Workshop Il Paradosso Della Produttività
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il paradosso della produttività tra risorse umane e I.T. 11 marzo 2008. WorkShop.
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il paradosso della produttività tra risorse umane e I.T. 11 marzo 2008. WorkShop.
Chi siamo ?
Luigi Mengato◦ http://luigimengato.blogspot.com/
Marco Toffanin◦ [email protected]
Giuseppe Giomo◦ www.gasnet.it
Obiettivi dell’incontro
1. Confrontarci sul tema del paradosso della produttività;
2. Come migliorare la produttività delle R.U. con gli strumenti IT;
3. Fornire degli esempi pratici
Agenda
Agenda:
Ora
14.00 – 14.30 Registrazione partecipanti.
14.30 – 15.30 WorkShop: Il paradosso delle produttività tra risorse umane e I.T.
Analisi del paradosso della produttività e dibattito sulla situazione all’interno
delle nostre aziende.
15.30 – 16.30 Dal Time Management ad Outlook
Come implementare le metodologie formative di Time Management allo
strumento I.T. Oultook.
16.30 – 17.30 Dal TeamWork a SharePoint
Le metodologie del TeamWork applicate attraverso lo strumento SharePoint.
Perché tutto è oggi è più
complesso…..?
Quando la nostra vita è cambiata, è perché qualcosa è cambiato attorno a noi
6
Fonte: Methodos, Giorgio Del Mare
Perdite di certezze, di controllo;
Scomparsa della verità dominante (Angela Merkel in
Normandia il 6 giugno 2007)
Scomparsa della “suddistanza culturale” del
terzo mondo (Amartya Sen)
Squilibrio da cambiamento percepiti da tutti e
ritiro emotivo di molti
Gli scenari come strumento di prevenzione
Una competizione esagerata
Fonte: Methodos, Giorgio Del Mare
1° step
Insieme di regole e principi
Dal latino metodum, dal greco methodos ”ricerca, investigazione”. Composto di metà=superamento e hodos=strada.
Cammino che porta avanti
Prima di agire è essenziale sapere che cosa devi fare
L’improvvisazione avviene solo dovee quando c’è un’elevata preparazione
La nostra scelta è legata al senso del gioco e non solo al singolo compito
Rigore
Libertà
SFERA DI
CONDIZIONAMENTO ESTERNO
SFERA DI INFLUENZA
”Vediamo l’era dei computer dovunque tranne che nei dati di
produttività”New York Times – Robert Solow, premio Nobel per l’economia
del 1987
Paradosso della produttività
Definizione di “produttività”
Con il termine produttività si intende la misura della quantità di output (prodotti,
servizi, etc.) prodotta ad un certo livello di input
Aumento di produttività:◦ quando si registra un maggiore output con il medesimo input;
◦ quando si registra lo stesso output con un minore input;
Secondo voi ….
Quali sono le promesse dell’IT ?◦
2° step
Secondo voi …
Casi in cui l’IT genera aumento di produttività:
Casi in cui l’IT non genera aumento di produttività:
Nuovo gestionale
Corso TTT
Connect card
Navigatore satellitare
multifunzione
Backup
Blocco di Outlook
Costi
Nuovo gestionale
Secondo voi ….
Perché genera produttivitàPerché non genera
produttività
Risoluzione di lacune del sistema precedente
Raggiungimento obiettivo
Tutto diverso, necessità di imparare
Mi fa perdere tempo
Non è supportata da una spiegazione
Studi
America’s technology dilemma: a profile of the information economy –Steven Roach
◦ Tra la metà degli anni 70 e il 1986 la produttività degli operai è cresciuta del 16,9%, quella dei lavoratori dell’informazione era diminuita del 6,6%.
Franke (1987)
◦ Il settore assicurativo e bancario hanno riscontrato un forte calo di produttività ad ogni importante innovazione tecnologica introdotta.
Loveman (1994)
◦ Non c’è dipendenza tra aumento di investimenti in IT e crescita di produttività.
Berndt e Morrison
◦ Ad investimenti di 100 in IT corrisponde una crescita di 80 in produttività.
