Manager, no cry!La Motiv’Azione nella Formazioneper vedere oltre la crisi

SVILUPPA LE TUE COMPETENZE MANAGERIALI

Leadership Leadership Leadership

Tempo! Tempo! Tempo!

Comunicazione Comunicazione Comunicazione

Team Building Team Building Team Building

Motiv’Azione Motiv’Azione Motiv’Azione

Self Maketing Self Marketing Self Marketing

FORMAZIONEFINANZIABILE FONDIRIGENTI*

Un percorso formativo pensato per le figure manageriali che riconoscono nel momento storico che stiamo vivendo una circostanza favorevole per investire sul proprio futuro professionale e per potenziare il proprio stile di leadership; un’occasione sviluppata per rispondere alle esigenze di quelle figure professionali che credono nella formazione come leva di motivazione propria e delle proprie risorse.

Il percorso si propone di fornire strumenti e metodologie volte a favorire la propria motivazione e quella dei collaboratori puntando allo sviluppo delle competenze che sono richieste oggi ai manager di successo. Il percorso è tenuto da docenti altamente qualificati che guideranno i partecipanti nella definizione del proprio stile di leadership, nel potenziamento della propria capacità di comunicazione, di persuasione e di costruzione di una squadra vincente.

Il percorso, della durata di 64 ore, sarà strutturato in 8 giornate formative. La

metodologia è stata definita per favorire lo scambio di esperienze e la conoscenza

fra i partecipanti al percorso.

Il percorso può essere finanziato con il CONTO FORMAZIONE di FONDIRIGENTI oppure con i VOUCHER FORMATIVI INDIVIDUALI previsti dall’avviso 2/2009 di Fondirigenti (importo massimo € 3.500,00) È possibile delegare tutta le procedura di richiesta di finanziamento a Fondirigenti alla segreteria organizzativa del corso (011-7497572-info@aboutjob.it)Le iscrizioni ai corsi dovranno pervenire entro il 15 Dicembre 2010. Gli interessati alla richiesta di formazione finanziata attraverso la segreteria organizzativa di About Job dovranno fare pervenire la richiesta entro il 15 novembre 2010.

Manager di recente nomina o senior che desiderano investire nello sviluppo della leadership per rinnovare ed incrementare il proprio bagaglio professionale, al fine di contribuire efficacemente al miglioramento delle performance all’interno della propria Organizzazione con la propria azione.

A chi è rivolto?

Obiettivi del per-corso

STRUTTURAZIONE DEL CORSO

€ 700

€ 2.100 € 2.000

€ 3.500 € 3.000

€ 5.600 € 5.000

1 GIORNATA DI CORSO

3 GIORNATE DI CORSO

5 GIORNATE DI CORSO

8 GIORNATE DI CORSO

Saper gestire il potere. Saper cambiare e innovarsi.Ottenere risultati dagli altri, anche a prescindere dalla loro predisposizione ad ubbidire;

dare indicazioni precise e proporre obiettivi comprensibili e raggiungibili; esercitare

l’autorità senza vergognarsi di rappresentarla; mantenere l’ordine e applicare la

disciplina; misurare i comportamenti richiesti rispetto a standard di prestazione precisi;

punire e premiare, ove opportuno. Essere coscienti che poche scelte sono definitive;

esser disponibili a modificare i propri comportamenti; essere flessibili; riconoscere i

propri errori; avere voglia di imparare, di sperimentare e cercare; avere interessi vari e

coltivarli; essere creativi.

Rendere i partecipanti consapevoli del loro nuovo ruolo;

Offrire strumenti, metodi e meccanismi per essere subito operativi;

Imparare a valutare il clima di lavoro;

Stabilire quali leve usare per motivare i collaboratori;

Definire il proprio stile di leadership.

Le 3 dimensioni della responsabilità: verso l’azienda, verso se stessi e verso i collaboratori.

Le conoscenze e le competenze da sviluppare: come stabilire un piano di miglioramento.

