Padova, 14 giugno 2010 Padova, 14 giugno 2010

TRA SOCIAL WEB E FORMAZIONE:

NUOVI INCENTIVI PER LE PMI

SOCIAL WEB E FORMAZIONE PER LE PMI

a cura di Alberto Antonello

Il web e tutto il mondo della comunicazione sono in piena rivoluzione: l’avvento dei social

network ha cambiato le Regole dell’advertising, in rete ormai non si vende ma si dialoga

attraverso nuove dinamiche. Ogni azienda, anche la più piccola, può essere “sociale” e trovare

nline uno spazio importante per raccontare la sua esperienza e farsi conoscere. Lo strumento è

facile e alla portata di tutti, le potenzialità sono enormi ma le aziende non sanno comesfruttarle o lo fanno in maniera errata, la formazione diventa così una risorsa valida,

immediata econcreta.

USO ED ABUSO DI INTERNET: BREVI CENNI SUI PROFILI LEGALI DELLA WEB PRESENCE AZIENDALE

a cura di Piergiovanni Cervato

La presenza in internet è ormai essenziale per qualsiasi approccio imprenditoriale. La Rete

permette l’estensione di ogni mercato, ma necessita di un’approfondita conoscenza dei rischi e

delle risorse che la caratterizzano.

MARCHI E BREVETTI: TUTELA PER QUALSIASI TIPO DI INVESTIMENTO AZIENDALE

a cura di Alessandro Benettin

Il marchio è il segno distintivo; esso diventa il punto di riferimento, il messaggio che l'azienda

vuole dare sul mercato. In poche parole e addirittura in poche lettere si comunica un'infinita serie

di informazioni che il consumatore ama sintetizzare. Difendere il proprio marchio diventa quindi

fondamentale.

GLI INCENTIVI DI FONDIMPRESA SULLA FORMAZIONE AZIENDALE

a cura di Giampaolo Pedron

Già da tempo numerose aziende sul territorio italiano stanno utilizzando i contributi diFondimpresa per finanziare la propria formazione, usufruendo di uno strumento a costo

zero,aumentando la cultura nel campo della comunicazione e portando un prezioso know

howall’interno della struttura.

FRA TRADIZIONE E INNOVAZIONE: NUOVE OPPORTUNITA’ PER LE AZIENDE

a cura di Orazio Stangherlin

Anche in tempo di crisi il mercato offre nuove opportunità, idee e risorse. Anche chi è ancorato

nella tradizione può utilizzare strumenti agevolativi per aprirsi alle continue evoluzioni offerte

dalla formazione, dalla comunicazione e dal marketing e ottenere così un vantaggio competitivo.

FONDIMPRESA

PREMESSA

FORMAZIONE

SOCIAL WEB

Progress Community: agli albori del web 2.0 abbiamo portato le Aziende in rete, facendole uscire dal tradizionale sito web istituzionale e cercando di attivare una conversazione online.

Abbiamo sfruttato i vantaggi della comunicazione integrata offerta dal gruppo Progress portando però sempre di più nel tempo la Community a un’identità web oriented.

Tra esperimenti, eventi, formazione, aggiornamenti e continue implementazioni tecniche e contenutistiche, la Community è diventata un punto di riferimento per i clienti di Progress.

www.progresscommunity.itwww.facebook.com/ProgressCommunity

IERI… PROGRESS COMMUNITY

Un modello formativo dedicato alla comunicazione al tempo del social web.

Giovani esperti del settore (rigorosamente Under 30) si ritrovano all’interno di un team di professionisti che condividono contenuti, idee, opinioni e case history riguardo a tutti gli argomenti del Social Media Marketing.

Dopo la prima edizione di Padova, organizzata presso Progress Pubblicità, il prossimo appuntamento è in programma l’1 e 2 luglio a Rimini.

www.youngdigitallab.comwww.facebook.com/YoungDigitalLab

OGGI… YOUNG DIGITAL LAB

DOMANI… CHISSA’

“Forse l'entusiasmo sui Social Media sarà unabolla, non tanto i Social Media stessi!”

“Quando in Italia arriveranno al livello di altrimedia come awareness tra TUTTE le fasced'età allora l'entusiasmo si perderà un po’perché non saranno più una novità masemplicemente parte integrante di qualunquepiano di marketing mix”.

