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WMSPECIALIST WEBINAR

Docente: Luca Catania

WMSpecialist Webinar - SOCIAL

Luca Catania, uno dei maggiori esperti italiani di Marketing e Comunicazione persuasiva oggi Manager di Madri Internet Marketing, è specializzato nella creazione e nel lancio di prodotti in mercati altamente competitivi. Al momento lavora tra la Nuova Zelanda, l’Australia, USA, Polinesia Francese, UK e Italia. Da più di 15 anni segue da dietro le quinte grandi aziende nazionali ed internazionali spaziando in vari settori (telefonia, hosting, turismo, energia rinnovabile, salute, benessere,...). Ha vissuto e lavorato in giro per il mondo dove ha partecipato a numerosi eventi e convegni nell'ambito Marketing e SEO con interventi caratterizzati dalla forte interazione con il pubblico e dall'unicità dei contenuti. E' autore di numerosi corsi on-line e in aula sul posizionamento naturale nei motori di ricerca, sul copywriting persuasivo e sul web design psicologico.

eMail Marketing Errori, Strategie & Strumenti

WMSPECIALIST WEBINAR

1) Perché non puoi fare a meno dell'email marketing

4) Tre strategie per creare (o accrescere) la tua lista di contatti

3) DEM, Newsletter, Autoresponder & Behavioural Triggers: cosa sono e come usarli

Agenda

2) I problemi più comuni & gli errori da evitare

5) Il software di Email Marketing che usiamo dietro le quinte

L’email Marketing è importante. Punto.

* Tra SEO, Social e Offline, è il canale con il ROI più alto

(es. 80% delle vendite del corso nazionale di web marketing operativo)

* E’ uno strumento che ti permette di raggiungere facilmente gli utenti mobile

* Non funziona solo quando è fatto male

L’ errore da evitare

Problemi comuni & Errori da evitare

1) L’email marketing non funziona

2) Open rate molto basso

3) Tasso di cancellazione molto alto

4) Click Through Rate troppo basso

5) Alto numero di email in SPAM

1) Acquistare liste email

2) Inviare poche email

3) Inviare troppe email broadcast

4) Avere paura di perdere iscritti

5) Affidarsi al «sendmail()»

PROBLEMA ERRORE

DEM, Newsletter & Co.

Cosa sono e come usarle

Newsletter & DEM

Qual è la differenza tra una Newsletter e una DEM?

Newsletter

ALCUNE CARATTERISTICHE DELLE NEWSLETTER: 1. Argomenti: multipli

2. Mittente: generico (es. «Azienda XY»)

3. Grado di personalizzazione: basso

4. Call-To-Action: multiple

5. Segmentazione: nessuna (o minima)

6. Frequenza: settimanale / mensile

Newsletter & DEM

Qual è la differenza tra una Newsletter e una DEM?

DEM

ALCUNE CARATTERISTICHE DELLE DEM: 1. Argomenti: singolo

2. Mittente: specifico (es. «Luca Catania»)

3. Grado di personalizzazione: alto

4. Call-To-Action: singola

5. Segmentazione: alta

6. Frequenza: quando serve / event driven

Newsletter & DEM

La newsletter è morta!

La Newsletter è morta… Viva la Newsletter Personalizzata!

Newsletter & DEM

Le Newsletter Personalizzate

Newsletter Personalizzata

ALCUNE CARATTERISTICHE: 1. Argomenti: multipli

2. Mittente: specifico (es. «Luca - Azienda XY»)

3. Grado di personalizzazione: medio-alto

4. Call-To-Action: multiple

5. Segmentazione: alta

6. Frequenza: settimanale / mensile / event driven

Le automazioni

Email personalizzate, segmentate, basate su eventi, azioni e comportamenti degli utenti.

Le automazioni

Un esempio di semplice automazione

Le automazioni

Un esempio di semplice automazione

3 strategie per creare o accrescere la tua lista

Email Marketing Strategy

1. Acquisire Contatti

Cosa fare per:

2. Creare una Relazione

3. Vendere / Promuovere

1. Scegli la fonte di traffico più adatta al tuo target

2. Crea una risorsa gratuita di valore (può essere anche «avere maggiori informazioni»)

3. Crea una Landing Page dedicata

4. Non dimenticare di segmentare (es. campi nascosti)

5. Ottimizza il processo

1. Pianifica l’invio / segnalazione di risorse di valore (ebook, Tool, Plugin, Servizi gratuiti, Articoli, …)

2. Coinvolgi i tuoi contatti chiedendo commenti e feedback

3. Crea una relazione offline (mail, telefono, Skype, meetup, evento, …)

1. Usa l’email per generare interesse, ma vendi sul tuo sito

2. Nel B2B: usa l’email per una relazione uno-uno offline (es. al telefono)

3. eCommerce: personalizza le newsletter e per le DEM, non utilizzare alcun template

4. Servizi: usa comunicazioni molto personalizzate

Traffico Risorsa Segmenta Automatizza

Usa le Audience di Facebook Ads

Creare un webinar gratuito con GTW

Usa i link tracciati di GTW per il traffico

Importa automaticamente i tuoi contatti

= Lista profilata e segmentata

(piccola o grande)

Traffico Risorsa

Dal tuo sito web (traffico «gratuito»)

30m di consulenza gratis / free service

Segmenta

Campi «extra» nel modulo di richiesta

Landing Page

Usa Optimizepress per la Landing

= Lista profilata e segmentata

(piccola o grande)

Esempi pratici: ACQUISIRE CONTATTI

10% di sconto per il primo acquisto

Traffico Risorsa Landing Page

LinkedIn Ads (molto profilato)

Whitepaper, eBook o Infografica

= Lista profilata e segmentata

(piccola o grande) Segmenta

Campi «extra» nel modulo di richiesta

Usa LeadPages per la tua Landing Page

Acquisita una base di contatti, moltiplicala!

• Thank you page con share sui social

• Incentivo a chi segnala ad un amico

• Software come List Eruption =>

Esempi pratici: ACQUISIRE CONTATTI

Esempi pratici: ACQUISIRE CONTATTI

Esempi pratici: ACQUISIRE CONTATTI

Esempi pratici: ACQUISIRE CONTATTI

Esempi pratici: ACQUISIRE CONTATTI

Aumentare il CT%

Extra: Strategie avanzate

Software di Email Marketing

https://www.activecampaign.com/

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Extra: Mini caso di studio

Incremento fatturato da carrello abbandonato 1. Test sul timing email dopo l’abbandono:

1 ora dopo e 23 ore dopo

2. Subject personalizzati

3. Utilizzo dei dati onsite per determinare i prodotti migliori da raccomandare ai clienti

Extra: Mini caso di studio

RISULTATI

• 65% Open rate

• 14% Clickthrough rate

• $16 RPE (Revenue Per Email)

Pioggia di domande