Saper leggere la realtà: come interpretare lo scenario di riferimento. Le 3C dell’ambiente:

competitività, complessità e cambiamento. Valutare il clima della propria realtà operativa:

gli 8 macro-fattori. Motivare e coinvolgere i collaboratori. La forza dell’esempio e

l’entusiasmo. Scegliere le leve motivazionali per ogni collaboratore. Saper convincere,

saper comunicare e persuadere: come farsi ascoltare. Costruire il team di lavoro, utilizzare

al meglio le potenzialità dei collaboratori. Scegliere il proprio stile di leadership e di gestione.

Lavorare per priorità, gestire il tempo, prendere decisioni e raggiungere risultati e obiettivi.

Da manager a leader,la difficile arte di fare... il capo.

Obiettivi

Contenuti

durata del corso: 8 ore

4 FEBBRAIO 2011

Saper programmarsi e programmare. Saper delegare.Distribuire nel tempo e con oculatezza i propri impegni, anticipandone la quantità, la

frequenza e la durata. Essere puntuale e ottenere puntualità; procedere per priorità

e non solo per urgenza; avere un quadro globale dei propri ed altrui programmi e

rispettarlo; conoscere ed applicare le tecniche di ottimizzazione del tempo di lavoro.

Applicare i meccanismi della delega e della conduzione per obiettivi; essere disposti a

rinunciare a parte del proprio potere; mantenere sotto controllo le azioni delegate senza

però esercitare continua sorveglianza; dare obiettivi e fiducia; non essere accentratori;

riconoscere le situazioni delegabili e quelle non delegabili.

Imparare il metodo di base per padroneggiare il proprio tempo;

Analizzare l’uso del tempo effettivo;

Riconoscere i motivi e le cause di perdita del tempo;

Sottolineare i costi che si pagano per una corretta ed efficace gestione del tempo;

Analizzare le strade della gestione del tempo;

Verificare la trasferibilità delle regole d’oro per la gestione del tempo.

Introduzione al concetto di tempo e sua definizione. Il tempo oggettivo, il tempo

psicologico e il tempo manageriale. Autoanalisi dell’utilizzo del proprio tempo con spunti

di miglioramento. Come distribuire la propria energia e la propria efficacia nell’arco della

giornata lavorativa. Elenco dei ladri del tempo e dei killer del nostro tempo per... evitarli

o ridurli. Definizione dei costi della gestione del tempo: fatica, ansia e stress. Regole di

gestione e di recupero. Le 5 strade per padroneggiare il tempo. La croce delle priorità e

la definizione di importanza e urgenza. Come lavorare con obiettivi e scadenze. Le regole

d’oro della gestione del tempo.

Il tempo come risorsa critica del successo.

Obiettivi

Contenuti

durata del corso: 8 ore

18 FEBBRAIO 2011

Saper comunicare ed esprimersi.Avere un linguaggio chiaro, corretto, efficace; non mostrare timore dell’interlocutore,

della platea; essere in grado di esprimere per iscritto il proprio pensiero; dialogare,

ascoltare, osservare, interpretare messaggi e segnali, soprattutto quelli deboli.

Insegnare a preparare un intervento convincente;

Allenarsi concretamente davanti alla telecamera e ai partecipanti per vincere

la paura del parlare in pubblico;

Apprendere le tecniche per migliorare la propria comunicazione non verbale

e la gestione della propria immagine meta-comunicante;

La comunicazione: la più frequente delle attività di un imprenditore, di un manager e di

un responsabile. Tempo di comunicazione ed efficacia della comunicazione. Cosa fare

prima. Analizzare gli obiettivi, capire gli interlocutori, decidere il risultato. Le tecniche di

organizzazione del discorso: la mappa, le 5 W, il tempio. Preparare il pubblico al decollo:

come farsi ascoltare e attirare l’attenzione nei primi 3 minuti. I 9 modi per iniziare. La

persuasione e la convinzione. Conoscere la propria immagine comunicante per sfruttare

i propri punti di forza. La comunicazione verbale, paraverbale e non verbale. Tipologie

di uditori e gestione dei partecipanti. Gestire le domande e le obiezioni: le risposte da

dare e quelle da... non dare. I trucchi del mestiere. Concludere e preparare il pubblico

all’atterraggio. Finire bene come si è cominciato.

