Il Porto Passeggeri di Venezia

Profilo di Venezia Terminal Passeggeri S.p.A.

• Venezia Terminal Passeggeri S.p.A. (VTP) è stata fondata nel 1997

dall’Autorità Portuale di Venezia per gestire e incrementare il traffico

crocieristico nel Porto di Venezia.

• Le strutture terminalistiche gestite da VTP soddisfano le esigenze di

qualsiasi nave da crociera, traghetto o yacht che ormeggi a Venezia:

I Terminal Crociere 103, 107/108, 117 Isonzo 1 nell’area di

Marittima sono strutture polifunzionali che, oltre ad ospitare l’attività

crocieristica, sono sedi di convegni, eventi e rassegne fieristiche;

Il Terminal S. Basilio che ospita, oltre a navi da crociera di media

grandezza, mega-yacht e aliscafi high speed;

Il Terminal Traghetti 123 specializzato nei collegamenti comunitari e

con l’Est Mediterraneo.

VTP in numeri

• 439,99% di crescita del traffico crociere dal1997 al 2010

• 2.075.175 passeggeri globali nel 2010 di cui 1.617.011 passeggeri crocieristi nel 2010

• Investimenti effettuati da VTP SpA dal 1997 al 2010: oltre € 31.000.000

• Investimenti previsti da VTP SpA nei prossimi tre anni: oltre €17.000.000

• Oltre 2.900.000 bagagli di passeggeri crocieristi movimentati nel 2010

• Fino a 33.000 persone movimentate nei giorni di picco stagionale

• 48.962 veicoli di passeggeri crocieristi ospitati nei nostri parcheggi nel 2010

• SUPERFICE TOTALE utilizzata dal porto passeggeri: 266.000 mq. di area a terra dei quali 47.267 mq. coperti, 6 terminal

123.700 mq. di bacino acqueo (Bacino di Marittima)

3.277 m. lineari di banchine

Statistiche passeggeri globali 1997-2010 e forecast 2011

NB: * Nel 1999 il traffico passeggeri è stato influenzato negativamente dagli eventi politici che hanno interessato i Balcani** Nel 2002 il traffico crocieristico ha subito i contraccolpi dell'11 settembre 2001.

0

500.000

1.000.000

1.500.000

2.000.000

2.500.000

1997 1998 1999* 2000 2001 2002** 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 FOR

2011

299.450 335.483

97.398

337.475

526.436 507.547

689.836 677.617815.153

885.6641.003.529

1.215.088

1.420.980

1.617.011

1.817.600

331.950365.207

361.296

468.026

415.541389.635

340.970251.502

446.376

456.604

386.345

388.605

357.664

357.813

350.000

76.64758.514

43.514

67.738

80.81993.011

93.407

108.336

103.846

111.245113.497

116.293

109.127

100.351

101.000

cruises pax ferries pax hydrofoils pax

Statistiche passeggeri crociere 1997-2010 e forecast 2011

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200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

1.400.000

1.600.000

1.800.000

2.000.000

1997 1998 1999* 2000 2001 2002** 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

299.450335.483

97.398

337.475

526.436 507.547

689.836 677.617

815.153

885.664

1.003.529

1.215.088

1.420.980

1.617.011

1.817.600

NB: * Nel 1999 il traffico passeggeri è stato influenzato negativamente dagli eventi politici che hanno interessato i Balcani** Nel 2002 il traffico crocieristico ha subito i contraccolpi dell'11 settembre 2001.

Il Porto Passeggeri di Venezia: una risorsa economica chiave per la comunità veneziana

• L’importante tradizione marinara che ha reso Venezia indiscussa regina dei traffici commerciali nell’Adriatico e l’accesso privilegiato verso l’Europa continentale continuano oggi grazie al suo Porto Passeggeri.

• In pochi anni il Porto di Venezia è diventato:

1° Homeport del Mediterraneo (a pari merito con Barcellona);

4° porto crociere in Europa;11° porto crociere mondiale.

• Questo importante risultato corona gli sforzi congiunti della VTP e dell’Autorità Portuale di Venezia per rinnovare il Porto Passeggeri, incrementando e modernizzando le sue infrastrutture e i servizi offerti.

I marketing target della Venezia Terminal Passeggeri

• La strategia di marketing della Venezia Terminal Passeggeri si

rivolge ai seguenti target:

Compagnie di crociera;

Città di Venezia (istituzioni locali e cittadini/opinione pubblica);

Passeggeri.

