___________________________________________________________________________Via Munari 5 – 42019 Pratissolo di Scandiano (Re) – C.F. e P. IVA 01718780354 Iscriz. Albo n° A118423

Tel. 0522.982601 Fax. 0522.851078 e-mail: info@coopzora.it Web-site: www. coopzora.it

La nostra mission : 1) rispondere al bisogno di socializzazione, emancipazione, affermazione individuale ed integrazione sociale delle persone svantaggiate, perchè tutti vivano in ben-essere e con dignità il proprio tempo 2) lavorare in una situazione in continuo divenire, con la partecipazione attiva e plurale degli utenti, delle famiglie, dei lavoratori e degli Enti committenti 3) in coerenza con il principio di sussidiarietà e con il metodo della coprogettazione, essere una realtà sempre più radicata nel territorio per arricchirne le reti relazionali, le risorse e le opportunità, anche promuovendo nuovi progetti e iniziative e sostenendo e organizzando azioni di volontariato 4) concorrere a riconoscere e affermare i diritti delle persone svantaggiate e ad abbattere le barriere (materiali e non), che provocano o mantengono situazioni di emarginazione e bisogno 5 ) in un’ottica di costante ricerca della qualità, impegnarsi ad offrire ai clienti (utenti, famiglie, contesto sociale…) i migliori prodotti e servizi 6) stimolare e valorizzare il contributo dei soci alla vita della cooperativa, incentivandone il senso di appartenenza, e favorire la crescita professionale e migliori condizioni di occupazione e lavoro per i soci lavoratori 7) mirare al miglioramento dell’organizzazione, della produttività e alla solidità del patrimonio (efficacia ed efficienza delle azioni) 8) interagire con le altre cooperative per rafforzare la cooperazione sul mercato, diffonderne i valori, svilupparne la presenza e il ruolo sociale e creare nuove opportunità di lavoro.

Approvati dall’Assemblea dei soci il 15/12/05

introduzone Dove siamo, I nostri servizi

Servizio Diurno Benzi

Via Munari 5 - Pratissolo di Scandiano - Reggio E.

Appartamento il Bruco

Via Munari 5 - Pratissolo di Scandiano - Reggio E.

Centro Residenziale Stradora

Via Munari 5 - Pratissolo di Scandiano - Reggio E.

Servizio Diurno Odoardina

via Salimbene da Parma 143- 42100 Villa Sesso -RE

Centro Residenziale La Manta

Via Forlanini 1- 42100 Roncadella - RE-

Centro Residenziale Zorella

Via C. Pavese 70 - 42020 Puianello - RE-

Laboratori integrati

Via Munari 5 – pratissolo di Scandiano - RE-

Conto economico 2006 2007 2008

RICAVI

Ricavi per servizi 2.863.259 3.062.542 3.236.806

altri ricavi 62.265 63877 36997

proventi straordinari 140246 113766 124448

proventi finanziari 7295 5682 24989

rimanenze 1585 1226 1288

totale 3.074.650 3.247.093 3.424.528

COSTI

Materie prime e merci e rimanenze 140.396 181.732 213.161

servizi e costi generali 576.885 578.755 690.661

personale 1.847.068 2.003.196 2.009.978

Ammoratamenti, oneri finanziari e accanton.

376154 330318 280762

totale 2.940.503 3.094.001 3.194.562

imposte 66611 61068 51028

Risultato d’esercizio 67.536 92.024 178.938

Ristorno ai lavoratori ---- 20.000 50.000

Sia per il 2007 che pr il 2008 abbiamo mantenuto l’impegno di mirare alla solidità del patrimonio,senza pero’

dimenticare qualità del servizio offerto e riconoscimento dell’apporto dei soci. In quest’ottica infatti è andato il lavoro del consiglio volto a mettere a punto il regolamento di ristorno approvato poi dall’assemblea dei soci il

26.05.08.ed è sempre in quest’ottica che si porcede con il coinvolgimento del coordinamento nella stesura e

rielaborazione dei budget, affinché i lavoratori di tutti i servizi percepiscano il posizionamento della cooperativa e contribuiscano a migliorarne prestazioni ed efficacia. Di seguito gli investimenti attuati e la loro ripartizione per

servizi nei due anni: investimenti 2007: l’acquisto e il rinnovo di attrezzature per un valore complessivo di € 23.849, di cui in specifico:

1540€ per gli uffici (pc,attrezzature, software)

4393€ sollevatori mobili per i centri la manta e odoardina

6981 € per zorella (automobile),

1711€ per stradora (arredi,sedia doccia,lavatrice,congelatore,macchina fotografica)

8460€ per la manta (arredi)

584€ per zorella (arredi)