Beyond the Productivity Paradox: Erik Brynjolfsson MIT (1998)
The Productivity Paradox of Information Technology: Review and Assessment: Erik Brynjolfsson (1992)
◦ Investimenti in IT creano aumento di produttività solo se vengono associati ad altri investimenti complementari relativi al sistema lavoro, al ridisegno delle strutture e delle competenze organizzative e dei processi, al capitale umano.
domanda
La domanda da porsi non è “se” i computer portino beneficio, ma “come” ottenere il
maggior beneficio dall’IT(Brynjolfsson e Hitt, 1998)
3° step
L’IT non conta.
Nicholas Carr (2003)
Raccomandazioni:
Spendere meno in nuove tecnologie;
Adottare le innovazioni più lentamente;
Dare più attenzione ai fattori di rischio che alle opportunità.
Enteprise 2.0Impresa digitale
Le nuove tecnologie creano continuamente
nuove necessità…e richiedono sempre
nuovi profili professionali
4° step
Chief information officer 2.0
Executive 2.0
Ambiente demo
Premessa:
ogni riferimento a persone o fatti realmente accaduti è puramente
casuale
GAS S.p.A.
elisabetta.borgo
nicola.poccia
gabriele.pagan
silvia.fortin
pasquale.zaramella
vittorio.borgo
marina.girardiivan.simionato
giuseppe.zanella
giampaolo.buratto
gabriele.ruzza silvia.marzotto
fabrizio.nadal
ennio.fisichella
luigi.mengato
Dal Time Management ad Outlook
Demo: come implementare le metodologie formative di Time Management allo strumento I.T. Oultook.
Situazione “base”
Sviluppo Individuale
TeamWork
Demo: situazione “base”
Attività: richiesta offertaLun
Mar
Mer
Gio
Ven
ClienteVendite
luigi.mengatoUff. Tec.
ennio.fisichella
ClienteVendite
luigi.mengatoUff. Tec.
ennio.fisichella
Venditeluigi.mengato
ClienteVendite
luigi.mengato
Uff. Tec.ennio.fisichella
1
1
2
3
12
Venditeluigi.mengato
4
Cliente
1 3
Situazione “base”
Sviluppo Individuale
TeamWork
Demo: Sviluppo Individuale
Metodi Strumenti
Intranet
Exchange
Outlook
TimeManagement
KnowledgeManagement
Project Management
Sviluppo individuale
Attività: richiesta offertaLun
Mar
Mer
Gio
Ven
ClienteVendite
luigi.mengatoUff. Tec.
ennio.fisichella
Cliente
Venditeluigi.mengato
Uff. Tec.ennio.fisichella
Venditeluigi.mengato
2
1 1
2
2
22
…. il mese dopo
Situazione “base”
Sviluppo Individuale
TeamWork
Strumenti IT
• Protezione e riservatezza• Salvataggio• Accessibilità informazioni• Centralizzazione informazioni• Amministrazione e controllo• OMA – Push Mail• OWA - mobilità
Strumenti 1° esempio 2° esempio
E-mail 7 4
Telefono 3 1
File Excel 4 1
File Word 3 2
Totale: 17 9
Dal TeamWork a SharePoint
Demo: le metodologie del TeamWork applicate attraverso lo strumento SharePoint.
Situazione “base”
Sviluppo Individuale
TeamWork
Demo: TeamWork
TeamWork
Metodi Strumenti
Intranet
Exchange
Outlook
SharePoint
TimeManagement
KnowledgeManagement
Project Management
Temwork
Attività: richiesta offertaLun
Mar
Mer
Gio
Ven
ClienteVendite
luigi.mengatoUff. Tec.
ennio.fisichella
ClienteVendite
luigi.mengato
2
112
…. il mese dopo
Strumenti 1° esempio 2° esempio 3° esempio
E-mail 7 4 2
Telefono 3 1 0
File Excel 4 1 1
File Word 3 2 2
Totale: 17 9 5
Situazione “base”
Sviluppo Individuale
TeamWork
Strumenti IT
http://luigimengato.blogspot.com/
