitàper diversi brand”. Positivi an-che per Settemari, al puntoche si prospetta “un’ottimastagione”. Monica Urtatelli,pm America Latina di Map-pamondo, confida in un

Il versante del tour operating è soddisfatto, tra i trend il ritorno dei gruppi

Messico

Mare e tour o solo mare. Sonoquesti i prodotti più richiestiper una vacanza in Messico,secondo i dati emersi dall’Os-servatorio Guida Viaggi, en-trambi citati dal 39% del pa-nel di adv interpellato. Il chedimostra che il Paese vieneancora fortemente conside-rato per la sua offerta bal-neare, abbinata anche ai tour,quindi ad un turismo cultu-rale. Come si sa l’offerta delPaese abbraccia più segmentiche non si esauriscono nel bi-nomio fatto di sole e mare,ma che comprendono ancheun turismo diversificato traarcheologia, città, enogastro-nomia, natura, con 34 siti Pa-trimonio dell’Umanità del-l’Unesco, in linea con lastrategia dell’ente del Turismoche intende promuovere laconoscenza di queste ulte-riori risorse turistiche dalforte potenziale. Prova ne èche solo il 15% del panel diadv ha citato la combinata conle città Usa tra i prodotti piùrichiesti, mentre il 2% il solotour. Indice del fatto che sideve ancora insistere sulfronte della promozione. Il Paese risponde bene alladomanda di un turismo dilusso, “il 26% di turisti italianisi trattiene nei 5 stelle, mentreil 44% nei 4 stelle”, evidenzia

l’ente. In Messico ci sono 175campi da golf e tra i segmentista crescendo bene quello delwedding. Una delle zone scelte è la Ri-viera Maya dove sono cele-brati “più di 500 matrimoniall’anno”, dice l’ente.

Zone da sviluppareQuali aree meriterebbero unosviluppo turistico maggiore?Il tour operating ha le ideechiare. Raccogliendo il pareredegli addetti ai lavori c’è chisegnala la costa a Nord diCancun, conosciuta come

Playa Mujeres, oppure si fapresente che potrebbero es-serci sviluppi nell’estremitàpiù meridionale della Peni-sola dello Yucatan, la zona diMahahual. Sull’altro versante,la costa di Acapulco e BajaCalifornia potrebbero essereinteressanti da sviluppare. C’è chi segnala che ci sonoaree poco note, come lo Statodel Tabasco, di Campeche el'area coloniale e c’è chi indicail Centro del Messico, il cir-cuito coloniale del Bajío, “pa-trimonio dell'Unesco e idealeper un viaggio di nozze fuori

dalle solite mete oppure pergruppi che hanno già visitatola parte dello Yucatan e delcircuito classico”. Non mancano le alternativeal soggiorno balneare in Ri-viera Maya, dalla Baja Cali-fornia alla Costa del Pacifico“e le sue molteplici possibilità:Costa di Oaxaca con Huatulcoe Puerto Escondido, Costa diJalisco con Costalegre fino allaRiviera Nayarit, che guadagnasempre maggiore attenzionesoprattutto dai viaggiatori piùsmart e alla ricerca dell'inso-lito”. S.V.

Il mare resta un must

Come stanno andando le vendite rispetto alloscorso anno? (valori percentuali)

Fonte: Guida Viaggi

Periodo di rilevazione e consistenza del campione:1^ lug ‘16, 251Errore statistico: ± 3%I criteri dell’inchiesta sono pubblicati per esteso a pag. 20

Osservatorio Guida ViaggiI criteri della ricerca

Quale prodotto è più richiesto ? (valori percentuali)

Fonte: Guida Viaggi

di Stefania Vicini

Maggiore connettività, pun-tando a nuove destinazioni,rafforzamento delle partner-ship nel settore, più informa-zione legata alle destinazioni,promozioni speciali e pro-grammi indirizzati ai consu-matori. Sono questi gli assetsu cui farà leva il piano dimarketing strategico annun-ciato dall’ente del Turismodel Messico per crescere sulmercato italiano. Si lavora sudifferenti strumenti per au-mentare le visite nel Paese,eventi di impatto, partnershipcommerciali, iniziative di ri-chiamo che vanno a sensibi-lizzare alcuni degli aspetti piùcari al turista italiano comeper esempio la gastronomia.“Nel corso degli ultimi dueanni abbiamo raggiunto unsuccesso in Italia, alimentatoda iniziative come la Setti-mana della Gastronomia Mes-sicana, che ha permesso a unvasto bacino di pubblico di ap-prezzare la nostra cucina, ealla sponsorizzazione di do-cumentari tv incentrati suCittà del Messico, Puebla e Yu-catan”, elenca Lourdes Ber-ho, ceo dell’Ente del Turi-smo del Messico. I nostriconnazionali amano la velo-cità e i motori, eventi come ilritorno della Formula 1 loscorso anno a Città del Mes-sico fungono da richiamo daparte di un Paese che ha raf-forzato la sua posizione comedestinazione globale pereventi di alto profilo. La ker-messe ha visto 500 mln dipersone in più di 185 Paesi.

