Yooplus, an Enterprise 2.0 company

PA: Open Source & Open Mind

Condivisione di una esperienza personale di lavoro nella PA come P.M. in progetti di realizzazione di S.O.L.

2004-2005 anno chiave per la forte spinta all’innovazione tecnologica della P.A.

• CIE,CNS• PORTALI MUTICANALE DI SOL

• INTEROPERABILITA• SEMPLIFICAZIONE • TRASPARENZA• OPEN SOURCE• RIUSO

Share. Done!

Si parte dalla TECNOLOGIA per arrivare alla EFFICACIA ed EFFICIENZA dei processi.

La tecnologia occupa il centro del processo:

- Ambienti ed applicazioni WEB BASED

- Internet come canale nuovo e favorito per raggiungere il cittadino (PORTALI SOL)

- Soluzioni Open source per facilitare il RIUSO

- Riduzione del DIGITAL DIVIDE (Digitale terrestre, call center)

Ma la realtà?

Share. Done!

- STATO EFFETTIVO DELLE P.A.- PERSONE

OVVERO:

- FRONT END (… SENZA UN ADEGUATO BACK END)- IMPATTO DELLA NUOVA TECNOLOGIA SULL’OPERATIVITA- FINANZIAMENTI CONCENTRATI SULLA REALIZZAZIONE DI

PORTALI MULTICANALE/DI SERVIZI

MA:

SU COSA SI BASANO I SERVIZI ON LINE?

Share. Done!

BASE DATI, INFORMAZIONE, CONOSCENZA

- ANAGRAFE- COMMERCIO- TRIBUTI- AFFARI GENERALI- EDILIZIA- …….

Propri sistemi, Propri Database, tecnologie diverse, sistemi chiusi.

(Immaginiamo l’implementazione di un SOL in questo contesto)

Share. Done!

- Corriamo ai ripari : con la TECNOLOGIA- Introduzione di applicazioni web based (anche per i

Back end)- Unificazione delle Banche Dati- Introduzione di sistemi di WORKFLOW per la

codifica degli iter.

Esperienza personale:- Codifica dei processi di WF: OPERAZIONE

SEGUGIO- CHI CONOSCE I PROCESSI, GLI ITER, I

PASSAGGI?

Share. Done!

- Tempi lunghi- Complessità nella codifica degli iter- Creazione degli ITER “PERFETTI” e delle

“PROCEDURE IDEALI”.Ma funzionavano davvero?

• Rifiuto, difficoltà, NON CONDIVISIONE da parte di alcuni operatori potevano vanificare tutto lo sforzo fatto.

• Insufficienza di supporto• Sottovalutata da parte della dirigenza la Gestione del

Cambiamento

Share. Done!

I processi di innovazione tecnologica “inciampano” sull’INDIVIDUO: dirigente, sindaco, assessore, impiegato, le persone che quotidianamente portano avanti, USANDO gli strumenti, le varie attività all’interno della PA.

Approccio TOP DOWN:

- La tecnologia calata nelle “realtà” della PA

- Operatori: elementi PASSIVI

- Difficile raccogliere e valorizzare la conoscenza finalizzandola all’OTTIMIZZAZIONE dei processi

Share. Done!

Si è posto il FOCUS sulla tecnologia che è diventata obiettivo e ci si era dimenticati della PERSONA

Ma come ha suggellato anche la copertina del TIME il trend è cambiato:YOU al centro .

La persona al CENTRO.

Dall’OPEN SOURCE all’ OPEN MIND: Vogliamo valorizzare la Persona, riconducendo il SW e la tecnologia a

STRUMENTO e non OBIETTIVO.

VOGLIAMO, CHI? Movimento esploso contemporaneamente in tutto il mondo, esigenza ed

evoluzione comune: WEB 2.O

Share. Done!

• Collaborative Tools• Wiki• Blog e Blogger• Istant Messaging

• Social Network• ……

Si modifica l’atteggiamento complessivo: aggregazione, comunicazione, condivisione spontanea di interessi e conoscenza.

Share. Done!

Non più custodia gelosa della conoscenza e del relativo “potere”

bensì:

Il potere sta nella Promozione di Se

Ma come rientra tutto questo nell’innovazione delle PA?

Ripartire con Approccio Bottom UP:

Introdurre anche in questa realtà strumenti Web 2.0 a SUPPORTO delle attività.

Share. Done!

Immaginiamo di mettere a disposizione strumenti di collaborazione applicativa per realizzare, ad esempio:

• Wiki degli iter delle varie pratiche• Blog dell’ufficio o dei vari uffici• Wiki delle normative

• Gestione con task e milestone degli iter stessi• ……

Facciamo in modo poi che dall’uso di tali strumenti si CODIFICHI e SALGA SPONTANEAMENTE la Conoscenza e l’Esperienza che consentirà a più alti livelli di capire come OTTIMZZARE, MIGLIORARE, EVOLVERE.

SHARE. DONE!

Share. Done!

• Vantaggi– 10 anni di storia aziendale nella gestione dei processi di produzione, nei

progetti custom e nel content management– Operando come Exenia.net nei mercati editoriali periodici e libri– Una linea di prodotti e mercati stabile (Planjob) – Fortemente orientata alle nuove tecnologie e alle nuove idee– Capacità di ascoltare i clienti per migliorare lo sviluppo dei prodotti– Si evolve in una società Enterprise 2.0 – Lancia il nuovo ambiente: we+ workspace

• Differenziatori:– 100% Self-Funded and Owner Operated– Una Squadra Internazionale di Gestione– Struttura giovane e agile, con legami importanti e consolidati nei settori di

riferimento– Un’azienda che genera profitti!

Share. Done!

L’avvento del Web 2.0, che è l’evoluzione di Internet da canale di comunicazione e di informazione a piattaforma di applicazioni bidirezionali, permette alle aziende di fornire prodotti e servizi via web.

Da qui è nato il termine: Enterprise 2.0, prodotti e servizi business-to-business forniti via internet.

Niente da imparare, niente da scaricare, niente da installare, ti iscrivi e vai!

Yooplus è un’azienda Enterprise 2.0 che offre software as a service (SaaS) per due soluzioni aziendali; uno strumento di gestione di processi e progetti complessi finalizzata al controllo manageriale (planjob) e una piattaforma agile e intuitiva di gestione progetti per gruppi e attività professionali (we+ workspace).

Cos’è un’Azienda Enterprise 2.0?

Interest in Web 2.0 technologies

Interest by industry and region

we+ workspace concept

we+

we+ 3d workspace concept

plug-in architecture

BusinessIntelligence

layer

Mash-upmodules

Knowledgemanagement

layer

we+ workspace for everyday professionals!

+

..ma, abbiamo bisogno del vostro aiuto!

I Benefici di we+ workspace…

• GUI semplice

• Uso intuitivo (niente da imparare)

• Turn on/off (upscale/downscale)

• Integrazione con la tua intranet

• Vari livelli di sicurezza

• Adattabile alle proprie esigenze

• Modello commerciale per abbonamento (diversi livelli)

OFFERTA SPECIALE per i partecipanti al BarCamp Veneto…

Usalo gratis per i prossimi 3 Mesi!

we+ workspace LOG ON

LOG-ON

Diventa un “Beta Tester” attivo ed usalo GRATIS per SEMPRE! (Limitato ai primi 300 beta testers registrati e attivi )

WWW.YOOPLUS.COM

Roberta Petta

Francesco Paradiso

www.yooplus.com

Grazie!