Investimenti 2008: l’acquisto e il rinnovo di attrezzature per un valore complessivo di € 129.340, di cui in specifico

€ 1.184 per pc e stampante uffici –

€ 803 per pc odoardina –

€ 580 per pc stradora/benzi

€ 4.768 per attrezzature laboratorio mastro geppetto (combinate, sega a nastro, compressore, tornio, banco da lavoro)

€ 33.977 impianto elettrico e coimbentazione laboratori integrati

€ 20.461ampliamento zona giorno Stradora

€ 5.178ampliamento centro residenziale La Manta;

€ 2.761Asfaltatura strada di accesso al cortile di Stradora / Benzi

€ 1.800 Basamento per casetta giardino di Zorella

€ 19.242Acquisto e montaggio porte Stradora

€ 13.288Acquisto e montaggio porte Zorella

€ 22.391Acquisto di un automezzo per trasporto utenti odoardina (grazie anche al contributo di coopsette, carserver e fondazione manodori)

€ 2.907primo sal progettazione impianto pannelli fotovoltaici

Prestiti ai soci

lavoratori al 31/12

2006 2007 2008

N°lavoratori 21 23 20

Importo totale 38.658 33.680,92 29.475,36

Rimane nelle nostre possibilità e intenzioni erogare quanto più possibile prestiti ai soci lavoratori, specie in

periodi di scenari più precari dal punto di vista economico (vedi fine 2008). Purtroppo pero’ lo stato attuale delle regolamentazioni in merito non ci permette di sfruttare la possibilità come vorremmo, in virtù del fatto

che per chi è stato assunto dopo il 2006 non è possibile riferirsi al TFR come garanzia.

SOCI E SOCI LAVORATORI Compagine sociale:

2006 2007 2008

Totale soci 150 158 160

ordinari 101 108 112

Di cui volontari 10 12 12 Di cui pers. giuridiche 1 1 1 sovventori 49 50 48

Di cui pers. giuridiche 1 1 1 Età soci

<25 anni 10 7 4

25-35 anni 61 56 58

36-50 anni 39 49 50

>50 anni 38 44 46

Anzianità sociale

<2 anni 27 34 32

2-5 anni 47 62 52

6-10 anni 76 60 65

>10 anni 0 0 10

numero soci

144

146

148

150

152

154

156

158

160

162

2006 2007 2008

Come si evince dai dati riportati il trend del numero soci è in aumento, così come l’età dei soci e l’anzianità sociale.

Il numero complessivo ha subito principalmente l’influsso delle assunzioni avvenute , ma anche dell’adesione da parte di due volontari e dell’intenzione di alcuni lavoratori dimessi di mantenere il rapporto con la cooperativa

tramite sottoscrizione di azioni come soci sovventori.

Movimenti personale 2006 2007 2008

Ore lavorate 139.081 125.114 124.236

Di cui x flessibilità 2.515 3.753 3.803

Di cui x formazione 2.089 659,25 1173

Di cui x riunione 2.050 2421 1842

Ferie 15.162 13886 16.093

Maternità 9.102 8005 5717

Congedi matrimoniali 84 3315 76

Permessi studio 6 31 196

150 ore diritto allo studio --- ---- 289

Aspett post parto , allattamento e

congedi parentali

3.541 ---- 3776

Infortuni 1.261 1802 1033

Malattia 9.173 6521 7298

Aspettativa/permessi non retribuiti 1401 177 880

sciopero 6 0 241

Assunti nell’anno 23 13 10

Dimessi o termine incarico 21 12 14

Occupati al 31/12 100 105 105

-Di cui apprendisti 8 6 6

-Di cui co.co.pro 6 6 8

-Di cui Soci 91 99 94

-di cui Donne 61 64 64

% donne sul totale 61,00 64,64 65,3

Ufficio personale:

Domande pervenute 324 139 249

Colloqui svolti 109 85 53

Di cui assunti 23 12 10

La movimentazione del personale negli anni 2007 ,2008 è stata principalmente dettata dalla necessità di

sostituzione di persone in maternità o malattia/infortuni prolungati.