Si lavora al CrmI punti di contatto tra Italia eMessico sono tanti. Dal cantosuo il Paese prosegue nel-l’analisi di come meglio po-sizionare “il Messico in Italiae viceversa”. Per questo l’entedel Turismo sta portandoavanti una ricerca per com-prendere e focalizzare i di-versi segmenti di mercato checaratterizzano i bacini di ri-ferimento, “per poter usare glistrumenti giusti - fa presentela manager - per i diversi mer-cati. La ricerca si concluderàa dicembre e porterà alla rea-lizzazione di una piattaformadigitale che sarà lanciata sulnostro sito web e che funzio-nerà come Crm in cui sarannoraccolte le informazioni per idiversi segmenti di mercato”.Sarà nuova, all’avanguardia ein costante trasformazionepromette la manager. “Stiamolavorando su questo stru-mento per essere più incisivi”.L’obiettivo è aumentare le pre-

senze e le partnership inmodo più integrato. E’ questala strada che sarà percorsa neiprossimi due anni, “con obiet-tivi a breve e medio termine”.A detta della manager “i par-tner italiani hanno lavoratobene, ora sta a noi consolidarei risultati ottenuti”. Tra le opzioni proposte ci saràanche la volontà di rifarsi allecelebrità “come ambasciatori”del Paese, facendo leva sul ci-nema e sull’effetto amplifica-tore che possono avere filmcome quello di James Bond007 Spectre. Si farà promozione, pun-tando su canali quali la radio,l’outdoor advertising negli ae-roporti, ma soprattutto ci saràun grande ascolto dei diversimercati, un confronto direttocome quello che l’ente staportando avanti con il Me-xico Day in più città europeeper incontrare gli addetti ailavori.

Il confronto con i t.o.Si conferma di primaria im-portanza il rapporto con ilversante del tour operatingitaliano. Sono 150 gli opera-tori che programmano la de-stinzione e le partnership esi-stenti saranno rafforzategrazie allo stanziamento di“fondi per t.o. e linee aeree.Realizzeremo viaggi mirati peril trade in diverse regioni delPaese, per non promuoveresolo Cancun o la RivieraMaya, ma anche per esempioCittà del Messico”. La mana-ger cita nomi come PuertoVallarta, Los Cabos, il cir-cuito coloniale in cui sarannofatti i famtrip. Buone notizie

arrivano sul fronte del budgetdedicato al nostro mercato.“Nel 2015 è stato di circa180mila euro”. L’intenzione “èinvestire di più per aumentarei collegamenti con le compa-gnie partner. Far conoscerealle adv i nostri alberghi, in-vitarle nel Paese, (circa il 25%del canale agenziale, ndr) du-rante l’anno in diverse meteper scoprire la multidestina-zione”. Alcune saranno invi-tate in Riviera Maya, Yucatane nella parte dell’estremo Suddella Riviera Maya, altri famtrip interesseranno il centrodel Paese e Città del Messico,le rotte coloniali o la costa pa-cifica. Saranno fatti viaggi an-che nei 5 stati del MondoMaya. Il budget di investimento peril 2017 non è stato ancora de-ciso. Secondo quanto annun-ciato dalla manager, il 6-7 di-cembre a Campeche siriunirà il comitato di pianifi-cazione, ed alcuni t.o. sa-ranno invitati a prenderneparte, tra cui anche gli ope-ratori italiani. Secondo quanto dichiarato, ilbudget per il marketing 2017destinato al mercato italianocrescerà di un 35-50%, a te-stimonianza dell’importanzache riveste il nostro Paese.

Lo sviluppoTra gli stati del Paese che sa-ranno maggiormente svilup-pati in futuro ci sono Los Ca-bos, la cui capacità alberghieraè in aumento del 20%, perun’offerta di alto livello e“dall’ottima combinazione traoceano e deserto. E’ più vicinaal mercato americano ed è

una destinazione da vip, conresort esclusivi, ma accessibili”.Tra i nomi citati ci sonoPuerto Vallarta, situata nellacosta orientale dall'OceanoPacifico, è interessante inquanto è una “galleria d’artecon artisti nazionali ed inter-nazionali”, San Josè del Cabo,“è molto antica, tra siti ar-cheologici e natura, deserto eoceano”. Sulla costa pacifica c’è l’isoladi Revillagigedo, un arcipe-lago di origine vulcanica.Sono adatte allo snorkelling,mentre in Baja California sipossono visitare i vigneti eallo stesso tempo vivereun’esperienza interattiva , as-sistendo a come si fa il vino.In risposta alle esigenze delturista di oggi che “vuole farparte della tradizione e dellapopolazione locale”. Tra inomi c’è anche Huatulco, perle sue tante baie e i siti ar-cheologici. S.V.

Presentati gli asset del piano di marketing strategico

Si rafforzano le partnership con i t.o.

