Tra vecchi driver e nuovi paradigmi di consumo della sharing economy

Verso il Marketing 3.0

Cos’è la sharing economy e da quando si inizia a parlarne?

Facciamo qualche nome

Ebay - 2002 - second hand

Blablacar 2012 - trasporti

Gnammo - 2012 - social eating

Uber - 2010 - trasporti

Airbnb - 2007 - alloggi

Spotify - 2008 - musica

Turco Meccanico - 2007 - lavoro

kickstarter - 2009 - crowdfunding

Wikipedia - 2003 - informazionehttp://www.collaboriamo.org/media/2014/12/LA-MAPPATURA_FINAL-OK-A5.pdf

I dati della sharing economy

i fondatori sono al 78% uomini

i fruitori si dividono al 50% tra maschi e femmine

il range d’età dei fruitori è tra i 25 e i 45 anniTrasporto

FinanzaBeni di consumo

TurismoLavoro

Alimentare

Secondo il settimanale statunitense Time, la sharing economy è ormai entrata a pieno titolo tra le dieci idee destinate a cambiare il mondo e l’economia

I principi base della

sharing economy

1.la collaborazione

2.la condivisione

3.la fiducia

Quale bisogno

soddisfa la sharing

economy

L’incontro fra le persone promosso dalle piattaforme è mediato sempre da un vantaggio che solitamente è economico ed esperienziale

Le conseguenze della sharing

economy

Le persone, quindi, e non più l’azienda, possiedono i beni

La costruzione di una community genera un nuovo modo di fare azienda

http://www.collaboriamo.org/media/2014/12/LA-MAPPATURA_FINAL-OK-A5.pdf

Qualè dunque il driver principale dell’economia di condivisione?

La tecnologia digitale

Le tappe dell’innovazione digitale 1999

Manifesto CluetrainRick Levine

Christopher Locke

Doc Searls

David Weinberger

2004

Web 2.0Tim O'Reilly

2013

Marketing 3.0Philip Kotler

Il primo manifesto

del Cluetrain 1999

I mercati online cominciano a organizzarsi da soli molto più rapidamente delle aziende che tradizionalmente li rifornivano.

Grazie alla rete, i mercati diventano più informati, più intelligenti e più esigenti rispetto alle qualità che invece mancano nella maggior parte delle aziende.

http://www.mestierediscrivere.com/articolo/Tesi

Il secondo manifesto

del Cluetrain2015

E’ la piena consapevolezza di ciò che la rete è diventata dopo 16 anni. Vuole confermare un auspicio e un ottimismo ad oltranza rispetto al web: che a lungo si possa ancora amare Internet, affinché Internet rimanga quel che era in origine. La rete sia fatta di persone e di valori, impregnata di apertura, libertà e diversità. Il nuovo umanesimo della rete.

http://www.viralbeat.com/blog/nuovo-cluetrain-manifesto-italiano/

Web 2.0 dal B2C all’H2H

Il nuovo modello di business

H2H

E’ personale

Usa la conversazione social

E’ ispirazionale

Risolve problemi

Ha senso dell’umorismo

Commette errori e si scusa

E’ autentico

Ha una storia da raccontare

http://blog.hubspot.com/marketing/human-to-human-marketing

I 10 comandamenti del Marketing 3.0

Philip Kotler1931, Chicago, Illinois

P. Kotler è un consulente e professore americano di marketing. Attualmente è professore emerito di International

Marketing alla Kellogg School of Management alla

Northwestern University

1. Ama i tuoi clienti e rispetta i tuoi concorrenti 2. Attenti al cambiamento, pronti a cambiare 3. Tutela il tuo nome, sii chiaro circa la tua identità 4. I clienti sono diversi: rivolgetevi anzitutto a quelli cui puoi offrire i massimi vantaggi 5. Offri sempre il massimo ad un prezzo equo 6. Sii sempre disponibile e diffondi la buona novella 7. Fatti una clientela, mantienila ed accrescila 8. Qualunque sia il tuo business, è un servizio 9. Affina costantemente i tuoi processi di business a livello di qualità, costi e risultati 10. Raccogli tutte le informazioni appropriate, ma poi decidi in base al buon senso

Le influenze dell’innovazione digitale sui consumi e viceversa Consumatore analogico

il funnel dell’acquisto è:pubblicità,vetrina, acquisto

Consumatore digitale

il funnel dell’acquisto è:vetrina online, verifica nei social, acquisto al miglior prezzo in rete, feedback all’acquisto

Le 4 M

MultitaskingMultiscreenMultichannelMobility

E-commerce in Italia

Crescita:+15% (2014) Fatturato: 25 miliardiUtenti: 16 milioni

E-commerce in Europa

Crescita:+18% (2015) Fatturato: 185 miliardiUtenti: 179 milioni

E-commerce, Marketplace, Social commerceE-commerce monomarca

Hogan

Gas jeans

Chicco

Foppapedretti

Bagigia

Marketplace

Ebay

Amazon

Etsy

Luisaviaroma

Dalani

Mediaworld

Yoox,VentePrivé,ePrice

Social Commerce

Facebook

Pinterest

Twitter

Casi di successo

http://www.reputeka.com/

http://www.zazzle.co.uk/

http://www.lovethesign.com/

http://www.dalani.it/campaign/

http://www.shoppable.it/

http://www.epicurious.com/

http://www.bagigia.com/collection.php

https://monoqi.com/

https://www.springlane.it/

Retrospezioni e proiezioni

Prometeo“Colui che riflette prima”

Nel mito Prometeo ruba il fuoco, simbolo della techne, agli dei

dell’Olimpo per donarlo agli uomini e permettere loro di emanciparsi dalla condizione precaria di uomini nella

quale versavano

Non è possibile fare previsioni a lungo termine sugli sviluppi delle nuove economie. Troppe variabili in corso.Si può però tenere un atteggiamento prometeico ed entusiasta nei confronti della techne, vecchio driver di innovazione. Salvo contemporaneamente cercare di avere l’epimeteico “senno di poi”.Dove si sviluppa una nuova economia, dunque l’attrazione di masse cospicue, subentrano interessi globali che tendono a monopolizzare e proteggere il business. Estote parati.

Epimeteo“Colui che riflette col senno di poi”

Diamo a Cesare quel

che è di Cesare

Giuseppe Morici, Fare marketing rimanendo brave

persone. Etica e poetica del mestiere più discusso

del mondo, Feltrinelli 2014.

http://www.minimarketing.it/ebooks/91_tesi.pdf

http://mgpf.it/

http://www.digitalupdate.it/

https://agiovi.wordpress.com/

http://www.osservatori.net/