Per partecipare è necessario registrarsi online su questo link http://www.regonline.com/pmi-ric-20150925 • Per i soci del PMI ROME ITALY CHAPTER il costo dell’evento è di soli € 32,00 + Iva 22% (€ 39,04). • Per i soci di associazioni in convenzione (*)il costo dell’evento è di soli € 45,00 + Iva 22% (€ 54,90).

(*) PMI®, AFCEA, AICP, AIDP, AIDIC, FederManager, AIIC • Per tutti gli altri partecipanti non soci il costo dell’evento è di € 60,00 + Iva 22% (€ 73,20).

Project  Management  Institute    PMI  Rome  Italy  Chapter  

 

4°  TRAINING  &  PROFESSIONAL  MEETING  2015  ROMA,  Venerdì  25  Settembre  2015  

Università  degli  Studi  Roma  Tre    AULA  10  -­‐  Via  Silvio  D'Amico  77,  Roma  

   

in  collaborazione  con    

Dipartimento  di  Studi  Aziendali  dell’Università  degli  Studi  Roma  Tre              

Component  ID  Number:    C126              Course  Number:  20150925                    Education  Hour:  PMP/PgMP/PMI-­‐RMP/PfMP/PBA/SP  =  7PDU  

 

 

Per partecipare è necessario registrarsi online su questo link http://www.regonline.com/pmi-ric-20150925 • Per i soci del PMI ROME ITALY CHAPTER il costo dell’evento è di soli € 32,00 + Iva 22% (€ 39,04). • Per i soci di associazioni in convenzione (*)il costo dell’evento è di soli € 45,00 + Iva 22% (€ 54,90).

(*) PMI®, AFCEA, AICP, AIDP, AIDIC, FederManager, AIIC • Per tutti gli altri partecipanti non soci il costo dell’evento è di € 60,00 + Iva 22% (€ 73,20).

4°  TRAINING  &  PROFESSIONAL  MEETING  2015  ROMA,  25  SETTEMBRE  2015  

Università  degli  Studi  Roma  Tre  -­‐  Via  Silvio  D'Amico  77,  Roma    Dipartimento  di  Studi  Aziendali    

 

Quanto  è  soft  il  Project  Management,    ovvero  cosa  ci  serve  per  far  accadere  le  cose  

 

Component  ID  Number:    C126              Course  Number:  20150925                  Education  Hour:  7  PDU’s  

 

08.30  -­‐  09.00   Registrazione  e  Welcome    

09.00  -­‐  9.30   Introduzione  della  giornata    Anna  Maria  Felici,  Presidente  -­‐  PMI  Rome  Italy  Chapter    Giancarlo  Duranti,  Dir.  Sviluppo  Prof.  -­‐  PMI  Rome  Italy  Chapter  

9.30  -­‐  10.10   Change  Management:  the  people  side  of  change    Lucia  Renzulli,  Consulente  per  lo  sviluppo  organizzativo,  Trainer  e  Coach  

10.10  -­‐  10.50   Change  Management,  the  Monsanto  experience  Annemie  Verrijken,  Advanced  Customer  Service  Monsanto  International    

10.50  -­‐  11.20   Networking  Coffee    

 11.20  -­‐  12.00   Leadership  per  la  gestione  di  progetti  innovativi    Elena  Caffarena,  Partner  Praxi  -­‐  Coordinatore  Nazionale  Formazione  &  Sviluppo  Risorse  Umane  

12.00  -­‐  12.40   Leadership,  comunicazione  e  controllo  negli  scenari  di  crisi:  il  caso  Concordia  Com.te  Gregorio  de  Falco,  Capitano  di  fregata  della  Marina  Militare  Italiana  

12.40  -­‐  14.00   Networking  Lunch      

14.00  –  15.00   Comunicazione  nei  processi  di  cambiamento        Alessandro  Bastoni,  Responsabile  Institutional  Web  &  Social  Media,    Telecom  Italia  S.p.A.  