1721 Novembre 2016 - n° 1515 PAESI AL MICROSCOPIOMessico

Una meta appettibileIl Messico è ancora una meta d’appeal per il rapportoqualità/prezzo che offre. I t.o. concordano, anche se c’èchi osserva che “il forte ritorno di interesse per Cuba po-trebbe penalizzarla un po' - afferma Massimo Broccoli,direttore commerciale di Veratour -, ma siamo certi cheil Messico mantenga un fascino indiscutibile per i clientiitaliani”. Il Paese offre ancora una “buona opportunità diviaggiare con budget per tutte le tasche - sostiene Gian-luca Sposito, general manager di Konrad Travel -. Dasempre puntiamo sulla flessibilità nell'offerta, dalle solu-zioni con tour easy e pernottamenti per viaggiatori piùsportivi, al segmento medio alto e up-level con tour indi-viduali e privati, e sistemazioni ricercate in boutique ho-tel”. C’è da tener presente che il pricing sta diventandoparticolarmente “interessante perché l’ingresso sul pro-dotto aereo fornito da Alitalia ha livellato le tariffe aereee il prezzo del pacchetto finale risulta più basso e di con-seguenza maggiormente competitivo anche nei confrontidi altre destinazioni di lungo raggio”, fa presente AntonioD’Errico, pm Messico di Mistral Tour. Durante l’estate iprezzi sono “interessanti grazie ad una politica di pricingaggressiva e alle eventuali promozioni in corso di sta-gione. D’inverno, con l’alta stagione alberghiera, i prezzimedi salgono, così come avviene nelle altre principali de-stinazioni caraibiche, ma in generale il rapporto quali-tà/prezzo è ottimo”, si osserva da Alpitour. Mappamondofa presente che “i costi tra volato e servizi a terra non sonoalti, ci sono destinazioni dell'America Latina in cui sonomaggiori”. Interpellati sul valore medio pratica c’è chi diceche parte dai 2500-3000 euro per passeggero, con picchisuperiori ai 5-6.000 per viaggiatori up level o per viaggihoneymoon particolari. I prezzi, però, dopo le fluttuazionidei mesi scorsi, si sono equilibrati. S.V.

La celebrazione del Dia de Los Muertos

18 21 Novembre 2016 - n° 1515SPECIALE

Se l’estate ha visto risultati po-sitivi per il turismo nazionale,complice anche una instabi-lità internazionale che haportato molti a scegliere direstare in Italia, l’inverno do-vrebbe confermare il buonmomento del Belpaese connumeri positivi per la “mon-tagna bianca”. A darne conto è Skipass Pa-norama Turismo con il suoOsservatorio italiano del tu-rismo montano che prevede,per la stagione invernale2016/2017, un incrementodegli arrivi per il settore del+3,2% e una crescita com-plessiva delle presenze legger-mente superiore, pari ad un+3,8%, a fronte di un sog-giorno medio degli ospiti paria 4,3 notti. Da notare i mag-giori indici di crescita previstidai mercati esteri (+5,7%) ri-spetto a quello nazionale(+1,9%). Il tutto, come sem-pre, condizionato dal meteo.

Fatturato del settoreverso i 10 mld di euroDal report apprendiamo cheil fatturato del turismo “neve”in tutti i suoi aspetti – ricet-tività alberghiera ed extral-berghiera, impianti di risalita,

attività ricreative e di intrat-tenimento, ristorazione, no-leggio attrezzature, corsi, etc.– rappresenta oggi, a livellonazionale, l’11,3% del com-plessivo sistema del turismoitaliano. Per la stagione inver-

nale 2016/2017 tale fatturato,in totale, arriverà a sfiorare i10 miliardi di euro. il suo in-cremento sarà superiore diquello di arrivi e presenze, acausa di un aumento deiprezzi dovuti in particolar

modo all’innalzamento dellaqualità dei servizi: il fatturatosegnerà, infatti, un aumentodi 4,5 punti percentuali.

Partenza lentaPur in un quadro positivo

l’inizio di stagione non saràfacile. Secondo Skipass PanoramaTurismo il via coinciderà conil classico periodo natalizio edi inizio anno - dal 26 dicem-bre all’8 gennaio è prevista

Previsioni positive per la montagna bianca italiana

Tendenze di stagione: quando il lifestyle fa concorrenza allo sportUna clientela, soprattutto ita-liana, sempre più esigente. E’quella con cui, secondo Ski-pass, devono fare i conti glioperatori della montagna in-vernale. Una clientela chenon si accontenta più delclassico pacchetto “hotel+ski-pass” ma che ricerca “mo-menti di forte appagamentopersonale”. Ed è dunque at-torno a questo elemento chesi gioca il successo o l’insuc-cesso della prossima stagioneinvernale, ma anche di quellesuccessive. Se è vero che averepiste innevate è condizioneessenziale per un soggiornomontano, è ormai un dato difatto che in una vacanza in-vernale in montagna non de-vono mancare altri due fat-tori: enogastronomia e be-nessere. “E’ soprattutto sul-l’enogastronomia che stannoconcentrando gli sforzi lamaggior parte delle destina-