Si nota nel 2008 un notevole aumento delle ore di sciopero, dettato principalmente dall’insoddisfazione inerente il percorso del rinnovo del CCNL delle cooperative sociali ,percorso lungo e travagliato , che ci ha visto prendere

posizione come cooperativa ( a seguito di assemblea dedicata) per stimolare le parti coinvolte (sindacati e centrali cooperative) al fine di concludere una trattativa già notevolmente in ritardo rispetto a un contratto scaduto nel

2005. Le trattative si sono poi concluse a luglio 2008, per un contratto che scadrà a fine 2009. Auspichiamo che in

occasione del prossimo rinnovo ci sia più riguardo per chi di fatto è coinvolto in prima persona, cioè i lavoratori che hanno diritto di beneficiare delle nuove condizioni in tempo reale e per le cooperative che con la dovuta tempistica

possono rendersi promotrici nei confronti degli enti e quindi ottemperare con puntualità alle nuove condizioni. Proprio perché è nostra ferma convinzione che il lavoro svolto nei servizi sia una professionalità spesa con serietà e

coinvolgimento, quindi come tale vada riconosciuta e rispettata, ricordiamo le liberalità erogate a favore dei soci lavoratori nel 2007 per circa € 17,000 e ulteriori € 20,000 in forma di ristorno.

Il numero degli occupati risulta in leggera flessione rispetto al 2006, in virtù dei rientri al lavoro di persone in

maternità. L’occupazione femminile nella nostra cooperativa mantiene la maggioranza sul totale (sia in ruoli dirigenziali che

non), infatti le donne rappresentano nel 2007 il 64,64% dei lavoratori e nel 2008 il 65,3%.

Lavoratori 2006 2007 2008

età

<25 anni 10 9 9

25-35 anni 58 56 57

36-50 anni 27 35 33

>50 anni 5 5 6

L’età dei lavoratori a Zora si concentra per lo più nella fascia dei 25-35 anni, in linea con gli anni passati.

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2006 2007 2008

anzianità aziendale

<2 anni

2-5 anni

6-10 anni

>10 anni

0

20

40

60

80

100

120

2006 2008

totali negli anni

occupati

assunti

dimessi

L’anzianità aziendale si concentra tra il 2007 e il 2008 tra i 2 e i 10 anni, il che, nonostante le

movimentazioni all’interno dell’anno, conferma la stabilità della situazione lavorativa in generale.

Da rivedere perché mancano alcuni dati

FORMAZIONE 2007

CORSO N.OPERATORI N.ORE

Addetto P.S. 8 40

Addetto Antincendio 15 92

Crescite possibili: spazi d’incontro

con la disabilità

1 16

Contabilità e bilancio: corso base 1 20

Seminario: disciplina di

responsabilità

1 4.50

Capaci d’innovare 1 69

Accoglienza educazione degli

adulti in fattoria

1 90

Progettazione servizi accoglienza

di adulti in fattoria

1 90

Corso di base in materia di privacy

1 6

Amministrazione del personale 1 20

Costruzione gruppo di lavoro:a,b,c 4 52.5

Riqualifica OSS 2 1000

FORMAZIONE 2008

CORSO N.OPERATORI N.ORE

Addetto P.S. 63 698

Addetto antincendio 31 248

Legislazione su sicurezza e igiene

del lavoro

1 2

Responsabile Servizio Prevenzione e Protezione

1 16

Corso di alta formazione MIC

management per impresa cooperativa

1 210

La cooperazione sociale per

politiche di salute mentale

1 7.50

UTENTI SERVITI 2006 2007 2008

totale

91 87 90

Di cui in residenza 41 41 41

Di cui in diurno 43 43 44

Di cui sollievi 7 3 6

Ingressi 12 5 3

dimissioni 3 2 2

0

20

40

60

80

100

2006 2007 2008

totale

residenza

diurno

sollievi

Gli anni 2007 e 2008 hanno visto una progressiva saturazione dei posti disponibili in residenza ,

parallelamente un aumento delle richieste di periodi di sollievo. Infatti, se nel 2007 hanno usufruito del servizio 3 persone per un totale di 30 giorni, nel 2008 ne hanno usufruito 6 per un totale dicirca 160 giorni.

E’ nostra intenzione mantenere aperta questa disponibilità in quanto funzionale a molte famiglie del territorio

reggiano e non. Tali momenti sono infatti occasione per le persone coinvolte di sperimentarsi in maniera adulta in situazioni al di fuori della famiglia e per la famiglia stessa di avere degli spazi per programmarsi e

viversi in maniera differente.

UTENTI SERVITI 2008 PER PROVENIENZA

Provenienza utenti per provincia in Emilia Romagna Provenienza utenti per regione

La cooperativa zora si conferma come cooperativa operante principalmente all’interno della realtà di Reggio Emilia e provincia, a seguire le province emiliano romagnole infine in modo circoscritto due regioni esterne.

