Social business in pillole per PMI
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Social business…in pillole
“Le organizzazioni sono conversazioni”
Social business…in pillole
Domenico ToselloInnovazion[e]Marketing
Economia globalizzata e interconnessa
Cosa succede in un minuto di internet?
La costante è il cambiamento(accelerato)
Condizionidel mercato
tecnologiaCondizionidel mercato
Domandadei clienti
Costi inputproduttivi
Competizione
Il potere/controllo si spostada istituzioni/imprese a comunità/clienti
“I mercati sono conversazioni”(Social Business Manifesto)
Resistere al cambiamento…
“Non è la specie più forteche sopravvive,
nè la più intelligente,ma la più reattiva ai
cambiamenti.”
(Charles Darwin)
“Non è la specie più forteche sopravvive,
nè la più intelligente,ma la più reattiva ai
cambiamenti.”
(Charles Darwin)
Tante componentipiù o meno complesse
Interazioni non linearitra le componenti
o accettare la sfida della complessità?
Auto-organizzazioneOrlo del caosPrincipio ologrammatico
Impossibilità di previsione
Interazione adattivacon l’ambiente
Interazioni non linearitra le componenti
Assenza di gerarchia“piramidale”
Orlo del caos
Impossibilità di previsione
Potere delle connessioniCausalità circolare
Apprendimento per tentativi
L’azienda è un sistema complesso
Adattato da @MarioGastaldi
Social business is…un’impresa centrata sulle persone
“Un’organizzazione che ha messo in campole strategie, le tecnologie ed i processi
atti a coinvolgere sistematicamente tutti gli individuiche compongono il proprio ecosistema(dipendenti, clienti, partner, fornitori)
nella massimizzazione del valore scambiato”Emanuele Quintarelli
“Un’organizzazione che ha messo in campole strategie, le tecnologie ed i processi
atti a coinvolgere sistematicamente tutti gli individuiche compongono il proprio ecosistema(dipendenti, clienti, partner, fornitori)
nella massimizzazione del valore scambiato”Emanuele Quintarelli
… in pratica?
Come costruire engagement
Vantaggi all’interno, all’esterno eattraverso l’organizzazione
Serve una strategia adattivaal social business
Mettere al centro la personaDiventare Social
Una leadership facilitante
Ascoltare
Rispondere Imparare ed evolvere
Usare (alcune) tecnologie social
Inserire la collaborazionenel flusso di processo
Ideazionesocial
ValidazioneTop-down
Soluzionecollaborativa
Approvazione eimplementazione
Ricapitolando
Iniziare dagli obiettivi di business
Puntare sul design collaborativo
Da (piccoli) progetti pilotaa evoluzione dell’intera organizzazione
per diventare un organismo vivocapace di co-evolvere con l’ambiente...
e contribuire a un futuro sostenibile.
“Quello che accadrà dopo,dipenderà da voi e da loro” (Neo, in Matrix)
Soci
al B
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“So che mi state ascoltando, avverto la vostra presenza.So che avete paura di noi, paura di cambiare. Io non conosco
il futuro, non sono venuto qui a dirvi come andrà a finire,sono venuto a dirvi come comincerà. Adesso appenderò il
telefono e farò vedere a tutta questa gente, quello che nonvolete che vedano.
Mostrerò loro un mondo senza di voi, un mondo senza regolee controlli, senza frontiere e confini. Un mondo in cui tutto è
possibile. Quello che accadrà dopo, dipenderà da voi e daloro”.
(Neo, dal film Matrix)
A chi è ancora sveglio:grazie per l’attenzione!
Un ringraziamento particolare a:-Emanuele Quintarelli – www.socialenterprise.it-Mario Gastaldi – www.mariogastaldi.com
Per approfondire, proseguire il dialogo, …
www.domenicotosello.com/social-business/
http://it.linkedin.com/in/domenicotosello/
+39 3491643075
@dtosello
“People will tell you where they've goneThey'll tell you where to go
But till you get there yourselfyou never really know”
J. Mitchell
Blog: just a false alarm