Wine web 2.0

Dott.ssa Francesca Anzalone per Netlife s.r.l. e Ada Rosa Balzan

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WINE WEBL’azienda vinicola contemporanea

Fare comunicazione nell’era web 2.0

http://addettostampa.blogspot.com

Dott.ssa Francesca AnzalonePer Netlife s.r.l. e Ada Rosa Balzanfrancesca.anzalone@netlife s.r.l.


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IL WEBAnatomia del web

Comprendere per migliorarehttp://addettostampa.blogspot.com

Approfondimenti su:http://www.slideshare.net/netlifesrl


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Wine Web

Assecondare il cambiamentoOggi vedremo

Come cambia il modo di comunicare nel web 2.0?Come cambia l’azienda contemporanea nei confronti

dei navigatori?


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Wine Web 2.0

Assecondare il cambiamento

Non è detto che tutti siano già arrivati a questo … Ma questo è ciò che può ottimizzare e accelerare il processo di promozione,

valorizzazione e affermazione del Brand

Cosa significa cambiare? Non significa stravolgere ma significa implementare

Affidarsi a chi si aggiorna costantemente


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Comunicare nel web

Che cos’è il web?• Una rete = di persone> con pensieri, interessi,

idee> con abitudini > esigenze > aspettative• Una porta sul mondo = internazionalizzazione >

regole di comunicazione interculturale• Uno strumento di comunicazione (di massa)


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Una Porta nel web

Perché utilizzare questa metafora?

• E’ sempre stato definito una vetrina sul mondo (web 1.0) … e lo è ancora, ma oggi questa vetrina deve sempre tenere la porta aperta (web 2.0) per permettere al navigatore di entrare, di esprimere le proprie idee, di fare le proprie richieste, di criticare


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Il web

Multicanalità e Multimedialità

Cosa contiene il web? Contenuti eterogenei• testi di varia natura (informativi, descrittivi,

emozionali, …)• Video• Audio• Conversazioni = Social


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Web dinamico

E' quindi un web divulgativo che si contrappone alla passiva fruizione delle informazioni del web 1.0.

E partecipato in cui il navigatore partecipa costantemente alla comunicazione.


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Web 2.0 - promozione

E' il web del personal branding in cui ognuno può ritagliare il proprio spazio. Trovare la propria

dimensione e sfruttare appieno gli strumenti a sua disposizione;

del video marketing in cui le regole di promozione possono subire delle impennate straordinarie

(1.000.000 di visualizzazioni in un giorno) creando nuovi personaggi pubblici o nuove tendenze


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Web conversational

Un web conversational in cui le conversazioni diventano buzz, vengono analizzate, promosse e valorizzate e in cui una critica diventa una nuova

campagna di comunicazione


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Web creativo

Un web creativo in cui la capacità di personalizzare diventa un fulcro propulsore di nuove iniziative e

tendenze.

In cui i testi diventano emozionali, in cui lo story telling diventa la forma letteraria più efficace.


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Web 2.0 - autoriale

Cambia l’atto comunicativoNon più fruizione bensì autorialità

Facilitato da applicazioni online (che non richiedono grandi competenze tecniche) ma che permettono

una spiccata interazione tra il web e l’utente = condivisioni


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Web 2.0 - sociale

Un web in cui i contenuti diventano condivisione in cui la dimensione sociale prevale ... come forma di

valore nelle pr 2.0 e nella diffusione delle informazioni; in cui i contenuti condivisi acquistano

valore di pensiero personale e ne amplificano la diffusione; in cui è il giornalista a raggiungere

l’informazione (nella press area online o nei social).


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Web ROI

In altre parole un nuovo mezzo di comunicazione in cui chi fruisce l'informazione non lo fa in modo

passivo ed in cui, proprio per questo motivo, chi investe lo fa con un maggiore risultato economico.


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Web more than words

Oltre alle parole, quindi, emozioni! Coinvolgimento! Identificazione con il brand!

E quindi, oltre a testi informativi e descrittivi > testi emozionali, storytelling, veri e propri racconti …

Audio coinvolgente ed emozionanteE soprattutto video! Emozionali, virali, didattici …

In altre parole interazione


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Web more than words

Un esempio? Pensiamo ad un video virale e al numero di visualizzazioni ... e pensiamo ad una pubblicità seguita da milioni di spettatori in TV, lo stesso numero di "spettatori" ha lo stesso valore? Assolutamente no, estremizzando il

concetto in TV lo spettatore fruisce passivamente l'informazione, nel web il navigatore ha condiviso il video ... e con questa operazione ne ha avvallato

l'interesse diventando in parte autore del suo messaggio …


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METODI E STRATEGIEAnatomia del web

