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Sales:Approfondimenti

e politiche aziendali12-13 MAGGIO

2014

Relatore:Alessandro Bertaggia

In breve Cliente exagonSegnalatoreConcessionarioSocio PanemaCliente SegnalatoreOra sono tra voi

Benvenuti e grazie per la vostra presenza

NUOVO ASSETTO COMMERCIALE

> Exagon Engineering Sa con sede Lugano> Responsabile Commerciale Alessandro Bertaggia

• Rafforzamento rapporti con i concessionari

• Partnership multinazionali• Chiusura nuovi accordi aziende di

settore• Ricerca e sviluppo mercato estero• Pr su tutti i rapporti aziende

segnalatori contatti utili ai concessionari

SIGNIFICATO

La parola concessionario da Wikipedia:

La concessionaria è quell’azienda che acquista e rivende beni e servizi al fine di conseguirne un utile.

Inoltre svolge attività complementari quali assistenza e formazione inerenti alle vendite conseguite.

La concessione può essere mono mandato o pluri mandato non in concorrenza.

La concessione è regolata normalmente da: contratto, condizioni di acquisto, listini, etc. etc.

CONCESSIONARIO

Quante licenze utili possiedi? Quale percentuale di mercato detieni?

Qual’ è il tuo mercato?

Quali potenzialità avete?

Qual’ è il margine di crescita?

Quali aziende operano nella vostra zona?

Conoscente il vostri concorrenti?

CONCESSIONARIODI ZONA

CONTRATTOCON I

CONCESSIONARI

> E’ un classico contratto che stabilisce le normative pratiche e legali in merito al rapporto di lavoro tra Exagon e i relativi concessionari.

> Personalmente ho chiesto ad Antonio Visconti:

> Lavoro per area “ogni concessionario avrà un’area ben definita di lavoro,e lavorerà su quell’area in modo esclusivo”

> Listino prezzi unico da nord a sud

> Erogare gli stessi servizi, nello stesso modo: parliamo la stessa lingua

Attualmente abbiamo molte aziende che collaborano con noi, i metodi, i listini, le condizioni, sono poco chiare e talvolta complicate per il vostro stesso lavoro

RAPPORTI DI PARTNERSHIP

Cosa Faremo:

Nuovi rapporti commerciali> Proporremo nuove opportunità> Nuove soluzioni> Nuovi contratti migliorativi per entrambi le parti> Nuove aziende presto faranno parte del gruppo

NUOVIACCORDI

> Oggi Exagon, grazie a nuove collaborazioni, si propone alle multinazionali con innovativi sistemi di comunicazione per acquisire i clienti che fino ad adesso non ci avevano preso in considerazione.

> Alcune nuove soluzioni ci metteranno nella condizione di allargare i rapporti commerciali con realtà diverse dal parrucchiere

> Abbiamo ancora molto da fare, abbiamo gli strumenti per poterlo fare

ACCORDICON LE AZIENDE

> Gli accordi con le multinazionali o con gruppi e/o catene dovranno avvenire sempre attraverso la direzione commerciale

> La direzione commerciale nel pieno rispetto del concessionario che porta in azienda un cliente disposto ad accordi importanti riconosce una provvigione

SVILUPPOESTERO

> La crescita aziendale dovrà forzatamente passare attraverso l’espansione dei mercati esteri:> Fiere ed eventi> Nuovi accordi con multinazionali> Collaborazioni con brand già consolidati in Italia

SVILUPPOITALIA

> Lo sviluppo sul territorio Italiano avverrà solo attraverso la crescita della rete concessionari.

> Exagon, non intende vendere direttamente per alcun motivo servizi e prodotti direttamente al cliente, ad eccezione di clienti direzionali con i quali esistono contratti diretti.

> Siamo convinti che solo in questo modo potremo dare affidabilità e serietà ai nostri clienti siano essi catene, multinazionali o singoli clienti.

COSAOCCORRE?

> Concessionario con un contratto valido che stabilisca diritti e doveri

> Regole di lavoro a qualsiasi livello di operatività

> Concessionario strutturato in funzione della zona su cui opera

> Concessionario formato e certificato

> Erogazione dei servizi in modo univoco in tutta Italia.

DefinizioneDelle ZONE

> Le zone verranno definite insieme e in funzione della struttura, non chiederemo numeri ma valuteremo:

> Operatività, efficacia, tempestività e competenza

> Il numero delle licenze Exagon, esistenti per zona, diventerà forzatamente strumento di valutazione

> Valutazione dei rapporti tra concessionario, multinazionali, agenti.

Valutazione dellePROMESSE

> Diamoci tempo per valutare, stabiliamo un periodo

> Valutiamoci a vicenda, conosciamoci

> Creiamo delle aspettative

> Solo in questo modo potremo capire e valutare il nostro futuro …. 2015

Servizio diASSISTENZA

Non voglio sembrare ripetitivo:

> Unico servizio su territorio Italia

> Unico prezzo

> Dovranno essere riconosciute 100 € per ricerca e sviluppo all’azienda

> Modalità di erogazione del servizio

Servizio diASSISTENZA

Ad oggi purtroppo avvengono ancora cose strane, disservizi, etc. …. Definiremo un metodo, useremo quel metodo, educheremo il cliente ad usare quel metodo e non vi saranno strade diverse da queste.

> Numero id cliente> Assistenza di 3 livelli> Stabiliremo orari di assistenza> Verrà erogata assistenza di vari livelli con le stesse modalità

METODI AZIENDA

Oggi Exagon con molta umiltà e con altrettanta serietà vuole crescere migliorarsi e lasciare alle spalle tutto quello che fino ad oggi non aveva un organigramma e non possedeva funzionalità.Tutto questo si traduce in un’unica parola:

METODO

VOGLIAMO ESSERE:

R RIUNIONEO ORGANIZZAZIONEC CONTROLLO OBT

METODI AZIENDA

Quando parliamo di metodi intendiamo:

> Metodo nel fare un ordine> Metodo nell’acquisto e pagamento> Rispetto delle tempistiche> Gestione delle urgenze> Gestione delle problematiche> Metodo nel rispondere al telefono> Metodo nel fare formazione tra di noi> Metodo nell’essere propositivi

PROFESSIONALITÀ

1. Conoscere la differenza tra la parola professionista e professionale

2. Fare gioco di squadra

https://www.youtube.com/watch?v=htT6p2zth70

mai fu’ più azzeccato…. Di questo video in questo momento

Io non posso obbligarvi a lavorare con questa azienda ma sono sicuro che se sarete in grado di fare lavoro di squadra e lasciare alle spalle quanto fino ad oggi non ha funzionato potremo solo crescere e fare grandi cose…

PROGETTARE IL FUTURO INSIEME

> Come possiamo crescere?

> Quali sono le nostre potenzialità

> Quali aree di miglioramento conosciamo?

> Quale fetta di mercato ci manca?

GRAZIE !