15.00  -­‐  16.00   Stili  di  gestione  del  conflitto  manageriale  e  stili  di  attaccamento  primario  nella    relazione  one-­‐to-­‐one.  Presentazione  risultati  survey  ai  soci  del  PMI  Rome  Italy  Chapter  Annalisa  Albergo,  Psicologa  del  Benessere,  Psicoterapeuta  esperta  in  Valutazione    Psicologica  e  Counselling".  

16.00  -­‐  16.30   Conclusioni  della  giornata      

 

 

 

Per partecipare è necessario registrarsi online su questo link http://www.regonline.com/pmi-ric-20150925 • Per i soci del PMI ROME ITALY CHAPTER il costo dell’evento è di soli € 32,00 + Iva 22% (€ 39,04). • Per i soci di associazioni in convenzione (*)il costo dell’evento è di soli € 45,00 + Iva 22% (€ 54,90).

(*) PMI®, AFCEA, AICP, AIDP, AIDIC, FederManager, AIIC • Per tutti gli altri partecipanti non soci il costo dell’evento è di € 60,00 + Iva 22% (€ 73,20).

   4°  TRAINING  &  PROFESSIONAL  MEETING  2015  

ROMA,  25  SETTEMBRE  2015  Università  degli  Studi  Roma  Tre  -­‐  Via  Silvio  D'Amico  77,  Roma    

Dipartimento  di  Studi  Aziendali      

Quanto  è  soft  il  Project  Management,    ovvero  cosa  ci  serve  per  far  accadere  le  cose  

 Carissimi  Soci  ed  Amici  del  PMI  Rome  Italy  Chapter,    

E’  con  grande  piacere  che  vi  presentiamo  i  contenuti  del  4°  Training  &  Professional  Meeting.  

La  giornata  sarà  aperta  da  Anna  Maria  Felici,  Presidente  del  PMI  Rome  Italy  Chapter,  e  da  Giancarlo  Duranti  Direttore  dello  Sviluppo  Professionale,  che  illustreranno  gli  obiettivi  del  seminario  e  il  programma  della  giorna-­‐ta.    Subito   dopo   l’introduzione,   avremo   l’intervento   di   Lucia   Renzulli   Consulente   per   lo   sviluppo   organizzativo,  Trainer   e   Coach.   Quante   volte   vi   è   capitato   di   gestire   in   modo   perfetto   gli   aspetti   tecnici   ma   di   vedere    l’iniziativa  di  cui  siete  responsabili    realizzarsi  con  una  lentezza  disarmante,  ignorata  o  sabotata  dalle  persone  che  al  contrario  dovrebbero  usarla  o  addirittura  dimenticata    da  coloro  i  quali  ve  la  hanno  affidata.  E  vi  siete  chiesti   perché.   Perché   le   persone   non   comprendono   che   l’applicazione   di   questa   innovazione   porterà   dei  grandi  vantaggi  per  la  loro  funzione,  per  il  loro  lavoro  e  per  l’azienda  tutta?  Perché  la  Direzione    mi  ha  affidato  questo  incarico  e  ora  non  se  ne  cura?  L’eccellenza  tecnica  è  data  per  scontata,  c’è  sicuramente  e    deve  esserci,  ma    non  è  sufficiente  a  far  decollare  concretamente  una  iniziativa.    