Semplicità e potenza

punti di informazione

Quattro case di riposo

Stazioni da parete

Una portineria centralizzata

civica di trento a.p.S.p. / applicazione

InterfonIco per strutture assIstenzIalI

ciVica di trento a.p.S.p.

aiuto immediato al tocco di un tasto

dettagli del progetto la soluzione

l’azienda pubblica di servizi alla persona (a.p.s.p.) di trento, che

gestisce quattro RSA dislocate nell’area di Trento, ha voluto unificare

e centralizzare i servizi di portineria al fine di poter controllare e gestire

gli accessi e la fornitura di informazioni d’accoglienza nelle diverse sedi

direttamente dalla sede centrale (rsa san Bartolomeo). Il servizio è

stato pensato in particolare per soddisfare le esigenze dei visitatori

meno esperti che possono così essere indirizzati in modo rapido e

preciso fin dal loro primo accesso alla struttura.

per fare questo il responsabile u.o di provveditorato ed economato

della struttura, il Dr. alessandro fambri, ha voluto un sistema in grado

di fornire, oltre alle funzionalità sopra descritte, un’interfaccia audio-

video verso gli utenti di tale qualità da rendere la comunicazione il più

naturale possibile.

Il sistema è stato realizzato mediante un unico server Interfonico Ip

– Ge 800 installato presso la sede san Bartolomeo che gestisce le

postazioni interfoniche connesse su rete lan secondo il protocollo Ip.

le postazioni interfoniche sono:

per gli ingressi stazioni interfoniche Ip – Ws 201VIcM in esecuzione

antivandalo con videocamera;

in prossimità delle uscite stazioni interfoniche Ip – Ws 201pI;

per i totem di informazione stazioni interfoniche Ip – Ws 201pIcM

con videocamera e microtelefono;

per la portineria stazione interfonica ee 380 + convertitore Ip et 901D

ed interfaccia grafica ComWIN.

Cliente

civica di trento azienda pubblica di servizi alla persona (a.p.s.p), trento, Italia Tippo progetto

rete di case di riposo sul territorioConcetti di base

Quattro case di riposouna portineria centralizzataInformazioni tecnologiche

Intercom server Ge 800stazione interfonica digitale da scrivania ee 380stazioni da parete Ws 201pIstazioni da parete Ws 201pIcMstazioni da parete Ws 201VIcMconvertitore interfonico Ip et 901DInterfaccia grafica ComWIN

foto: civica di trento azienda pubblica di servizi alla persona (a.p.s.p.)

commenti del cliente

dr. alessandro Fambriresponsabile U.o provveditorato ed economato civica di trento a.p.S.p.

„Questo progetto è nato dall’esigenza di garantire un servizio di

qualità cercando al contempo di contenerne i costi di gestione. Grazie

ai sistemi ed alla competenza della società commend Italia s.r.l.

abbiamo ottenuto quanto ci eravamo prefissati: disporre di un sistema

di facile utilizzo, dall’elevata qualità audio/video, che ci permettesse di

gestire efficacemente il quotidiano servizio di info point e portineria

centralizzata. non ultimo l’evidente vantaggio economico legato al

risparmio sui costi del personale.“

Breve profilo della civica di trento a.p.S.p.

la civica di trento venne fondata nel 1817 come espressione della

filantropia di un gruppo di cittadini di Trento con lo scopo di „provvedere

gratuitamente (...) al ricovero, al mantenimento ed all’assistenza dei

poveri d’ambo i sessi, inabili al lavoro proficuo (...) i quali non abbiano

parenti tenuti, per legge, a provvedere al loro sostentamento ed in

grado di farlo.”

nel tempo l’ente ha adeguato la sua missione istituzionale in armonia

con l’evoluzione culturale della società civile, passando da una prima

espressione di servizio istituzionalizzante e segregante nei confronti

dei poveri e degli inabili alla attuale offerta di servizi sociali, assistenziali

e sanitari diretti alla generalità dei cittadini ed in particolare alle persone

anziane e non autosufficienti.

Oggi la Civica di Trento si configura quindi come una istituzione inserita

nella rete di protezione sociale e sanitaria che, attraverso i propri servizi,

tutela la salute e promuove la massima qualità di vita possibile.

Civica di Trento A.P.S.P.:

commend ha soddisfatto pienamente le chiare e precise necessità

tecnico/funzionali espresse dalla committenza:

Qualità audio-video paragonabile alla presenza fisica nelle strutture

periferiche;

un armonioso inserimento degli apparati tecnologici nel contesto

delle strutture anche per mezzo di totem di informazione;

possibilità di più portinerie centralizzate per la gestione delle

emergenze;

Gestione delle informazioni (dati e immagini) tramite desktop presso

la portineria;

Massima semplicità e naturalezza nell’utilizzo del sistema, sia da

parte degli utenti, che da parte degli operatori.

Quando ogni secondo è importante, le persone hanno bisogno di una tecnologia che non si limiti a funzionare, ma che sia affi dabile al cento per cento dovunque, in qualsiasi momento. In Commend, non dimentichiamo mai quali sono le nostre responsabilità.

Questo è il motivo per cui milioni di persone dimostrano quotidianamente la loro fi ducia in noi e nei nostri prodotti. Dalla metropolitana di Londra, ad un un parcheggio in Italia o un ospedale negli Stati Uniti: perché ogni parola conta, tutto parla a favore delle soluzioni di Commend.

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Americhe

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