Centrale Regionale Acquisti La piattaforma di Regione Lombardia per le-procurement: Sintel.

Centrale Regionale AcquistiLa piattaforma di Regione Lombardia per l’e-procurement: Sintel Centrale Regionale AcquistiLa piattaforma di Regione Lombardia per l’e-procurement: Sintel

www.centraleacquisti.regione.lombardia.it

Realizzazione e promozione di soluzioni e-procurement, per la gestione dei processi di approvvigionamento online

Realizzazione e promozione di soluzioni e-procurement, per la gestione dei processi di approvvigionamento online

e-Procuremente-Procurement

Supporto nella gestione degli acquisti di beni e servizi degli enti lombardi attraverso gare

pubbliche aggregate

Supporto nella gestione degli acquisti di beni e servizi degli enti lombardi attraverso gare

pubbliche aggregate

Centrale di Centrale di committenzacommittenza

CENTRALECENTRALEREGIONALEREGIONALEACQUISTIACQUISTI

RegioneRegioneed Enti regionalied Enti regionali

Enti SanitariEnti Sanitari

Enti Locali Enti Locali ed altre PAed altre PA

> 1700 Enti > 1700 Enti Pubblici di Pubblici di riferimentoriferimento

La Centrale Regionale Acquisti

2


RACCOLTA RACCOLTA FABBISOGNFABBISOGN

II

2011-20122011-2012

ANALISI ANALISI MERCATMERCAT

OOE-SURVEYINGE-SURVEYING ORDINEORDINESCELTA DEL SCELTA DEL

CONTRAENTECONTRAENTEPAGAMENTPAGAMENT

OOARCHIVIAZIONEARCHIVIAZIONEE-ORDERINGE-ORDERINGE-TENDERINGE-TENDERING E-INVOICINGE-INVOICING

E-PAYMENTE-PAYMENTE-INVOICINGE-INVOICINGE-PAYMENTE-PAYMENT

E-ARCHIVINGE-ARCHIVING

Cloud computing

Sito webSito webPortale verifiche

ispettivePortale verifiche

ispettiveCRM

contact centerCRM

contact center

Strumenti a supportoStrumenti a supporto

Business intelligence

Business intelligence PECPECFirma digitaleFirma digitale

Strumenti abilitantiStrumenti abilitanti

NECANECASINTELSINTELFOLFOL Conservazione sostitutiva

Conservazione sostitutiva

I servizi e-procurement della CRA

3


CompletaCompletaCompletaCompleta

Consente la gestione di tutte le procedure di gara previste dalla normativa, dalla pubblicazione

all’aggiudicazione definitiva

Consente la gestione di tutte le procedure di gara previste dalla normativa, dalla pubblicazione

all’aggiudicazione definitiva

Riduce la necessità di stampe, salvando molti degli alberi “consumati” ogni anno nel procurement tradizionale

Riduce la necessità di stampe, salvando molti degli alberi “consumati” ogni anno nel procurement tradizionale

Rispettosa Rispettosa dell’ambientedell’ambiente

Rispettosa Rispettosa dell’ambientedell’ambiente

Semplice e Semplice e flessibileflessibile

Semplice e Semplice e flessibileflessibile

Si adatta alle esigenze di Enti e imprese, replicando online i processi delle gare d’appalto tradizionali

Si adatta alle esigenze di Enti e imprese, replicando online i processi delle gare d’appalto tradizionali

Gli utenti sono liberi di avvalersi di Sintel in completa autonomia innescando i benefici delle gare telematiche

Gli utenti sono liberi di avvalersi di Sintel in completa autonomia innescando i benefici delle gare telematiche

Utilizzabile in Utilizzabile in autonomiaautonomia

Utilizzabile in Utilizzabile in autonomiaautonomia

SINTEL

RACCOLTA RACCOLTA FABBISOGNFABBISOGN

II

ANALISI ANALISI MERCATMERCAT

OOE-SURVEYINGE-SURVEYING ORDINEORDINESCELTA DEL SCELTA DEL

CONTRAENTECONTRAENTEPAGAMENTPAGAMENT

OOARCHIVIAZIONEARCHIVIAZIONEE-ORDERINGE-ORDERINGE-TENDERINGE-TENDERING E-INVOICINGE-INVOICING

E-PAYMENTE-PAYMENTE-INVOICINGE-INVOICINGE-PAYMENTE-PAYMENTE-ARCHIVINGE-ARCHIVING

Sintel (Sistema di INtermediazione TELematica)

4


Qualità

Assistenza

Diversi canali di contatto per dare supporto e assistenza completa e tempestiva:

Affiancamento e consulenza tecnico –

specialistica Training on the job

Affiancamento e consulenza tecnico –

specialistica Training on the job

Formazione in aula e moduli per la formazione a

distanza

Formazione in aula e moduli per la formazione a

distanza

Portale Web aggiornato

quotidianamente, knowledge base

Portale Web aggiornato

quotidianamente, knowledge base

Contact Center specializzato

- Numero Verde- Fax- eMail

Contact Center specializzato

- Numero Verde- Fax- eMail

Monitoraggio della qualità delle forniture con verifiche ispettive svolte da auditor esterni Rilevazione della customer satisfaction tramite attività di surveying Costante manutenzione evolutiva dei servizi e-procurement