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Ho il sito web

Assecondare il cambiamento step by stepCrescere significa anche sperimentare, osare, tentare …

implementare, ottimizzare ed essere sempre aggiornati

Queste le Keywords da tenere sempre a mente

More> http://addettostampa.blogspot.it/2012/10/comunicare-nel-web-20-wine-web-20-come.html

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Ho il sito web

Indicizzazione del sito web e ottimizzazionePr online

Motori di ricerca e loro funzionamentoUn piano di webmarketing per aumentare la popularity

Web marketing significa pianificare una serie di attività che promuovano il nostro sito web all'interno del mezzo di comunicazione con una strategia ben chiara e identificata. Se non sappiamo a chi ci rivolgiamo, che abitudini di navigazione ha il nostro target e come ricerca nei motori come possiamo ottenere risultati interessanti? Vale a dire monetizzare i click sul nostro sito web.


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Professionalità

Focus on su professionalità vs. capacità creativa, organizzativa e facilità di scrittura

Attenzione a non cadere nell’errore di non affidarvi ad un professionista che lavora su un piano, una

programmazione, una competenza costantemente aggiornata

Il professionista si aggiorna costantemente e segue i trend selezionando ciò che ritiene più interessante da

approfondire.


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Sito wine

Partendo dall’aspetto comunicativo nel web 2.0 l’Azienda contemporanea non si limiterà a presentare

informazioni/descrizioni/schede tecnicheMa

Coinvolgerà costantemente il navigatoreAttraverso due linee operative:Commerciale ed Emozionale


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Wine – aspetti “tecnici”

Vino è anche prodotto, una serie di dettagli, specifiche, descrizioni che devono essere messe a disposizione di clienti e distributori

Tool: una scheda tecnica, una scheda packaging e una serie di informazioni specifiche scaricabili dal sito

Area download materiali (organizzati per argomento) in pdf ben impaginato pronti per la stampa. Quest’area potrà poi essere indicizzata e supportata nella sua utilità da feed RSS – un ottimo servizio per chi sottoscrivendo il feed riceverà gratuitamente tutti gli aggiornamenti in email/ottimo strumento di marketing per fare conoscere ciò che di nuovo è stato realizzato

Questo è ciò che chiamo ottimizzazione dei tool


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Wine – aspetti comunicativi

Altrettanto importante è l’aspetto legato all’immagine e alla popolarità del prodotto. Più il prodotto è noto (seguito), più verrà richiesto

Tool: pubblicità, press kit, rassegna stampaArea comunicazione (organizzata per argomento) Pubblicità (tutte le forme pubblicitarie in cui compare il prodotto)Eventi (tutti gli eventi culturali, artistici, business in cui è presente il

prodotto)Area stampa – suddivisa in press kit, comunicati stampa/presentazioni e

rassegna stampa


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Fondamentale che tutte le aree siano collegate ai vari canaliEs. Nell’area download dedicata agli aspetti tecnici non potrà mancare

un video educational di presentazione prodotto caricato sul canale Youtube e a sua volta indicizzato indipendentemente con rimando al

link* dell’area download del sitoUn set fotografico su Flickr a sua volta indicizzato indipendentemente e

organizzato in set

* Più un link è presente nel web (più è linkato) maggiore è la popolarità del sito nei motori di ricerca.


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Wine – aspetti comunicativi 2.0

Ragionando in termini di reticolarità ci rendiamo immediatamente conto che il link al nostro sito compare tre volte, che abbiamo tre canali di indicizzazione e non più uno solo, che il target che raggiungiamo

è più ampio e che i click al nostro sito aumenteranno, ma soprattutto che avremo dato visibilità al nostro prodotto in maniera

articolata e strutturata soddisfacendo le esigenze del nostro navigatore di qualsiasi natura esso sia.

Aumento di visiteVisione globale del prodotto


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AREA DOWNLOAD FLICKR

YOUTUBE

Feed RSSIndicizzazioneLink YoutubeLink FlickrLink al prodotto

Feed RSSIndicizzazioneLink Area downloadLink FlickrLink al prodotto

Feed RSSIndicizzazioneLink Area downloadLink YoutubeLink al prodotto

Prodotto: 3 linkMarketing: 3 canaliTarget: 3 tipologie


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Pensate sia banale?