Un marketing territoriale efficace deve:

• Promuovere attraverso vari strumenti di comunicazione una

immagine positiva del territorio in relazione alle sue caratteristiche ambientali e geografiche, alle sue infrastrutture, ai servizi offerti, ai propri valori storici, sociali, artistici e culturali, fornendo al contempo informazioni su eventi, attività, ricettività, accessibilità, intrattenimenti;

• Alzare il livello di competizione da quello riguardante singoli soggetti imprenditoriali a competizione tra sistemi territoriali;

• Fornire alle amministrazioni pubbliche gli strumenti per perseguire le proprie strategie di marketing e di pianificazione e gestione territoriale, ad es. attraverso la disponibilità di dati, statistiche, risultati sul grado di soddisfazione e domanda, contributi scientifici;

• Mantenere un essenziale positivo rapporto con gli enti pubblici;

• Costruire reti interattive tra i vari soggetti.

Attività di marketing territoriale della Venezia Terminal Passeggeri

• Costante rapporto con la pubblica amministrazione attraverso: Riunioni periodiche (ad es. consulta sul turismo); Organizzazione di visite in porto per illustrare la nostra realtà alle varie istituzioni/forze politiche; Supporto di eventi cittadini (ad es. Regata Storica, Redentore, convegno sul turismo a Venezia ecc…);

• Partecipazione a fiere/manifestazioni economiche o di settore crocieristico/turistico (Expo Shanghai, Seatrade, BIT) in collaborazione con altre realtà economiche citttadine/Istituzioni

• Sito Internet con sezione Turismo dedicata e scambio di link - ad esempio con Venice Connected – portale dell’Amministrazione comunale studiato per favorire la prenotazione di servizi turistici a fronte di sconti (vedi prenotazioni alberghiere, trasporti pubblici, musei ecc..) contribuendo alla pianificazione del turismo - sezione prenotazione posti auto online per crocieristi;

• Organizzazione diretta attraverso VTP Events, società interamente partecipata da VTP SpA o messa a disposizione di spazi all’interno del porto passeggeri per manifestazioni, fiere, convegni, sponsorizzazioni, volti alla valorizzazione del patrimonio locale e/o ambientale:

Convegno Unesco sui beni intangibili presenti a Venezia; Green Ports.

Made in Venice un esempio di promozione dell’unicità di Venezia

•VTP da sempre sostiene ed incentiva azioni di marketing territoriale in grado di valorizzare Venezia e la sua Laguna;• Made in Venice è un progetto interattivo (brochure cartacea e digitale+video) per un itinerario Veneziano, promosso direttamente da VTP, raccogliendo suggerimenti da parte di Confartigianato e Promovetro, alla scoperta dell’artigianato di pregio:

Vetro di Murano; tessuti; merletti e ricamo; maschere; costumi; gondole.

Adriatic Sea: un esempio di co-marketing tra porti della stessa macroarea crocieristica

• 12 porti coinvolti: Dubrovnik, Koper, Opatija, Pirano/Portoros, Rab, Ravenna, Rijeka, Sibenik, Split, Trieste, Venezia e Zadar. • Obiettivo dell’iniziativa:

Consolidare l’immagine della rete dei porti dell’Adriatico, rinforzando la sua percezione a livello internazionale; rispondere alla crescente necessità di collaborazione tra i porti dell’Adriatico, creando un efficace veicolo di comunicazione ed informazione; attrarre nuove compagnie di crociera e fidelizzare i clienti fornendo:

dettagli tecnici su infrastrutture e facility offerte dai porti; suggerimenti per crociere tradizionali e brevi; informazioni turistiche; idee originali per escursioni.

Comfort Lounge per crocieristi in attesa di raggiungere l’aeroporto

• Il servizio nasce per agevolare i crocieristi che spesso sbarcano il mattino presto e che hanno voli di rientro internazionali dopo diverse ore, rispettando al contempo le nuove procedure adottate dall’aeroporto “Marco Polo” di Venezia che consentono l’accesso alla struttura aeroportuale non prima di 3 ore dall’orario di decollo del proprio volo;• Attiva dal 2 luglio la “Comfort Lounge” sarà dotata di:

servizio bar, aria condizionata, confortevoli sedute, poltrone shiatsu monitor (per la visualizzazione di notizie, informazioni turistiche e informazioni sui voli in partenza), sala lettura con riviste internazionali, internet point gratuiti e stampante per il web check-in, area wi-fi gratuita, sala giochi per i più piccoli.

GRAZIE PER LA CORTESE ATTENZIONE!

www.vtp.it