Sono queste le previsioni de-gli albergatori per la stagioneinvernale. Per quanto ri-guarda il mercato interno, il44,9%, riferisce Skipass, siaspetta una stabilità con lepresenze dell’inverno passato,il 39,6% dichiara di attendersiun incremento di clientelanazionale, mentre è pariall’8,4% la quota di coloro chetemono una riduzione di pre-senze. Sul fronte estero, le at-tese sono ancora più positive.Infatti è pari al 50,8% la quotadi coloro che si aspettano unincremento di presenze diospiti stranieri, il 39,6% di-chiara stabilità rispetto allapassata stagione invernale,mentre si assesta al 4,2% laquota di coloro che temonouna riduzione delle presenzeprovenienti dall’estero. Per quanto riguarda l’incre-mento delle presenze di ospitistranieri, sono molti i Paesiche vengono indicati comequelli dai quali si prevedonoindici di crescita durante laprossima stagione invernale2016/2017, quali (in ordinedi tasso di crescita): Germa-nia, Polonia, Inghilterra, Re-pubblica Ceca, Svezia, Belgioe Olanda. .

un’occupazione pari all’89,8%a livello nazionale-, si “smor-zerà” nei restanti venti giornidi gennaio, con una preva-lenza di short break da partedei turisti italiani e settimanebianche per gli stranieri, per

puntare ad un ottimo feb-braio e marzo, complice ilCarnevale m anche il mixneve/sole. Entrando nel det-taglio della stagione, si os-serva che non saranno sologli italiani a partire “lenti”.

Anche gli ospiti stranieri, chein pre-stagione sono in pre-valenza gruppi organizzatigestiti dai tour operator, sa-ranno in numero minore ri-spetto allo scorso anno acausa del fatto che nellascorsa stagione i t.o. hannodovuto disdire diversi gruppie perso fatturato per man-canza di neve. Tenendo conto che il mese didicembre incide per il 17,3%delle presenze complessivedella stagione invernale, laperdita di presenze in totalenon supererà – in questo pe-riodo – il 3%. Come detto, gliultimi cinque giorni di di-cembre ed i primi di gennaio(sino al 7 compreso) sarannosold out per la montagnabianca nostrana; ottimoriempimento si prevede an-che per febbraio e marzo, pre-ceduti da un gennaio fatto difine settimana per gli italianie settimane bianche per glistranieri. La Pasqua alta, in-fine, vedrà la montagnabianca perdere d’appeal, conturisti alla ricerca più di unclima primaverile che dellaneve.Mercato italiano stabile. Cli-entela straniera in crescita.

Dopo l’estate continua il buon momento del Belpaese. I dati di Skipass Panorama Turismo

lative all’offerta ricettiva insenso lato. “Banditi” gli alber-ghi vecchio stile o gli appar-tamenti tradizionali, ecco chealtre tipologie di propostepossono davvero fare la diffe-renza.

Famiglie in vacanzaTarget privilegiato, in questosenso, sono le famiglie chescelgono di fare vacanza in-sieme: nell’inverno 2016/17potrebbero rappresentare 1milione 180mila turisti, perpotenziali 3 milioni 900milapresenze. Denominate EfinEf (familiesin friendship), queste fami-glie fanno praticare lo sci aipropri figli - ed alcuni geni-tori lo praticano anch’essi -,ma ciò che ricercano è unluogo dove vivere esperienze.Il loro soggiorno medio èpari a 3,3 notti e possono di-ventare clienti fedeli se ve-dono esaurite tutte le loro esi-genze.

Offerta ricettiva, i dettagli vincentiTra le tante tendenze che Ski-pass evidenzia nel proprio re-port non mancano quelle re-

style", magari con il personalein abiti tradizionali, mentregli alloggi, che sempre piùspesso sono prenotati tramitele piattaforme della sharingeconomy, devono avere un“flair alpino”. E.C.

Grande interesse è mostratoverso baite, masi e rifugi: so-luzioni per staccare dal quo-tidiano, in mezzo al nulla, odirettamente sulle piste, macon tutti i servizi e comfort.L’hotel deve essere “mountain

zioni montane italiane”, silegge nel report di Skipass:spazio dunque alle serate conlo chef stellato, alle cookingclass ed ai momenti di degu-stazione in baita. Meno dif-fusi, invece, i servizi benes-sere: pochi alberghi li offronoe davvero pochissime le lo-calità con centri termali e spaad uso pubblico. “Non basteràquindi, nell’inverno 2016/17,essere semplicemente “conve-nienti” per aumentare quotedi clientela: servirà offrire dipiù, maggiori servizi, più op-zioni gastronomiche, più be-nessere, più luoghi aggregativi,più momenti di socializza-zione, più centri vacanza edopportunità di animazioneper i piccoli ospiti”. Nella scelta di una vacanza inmontagna d’inverno, dunque,il lifestyle arriva a prevaleresulla motivazione puramentesportiva.

di Emanuela Comelli

Neve

20 21 Novembre 2016 - n° 1515SPECIALE

Come prenotano la loro va-canza sulla neve i turisti? Icanali sono molteplici, dal tu-rismo organizzato al fai da te,facilitato dal web. Skipass haanalizzato questo aspetto, sucui ha “indagato” anche l’Os-servatorio Guida Viaggi.