Comunicare per convincere,parlare per farsi ascoltare.

Obiettivi

Contenuti

durata del corso: 8 ore

4 MARZO 2011

Saper lavorare in gruppo e collaborare.Gestire i rapporti interpersonali in occasione di incontri e riunioni; proporre, senza

imporre, il proprio pensiero a colleghi e collaboratori; approdare a decisioni comuni

accettando di rinunciare in parte alle proprie tesi; coinvolgere gli altri nella ricerca del

consenso; tenere atteggiamenti aperti, cortesi, fiduciosi, supportivi; riconoscere le

dinamiche di gruppo senza lasciarsene dominare.

Riconoscere la sostanziale differenza tra la vita di un gruppo e quella di una squadra;

Verificare quali caratteristiche rendono vincente (o perdente) una squadra;

Misurare la produttività di un team;

Decidere come poter cambiare la cultura della propria azienda;

Definire come costruire gruppi di successo.

Mucchio, branco, gruppo e squadra. Le differenze tra le varie modalità del lavorare insieme.

Dalla dinamica di gruppo alla produttività di una squadra: i fattori di integrazione e i 10

elementi costitutivi della squadra vincente; le basi del lavoro corale.

Cause di successo e cause di fallimento di un team: la cultura degli alibi. Le regole e la

disciplina: come farla rispettare. Costruire la mente di gruppo (mind group) e diffondere i

valori della squadra. Mentalità vincente ed instinct killer.

Creare i meccanismi interni di diffusione della nuova cultura: il decalogo della squadra. Il

manager come allenatore: da capo a coach. La leadership nella squadra.

Costruire una squadra vincente:mucchio, gruppo, squadra.

Obiettivi

Contenuti

durata del corso: 8 ore

11 MARZO 2011

Saper motivare e valutare i collaboratori.Mantenere o rendere interessati al lavoro i propri collaboratori, utilizzando leve

relazionali e gli strumenti organizzativi di cui si dispone; creare vitalità, coinvolgimento

e partecipazione nei confronti degli obiettivi da raggiungere; sapersi autoincentivare

soprattutto quando il sistema produce situazioni di delusione e di insoddisfazione.

Monitorare il sistema di valutazione interno delle prestazioni, del potenziale

e della preziosità del proprio capitale umano;

Dare indicazioni su come migliorare il proprio rendimento;

Stabilire indicatori di misura.

Cosa vuol dire valutare le persone. Perché è indispensabile. Come si costruisce una

scheda di valutazione: elementi di docimologia. Le 3 P della valutazione: la prestazione,

il potenziale, la preziosità. Lo strumento dello Human Portfolio e la mappa del Capitale

Umano Aziendale. Monitorare i valutatori e prepararli all’attività di valutazione. Gestire

il colloquio di valutazione. Valutare un collaboratore: Mister X. Le 4 P, il potenziamento.

Come riconoscere e sviluppare il potenziale. Circuito auto-motivazionale: motivazione,

soddisfazione, insoddisfazione e frustrazione. Stabilire i passi e le azioni successive al

colloquio motivazionale. L’effetto Pigmalione e l’effetto Galatea. Le cause di de-motivazione

Il capo come motivatore.

Valutare per motivare, far crescere i talenti, riconoscere il potenziale.

Obiettivi

Contenuti

durata del corso: 8 ore

25 MARZO 2011

Saper motivare e valutare i collaboratori.Il mercato cambia... e noi? Le caratteristiche dell’ambiente in cui ci si trova a lavorare

oggi portano a dover saper gestire il cambiamento: le nuove opportunità. Autodiagnosi:

la conoscenza e la valorizzazione di sé: quanto valgo sul mercato? Definiamo un nuovo

progetto professionale. Il Marketing-mix: la promozione della propria professionalità

e la comunicazione, perché chi non comunica non esiste! Le 6 P del Self Marketing:

product, price, promotion, place, people, public relations.