L’errore più diffuso è quello di non inserire mai all’interno dei canali i collegamenti in modo sistematico

Senza una mappa concettuale non è possibile ricordarsi tutti i link da inserire

E di non ottimizzare l’indicizzazione completando tutti i vari dettagli dal titolo, alla description, ai tag pianificando ciascuna voce

Utilizzare i termini più opportuni, con la descrizione più realistica ed efficace ottimizza il lavoro

Tale operazione richiede una pianificazione …


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Quali sono le parole più utilizzate dal mio target?Che cosa ricercherebbe nel web?In che modo?Come colpirei la sua attenzione?Non è il sensazionalismo ma l’interesse. Ho bisogno di tanti click o ho

bisogno di vendere il prodotto?Se per voi è importante vendere il prodotto allora puntate su un titolo

descrittivo, su una descrizione realistica con i termini più corretti e su tag concreti circoscrivendo così il vostro risultato. Chi arriva sarà sicuramente interessato a questo


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AREA DOWNLOAD FLICKR

FACEBOOK TWITTER

YOUTUBE

Inseriamo un circuito social


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Ottimizziamo le risorse

Inserendo una plug in Facebook all’interno della mia area download che aggiorna automaticamente la PAGINA prodotto creata nel social dalla quale sempre in automatico si aggiorna Twitter, altro social quindi:

Costante presenza link e quindi “attenzione” da parte dei motori di ricerca

Sfruttamento della tipicità del web: viralità per diffondere il mio link Dal mio link iniziale avrò N link di rimando di N nodi del web (tra

follower, amici, ritweet, condivisioni …) *

*fondamentale è la capacità di saper sfruttare la viralità del web con i suoi criteri


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Feed RSS

• Vanno direttamente nella mail del sottoscrivente• Possono essere “recuperate” direttamente da Blog, siti o portali

come contenutiQuindi operativamente è consigliata una politica di link building o pr 2.0

che permetta una diffusione del link (es. 100 volte invece di un 2/3)Oltre naturalmente a sfruttare la stessa logica internamente per Blog e

contenuti


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Feed RSSCome indicano le frecce sul sito www.netlifesrl.it ci sono due elementi di Feed RSS – il primo riguarda l’iscrizione al Feed, il secondo l’aspetto contenutistico – ovvero gli aggiornamenti inseriti sul sito.


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Feed RSS

AREA DOWNLOAD

Feed RSS

Mail a N distributori Sito di N

distributori

Siti e Blog di N

N N NN N N

Dove N è il numero di distributori in database.


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Costruiamo la comunicazione

• Costruire la mail di dettaglio per ciascun distributore (area download) e come sfruttare i feed rss (how to iscrizione feed rss). Feed Rss = click al proprio sito = aumento popolarità = maggiore attenzione dei motori

• Fare una ricerca di nuovi contatti ai quali inviare la presentazione e il dettaglio (per ampliare il database)

• Fare una ricerca di siti, blog e portali di settore (e affini) ai quali inviare la presentazione.

La differenza tra professionalità e arte dell’arrangiarsi (che può andare bene in certi casi) sta nella capacità di scrivere i testi in modo corretto – testo persuasivo per fare sottoscrivere


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Pianificazione delle attività

• Costruzione contatti• Mailing• Calendario programmazione• MONITORING del sito, dell’area download, della web popularity e

nonUn professionista è in grado di verificare costantemente la strategia ed in caso di

modificare “in corsa”Quanto mi costa tutto questo?

Sicuramente meno del tempo che ci impiegherebbe un neofita a fare tutto da soloSicuramente meno “danni” di uno competente che sa quali strumenti utilizzare o farsi

inserire nel web per monitorare


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Ottimizzare risorse e tempo

Quanto mi fa crescere tutto questo?• In Visibilità• In Popolarità• Offline perché dal web si passa all’offline (distribuzione, ristoranti)• ROI = qualità vs quantità di click … tutti i click provenienti da questa

pianificazione saranno quindi interessati

La professionalità si traduce anche in mappe concettuali utili all’attività di comunicazione. Es. il reticolo di cui abbiamo parlato ci permette di tenere sotto controllo tutti i vari aspetti. Se io ho tutto organizzato in mappa mi sarà facile recuperare ciascuna sezione/link.


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Don’t forget – Vino prodotto

• I prodotti • I rivenditori • I riconoscimenti• Area download schede di prodotto

Migliorare si può … cambiare non significa stravolgere ma “aggiungere” in maniera intelligente ed oculata (anche negli investimenti).

Il mio sito non è fornito di area download cosa faccio?Sfrutto sistemi sociali


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Emotional

Se dovessi riassumere con una parola un prodotto e descriverlo per la prima volta sicuramente partirei dall'idea! Ogni prodotto ogni progetto nasce sempre da un'idea che, in un preciso momento della vita viene fuori (a volte nei luoghi e nei momenti più inaspettati)

Idea come realtà, emozione, intuizione un piccolo segno che incide l’anima


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Emotional

Un Vino sicuramente nasce da un'idea di fondo che si radica in un territorio (concretamente) che si sviluppa in una cantina/azienda e che diventa prodotto in tutte le sue declinazioni.