La voce del “sistema ospitale”Per quanto riguarda il si-stema delle prenotazioni, silegge nel report di SkipassPanorama Turismo, gli “ope-ratori del sistema ospitaledella montagna bianca ita-liana” si attendono “un ulte-riore piccolo incremento dellaquota delle prenotazioni on-line che giungeranno attra-verso l’intermediazione com- merciale delle Olta ed altri portali online che crescerà – a

livello nazionale – di quasi unpunto percentuale, raggiun-gendo il 27,9% nel corso del-l’inverno 2016/2017”. Ri-spetto alla passata stagioneinvernale, il 33,2% degli ope-ratori del settore ricettivo haaumentato la propria pre-senza su tali sistemi, mentrela maggior parte ha mante-nuto gli stessi allotment/di-sponibilità sulle agenzie on-line (61,2%), Venendo, poi, al “sistema deitour operator/agenzie di viag-gio e dei consorzi”, i numerisono ancora positivi. “Laquota di prenotazioni chegiungerà – a livello nazionale– da questa formula di inter-mediazione commerciale au-menterà nel corso di questastagione invernale, grazie so-prattutto all’incremento dellepresenze provenienti dai mer-cati esteri e ad un incrementodelle camere date in allotment,toccando i 30,3 punti percen-tuali”. Rispetto allo scorso in-verno, è pari al 18,1% laquota degli operatori del set-tore ricettivo che ha concessomaggiori allotment ad adv,

Tra Olta in crescita e turismo organizzatoOsservatorio Gv: in difficoltà la neve “intermediata”

Soggetto realizzatore della ricerca:Guida Viaggi tramite Call Center esterno Tipo e oggetto della ricerca:ricerca di tipo quantitativo a carattere nazionale Metodologia: interviste telefoniche con questionario strutturato Universo di riferimento:popolazione di adv (7.500 adv) Campione: rappresentativo delle adv per zona geografica Estensione territoriale: nazionale Periodo di rilevazione e consistenza del campione: 1^ ott ‘13, 234 casi, 2^ ott ‘14, 250 casi; 3^ ott ‘15, 250 casi; 4^ott ’16, 252 casiErrore statistico: ± 3%Le inchieste considerano le adv dal punto di vista numerico, as-segnando a ciascuna lo stesso peso indipendentemente dal fat-turato su una destinazione o un tipo di prodotto. I quesiti postiagli adv si riferiscono alla propensione alla vendita e non all'ef-fettivo fatturato realizzato sul prodotto in questione. L'elabora-zione dei dati avviene per la totalità del territorio italiano, persingola zona (nord, centro e sud Italia) e per ruolo ricoperto al-l'interno dell'agenzia da parte della persona interpellata (titolaredi agenzia o banconista). Nel caso in cui non vi fossero parti-colari differenze tra i diversi risultati, l'elaborazione per suddi-visione territoriale e ruolo non viene fatta. Al fine di dare allettore la possibilità di analizzare i dati secondo le proprie esi-genze, la nostra elaborazione dei dati si basa su semplici mediearitmetiche.

I dati pubblicati rappresentano solo un estratto della ricerca. Per ulteriori informazioni consulta www.guidaviaggi.it

Osservatorio Guida ViaggiI criteri di elaborazione delle inchieste

La neve si vende ancora in agenzia? (valori percentuali)

Fonte: Guida Viaggi

NeveIN BREVE

DECIMO FUTURA CLUB SULLA NEVEFutura Vacanze amplia l’offerta neve con il de-cimo Futura Club, il Futura Club Hotel Posta aSan Vigilio di Marebbe (BZ): esclusiva di com-mercializzazione Italia, propone servizio di assi-stenza Futura Vacanze, attività di animazione,con Futurlandia con il Kids Club, lo Young Clubper i bambini dai 3 agli 11 anni, l’X club per i ra-gazzi 12/17 anni. "Per dare un’ulteriore oppor-tunità di avvicinarsi al mondo dello sci e dellosnowboard abbiamo introdotto - commenta Ste-fano Brunetti - un pacchetto per bambini e ra-gazzi che prevede skipass e lezioni collettivesotto la guida di maestri federali".

NOVITA’ PER TH RESORTSIl nuovo catalogo neve 2016-2017 di Th Resortsracconta il prodotto e le novità delle strutturedel gruppo: l’Hotel Greif a Corvara, l’Hotel Pla-nibel a La Thuile e, da quest’anno, anche il resi-dence Planibel, l’Hotel Monboso a Gressoney LaTrinité e, novità della stagione, l’Hotel MajesticDolomiti a San Martino di Castrozza. L’offertacommerciale è in linea con le passate stagioni:le quote dinamiche con riduzioni dal 10% al 25%,il pacchetto Ski Inclusive (dedicato a adulti ebambini sopra i 5 anni) che comprende ski passvalido 5 giorni e 5 lezioni di sci, l’ingresso liberoe non più settimanale, e lo sconto del 50% perla vacanza di un adulto più un bambino.