Il modello di customer care

5


I principali risultati raggiunti ad oggi

6

+153%

+96%

+29%

SIN

TEL

SIN

TEL

Procedure di gara lanciate con Sintel Procedure di gara lanciate con Sintel

100% degli Enti Sanitari e Regionali

Consiglio e Giunta Regionali

Dati aggiornati al 7 Luglio 2011

Gare telematiche da Marzo 2008 2.476 Sommatoria dei massimali di gara € 2,5 mld Sconto medio ponderato sui massimali di gara 15,3% Enti lombardi registrati 409 Fornitori registrati 5.426


Focus Fornitori

7

Alimentari 42 40

Catering 58 5

Cancelleria e stampati 273 139

Consulenza 147 12

Opere edili 417 30

Personal computer e attr. informatiche 485 258

Falegnameria e serramenti in legno 148 11

Materiale plastico 75 24

Mat.elettronico, elettromeccanico, elettrotecnico

77 11

Smaltimento rifiuti 74 11

Abbigliamento da lavoro 238 93

Categoria Merceologica Registrati Gare


* Sommatoria dei massimali di gara

La partecipazione della Provincia di Varese

8


EFFICIENZAEFFICIENZAEFFICIENZAEFFICIENZA

risparmio di ca. 6 FTE delle risorse coinvolte

risparmio di ca. 6 FTE delle risorse coinvolte

4242

3636

- 15 %- 15 %- 15 %- 15 %

Giorni lavorativi impiegati

dalle risorse per una gara tradizionale


dalle risorse per una gara tradizionale


dalle risorse per una gara

Sintel


dalle risorse per una gara

Sintel

Impiego di risorse Impiego di risorse umane per garaumane per gara

Impiego di risorse Impiego di risorse umane per garaumane per gara

Fonte: CEFRIEL

Rispetto ad una gara tradizionale il processo dura mediamente il 27% in meno

Rispetto ad una gara tradizionale il processo dura mediamente il 27% in meno

Elapsed timeElapsed timeElapsed timeElapsed time

Le informazioni migliorano per tempestività e completezza

Le informazioni migliorano per tempestività e completezza

TRASPARENZATRASPARENZATRASPARENZATRASPARENZA

Documentazione Documentazione ed esiti di gara ed esiti di gara

accessibili onlineaccessibili online

Documentazione Documentazione ed esiti di gara ed esiti di gara

accessibili onlineaccessibili online

1,8 %1,8 %1,8 %1,8 %

68,6 %68,6 %68,6 %68,6 %

Gare tradizionali

Gare tradizionali SintelSintel

In Sintel gli Enti invitano il quadruplo dei fornitori

In Sintel gli Enti invitano il quadruplo dei fornitori

COMPETITIVITÀCOMPETITIVITÀCOMPETITIVITÀCOMPETITIVITÀ

77

2525

+ 357 %+ 357 %+ 357 %+ 357 %

Gare tradizionali

Gare tradizionali SintelSintel

Fornitori invitati Fornitori invitati a procedure a procedure

negoziatenegoziate

Fornitori invitati Fornitori invitati a procedure a procedure

negoziatenegoziate

L’efficienza e l’efficacia di Sintel

9


L’Elenco Fornitori Telematico di SintelEvoluzione della lista fornitori in Sintel

Documenti amministrativi e certificazioni richiesti ai fornitori per la partecipazione a procedure di gara

Informazioni addizionali ex art. 38 Dlgs 163/2006

Documenti e certificazioni attestanti ulteriori qualifiche, specifiche di processo, di prodotto o di referenza

UN ELENCO TELEMATICO IN ACCORDO CON QUANTO PREVISTO NEL CODICE DEGLI APPALTI ART. 125 C. 11 E 12

L’Elenco Fornitori Telematico di Sintel

10


Regione Lombardia incentiva l’utilizzo dell’Elenco Fornitori Telematico di

Sintel in qualità di unico elenco regionale di fornitori attraverso le seguenti azioni

normative:

DGR IX/937/2010: Determinazioni in ordine alla gestione del SSR per

l’esercizio 2011 (Allegato 3)

DGR IX/1151/2010: Determinazioni per i soggetti del sistema

regionale per l'anno 2011

DGR IX/1530 6 aprile 2011: Determinazioni per il funzionamento e

l’uso della piattaforma regionale per l’E-Procurement denominata

sistema di intermediazione telematica (SINTEL) di Regione Lombardia

(art. 1, c. 6-bis, l.33/2007) e del relativo elenco fornitori telematico

L’Elenco Fornitori Telematico – NormativaL’Elenco Fornitori Telematico – La Normativa

11

www.centraleacquisti.regione.lombardia.it12

Punti di contatto

www.centraleacquisti.regione.lombardia.itwww.centraleacquisti.regione.lombardia.itwww.centraleacquisti.regione.lombardia.itwww.centraleacquisti.regione.lombardia.it

[email protected]@lispa.itsupporto.centraleacquisti@[email protected]@@

Contact center Contact center attivo da lunedì a attivo da lunedì a

venerdìvenerdì

Contact center Contact center attivo da lunedì a attivo da lunedì a

venerdìvenerdì

www.centraleacquisti.regione.lombardia.itwww.centraleacquisti.regione.lombardia.it13

Centrale Regionale AcquistiCentrale Regionale Acquisti

Lombardia Informatica S.p.A.