Il vino è prodotto, da vendere, da presentare in un certo modo (packaging), da promuovere (comunicazione), da contestualizzare (altri vini) ma anche …

Emozioni: una storia da raccontare, un aggregatore di persone, un testimone di emozioni, un progetto, una storia che si radica ad un preciso territorio con delle caratteristiche di riferimento.


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Strumenti … emotional

Tradotto in strumenti di comunicazione il Vino dovrà quindi essere presentato in maniera corretta e attraverso i vari canali sia dal punto di vista commerciale (ricordiamo l'obiettivo sono le vendite), sia da quello emozionale

assaporare un vino è un'esperienza!


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Aiutiamo quindi il nostro navigatore ad entrare in sintonia con il prodotto Raccontiamo l'idea, la storia, ... da dove nasce il nostro prodotto. In

quale contesto geografico è inserito il nostro prodotto ... Presentando il territorio e naturalmente le bellezze (da una parte

l'aspetto emozionale, dall'altro la geolocalizzazione) ... oltre ad introdurlo all'interno della cantina dove avviene il processo di trasformazione.

Ogni dettaglio qui rappresenta un aspetto emozionale che dovrebbe coinvolgere il consumatore ... ma soprattutto che dovrebbe a livello di testi essere congeniato in maniera professionale come un racconto storytelling


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Un aspetto molto 2.0 è la narrazione, la capacità di raccontare e fare vivere ciò che si sta osservando anche a chi non può essere presente ... story telling una tecnica che, inserita in questo contesto 2.0 rappresenta un grande elemento di valore e che solo un professionista può garantire

Una tecnica questa che permette di entrare in empatia con il vostro consumatore e soprattutto che traduce tutto ciò che sta dietro al lavoro quotidiano. Story telling quindi utilizzato sia per il Blog (dedicato appunto all'aspetto umano ed emozionale) sia nei social network ... che nel video (che si presenterà accompagnato da una campagna di web marketing)


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Vi è mai capitato di leggere un libro e trovare una scena in cui protagonisti sorseggiano un ottimo vino? L’emozione, l’atmosfera, e “calarvi nella parte”?

Pensate che questo vino sia il vostro, che crei questa atmosfera, che abbia quest’effetto sui vostri navigatori …

Traducetelo in un racconto costante ed in un video emozionale Questo siete voi, il vostro prodotto, la vostra anima


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Mix is better

Il connubio migliore è un’equlibrata dose diCommerciale ed emozionale

Sapientemente miscelati in una Home Page e in una serie di pagine, schede, video, post, messaggi, tweet, …

Sognare aiuta a vendere


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Geolocal

Dal radicamento al territorio alla valorizzazione del luogo di origine del prodotto (geolocalizzazione e valorizzazione del territorio)

Due elementi chiave per la contestualizzazione del prodotto

La localizzazione geografica è l’identificazione della posizione geografica nel mondo reale di un dato oggetto = bridge tra online e

offline (contestualizzare in maniera concreta il territorio offline)


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Geolocal - focus

L’abitudine a registrarsi in un determinato luogo è ormai una realtà consolidata supportata da social, google, smartphone

Guardiamola dalle due angolazioni:- Il cliente fa “check-in” all’interno del luogo geografico azienda/tenuta

e promuove l’azienda- L’Azienda viene supportata dal check-in con un’attività di marketing

(se l’azienda è presente come luogo, se ha inserito una descrizione efficace, se sfrutta le potenzialità di questo sistema di visibilità)


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Territorio online e offline

Il territorio nel caso della produzione vinicola è sicuramente un aspetto centrale non trascurabile! Anche nelle migliori strategie comunicative a volte si dimentica questo dettaglio …

Poesia, emozionalità della terra, ma anche luogo fisico che assume la sua identità attraverso google earth e google maps

Che diventa un luogo in cui fare check in in grado di autopromuoversi … e che entra in social un es.Foursquare

Geolocalizzare anche con keywords e tag nel sito web


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Territorio online e offline

Il territorio nel caso della produzione vinicola è sicuramente un aspetto centrale non trascurabile! Anche nelle migliori strategie comunicative a volte si dimentica questo dettaglio …

Poesia, emozionalità della terra, tradizione ma anche luogo fisico che assume la sua identità attraverso google earth e google maps

Che diventa un luogo in cui fare check in in grado di autopromuoversi … e che entra in social un es.Foursquare

Geolocalizzare anche con keywords e tag nel sito web


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Territorio – Link building

Un ulteriore passaggio sul territorio riguarda la valorizzazione e la contestualizzazione del luogo

Anche in questo caso la presenza di link esterni aiuta a stimolare l’interesse da parte dei motori di ricerca.

Grazie per l’attenzioneFrancesca Anzalone

[email protected]

mailto:[email protected]

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