IL RITORNO DI EDENEden Viaggi torna sulla neve. "Dal 18 dicembre- racconta Matteo Pazzaglia, pm - saremo dinuovo sulla neve con un Eden Village in Trentino,a Mazzin di Fassa, e con altri hotel per varie ti-pologie di target, classificati in base ai servizi of-ferti come Elite, Family club, o Selected di livellomedio/alto, tra Canazei, Campitello e Madonnadi Campiglio. Abbiamo studiato un prodottoideale per le famiglie e per questo il nostro vil-laggio offre non solo una posizione strategica alcentro del comprensorio Dolomiti Superski, maanche un ricchissimo programma di intratteni-mento per adulti, bambini, ragazzi e anche pernon sciatori".

CLUB MED AMPLIA L’OFFERTAE’ prevista per dicembre 2017 l’apertura delClub Med Samoëns Grand Massif, il nuovo flag-ship di montagna del t.o. in Francia. Situatonell’area sciistica del Grand Massif, la quarta piùgrande area sciistica in Francia con 265 km di pi-ste, a solo un’ora dall’aeroporto di Ginevra, il re-sort si rivolge in particolare ad una clientelacomposta da famiglie. Oltre all’apertura delnuovo resort, Club Med continua la sua strategiadi sviluppo, che prevede l’apertura di un nuovoresort all’anno sulle Alpi a partire da dicembre2017. Club Med rinnoverà, poi, quest’inverno ilsuo resort di Arc Extreme. Nel 2018 verrà apertoun nuovo resort "Arcs 1750" e un secondo re-sort sulle Alpi è al momento in fase di selezione,con l’apertura prevista entro il 2020.

La montagna Valtur all’insegna della flessibilitàSono 4 le strutture montane con le quali Valtur si presenta alla stagione invernale: Valtur Sestriere (187 camere)in Piemonte; Valtur Pila (249 camere) in Valle d’Aosta; Valtur Marilleva (252 camere) in Trentino e Valtur PrincipeMarmolada (92 camere) in Veneto. Un’offerta rinnovata sul fronte gastronomico, pensata per offrire piatti tipicidella tradizione italiana e pasticceria fatta in casa. Per l’intrattenimento serale è stato fissato un nuovo programmadi attività e spettacoli. L’operatore garantisce la massima flessibilità per la durata del soggiorno degli ospiti. “Pilae Sestriere si raggiungono in meno di due ore da Milano e Lombardia, e dal Nord-Ovest in generale – dichiaraJordi de las Moras, chief commercial & marketing officer di Valtur -. Le nostre due strutture sono quindi idealianche per un weekend sulle piste con la famiglia o in gruppo di amici”. Il dinamismo delle proposte riguarda anche la tipologia di trattamento, oltre che la durata del soggiorno. Si potràscegliere la mezza pensione o la pensione completa e l’ampio menù dell’offerta prevede upgrade di accomoda-tion, formule Speciale Sci e Speciale Gold Class, ossia pacchetti studiati in base al livello degli sciatori, comprensividi skipass e lezioni collettive con maestri di sci. Per l’entertainment dei bambini è invece a disposizione Valturlandcon assistenza e intrattenimento già per bambini con meno di 23 mesi a Marilleva. L.D.

consorzi e t.o, mentre lequote di coloro che hannomantenuto gli stessi allot-ment si assesta al 40,4%. Si-gnificativa, infine, la percen-tuale di chi afferma di nonavere stipulato alcun con-tratto con questi intermediari(30,3%).

Le risposte delle agenzie di viaggioSe questo è il quadro, sulfronte prenotazioni, tratteg-giato da chi lavora nel settoredell’ospitalità, toni meno po-sitivi emergono dall’inchiestacondotta dal nostro Osserva-torio che ha chiesto ad un pa-nel di adv se la neve sia an-cora un prodotto venduto inagenzia di viaggio. La grandemaggioranza, il 58%, ha dettodi no, un valore ben più altodi quello registrato negli annipassati. Il 36% afferma chenon si vende molto, mentre èsolo il 5% a dire che vende lamontagna d’inverno, a clientiitaliani. Nessuno, infine, nellarilevazione di quest’anno harisposto di vendere questa ti-pologia di vacanza a clientistranieri. .

2121 Novembre 2016 - n° 1515 SPECIALECapodanno

“Il Capodanno nelle adv èfermo”. Un verdetto senzamezzi termini che fotografauna situazione di mercatoben precisa, quella che de-scrive Gianni Rebecchi, pre-sidente di Assoviaggi, “com-pra la vacanza solo chi se lopuò permettere”. Un’afferma-zione che nasce sulla basedella raccolta di dati che nonsono rosei. “Non c’è una ri-chiesta per la data specifica delCapodanno, ma più per il2017. Vero è che si arriva daun periodo che ha già portatouna assenza di domanda - ri-conosce Rebecchi -, i mesi dinovembre e dicembre del 2015sono stati molto impegnativi.Il 2016 mostra una maggioretranquillità, ma il Capodannoin adv non ha un grandeesito”. Rebecchi osserva ancheche questo tipo di festivitànon è mai stato “nella storiail momento clou delle vendite,come Ferragosto non è più il

faro illuminante della situa-zione di massima vendita, inquanto si sono aperte primale stagioni, si cercano altri pe-riodi ed anche altri prodotti”. Gian Mario Pileri, compo-nente di Giunta NazionaleFiavet, parla di prenotazioni“a rilento per il medio raggio,

di una discreta richiesta perquanto riguarda il lungo rag-gio Oriente, Caraibi (in primisCuba), Oceano Indiano qualiMaldive, Mauritius e Seychel-les, Thailandia e Stati Uniti”.