Il  PM  è  il  fulcro    tra  la  Direzione  e  gli  utiliz-­‐zatori    dei  risultati  del  progetto.  E’  la  piena  consapevolezza  delle  variabili    necessarie  per  gestire  questo  ruolo  centrale    che  garantisce  successo  al  Project  Leader.  Ma  quali  sono  queste  variabili?    Quali  sono  le  competenze  “sine  qua  non”,  attraverso  le  quali  può  condurre     il  “gioco”  per  il  successo  del  progetto  e  attraverso  il  quale  farsi  percepire  come  “un  PM  a  360°”  piuttosto  che    come  “  un  eccellente  tecnico”?    Conoscere  ed  adottare  la  metodologia  del  Change  management    consente  al  PM    di    definire  una  strategia  e  un  programma  affinché    la  Direzione   mantenga   il   proprio   ruolo   di   “sponsor”   del   progetto   e   i   potenziali   utilizzatori,   ne   comprendano  l’assoluta  importanza  e  la  integrino  nella  propria  routine  di  lavoro  nel  tempo  più  breve  possibile.  Ma  come  si  fa?  Qual   è   la  metodologia   di   Change  Management   che   il   PM  può   adottare   e   quali   competenze   implica   the  “human  side  of  change?  Come  può  contribuire  il  Project  leader  a  conferire  change  agility  alle  organizzazioni  in  questo  millennio  dove  la  complessità  e  l’innovazione  sono  esponenziali?  E’  di  questo  che  parleremo.  A  seguire  Annemie  Verrijken,  Advanced  Customer  Service  Monsanto  International.  Advanced  Customer  Servi-­‐ce  is  a  global,  multiyear  project  that  will  increase  customer  loyalty  by  changing  the  way  we  deliver  customer  service   across   all  Monsanto   businesses.  We  will   deliver   a   compelling   customer   experience   through   simple  operational  processes  and  best   in  class  customer  care.  During  the  presentation  I  will  explain;  The  Monsanto  approached  for  the  change  management  for  this  global  project.  How  it  will  impact  the  speed  of  the  adoption  and  deliver  project’s  benefits  fasters.  Share  successes  and  challenges.  How  Change  Management  and  project  management  are  linked  (l’intervento  sarà  in  lingua  inglese).  Dopo  la  pausa  di  networking,  sarà  il  turno  di  Elena  Caffarena,  Partner  Praxi  -­‐  Coordinatore  Nazionale  Forma-­‐zione  &  Sviluppo  Risorse  Umane.  Gestire  un  progetto  significa  affrontare  un’avventura  ogni  volta  nuova  e  ricca  di  potenziali  rischi  e  incertezze.  L’avventura  oltre  ad  essere  un  forte  stimolo  motivazionale,  può  essere  fonte  di  grande  frustrazione  che  spesso  deriva  dai  problemi  relazionali  che  sorgono  all’interno  del  team  di  lavoro  o  

