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Esercitazione di Marketing
• Processo decisionale d’acquisto
• Previsione della domanda potenziale a valore e a volume
• Previsione della domanda potenziale primaria e selettiva
29/10/2012
Matteo, dopo aver superato con un buon voto l’esame di Marketing, ha deciso diregalarsi un nuovo telefonino. Le marche e i criteri di valutazione considerati nellascelta sono riassunti dalla seguente tabella (la valutazione è espressa utilizzandouna scala da 1= scarso a 5= ottimo).
Quale modello deciderà di acquistare Matteo?
Verificare quale sarà la decisione di acquisto utilizzando la regola decisionale di tipo compensatorio con il modello Multi-attributo.
Esercizio 1. La decisione d’acquisto
ATTRIBUTI PESO VALUTAZ.MINIMA
TOKYA ERIKK AUTOROLA VANASONIC NEP
DESIGN 0,25 4 3 4 5 4 3
QUALITÁ/PREZZO 0,40 4 5 5 3 4 2
TECNOLOGIA E SOFTWARE
0,35 4 5 4 3 2 1
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ATTRIBUTI PESO TOKYA ERIKK AUTOROLA VANASONIC NEP
DESIGN 0,25 3 0,75 4 1 5 1,25 4 1 3 0,75
QUALITÁ/PREZZO 0,40 5 2 5 2 3 1,2 4 1,6 2 0,8
TECNOLOGIA E SOFTWARE
0,35 5 1,75 4 1,4 3 1,05 2 0,7 1 0,35
4,5 4,4 3,5 3,7 1,94,5
Regola compensatoria: modello multi-attributo.
Si ottiene un punteggio complessivo per ciascuna marca moltiplicando il peso diciascun attributo per il livello di soddisfazione stabilito.
Utilizzando questo modello decisionale Matteo deciderà di acquistare il telefoninoTokya:
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Esercizio 2. Misurazione della domanda potenziale
Riepilogo dei dati:Totale popolazione italiana 22.226.000% Possessori di PC 27,2%Rapporto tra nr. stampati e nr. PC 0,89% Clienti Epsol che non acquistano le cartucce originali 8%Prezzo cartuccia nero 30€Prezzo cartuccia colore 35€Durata cartuccia nero 3 mesiDurata cartuccia colore 4 mesi
QUOTA DI MERCATO EPSOL HB IBN CANYON
TOTALE STAMPANTI 26,2% 18,3% 12,5% 19,1%
-INCHIOSTRO 81% 79,34% 83,4% 80,12%
- LASER 19% 20,66% 16,6% 19,88%
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Calcolare il valore della domanda potenziale a volume e a valore di cartucce Epsol nero e colore.
Domanda potenziale a volume
Q = n*qdove:
» n = numero acquirenti nel mercato oggetto di analisi
» q = quantità del prodotto acquistata mediamente in un anno
Calcolo di n:
Calcolo di Q per cartucce nero:
1.050.496*(12/3) = 4.201.984
Calcolo di Q per cartucce colore:
1.050.496*(12/4) = 3.151.488
POPOLAZIONE ITALIANA 22.226.000
POSSESSORI DI PC (27,2%) 6.045.472
POSSESSORI DI STAMPANTI (89%) 5.380.470
POSSESSORI DI STAMPANTI EPSOL (26,2%) 1.409.683
POSSESSORI DI STAMPANTI EPSOL A INCHIOSTRO (81%) 1.141.843
ACQUIRENTI DI CARTUCCE ORIGINALI EPSOL (92%) 1.050.496 n
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Domanda potenziale a valore
R = n*q*pdove:
» n = numero acquirenti nel mercato oggetto di analisi
» q = quantità del prodotto acquistata mediamente in un anno
» p = prezzo unitario medio
Calcolo di R per cartucce nero:
1.050.496*(12/3)*30 = 126.059.520 €
Calcolo di R per cartucce colore:
1.050.496*(12/4)*35 = 110.302.080 €
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Esercizio 3. Domanda potenziale primaria e selettiva
Riepilogo dei dati:Totale popolazione italiana 57.888.245% Possessori cellulari 59,6%Rapporto utenti effettivi/utenti attivi 78%Valore medio di una ricarica 35€Durata di una ricarica 50 giorni
Quote di mercato dei principali operatori:
VODACALL PIM WILD QUATTRO
35,83% 48,29% 12,42% 3,46%
Calcolare il valore della domanda potenziale, primaria e selettiva, annuale di ricariche telefoniche.
