Social business in pillole per PMI

24
Social business …in pillole “Le organizzazioni sono conversazioni” …in pillole Domenico Tosello Innovazion[e]Marketing

description

I concetti chiave del social business presentati all'evento Turbobusiness del 14/3/14 a Sasso Marconi (BO)

Transcript of Social business in pillole per PMI

Page 1: Social business in pillole per PMI

Social business…in pillole

“Le organizzazioni sono conversazioni”

Social business…in pillole

Domenico ToselloInnovazion[e]Marketing

Page 2: Social business in pillole per PMI

Economia globalizzata e interconnessa

Page 3: Social business in pillole per PMI

Cosa succede in un minuto di internet?

Page 4: Social business in pillole per PMI

La costante è il cambiamento(accelerato)

Condizionidel mercato

tecnologiaCondizionidel mercato

Domandadei clienti

Costi inputproduttivi

Competizione

Page 5: Social business in pillole per PMI

Il potere/controllo si spostada istituzioni/imprese a comunità/clienti

“I mercati sono conversazioni”(Social Business Manifesto)

Page 6: Social business in pillole per PMI

Resistere al cambiamento…

“Non è la specie più forteche sopravvive,

nè la più intelligente,ma la più reattiva ai

cambiamenti.”

(Charles Darwin)

“Non è la specie più forteche sopravvive,

nè la più intelligente,ma la più reattiva ai

cambiamenti.”

(Charles Darwin)

Page 7: Social business in pillole per PMI

Tante componentipiù o meno complesse

Interazioni non linearitra le componenti

o accettare la sfida della complessità?

Auto-organizzazioneOrlo del caosPrincipio ologrammatico

Impossibilità di previsione

Interazione adattivacon l’ambiente

Interazioni non linearitra le componenti

Assenza di gerarchia“piramidale”

Orlo del caos

Impossibilità di previsione

Potere delle connessioniCausalità circolare

Apprendimento per tentativi

Page 8: Social business in pillole per PMI

L’azienda è un sistema complesso

Adattato da @MarioGastaldi

Page 9: Social business in pillole per PMI

Social business is…un’impresa centrata sulle persone

“Un’organizzazione che ha messo in campole strategie, le tecnologie ed i processi

atti a coinvolgere sistematicamente tutti gli individuiche compongono il proprio ecosistema(dipendenti, clienti, partner, fornitori)

nella massimizzazione del valore scambiato”Emanuele Quintarelli

“Un’organizzazione che ha messo in campole strategie, le tecnologie ed i processi

atti a coinvolgere sistematicamente tutti gli individuiche compongono il proprio ecosistema(dipendenti, clienti, partner, fornitori)

nella massimizzazione del valore scambiato”Emanuele Quintarelli

Page 10: Social business in pillole per PMI

… in pratica?

Page 11: Social business in pillole per PMI

Come costruire engagement

Page 12: Social business in pillole per PMI

Vantaggi all’interno, all’esterno eattraverso l’organizzazione

Page 13: Social business in pillole per PMI

Serve una strategia adattivaal social business

Page 14: Social business in pillole per PMI

Mettere al centro la personaDiventare Social

Una leadership facilitante

Ascoltare

Rispondere Imparare ed evolvere

Page 15: Social business in pillole per PMI

Usare (alcune) tecnologie social

Page 16: Social business in pillole per PMI

Inserire la collaborazionenel flusso di processo

Ideazionesocial

ValidazioneTop-down

Soluzionecollaborativa

Approvazione eimplementazione

Page 17: Social business in pillole per PMI

Ricapitolando

Page 18: Social business in pillole per PMI

Iniziare dagli obiettivi di business

Page 19: Social business in pillole per PMI

Puntare sul design collaborativo

Page 20: Social business in pillole per PMI

Da (piccoli) progetti pilotaa evoluzione dell’intera organizzazione

Page 21: Social business in pillole per PMI

per diventare un organismo vivocapace di co-evolvere con l’ambiente...

e contribuire a un futuro sostenibile.

Page 22: Social business in pillole per PMI

“Quello che accadrà dopo,dipenderà da voi e da loro” (Neo, in Matrix)

Soci

al B

usin

ess–

by D

avid

Arm

ano

“So che mi state ascoltando, avverto la vostra presenza.So che avete paura di noi, paura di cambiare. Io non conosco

il futuro, non sono venuto qui a dirvi come andrà a finire,sono venuto a dirvi come comincerà. Adesso appenderò il

telefono e farò vedere a tutta questa gente, quello che nonvolete che vedano.

Mostrerò loro un mondo senza di voi, un mondo senza regolee controlli, senza frontiere e confini. Un mondo in cui tutto è

possibile. Quello che accadrà dopo, dipenderà da voi e daloro”.

(Neo, dal film Matrix)

Page 23: Social business in pillole per PMI

A chi è ancora sveglio:grazie per l’attenzione!

Un ringraziamento particolare a:-Emanuele Quintarelli – www.socialenterprise.it-Mario Gastaldi – www.mariogastaldi.com

Page 24: Social business in pillole per PMI

Per approfondire, proseguire il dialogo, …

www.domenicotosello.com/social-business/

[email protected]

http://it.linkedin.com/in/domenicotosello/

+39 3491643075

@dtosello

“People will tell you where they've goneThey'll tell you where to go

But till you get there yourselfyou never really know”

J. Mitchell

Blog: just a false alarm