L'etica del WOM - Lara Finiguerra

Post on 20-May-2015

605 views 0 download

description

Un nuovo rapporto tra azienda e cliente.

Transcript of L'etica del WOM - Lara Finiguerra

Nel caso qualcuno NON dovesse sapere cos’è il PASSAPAROLA, mi serviranno più di 5 minuti.

Il concetto è semplice, ma gli INGREDIENTI necessari per generare un Passaparola EFFICACE

sono tanti

Il più importante è la FIDUCIA che lega gli anelli del network attraverso il quale il

passaparola si propaga

Pubblicità Dash (1972 - 1976)

“La signora ha una FIDUCIA

INCONDIZIONTA nella marca”

NULLA è cambiato, TUTTO è cambiato!

Guadagnare, mantenere ed AUMENTARE LA FIDUCIA dei propri clienti è l’obiettivo primario.

PEOPLE FIRST suona bene e alle persone piace, ma per le aziende non è così semplice.

In un momento in cui FARE PREVISIONI sul futuro scenario dei mass media è assai difficile

E’ necessario costruire un NUOVO RAPPORTO tra azienda e cliente basato su VALORI REALI e

non percepiti o indotti

Passando dalla contrapposizione io-vendo-tu-compri ad un COINVOLGIMETO DELLE

PERSONE in una vera collaborazione per...

... il perseguimento di OBIETTIVI COMUNI come prodotti migliori, ma anche tutela dell’ambiente,

sostenibilità e, perfino, andare su Facebook.

DATE FIDUCIA ai vostri clienti, fateli partecipare, la loro iniziativa potrebbe

stupirvi...

Grazie per l’attenzione

Lara FiniguerraCampaign Manager

info@zzub.itwww.zzub.it

via Cornelio Celso 22a00161 RomaTel: +(39) 06 44 25 4815

Off Line

Eikon Strategic Consulting Ltd.

10 Harcourt Street,Dublin 2.

Tel: +(353) 1- 4189766 Fax: +(353) 1-4189767

via Cornelio Celso 22a00161 RomaTel: +(39) 06 44 25 4815