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Domanda potenziale PRIMARIA
Calcolo di n:
Domanda potenziale PRIMARIA a volume:
26.911.087*(365/50) = 196.450.935
Domanda potenziale PRIMARIA a valore:
26.911.087*(365/50)*35 = 6.875.782.728 €
POPOLAZIONE ITALIANA 57.888.245
POSSESSORI DI TELEFONI CELLULARI (59,6%) 34.501.394
UTENTI ATTIVI (78%) 26.911.087 n
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Domanda potenziale SELETTIVA
Numero linee effettive per operatore:
Domanda potenziale SELETTIVA (PIM) a volume:
12.995.364*(365/50) = 94.866.157
Domanda potenziale SELETTIVA (PIM) a valore:
12.995.364*(365/50)*35 = 3.320.315.502 €
VODACALL PIM WILD QUATTRO
9.642.242 12.995.364 3.342.357 931.124
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Esercitazione di Marketing
• La Matrice BCG
• La Matrice General Electric
3/12/2012
11
TASSO DI CRESCITA DEL
MERCATO
QUOTA DI MERCATO RELATIVA
STARQUESTION
MARKS
CASH COW DOG
ALTO
ALTO
BASSO
BASSO
LA MATRICE BCG
12
TASSO DI CRESCITA DEL MERCATO
QUOTA DIMERCATO RELATIVA
STARQUESTION
MARKS
CASH COW DOG
ALTO
ALTO
BASSO
BASSO
= 1
COSTRUIRE LA MATRICE BCG
Fatturato prodottoFatturato principale concorrente
> 1 < 1
13
QUOTA DI MERCATO RELATIVA
STARQUESTION
MARKS
CASH COW DOG
ALTO
ALTO
BASSO
BASSO
TASSO DICRESCITA DEL
MERCATO
MEDIA DEI TASSI DICRESCITA DEI DIVERSI
SEGMENTI DI MERCATO
COSTRUIRE LA MATRICE BCG
Il responsabile Marketing dell’azienda Creamy, produttore di yogurt, vuoleanalizzare le due principali linee di prodotti:
- Breakfast (yogurt alla frutta, yogurt naturale, crema di yogurt magro)
- Snack Leggero (yogurt da bere, yogurt magro extralight)
Il mercato dello yogurt presenta il seguente andamento:
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VENDITE ITALIA 2000 2001
Normale € 698.507,96 € 775.201,81
Magro € 154.415,45 € 164.708,95
Da bere € 24.531,70 € 29.478,84
Totale € 877.455,11 € 969.389,60
ESERCIZIO 1. Matrice BCG dell’azienda Creamy
I dati di vendita delle due linee di prodotti, comparati con il fatturato delprincipale concorrente di riferimento sono:
15
FATTURATO CREAMYPRINCIPALE
CONCORRENTE
NORMALE
Yogurt alla frutta € 94.291,60 € 70.697,78
Yogurt naturale € 22.744,76 € 27.490,48
MAGRO
Yogurt magro extra-light € 3.614,48 € 4.804,08
Crema di yogurt magro € 25.000,43 € 15.992,09
DA BERE
Yogurt da bere € 2.358,31 € 5.541,58
ESERCIZIO 1. Matrice BCG dell’azienda Creamy
Utilizzando la matrice BCG classificare i prodotti delle due linee e valutare la composizione del
portafoglio prodotti
16
ESERCIZIO 1. Matrice BCG dell’azienda Creamy
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CALCOLO DELLA QUOTA DI MERCATO RELATIVA
FATTURATO PRODOTTOFATTURATO PRINCIPALE CONCORRENTE
PRODOTTO CREAMYPRINCIPALE
CONCORRENTEQUOTA DIMERCATO
NORMALE
Yogurt alla frutta € 94.291,60 € 70.697,78 ???
Yogurt naturale € 22.744,76 € 27.490,48 ???
