ATTUAZIONE STRATEGIA DIWEB MARKETING

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Fino a questo momento abbiamo:

1. scoperto se c’è domanda consapevole;2. scoperto se c’è domanda latente;3. scoperto chi sono i nostri concorrenti;4. stabilito il nostro posizionamento di mercato;5. studiato il focus;6. costruito la nostra comunicazione online;7. analizzato il processo di acquisto dei clienti.

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Esiste una strategia replicabile?

Se siamo in uno specifico settore (es. ristorazione):

a. Analizzo il processo di acquisto dei clienti che scelgono un ristorante.

b. Creo una strategia collaudata.c. La replico nello stesso settore.

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Strategia su Misura

1. NON ha senso replicare una strategia in un settore dove i clienti decidono in maniera diversa.

2. Quando non abbiamo una strategia settoriale da replicare, allora è necessario crearla da zero.

COME?4

Come nasce una strategia? Ecco il METODO

STIMOLO/SCOPERTA

ACQUISIZIONE INFORMAZIONI

ACQUISTO

SODDISFATTO O RIMBORSATO

INTERCETTAZIONE DOMANDA

CONNESSIONE

CONVERSIONE

FIDELIZZAZIONE

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Processo di acquisto Processo di vendita

IN COSA CONSISTE IL METODO?

1. Intercetto la domanda2. Creo/gestisco le connessioni3. Converto4. Fidelizzo

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Attuazione della strategia

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STRUMENTI e CANALI

STRUMENTI e CANALI

1. Sito Web, Blog, e-commerce, ecc…2. Motori di ricerca (SEO)3. Social Network (profili, pagine, gruppi)4. Portali di intermediazione (Booking, ecc…)5. Portali verticali (Edilportale, ecc…)6. E-mail e sistemi di gestione e automazione (Mailchimp,

Aweber, ecc…)7. Sistemi di analisi (Google Analytics, ecc...)8. Pay Per Click (Adwords, Facebook Ads, ecc…)

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TATTICHEInsieme di strumenti che lavorano in sinergia per raggiungere un: 1. Risultato finale:

a. Venditab. Lead

2. Risultato intermedio (KPI= keyword Performance Indicator)a. Incremento Visiteb. Incremento Fanc. ecc... 10

2 MACRO STRATEGIE

❏ Lead Generation: abbiamo una macchina costruita per generare contatti profilati

❏ Commercio elettronico: vendiamo un prodotto direttamente sul web

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2 MACRO AREE DI INTERVENTO

❏ Motori di ricerca❏ Social Network

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Strumenti per intercettare la DOMANDA CONSAPEVOLE

❏ SEO (Search Engine Optimization)❏ Google Adwords rete di ricerca

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Strumenti per intercettare la DOMANDA LATENTE

❏ Social Network (Facebook, Twitter,...)❏ Google Adwords rete display

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L’importanza del BRAND

La possibilità che il clic su un annuncio o su un risultato di ricerca o su un ADS di Facebook sia efficace è direttamente proporzionale allo stato di salute e presenza del brand che stiamo promuovendo.

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Esempio di STRATEGIAOlio Cristofaro

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INTERCETTAZIONE DELLA DOMANDA

1. Gli utenti fanno ricerche commerciali? Mi posiziono su Google es. per “Vendita olio pugliese”.

2. Gli utenti fanno ricerche informative? Mi posiziono su Google es. per “ricetta pomodori secchi sott’olio”.

3. In fase di prenotazione/vendita olio intercetto su Facebook gli utenti che hanno interessi es. per “dieta mediterranea”, “olio extravergine”, ecc… (domanda latente).

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CONNESSIONE

1. Visite su sito web (dal blog): faccio remarketing

2. Fan/Followers pagina Facebook: li alimento con contenuti dal blog e post.

3. Utenti che hanno acquistato: mantengo la connessione via e-mail con contenuti informativi.

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CONVERSIONE

1. Comunico il Brand Positioning e i benefici.2. Sito web usabile con la presenza di elementi

di credibilità (certificazioni, recensioni, riconoscimenti, tracciabilità, ecc… )

3. Strumenti per agevolare il contatto (chat, form, Whatsapp, ecc…)

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FIDELIZZAZIONE

❏ Utenti che hanno già acquistato: mantengo la connessione via e-mail con promozioni e/o contenuti informativi.

❏ Chiedo un commento (rafforzo il legame del cliente con l’azienda).

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FineStrategia di Web Marketing

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