Sociale Mobile IstantaneoPersonalizzatoCommentabileCondivisibileIntegrato Interconnesso

IL WEB OGGI E’…

IL SOCIAL WEB E’…

Semplice

Tutti gli ambienti Web stanno diventando social, real time e personalizzati: bastano un paio di clic per postare qualcosa

Conversazionale

I contenuti vengono distribuiti in Reteindipendentemente dalle loro fonti, i tuoi amici/fan commenteranno

Aperto

I siti web sono sempre più interconnessi,integrandosi e replicandosi, leggi e condividi quello che vuoi con il mezzo che vuoi

WEB vs. SOCIAL WEB

PRIMA

ClienteMonologo

Comunicazione di massaInformazioni non aggiornate

StaticoNessuna interazione con i clienti

Nessuna fidelizzazioneDifficoltà nell’identificazione

Difficoltà di gestione

DOPO

UtenteBasato sul dialogoOne2One MarketingReal TimeDinamicoCollaborativoSegmentatoInterazioneProfilazione

Facebook

Twitter

MySpace

Friendfeed

YouTube

Linkedin

Flickr

Foursquare

to be continued…

I SOCIAL MEDIA

COSA?

E’ una piattaforma web…

evolutasi fino a divenire un web parallelo…

tanto che navigare in Facebook sta diventando un’esperienza totale e completa!

Tutto è integrato, non c’è bisogno di andare altrove

FACEBOOK

PERCHE’?

È un mondo troppo grande per non essere un imprescindibile canale aziendale

Il mio target lo presidia

Offre strumenti semplici e potenti per relazionarsi ad esso

Le azioni sono misurabili

Posso attivare engagement

FACEBOOK: I DATI

400 milioni di utenti attivi

200 milioni effettuano il login ogni giorno

Il 70% usano applicazioni

3 milioni di fan page attive

5 miliardi di contenuti condivisi alla settimana

In media gli utenti passano un’ora al giorno su FB

100 milioni di utenti accedono via mobile

L’Italia è tra le nazioni col più alto tassodi crescita

Da 573.000 a 16 milioni di iscritti in unanno e mezzo

Metà della popolazione italiana attiva sulweb ha un profilo su FB

La fascia over 35 è quella con il più altotasso di crescita

COSTRUIRE UN PIANO COMUNICAZIONE SUI SOCIAL MEDIASignifica trovare gli spazi più adeguati per la propria Azienda per comunicare con il proprio target attraverso i social media.

Creare un “ecosistema”

Redigere un piano editoriale (storytelling)

Individuare le piattaforme più adeguate

Aprire pagine e canali dedicati

Definire e realizzare contenuti specifici per ogni canale

Sincronizzare gli account

Stimolare i feedback e gestire l’engagement

Produrre CONTENUTIe metterli in

CONDIVISIONEper instaurare unaCONVERSAZIONE

che creaINTRATTENIMENTO

e causaENGAGEMENT

IL CIRCOLO VIRTUOSO

E’ centrale progettare esperienza e dialogo:

l’esperienza diviene messaggio

Bisogna utilizzare forme emozionali, empatia, passaparola, puntare

sull’intrattenimento

Il palinsesto se lo costruiscono gli utenti, gli individui scelgono il loro

stream

QUAL’E’ IL ROI DEI SOCIAL MEDIA?Basta cercare di rispondere a queste domande:

Quante persone ho coinvolto? Quante cose ho raccontato? Di quanto ho accresciuto il valore del mio brand e la mia visibilità/credibilità? Che feedback mi hanno dato gli utenti? Che errori sono riuscito a correggere nella mia comunicazione? Si possono misurare le conversazioni, i commenti positivi e la simpatia? Quale sarebbe il mancato vantaggio dovuto all’ assenza dai social network?

A parte tutto ciò… il web è MONITORABILE!

“O anthropos zoon politikon esti” ARISTOTELE

Tutti possono essere social, in rete non si parla solo di prodotti o servizi ma si parla di persone… che parlano con altre persone. Non possiamo negare l’evidenza, tutti abbiamo una storia da raccontare!

Se “i mercati sono conversazioni” ogni azienda è social!

La dialettica è Glocale: think globally, do locally!

La democratizzazione della rete è un’opportunità proprio per le PMI

E LE PMI? SIAMO TUTTI SOCIAL!

Il marketing dell’ascolto

E gli altri social network come si utilizzano?

Il web 2.0 non esiste… ci sono persone e dobbiamo essere concreti!

Il SMM non è la panacea di tutti i mali ma è il giustocompletamento dell’adv tradizionale

Il SMM è una parte del web marketing

Anche i siti web stanno diventando social (corporate blog + condivisione)

Ci sarebbe davvero tanto altro da raccontare (feed rss, strumenti di monitoraggio, ecc…)

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