Vacanza vs viaggioIl comportamento d’acquisto?

Vendite ferme in agenziail periodo di Capodanno, sipuò riscontrare “un aumentoin termini percentuali del va-lore medio pratica rispetto al-l’anno precedente, che rag-giunge in alcuni casi anche ledue cifre”.Il target che si rivolge al turi-smo organizzato per il pe-riodo di Capodanno è “moltodiversificato”, rileva Astoi,però non si evidenziano“cambiamenti di target per iviaggi ad alto contenuto cul-turale o per il prodotto villag-gio, ma un maggiore interesseda parte di nuclei familiari,coppie o gruppi di amici conuna buona propensione allaspesa”. C’è poi un’interessantenovità, “l’aumento dei Millen-nial che si rivolgono alle advpiù di quanto si possa imma-ginare, chiedendo innova-zione, ma anche sicurezza”.La richiesta per Capodannoche può essere “di 3 giorni, 5o una settimana va dai gio-vani, alle coppie, alle famiglieover 50/60”, dice Pileri. Illungo raggio è scelto da chi“prende la settimana in coin-cidenza con Capodanno comela vacanza dell'anno”. Da Astoi si conferma che ladurata media della vacanza èintorno a “10/11 giorni per iviaggi tailor made e di 7 nottiper quanto riguarda la for-mula classica dei pacchetti allinclusive con volo Itc”. .

Astoi - Confindustria Vi-aggi conferma la tendenza“all’utilizzo dell’advanced boo-king, soprattutto per le solu-zioni in villaggio o per i viaggidi gruppo accompagnati. Inquesto caso, l’acquisto si veri-fica mediamente 60 giorniprima della partenza”.Diciamo la verità chi ha un“target medio-alto si può per-mettere i Caraibi e l’OceanoIndiano per Capodanno - os-serva Rebecchi -, mentre siassiste sempre di più ad unadistinzione tra chi può inve-stire somme importanti e chinon parte o trova altri mo-menti per farlo”. Intanto, peril 2017 si lavora su “acquistianticipati, viaggi di nozze pro-iettati su periodi da maggio inpoi. E le richieste sono per Ca-raibi, Oceano Indiano, Asia,già dai primi di gennaio conbudget di una certa impor-tanza”. Per Capodanno ciò che si

cerca è “una vacanza non unviaggio”, osserva Rebecchi. E’un modo di viaggiare diversodove gli elementi sono “ilmare e il caldo”. Mentre ilviaggio è più “culturale, espe-rienziale e non è di grande ap-peal per Capodanno”. Atten-zione però, perchè per l’annoche verrà questo tipo di viag-gio “mantiene il suo trend dirichiesta per il viaggiatore cul-turale”. E le mete scelte dagennaio in poi sono Asia, SudAmerica e Argentina. Senzadimenticare il segmento deiviaggi di nozze.Parlando di comportamentid’acquisto “il sistema dellaproposta italiana sta trasfor-mando la vacanza in unaforma di consumo del tempopiù esperienziale”, fa presenteRebecchi. La parola chiave èquesta, “ricerca esperienziale”.Se ho una passione la coltivoe la vivo “perchè mi è stataproposta sotto forma di espe-rienza”. Una nuova forma divacanza che ha offerta e do-manda.

Costo, target e durataIl costo della vacanza variarispetto alla destinazione pre-scelta. “Il lungo raggio ha inmedia un costo di 2.500/3.000euro a persona”, fa presentePileri. Da Astoi si osserva che, per

Le richieste non sono tanto per la data specifica della festivitàquanto piuttosto da gennaio in poi

Capodanno a Cuba

di Stefania Vicini

Tenendo conto della situa-zione di “depressione” che si èverificata dopo i fatti di Parigidel 2015 e del conseguentecalo del traffico, di un calen-dario Ponti 2016 favorevole,soprattutto per l’Immacolata,con la chiusura delle scuoleper il Referendum, della ster-lina che si è abbassata, “è im-possibile non fare meglioquest’anno”, riconosce FabioGiangrande, direttore com-merciale e marketing Alba-travel. I dati per Capodanno,al momento in cui si scrive,segnalano un trend positivodel long haul, con incrementia doppia cifra in particolaresu New York, Messico (Ri-viera Maya), Phuket e Dubai(+20%). Bene anche le cittàeuropee (Barcellona, Praga,Berlino e Budapest) e Malta,con un raddoppio delle pre-notazioni; tra i prodotti cheriscuotono i maggiori con-sensi “tour e mini-tour, in au-mento del 100% e i pacchettidinamici, con una crescita del15%, in particolare su Ny eDubai”. Resta da capire se tutto ri-marrà così, dal momento chela media di prenotazione incasa Albatravel è 30 giorniprima. “Ci aspettiamo incre-