MAGRO
Yogurt magro extra-light
€ 3.614,48 € 4.804,08 ???
Crema di yogurt magro
€ 25.000,43 € 15.992,09 ???
DA BERE
Yogurt da bere € 2.358,31 € 5.541,58 ???
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CALCOLO DELLA QUOTA DI MERCATO RELATIVA
FATTURATO PRODOTTOFATTURATO PRINCIPALE CONCORRENTE
FATTURATO CREAMYPRINCIPALE
CONCORRENTEQUOTA DIMERCATO
NORMALE
Yogurt alla frutta € 94.291,60 € 70.697,78 1,33
Yogurt naturale € 22.744,76 € 27.490,48 0,83
MAGRO
Yogurt magro extra-light
€ 3.614,48 € 4.804,08 0,75
Crema di yogurt magro
€ 25.000,43 € 15.992,09 1,56
DA BERE
Yogurt da bere € 2.358,31 € 5.541,58 0,43
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CALCOLO MEDIA DEI TASSI DI CRESCITA DEL MERCATO
VENDITE ITALIA 2000 2001% TASSO DI
CRESCITA DEL MERCATO
Normale € 698.507,96 € 775.201,81 ???
Magro € 154.415,45 € 164.708,95 ???
Da bere € 24.531,70 € 29.478,84 ???
TASSO DI CRESCITA =v1 - v0
v0
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CALCOLO MEDIA DEI TASSI DI CRESCITA DEL MERCATO
VENDITE ITALIA 2000 2001% TASSO DI
CRESCITA DEL MERCATO
Normale € 698.507,96 € 775.201,81 11 %
Magro € 154.415,45 € 164.708,95 6,7 %
Da bere € 24.531,70 € 29.478,84 20,2 %
TASSO DI CRESCITA =v1 - v0
v0
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COLLOCAZIONE NELLA MATRICE BCG
PRODOTTIQUOTA DIMERCATO
% TASSO DI CRESCITA DEL
MERCATO
Yogurt alla frutta 1,33 11 %
Yogurt naturale 0,83 11 %
Yogurt magro extra-light 0,75 6,7 %
Crema di yogurt magro 1,56 6,7 %
Yogurt da bere 0,43 20,2 %
Media tasso di crescita = 11
22
TASSO DI CRESCITA DEL MERCATO
QUOTA DI MERCATO RELATIVA
COSTRUIRE LA MATRICE BCG
1
11
23
TASSO DI CRESCITA DEL MERCATO
QUOTA DI MERCATO RELATIVA
COSTRUIRE LA MATRICE BCG
1
11
Yogurt alla frutta
Yogurt naturale
Crema y. magro
Yogurt extra-light
Yogurt da bere
24
TASSO DI CRESCITA DEL MERCATO
QUOTA DI MERCATO RELATIVA
DEFINIRE LA STRATEGIA DI PORTAFOGLIO
1
11
LINEA BREAKFAST Yogurt alla frutta
Yogurt naturale
Crema y. magro
Yogurt extra-light
Yogurt da bere
25
TASSO DI CRESCITA DEL MERCATO
QUOTA DI MERCATO RELATIVA
DEFINIRE LA STRATEGIA DI PORTAFOGLIO
1
11
LINEA SNACK LEGGERO Yogurt alla frutta
Yogurt naturale
Crema y. magro
Yogurt extra-light
Yogurt da bere
Remox, impresa di produzione di scarponi da roccia, da trekking e per iltelemark, vuole ridefinire la sua strategia nel mercato italiano.
I dati relativi ai prodotti commercializzati sono i seguenti:
Disegnare la matrice BCG e definire la strategia da implementare.
