Comunica diversa mente

COMUNICA DIVERSA-MENTE :GENITORI IN GIOCO

ISTITUTO COMPRENSIVO STATALE «M.Manicone- F. Fiorentino» Settimana dell’educazione 31 marzo-03 aprile2014

Relatrice:Dott. Veronica

Gatto

COMUNICA DIVERSA-MENTE: Genitori In Gioco

Obiettivo : COMUNICAZIONE EFFICACE

Da… a…

Ascolto attivo

Empatia


dal latino communis significa essere legati insieme, condividere, mettere in comune, scambiare informazioni all’interno di un processo interattivo caratterizzato dal

feedback o retroazione.


A cosa serve comunicare?1. Soddisfare i bisogni: fisiologici (fame, sete), socio-affettivi

(amicizia), intellettuale (informazione, istruzione), esistenziale (conoscenza di sé);

2. rispondere a richieste o aspettative altrui: famigliare, professionale ecc.


Stili comunicativi

Aggressivo:Attento solo a sé e a soddisfare i propri

bisogni.Volto all’attacco e al sarcasmo: umilia e

deprezza.Uso di azioni

distruttive: ira e violenza

comunicativaViola i diritti altrui e

domina sulla situazione.

Passivo:Non esplicita le proprie idee e

sentimenti.Tende a compiacere,

non si oppone e subisce le azioni

altrui.Si sente frustrato, ansioso, infelice.

Ha difficoltà a riconoscere e

affermare i propri diritti.

Assertivo:Esprime e

afferma i propri desideri e sensazioni.

Fiducioso, decide e rispetta i propri

diritti e quelli degli altri.

Si esprime in modo chiaro e

autonomo.Forte e flessibile.L’assertività è un modo di comunicare che nasce

dall’armonia tra abilità sociali, emozioni e razionalità senza necessariamente modificare la propria

personalità.L’assertività è la possibilità di costruire un rapporto

interpersonale equlibrato


Ascolto attivo≠

Percezione uditiva

• Disponibilità mentale

• Osservazione• Attenzione• Interesse• Empatia• Comprensione

B: «Nonno perché abbiamo due orecchie e una bocca?»

N: «Perché abbiamo bisogno di ascoltare due volte prima di parlare»

• Giudizio• Interpretaz

ioni soggettive

Esploratore curioso


L’empatia…oltre le parole..

Sentire l’altro attraverso l’esperienza del «come se»

.. È la capacità di leggere tra le righe, di intuire cosa si agita in lui, di assumere la prospettiva dell’altro, di captare l’emozione e sentirla come se fosse nostra, immedesimarsi nell’altro senza tuttavia fonderlo con il sé, mantenendo quello stato di lucidità e consapevolezza dei confini tra la propria identità personale e quella dell’altro..La più alta espressione

dell'empatia è

nell'accettare e non

giudicare.Rogers


Gli ostacoli della comunicazione empatica

Dare ordiniMinacciareUmiliareGiudicareinterpretare

Cambiare argomentoUsare solo la logica senza le emozioni e i sentimentiFare la morale

Essere inflessibiliMinimizzareFare complimenti esagerati

Gordon, 1992


Come affinare l’empatia?Attraverso il rispecchiamento si diventa lo specchio dell’altro e con il

nostro atteggiamento si rimanda all’interlocutore lo stesso comportamento che appartiene al suo modello del mondo.

Si rispecchiano..

Postura: posizione delle gambe, dei piedi, delle braccia, mani ecc.

Movimenti e gesti: direzione dello sguardo, movimenti del volto.

Ritmo respiro: veloce, regolare, lento

Il tono, timbro e cadenza della voce.

Più si è in grado di rispecchiare con descrizione e precisione, più facile sarà comprendere i motivi, gli atteggiamenti, le convinzioni, i valori

e le sensazioni dell’interlocutore.

Quello che accade è una sorta di danza… «sono simile a te», «leggo il tuo ritmo»


L’assertività è uno stile di vita, una competenza relazionale che permette di riconoscere le proprie e altrui

emozioni e i bisogni.Essere assertivi significa sapere consolidare un rapporto

empatico, avere rispetto di sè, di ciò che si pensa e si crede, rispetto dei propri sentimenti e delle proprie

esigenze anche quando non coincidono con quelle degli altri, accogliendo sempre il punto di vista dell’altro.

Grazie per l’attenzione

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