 

   

   

con  i  committenti.  Parallelamente  all’adozione  delle  tecniche  di  PM  condivise,  il  team  e  il  suo  PM  devono  col-­‐tivare  un  approccio  basato  su  competenze  relazionali  solide  che  garantiscono  efficacia,  efficienza  e  soddisfa-­‐zione  per  ciascun  membro  del   team.  L’intervento   intende   fornire  alcuni   spunti  di   riflessione  e  qualche  stru-­‐mento  pratico  per   focalizzare   le   competenze   relazionali   necessarie   al   leader  di   progetto  e  per   allenarle  nel  quotidiano,  con  l’augurio  che  possano  essere  quello  che  fa  la  differenza  fra  un  progetto  e  un  progetto  di  suc-­‐cesso.  A  chiudere  l’intensa  mattinata  sarà  l’intervento  di  Com.te  Gregorio  de  Falco,  Capitano  di  fregata  della  Marina  Militare  Italiana.  Negli  ambienti  militari  si  insegna  che  l’efficacia  dell’azione  di  una  struttura  operativa  risulta  essere  tanto  maggiore  quanto  minore  è  la  lunghezza  della  catena  di  Comando;    al  contempo  però,  ad  ogni  li-­‐vello  di  responsabilità  dovrebbe  essere    riconosciuta  sufficiente  Autorità  da  consentirgli    di  disporre  opportu-­‐namente  per  il  caso  concreto,  con  immediatezza  ed  autonomia  onde  far  fronte  ad  eventi  non  previsti  dal  livel-­‐lo  superiore.    Nel  tempo  ho  potuto  costatare  anche  che  nel  caso  di  eventi  emergenziali  molto  complessi  i  cui  elementi  essenziali,  spesso  peraltro  non  sono  ben  noti,  l’Autorità  che  esercita  il  controllo  operativo  può  con-­‐seguire  migliori   risultati   qualora   riesca  ad   interagire   con   il   personale  dipendente,   segnatamente   integrando  nell’azione  operativa  di  cui  egli  risponde  il  frutto  dell’esperienza  e  dell’iniziativa  di  alcuni  dei  Comandanti  su-­‐bordinati.  L’integrazione  ottiene  spesso  adesione  se  la  responsabilità  unitaria    dell’operazione  rimane  sul  con-­‐trollo  operativo,  mentre    dalle  esperienze  soggettive  sono  libere  di  emergere  le  più  opportune  iniziative  tatti-­‐che.  Subito  dopo  la  pausa  pranzo,  Alessandro  Bastoni,  Responsabile  Institutional  Web  &  Social  Media,  Telecom  Ita-­‐lia  S.p.A.  Le  survey  confermano  che  una  efficace  comunicazione  da  parte  del  Project  Leader  ed  un  piano    di  comunicazione  ben  impostato  e  correttamene  realizzato  contribuiscono  grandemente  al  successo  di  ogni  pro-­‐getto.    I  project  manager  passano  molto  del  loro  tempo  a  comunicare    quali  cambiamenti  e  che  tipo  di  innova-­‐zione  apporta  il  progetto  da  loro  gestito  e    ciò  ci  fornisce  la  misura  di  quanto  queste  competenze  siano  fon-­‐damentali  per  questa  professione.  Ma  ciò  non  basta.  Il  Project  manager  governa  al  meglio  il  proprio  progetto  solo  se  mette  in  atto  azioni  di  comunicazioni  più  globali  che  consentano  di  attivare  tutti  i  soggetti    facenti  par-­‐te  del  progetto.    Dunque,  quali  azioni  mettere  in  atto  affinché    la  Direzione  mantenga  viva  la  propria  sponsor-­‐ship  sul  progetto  e  quali  sono    le  modalità  affinché  le  persone  coinvolte  nel  progetto  -­‐    team  di  progetto,  di-­‐retti  utilizzatori  e  azienda  tutta  possano  essere  costantemente  informati  sul  “cosa,  come,  chi    e  quando”?    Sa-­‐per  individuare  gli  attori,  la  forma  e  i  mezzi  di  comunicazione  più  corretti  nei  confronti  della  diversa  tipologia  di  audience  nel  tempo  giusto  e  con  i  toni  corretti  è  una  competenza  che  il  PM  deve  e  può  sviluppare  e  di  cui  parleremo  anche  attraverso  case  study  esemplificativi.  A  chiudere  l’intensa  la  giornata  sarà  Annalisa  Albergo,  Psicologa  del  Benessere,  Psicoterapeuta  esperta  in  Va-­‐lutazione  Psicologica  e  Counselling".  E’  possibile   “saper  gestire”   il   conflitto  all’interno  del   team  di  progetto,  rendendolo  un’occasione  produttiva?  Si  entra  in  disaccordo  sempre  con  le  stesse  dinamiche  o  esistono  alter-­‐native  valide?  Questi  ed  altri  quesiti  saranno  declinati  attraverso  teorie  scientifiche  che  trattano   il   tema,  at-­‐tuale   e   di   spicco   all’interno   delle   Organizzazioni,   del   Conflict   Management.   Grazie   ai   risultati   della   Survey  somministrata  dall’Università  degli  Studi  di  Roma  “Sapienza”  agli  80  Soci  del  PMI  Rome  Italy  Chapter  ed  ad  al-­‐cuni  suggerimenti  situazionali,  metteremo  in  pratica  l’opportunità  di  sperimentare  nuove  modalità  di  confron-­‐to  con  i  colleghi,  arricchendo  la  “cassetta  degli  attrezzi  Soft”  del  Project  Manager.    Insomma,  un  programma  ricco  e  appassionante  che  non  mancherà  di  darci  tanti  stimoli  di  approfondimento.  

Vi  aspettiamo!    

Il  Comitato  Direttivo  del  PMI  Rome  Italy  Chapter