COMUNICA DIVERSA-MENTE :GENITORI IN GIOCO
ISTITUTO COMPRENSIVO STATALE «M.Manicone- F. Fiorentino» Settimana dell’educazione 31 marzo-03 aprile2014
Relatrice:Dott. Veronica
Gatto
COMUNICA DIVERSA-MENTE: Genitori In Gioco
Obiettivo : COMUNICAZIONE EFFICACE
Da… a…
Ascolto attivo
Empatia
COMUNICA DIVERSA-MENTE: Genitori In Gioco
dal latino communis significa essere legati insieme, condividere, mettere in comune, scambiare informazioni all’interno di un processo interattivo caratterizzato dal
feedback o retroazione.
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A cosa serve comunicare?1. Soddisfare i bisogni: fisiologici (fame, sete), socio-affettivi
(amicizia), intellettuale (informazione, istruzione), esistenziale (conoscenza di sé);
2. rispondere a richieste o aspettative altrui: famigliare, professionale ecc.
COMUNICA DIVERSA-MENTE: Genitori In Gioco
Stili comunicativi
Aggressivo:Attento solo a sé e a soddisfare i propri
bisogni.Volto all’attacco e al sarcasmo: umilia e
deprezza.Uso di azioni
distruttive: ira e violenza
comunicativaViola i diritti altrui e
domina sulla situazione.
Passivo:Non esplicita le proprie idee e
sentimenti.Tende a compiacere,
non si oppone e subisce le azioni
altrui.Si sente frustrato, ansioso, infelice.
Ha difficoltà a riconoscere e
affermare i propri diritti.
Assertivo:Esprime e
afferma i propri desideri e sensazioni.
Fiducioso, decide e rispetta i propri
diritti e quelli degli altri.
Si esprime in modo chiaro e
autonomo.Forte e flessibile.L’assertività è un modo di comunicare che nasce
dall’armonia tra abilità sociali, emozioni e razionalità senza necessariamente modificare la propria
personalità.L’assertività è la possibilità di costruire un rapporto
interpersonale equlibrato
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Ascolto attivo≠
Percezione uditiva
• Disponibilità mentale
• Osservazione• Attenzione• Interesse• Empatia• Comprensione
B: «Nonno perché abbiamo due orecchie e una bocca?»
N: «Perché abbiamo bisogno di ascoltare due volte prima di parlare»
• Giudizio• Interpretaz
ioni soggettive
Esploratore curioso
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L’empatia…oltre le parole..
Sentire l’altro attraverso l’esperienza del «come se»
.. È la capacità di leggere tra le righe, di intuire cosa si agita in lui, di assumere la prospettiva dell’altro, di captare l’emozione e sentirla come se fosse nostra, immedesimarsi nell’altro senza tuttavia fonderlo con il sé, mantenendo quello stato di lucidità e consapevolezza dei confini tra la propria identità personale e quella dell’altro..La più alta espressione
dell'empatia è
nell'accettare e non
giudicare.Rogers
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Gli ostacoli della comunicazione empatica
Dare ordiniMinacciareUmiliareGiudicareinterpretare
Cambiare argomentoUsare solo la logica senza le emozioni e i sentimentiFare la morale
Essere inflessibiliMinimizzareFare complimenti esagerati
Gordon, 1992
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Come affinare l’empatia?Attraverso il rispecchiamento si diventa lo specchio dell’altro e con il
nostro atteggiamento si rimanda all’interlocutore lo stesso comportamento che appartiene al suo modello del mondo.
Si rispecchiano..
Postura: posizione delle gambe, dei piedi, delle braccia, mani ecc.
Movimenti e gesti: direzione dello sguardo, movimenti del volto.
Ritmo respiro: veloce, regolare, lento
Il tono, timbro e cadenza della voce.
Più si è in grado di rispecchiare con descrizione e precisione, più facile sarà comprendere i motivi, gli atteggiamenti, le convinzioni, i valori
e le sensazioni dell’interlocutore.
Quello che accade è una sorta di danza… «sono simile a te», «leggo il tuo ritmo»
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L’assertività è uno stile di vita, una competenza relazionale che permette di riconoscere le proprie e altrui
emozioni e i bisogni.Essere assertivi significa sapere consolidare un rapporto
empatico, avere rispetto di sè, di ciò che si pensa e si crede, rispetto dei propri sentimenti e delle proprie
esigenze anche quando non coincidono con quelle degli altri, accogliendo sempre il punto di vista dell’altro.
Grazie per l’attenzione
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