menti su Parigi, Londra - pro-segue il manager - e che simantenga il trend positivosulle città d’arte italiane”. Ilvalore medio della pratica èquest’anno in leggero au-mento, segnala il manager, aquota 700 euro, e passa da 3notti a 3 notti e 35 la duratamedia; in fatto di target, si as-siste a un’omogeneità rispettoal 2015. In generale, eviden-zia Giangrande, i dati sonomolto positivi rispetto a no-

vembre-dicembre 2015 efanno essere ottimisti, purin un 2016 in cui il mercatoha sofferto molto e in cui siè stati tutti a denti strettisulla marginalità.E’ un viaggiatore che scegliedi concentrare le vacanze neipochi giorni a cavallo tra lafine di dicembre e l’inizio delnuovo anno e che spende inmedia 219 euro, un valore incalo del 9,8% rispetto alloscorso anno, quello che e-

merge dai dati di eDreamsOdigeo. “La maggioranzadelle partenze, il 24%, - testi-monia Alexandra Koukou-lian, country manager perl’Italia - è infatti nel giornodel 30 dicembre”. Nella top 10delle destinazioni predilettedai nostri connazionali leprincipali città europee, conLondra, Amsterdam e Barcel-lona ai primi posti, Cataniae, infine, New York. Esconodalla classifica, rispetto al2015, Bruxelles e Instabul. La durata è in linea con i va-lori del 2015: “Il 27% delleprenotazioni prevede un sog-giorno di 4 giorni - afferma lamanager -; segue il 22% diutenti che viaggerà per 3giorni, un altro 18% che potràgodersi i festeggiamenti per 5giorni; un 11% e 14% che sa-ranno in vacanza rispettiva-mente per 6 e 7 giorni, il 5%delle prenotazioni per un sog-giorno di appena 2 giorni”,conclude. N.S.

Dal fronte online si intravedono segnali positivi

Dal long haul all’Europa,passando per l’Italia

IN BREVE

A BARCELLONA CON GRIMALDIDal 29 dicembre al 3 gennaio torna l’appunta-mento con il tradizionale Capodanno a Barcel-lona targato Grimaldi Lines. A bordo della CruiseRoma, in navigazione tra Civitavecchia e Barcel-lona, giochi di gruppo, serate danzanti, tornei dicarte, proiezioni di film, cabaret e disco music.Per chi viaggia in famiglia, c’è il servizio miniclub,che ogni giorno, dalle 10 alle 22, proporrà per-corsi di gioco, cacce al tesoro, spettacoli di ma-gia e sessioni di baby-dance. La sera del 30dicembre la nave raggiungerà il porto di Barcel-lona, dove si fermerà per tre notti, consentendoagli ospiti di visitare la città, in autonomia o conuna delle tre escursioni Grimaldi Lines Tour Ope-rator: il tour di mezza giornata alla scoperta delBarri Gotic, delle Ramblas e dei capolavori diGaudi, e la collina del Montjuic, la cena con il tra-dizionale spettacolo di flamenco presso il GranCasino di Lloret de Mar oppure la visita all’abba-zia benedettina di Montserrat. La notte di SanSilvestro, a bordo della nave, i festeggiamenti siapriranno con la cena a buffet: a seguire brindisidi mezzanotte e party.

EVOLUTION, GIAPPONE IN LIBERTA’Il Paese del Sol Levante in libertà, con un itine-rario dal 27 dicembre al 5 gennaio che partedalla capitale Tokyo, prosegue per Hakone, neipressi dal Monte Fuji, e si conclude a Kyoto: èuna delle proposte per Capodanno targate Evo-lution Travel. Tra gli spunti dell’operatore per lavisita della capitale, il Tokyo Metropolitan Gover-nment Office, palazzo progettato da KenzoTange, per godersi il panorama della città dal-l’osservatorio al 45° piano. Si prosegue in trenoproiettile Shinkansen per la località termale diHakone, con pernottamento in ryokan, l’albergotradizionale giapponese il cui stile è rimastopressoché immutato nel tempo. Gran finale aKyoto, luogo di nascita della cerimonia del the edell’arte dell’ikebana.

22 21 Novembre 2016 - n° 1515SPECIALECapodanno

Tra pre e post TrumpSecondo l’ultima indagine condotta da Expedia sul mercato americano pre-elezioni tra le destinazioni top per Capodanno figuravano Las Vegas, NewYork, San Francisco e New Orleans tra le mete domestiche, Cancun, CaboSan Lucas, Londra e Parigi sul fronte internazionale; nell’immediato post-Trump Kayak ha evidenziato un impatto “sostanziale sui voli diretti negliStates, con l’Italia che ha segnato un forte calo delle ricerche settimana susettimana (-33%)”. Ora del 20 gennaio, giorno dell’insediamento, c’è tempoper altre previsioni.

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