77 9 2

provenienza utenti provincia di Reggio Emilia

46

3

2

1

20

1

4

1 1 89

1

20 2

4

1

3

1

3

Organizzazione L’organizzazione in questi due anni ha visto e percorso alcuni cambiamenti significativi, tra questi da

menzionare l’implementazione del gruppo direzione, formato dai coordinatori dei servizi , dal responsabile acquisti e manutenzioni e dallo staff di presidenza (presidente, responsabile tecnico, responsabile personale

e sistema qualità, responsabile sviluppo e progettazione). Tutti i membri sono stati coinvolti in un percorso

formativo volto ad una strutturazione efficace del gruppo. Nel 2007 infatti si sono fatti 19 incontri di staff e 11 di direzione, nel 2008 rispettivamente 33 e 15.

Parallelamente si è strutturato l’iter del piano formativo rivolto agli operatori dei servizi, partendo dall’incrocio delle esigenze portate dai lavoratori con i bisogni rilevati dai responsabili di struttura. Questo ci

ha permesso di avviare percorsi formativi interni ( specifici sul servizio svolto) ed esterni (sulle dinamiche di gruppo e il rapporto con l’utenza). In ultimo ma non da meno, si sono realizzate formazioni e laboratori

rivolti agli utenti dei vari servizi( arti visive, teatro, biodanza) della cooperativa zora e non (ss. Pietro e

Matteo). La strutturazione differente dell’iter del piano formativo ha permesso di raccogliere il feddback dei

partecipanti e di valutare l’efficacia della formazione svolta, in modo da riuscire sempre più a strutturare dei percorsi utili e funzionali.

INSERIRE ORGANIGRAMMA

A cavallo tra il 2007 e il 2008 inoltre abbiamo visto la nomina del nuovo responsabile del personale e a

seguire responsabile sistema gestione qualità. Questo ha comportato un rallentamento in alcuni processi, non ultimo la riorganizzazione dell’ufficio personale, ma anche un rinnovo delle procedure

E per quanto riguarda il sistema gestione qualità è riscontrabile, un impegno profondo, costante e motivato

da parte di tutta la direzione e non solo: la logica predominante è di conoscere, condividere e rendere sempre più in linea il Sistema con le necessità della Cooperativa e dei Servizi gestiti. Il percorso in atto vede

un connubio tra Qualità e tutti gli aspetti cardine dell’Organizzazione. Quella che si è creata recentemente è una rinnovata consapevolezza che vede impegnato tutto lo Staff, la Direzione e che vuole consolidarsi e

radicarsi in tutti i Lavoratori.

Rapporto con il territorio

Occasioni di rilievo in questi anni sono state le feste sul podere organizzate in stretta collaborazione con la cooperativa lo stradello , che hanno coinvolto anche altre associazioni quali Raptus, jaima sahrawi , la scuola

Rodari, il circolo ippico e il ristorante brasiliano,nonché hanno visto il raduno delle 500 , l’esposizione di

macchine agricole, il torneo di calcio saponato , stand e bancarelle , la clownerie itinerante e tanto altro ancora..senza dimenticare lo stand ristoro con gnocco fritto , salumi e naturalmente il vino dello stradello!

Il 2008 inoltre ha visto in questa occasione la mostra fotografica dei 10 anni di zora, parallelamente alla presentazione del libro del circolo Aquilone.la partecipazione dei servizi è stata numerosa, sia in termini di

presenza agli stand che di supporto logistico per quella che è stata l’edizione con “i giochi di una volta”. Le due iniziative hanno visto la partecipazione di un folto pubblico in piena coerenza con quanto previsto

dalla nostra mission.

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Il 2008 ha visto inoltre numerosi eventi sul territorio, tra cui ricordiamo la castagnata al bar crisopher a

Pratissolo, la sagra di Roncadella , la Giareda a Reggio e la fiera di S. Caterina a Scandiano

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Svariate sono state le iniziative sia nel corso del 2007 che del 2008 di festa e socializzazione per i singoli servizi e tra i servizi della cooperativa e non. Con la ferma convinzione di lavorare affinché le persone vivano

in benessere il proprio tempo, sia esso di vita, di lavoro o di vacanza, è anche grazie alla disponibilità e ricettività dei lavoratori che abbiamo potuto offrire soggiorni estivi e invernali (Vigo di Fassa, Tortoreto Lido,

Lago di Garda, Cesenatico…), gite varie (rifugio Segheria, Mantova,Parma, Verona, Gardaland,Pistoia,

Rossena….). appuntamento fisso come ogni anno la festa di natale della cooperativa alla discoteca il Corallo di Scandiano, che si aggiunge alle feste/pranzi di Natale organizzati nei vari servizi.

Il 2008 inoltre ha visto la prima edizione delle “zoriadi”, le olimpiadi di Zora, tenutesi a Villa Sesso, per le quali hanno concorso squadre di ogni servizio al fine di aggiudicarsi la coppa in palio.

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IL MOVIMENTO COOPERATIVO E IL CONSORZIO 45