Post on 22-Jan-2018
Docente: Luca Catania
WMSpecialist Webinar - SOCIAL
Luca Catania, uno dei maggiori esperti italiani di Marketing e Comunicazione persuasiva oggi Manager di Madri Internet Marketing, è specializzato nella creazione e nel lancio di prodotti in mercati altamente competitivi. Al momento lavora tra la Nuova Zelanda, l’Australia, USA, Polinesia Francese, UK e Italia. Da più di 15 anni segue da dietro le quinte grandi aziende nazionali ed internazionali spaziando in vari settori (telefonia, hosting, turismo, energia rinnovabile, salute, benessere,...). Ha vissuto e lavorato in giro per il mondo dove ha partecipato a numerosi eventi e convegni nell'ambito Marketing e SEO con interventi caratterizzati dalla forte interazione con il pubblico e dall'unicità dei contenuti. E' autore di numerosi corsi on-line e in aula sul posizionamento naturale nei motori di ricerca, sul copywriting persuasivo e sul web design psicologico.
1) Perché non puoi fare a meno dell'email marketing
4) Tre strategie per creare (o accrescere) la tua lista di contatti
3) DEM, Newsletter, Autoresponder & Behavioural Triggers: cosa sono e come usarli
Agenda
2) I problemi più comuni & gli errori da evitare
5) Il software di Email Marketing che usiamo dietro le quinte
L’email Marketing è importante. Punto.
* Tra SEO, Social e Offline, è il canale con il ROI più alto
(es. 80% delle vendite del corso nazionale di web marketing operativo)
* E’ uno strumento che ti permette di raggiungere facilmente gli utenti mobile
* Non funziona solo quando è fatto male
Problemi comuni & Errori da evitare
1) L’email marketing non funziona
2) Open rate molto basso
3) Tasso di cancellazione molto alto
4) Click Through Rate troppo basso
5) Alto numero di email in SPAM
1) Acquistare liste email
2) Inviare poche email
3) Inviare troppe email broadcast
4) Avere paura di perdere iscritti
5) Affidarsi al «sendmail()»
PROBLEMA ERRORE
Newsletter & DEM
Qual è la differenza tra una Newsletter e una DEM?
Newsletter
ALCUNE CARATTERISTICHE DELLE NEWSLETTER: 1. Argomenti: multipli
2. Mittente: generico (es. «Azienda XY»)
3. Grado di personalizzazione: basso
4. Call-To-Action: multiple
5. Segmentazione: nessuna (o minima)
6. Frequenza: settimanale / mensile
Newsletter & DEM
Qual è la differenza tra una Newsletter e una DEM?
DEM
ALCUNE CARATTERISTICHE DELLE DEM: 1. Argomenti: singolo
2. Mittente: specifico (es. «Luca Catania»)
3. Grado di personalizzazione: alto
4. Call-To-Action: singola
5. Segmentazione: alta
6. Frequenza: quando serve / event driven
Newsletter & DEM
Le Newsletter Personalizzate
Newsletter Personalizzata
ALCUNE CARATTERISTICHE: 1. Argomenti: multipli
2. Mittente: specifico (es. «Luca - Azienda XY»)
3. Grado di personalizzazione: medio-alto
4. Call-To-Action: multiple
5. Segmentazione: alta
6. Frequenza: settimanale / mensile / event driven
Le automazioni
Email personalizzate, segmentate, basate su eventi, azioni e comportamenti degli utenti.
Email Marketing Strategy
1. Acquisire Contatti
Cosa fare per:
2. Creare una Relazione
3. Vendere / Promuovere
1. Scegli la fonte di traffico più adatta al tuo target
2. Crea una risorsa gratuita di valore (può essere anche «avere maggiori informazioni»)
3. Crea una Landing Page dedicata
4. Non dimenticare di segmentare (es. campi nascosti)
5. Ottimizza il processo
1. Pianifica l’invio / segnalazione di risorse di valore (ebook, Tool, Plugin, Servizi gratuiti, Articoli, …)
2. Coinvolgi i tuoi contatti chiedendo commenti e feedback
3. Crea una relazione offline (mail, telefono, Skype, meetup, evento, …)
1. Usa l’email per generare interesse, ma vendi sul tuo sito
2. Nel B2B: usa l’email per una relazione uno-uno offline (es. al telefono)
3. eCommerce: personalizza le newsletter e per le DEM, non utilizzare alcun template
4. Servizi: usa comunicazioni molto personalizzate
Traffico Risorsa Segmenta Automatizza
Usa le Audience di Facebook Ads
Creare un webinar gratuito con GTW
Usa i link tracciati di GTW per il traffico
Importa automaticamente i tuoi contatti
= Lista profilata e segmentata
(piccola o grande)
Traffico Risorsa
Dal tuo sito web (traffico «gratuito»)
30m di consulenza gratis / free service
Segmenta
Campi «extra» nel modulo di richiesta
Landing Page
Usa Optimizepress per la Landing
= Lista profilata e segmentata
(piccola o grande)
Esempi pratici: ACQUISIRE CONTATTI
10% di sconto per il primo acquisto
Traffico Risorsa Landing Page
LinkedIn Ads (molto profilato)
Whitepaper, eBook o Infografica
= Lista profilata e segmentata
(piccola o grande) Segmenta
Campi «extra» nel modulo di richiesta
Usa LeadPages per la tua Landing Page
Acquisita una base di contatti, moltiplicala!
• Thank you page con share sui social
• Incentivo a chi segnala ad un amico
• Software come List Eruption =>
Esempi pratici: ACQUISIRE CONTATTI
Extra: Mini caso di studio
Incremento fatturato da carrello abbandonato 1. Test sul timing email dopo l’abbandono:
1 ora dopo e 23 ore dopo
2. Subject personalizzati
3. Utilizzo dei dati onsite per determinare i prodotti migliori da raccomandare ai clienti
Extra: Mini caso di studio
RISULTATI
• 65% Open rate
• 14% Clickthrough rate
• $16 RPE (Revenue Per Email)