GraziePer

l’attenzione!

GraziePer

l’attenzione!

Le modalità di utilizzo di Sintel: registrazione, accreditamento e partecipazione alla gara Le modalità di utilizzo di Sintel: registrazione, accreditamento e partecipazione alla gara


Selezione delle categorie

merceologiche di interesse

Selezione delle categorie

merceologiche di interesse

Il fornitore qualificato può partecipare ad ogni tipo di gara

Qualificazione

Dati anagrafici Partita iva Iscrizione camera

commercio Firma digitale

Compilazione del form online

disponibile sul portale CRA

Compilazione del form online

disponibile sul portale CRA

Registrazione

Scelta degli Enti che s’intende

fornire o servire

Scelta degli Enti che s’intende

fornire o servire

È già possibile partecipare a procedure aperte e negoziate con bando

Ricezione e-mail con

username e password

Ricezione e-mail con

username e password

Abilitazione

Contact center (numero verde) specializzato attivo dal lunedì al venerdì

Servizi di Servizi di supportosupportoServizi di Servizi di supportosupporto

Completato il percorso, il fornitore è pienamente operativo in Sintele può procedere all’accreditamento

Registrazione dei fornitori in Sintel

15


FORNITORE REGISTRATO

Forte riduzione oneri:per il fornitore in fase di

presentazione delle offerteper l’Ente in fase di invito dei

fornitori e di valutazione delle offerte ricevute

Disponibilità di Disponibilità di informazioni anagraficheinformazioni anagrafiche

Dichiarazione Dichiarazione requisiti di requisiti di partecipazione partecipazione ex Art. 38 ex Art. 38

D.Lgs 163/2006D.Lgs 163/2006

Sottomissione di Sottomissione di certificazionicertificazioni (qualità, (qualità,

green, etiche, etc.)green, etiche, etc.)

Regione Lombardia ha istituito Regione Lombardia ha istituito l’Elenco l’Elenco Fornitori Telematico regionaleFornitori Telematico regionale, gestito in , gestito in SintelSintel

La piattaforma contiene ora una banca dati con tutte le informazioni rilevanti sui fornitori, sempre disponibili per gli Enti

FORNITORE ACCREDITATO

FORNITORE ACCREDITATO +

Accreditamento dei fornitori in Sintel

16


L’Elenco Fornitori Telematico – AccreditamentoL’Elenco Fornitori Telematico – L’accreditamento

17

3. Capacità tecnica e professionale1 Organico tecnico2 Attrezzature tecniche3 Ulteriori dichiarazioni

2. Capacità economico e finanziaria1 Fatturato globale2 Servizi forniti3 Fatturato specifico

1. Requisiti di ordine generale e di idoneità professionale1 Dichiarazione ex art. 38 D.lgs 163/20062 Iscrizione Registro imprese3 Direttore tecnico4 Atto di procura5 Capitale sociale6 Informazioni organico aziendale

La soluzione profilata è

scalabile nel tempo in

funzione delle evoluzione dei

requisiti normativi e

logici

In fase di realizzazione:Caricamento del Codice Etico degli appalti regionali, come previsto dalla DGR IX/1644 del 4/5/2011


L’Elenco Fornitori Telematico – Accreditato “Green”

L’Elenco Fornitori Telematico – L’Accreditamento +

18

Accreditato “Green”Accreditato “Green”

Certificazioni etiche, in materia di lavoro ed in materia fiscale e tributaria:• Certificazione etica SA 8000

• Certificazione OHSAS 18001 • Certificato antimafia rilasciato dalla CCIAA• Certificato carichi fiscali pendenti rilasciato

dall’Agenzia delle Entrate • Certificato casellario giudiziale disciplinato dal

D.P.R. 313/2002• Certificato D.U.R.C. • Certificazione UNI EN ISO 9001:2008 • Altro

Certificazioni mediche:• Certificazione dispositivi medici UNI EN ISO

13485:2004• Altro

Certificati sull’igiene:• Certificazione H.A.C.C.P• Altro Certificati Green:

• Serie ISO 14001:2004• Certificazione Standard Energy Star (o

equivalente)• Certificazione Blauer engel (o equivalente)• Certificazione Elemental Chlorine Free (ECF) (o

equivalente)• Certificazione FSC (o equivalente)• Certificazione Ecolabel (o equivalente)• Altro

Certificazioni marchio ecologico di prodotto:• Certificazione prodotto etichetta tipo I – ISO 14024 • Certificazione prodotto etichetta tipo II – ISO 14021 • Certificazione prodotto etichetta tipo III – ISO 14025 • Altro

Centrale Regionale Acquisti La piattaforma di Regione Lombardia per le-procurement: Sintel.

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