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AUTORE: MATTEO LOCANE2014

CONOSCI DAVVEROIL TUO PRODOTTO?

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Dai un calcio alla crisi

Conosci davvero il tuo prodotto?In questo video:

Qual è? SWOT BCGValue Prop

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Dai un calcio alla crisi

Di cosa stiamo parlando?Partiamo con una domanda importante:

La Nike non produce abbigliamento, si occupa solo di design e marketing; possiamo dire che il prodotto della Nike è il suo brand

Nel nostro caso, il prodotto/servizio è probabilmente ciò che vendiamo

Chiediamoci sempre: è quello che vogliamo noi? E' quello che vuole il mercato?

Un prodotto o servizio si compone di tre elementi fondamentali

QUAL E' IL PRODOTTO?

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Dai un calcio alla crisi

I tre elementi fondamentaliDi qualsiasi prodotto o servizio:

Core product Actual product Augmented product

Il beneficio che il cliente trae dal prodotto o servizio (es: il core

product di un'auto è la possibilità di viaggiare rapidamente)

Le caratteristiche tangibili del prodotto o servizio (es: colore,

caratteristiche tecniche, confezione)

Le caratteristiche intangibili del prodotto o servizio (es: garanzie,

spedizione, servizio di assistenza)

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Dai un calcio alla crisi

La Value PropositionQuesta sconosciuta

Come abbiamo visto nel video precedente, non siamo gli unici ad offrire il nostro prodotto o servizio

Perché il cliente dovrebbe scegliere noi?

Il cliente ci sceglie se offriamo valore aggiunto

Valore aggiunto = Benefici tangibili + Benefici intangibili – Prezzo

La value proposition delinea il valore aggiunto che vogliamo offrire al cliente

VALUE PROPOSITION

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Dai un calcio alla crisi

La Value PropositionSchema sintetico:

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Dai un calcio alla crisi

L'analisi SWOTDi cosa si tratta?

Non c'entra nulla con le squadre speciali (quelle sono le SWAT!)

Come per tutti gli strumenti, il valore è pari alla qualità delle informazioni (è, quindi, importante essere rigorosi nella fase di raccolta dati)

Idealmente cercheremo di sfruttare i nostri punti di forza (S) per capitalizzare le opportunità (O) e minimizzare l'impatto negativo dei nostri punti deboli (W) e delle minacce esterne (T)

SWOT

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Dai un calcio alla crisi

Analisi SWOTI quattro quadranti:

Fattori interni che ci danno un vantaggio competitivo.Es: competenze particolari, caratteristiche del prodotto

PUNTI DI FORZAPositivo Negativo

Interno

Esterno

Punti di forza

S

Punti deboli

W

Minacce

T

Opportunità

O

Fattori interni che ci mettono in difficoltà sul mercato.Es: costi elevati, inefficienze di processo, marketing poco efficace

PUNTI DEBOLI

Fattori esterni che possono darci un vantaggio competitivo.Es: domanda in aumento, innovazioni tecnologiche, trend sociali

OPPORTUNITA'

Fattori esterni che possono metterci in difficoltà sul mercato.Es: crisi economica, leggi più restrittive, disastri ambientali

MINACCE

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Esempio: British AirwaysI quattro quadranti:

Forte sostegno del governo britannicoBrand molto forteGrande flotta in grado di servire circa 150 destinazioni

PUNTI DI FORZAPositivo Negativo

Interno

Esterno

Punti di forza

S

Punti deboli

W

Minacce

T

Opportunità

O

Concorrenza da parte di compagnie aeree più “ricche” (Etihad)Competizione intensa che risulta in quote di mercato limitate

PUNTI DEBOLI

Sfruttare ancora di più l'aeroporto di HeathrowEspandere le operazioni in altri Paesi

OPPORTUNITA'

Aumento prezzi carburanteAumento costi legati alla forza-lavoro

MINACCE

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Esempio: NestleI quattro quadranti:

Presenza globaleBrand famosissimi come Kit Kat e NespressoAmpio range di prodotti

PUNTI DI FORZAPositivo Negativo

Interno

Esterno

Punti di forza

S

Punti deboli

W

Minacce

T

Opportunità

O

Controversie legate ad operazioni passate (scandalo latte in polvere)I principali competitor hanno a loro volta brand molto solidi

PUNTI DEBOLI

Introdurre più prodotti “light” o con nutrienti aggiuntiEspandersi nei Paesi emergenti

OPPORTUNITA'

Aumento del prezzo delle materie primeCrisi economica in Europa, da dove viene la maggior parte del fatturato

MINACCE

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Esempio: SamsungI quattro quadranti:

Costi di produzione ridottiIntegrazione hardware con sistemi operativi e software open sourceInnovazione e design

PUNTI DI FORZAPositivo Negativo

Interno

Esterno

Punti di forza

S

Punti deboli

W

Minacce

T

Opportunità

O

Problemi legati alla proprietà intellettuale (brevetti)Margini di profitto bassiNon ha un sistema operativo di proprietà

PUNTI DEBOLI

Entrare sul mercato indianoAcquisire brevetti

OPPORTUNITA'

Mercati saturi nei Paesi più sviluppatiCompetizione sul prezzo

MINACCE

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La matrice BCGUn altro strumento utile

Ideata da Boston Consulting Group (da cui il nome)

Matrice 2x2 che si sviluppa su due dimensioni: tasso di crescita e quota di mercato

La matrice BCG ci aiuta a visualizzare rapidamente la performance dei nostri prodotti o servizi

La matrice BCG ci aiuta a capire su cosa ci conviene puntare e quali prodotti possiamo abbandonare

MATRICE BCG

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Dai un calcio alla crisi

Matrice BCGI quattro quadranti:

Prodotti obsoleti o che riscuotono poco interesse.Azione suggerita: abbandonare (eccezione: loss leader)

CANIAlta quota di mercato

Bassa quota di mercato

Alto tasso di crescita

Basso tasso di crescita

StellePunti di

domanda

CaniMucche da

latte

Tutti conoscono il prodotto, che “si vende da solo”.Azione suggerita: mungere finché possibile

MUCCHE DA LATTE

Prodotti nuovi dal grande potenziale; promuoverli è costoso.Azione suggerita: valutare attentamente

PUNTI DI DOMANDA

Costano tanto ma rendono tanto.Azione suggerita: investire finché il tasso di crescita è alto, poi mungere

STELLE

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Dai un calcio alla crisi

Nel prossimo videoDi cosa parleremo?

Competere è difficile... ma dobbiamo farlo per forza?

STRATEGIA OCEANO BLU