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PORTAFOGLIOPRODOTTI
VENDITEREMOX
VENDITE CONCORRENTE
PRINCIPALE
% TASSO DICRESCITA DEL
MERCATO
Scarponi da trekking € 1.500 € 2.500 10 %
Scarponi da roccia € 1.200 € 3.200 7 %
Scarponi da telemark € 900 € 1.000 3 %
ESERCIZIO 2. Matrice BCG dell’azienda Remox
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TASSO DI CRESCITA DEL MERCATO
QUOTA DI MERCATO RELATIVA
1
6,7
Scarponi da trekkingScarponi da rocciaScarponi da Telemark
ESERCIZIO 2. Matrice BCG dell’azienda Remox
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ATTRATTIVITÁ DEL MERCATO
POSIZIONE COMPETITIVA
ALTO
ALTO
BASSO
BASSO
LA MATRICE GENERAL ELECTRIC
MEDIO
MEDIO
A A
A B
B
B C C
C
29
ESERCIZIO 3. La Matrice GE dell’azienda Traveller’s
FATTORE COEFFICIENTEPONDERAZIONE
VALIGIECOMFORT
VALIGIE LIGHT
VALIGIE CASUAL
VALIGIE LUXURY
Dimensione del mercato
0,20 4 3 1 2
Tasso annuo di crescita
0,50 5 3 4 2
Margine di profitto
0,30 4 4 3 4
FATTORE COEFFICIENTEPONDERAZIONE
VALIGIECOMFORT
VALIGIE LIGHT
VALIGIE CASUAL
VALIGIE LUXURY
Quota di mercato
0,20 3 1 3 2
Sviluppo della quota
0,35 5 1 1 3
Qualità prodotto
0,45 5 2 2 5
ATTR
ATTI
VITÁ
ATTR
ATTI
VITÁ
COM
PETI
TIVI
TÁCO
MPE
TITI
VITÁ
30
VALIGIE COMFORT
FATTORI COEFF.PONDERAZ.
VALORE PUNTEGGIO
Dimensione del mercato 0,20 4 ???
Tasso annuo di crescita 0,50 5 ???
Margine di profitto 0,30 4 ???
PUNTEGGIO = COEFF. DI PONDERAZIONE * VALORE
FATTORI COEFF.PONDERAZ.
VALORE PUNTEGGIO
Quota di mercato 0,20 3 ???
Sviluppo della quota 0,35 5 ???
Qualità del prodotto 0,45 5 ???
ATTR
ATTI
VIT
ÁCO
MPE
TITI
VIT
Á
ESERCIZIO 3. La Matrice GE dell’azienda Traveller’s
31
VALIGIE COMFORT
FATTORI COEFF.PONDERAZ.
VALORE PUNTEGGIO
Dimensione del mercato 0,20 4 0,80
Tasso annuo di crescita 0,50 5 2,5
Margine di profitto 0,30 4 1,2
PUNTEGGIO = COEFF. DI PONDERAZIONE * VALORE
FATTORI COEFF.PONDERAZ.
VALORE PUNTEGGIO
Quota di mercato 0,20 3 0,60
Sviluppo della quota 0,35 5 1,75
Qualità del prodotto 0,45 5 2,25
ATTR
ATTI
VIT
ÁCO
MPE
TITI
VIT
Á
ESERCIZIO 3. La Matrice GE dell’azienda Traveller’s
32
FATTORE VALIGIECOMFORT
VALIGIE LIGHT
VALIGIE CASUAL
VALIGIE LUXURY
Dimensione del mercato 0,8 0,6 0,2 0,4
Tasso annuo di crescita 2,5 1,5 0,35 1
Margine di profitto 1,2 1,2 0,9 1,2
TOTALE 4,5 3,3 1,45 2,6
FATTORE VALIGIECOMFORT
VALIGIE LIGHT
VALIGIE CASUAL
VALIGIE LUXURY
Quota di mercato 0,60 0,20 0,6 0,4
Sviluppo della quota 1,75 0,35 0,35 1,05
Qualità prodotto 2,25 0,9 0,9 2,25
TOTALE 4,6 1,45 1,85 3,7
ATTR
ATTI
VITÁ
COM
PETI
TIVI
TÁESERCIZIO 3. La Matrice GE dell’azienda Traveller’s
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ATTRATTIVITÁ DEL MERCATO
POSIZIONE COMPETITIVA
5
5
1
1
ESERCIZIO 3. La Matrice GE dell’azienda Traveller’s
34
ATTRATTIVITÁ DEL MERCATO
POSIZIONE COMPETITIVA
5
5
1
1
Valigie comfort
Valigie light
Valigie casual
Valigie luxury
ESERCIZIO 3. La Matrice GE dell’azienda Traveller’s