Gli strumenti: il Curriculum Vitae è il nostro “biglietto da visita”; la Cover Letter: il

“packaging” del Manager. Come affrontare un colloquio di selezione, come rispondere

e quali domande porre all’intervistatore.

Fornire ai Dirigenti ed ai Manager una “cassetta degli attrezzi” per vendere al meglio

la propria professionalità, la propria immagine e le proprie competenze in un mercato

del lavoro in continuo cambiamento.

Il mercato del lavoro è più veloce, più turbolento: il manager cambia o... si estingue!

Come vivere il momento di “distacco” dalla propria ex-Azienda voluto o... (spintaneo)

come opportunità. Come passare dalla “Sindrome di Charlie Brown” alla teoria “Carpe-

diem” Chi sono: i miei punti di forza e di debolezza. Da un foglio di carta bianca ad...

un progetto professionale. L’importanza di fare una... PRIMA BUONA IMPRESSIONE!

La lettera di presentazione, il CV, il colloquio. Quali sono i canali di ricerca di nuove

opportunità?

Self Marketing, ovvero:

“come vendersi al meglio in un mercato in continuo cambiamento”

Obiettivi

Contenuti

durata del corso: 8 ore

8 APRILE 2011

Saper negoziare e gestire i conflitti.Rispettare le ragioni e le opinioni altrui anche quando contrastano con le proprie;

mediare situazioni esasperate evitando la rottura tra le parti, ma rimanendo risoluti a

raggiungere una soluzione comune; trattenersi quando si è provocati; autocontrollarsi;

sopportare ansia e tensione; nei rapporti interfunzionali saper esser coordinatori di

interessi contrastanti.

Analizzare come si può gestire e organizzare una situazione conflittuale

e riconoscere le tipologie dei conflitti;

Riconoscere il proprio stile negoziale e valutare pregi e difetti;

Apprendere le tecniche di base della negoziazione evoluta ed efficace;

Sperimentare e acquisire strumenti, tecniche, regole e metodi concreti.

Quando e come nasce un conflitto. Le tipologie e le conseguenze. L’intensità del

conflitto e il coinvolgimento personale: l’autocontrollo. Conoscere il proprio carattere e

la propria personalità. Come gestire una situazione conflittuale: regole di base. Come

muovere critiche senza cadere nella divergenza di opinioni e far nascere un conflitto.

La negoziazione, ovvero come evitare un conflitto e ottenere ciò che si vuole. Stili di

negoziazione e modelli di riferimento. Le 3 fasi negoziali: i prima, il durante, il dopo. La

negoziazione evoluta, efficace e creativa: i 4 modi per avere sempre torto e quelli per

avere ragione. Le matrici per prepararsi. Gli sporchi trucchi del mestiere: riconoscerli per

neutralizzarli. Gli errori

Negoziazione e gestione dei conflitti - ballare con i porcospini

Obiettivi

Contenuti

durata del corso: 8 ore

15 APRILE 2011

Saper motivare e valutare i collaboratori.Analizzare i problemi in chiave umana, operativa ed economica; sintetizzare le situazioni;

correlare cause con effetti; penetrare nella realtà anche quando questa è complessa o

confusa, cercando non la risposta che si preferisce, ma il “nocciolo” significativo; essere

curiosi e attenti; esprimere giudizi obiettivi e ragionati su persone e comportamenti.

Separare le varie fasi del processo manageriale di risoluzione dei problemi e di presa della decisione;

Analizzare le caratteristiche di una “buona” analisi e di una “buona” decisione;

offrire regole, strumenti e metodi per applicare concretamente i suggerimenti del corso;

Verificare il proprio stile di analisi e di decisione.

Come funziona il cervello. La macchina per pensare. Il metodo di pensare: analisi, diagnosi

e sintesi. Caratteristiche del buon analista: l’identikit del generalista e dello specialista. Vizi

dalla capacità di analisi: perché non si fa o si fa male e poco. Il processo analitico: 1.

analisi della situazione attuale; 2. notare e delineare; 3. appropriarsi dei dati; 4. cercare

le possibili cause; 5. utilizzare strumenti e metodi; 6. offrire spiegazioni e interpretazioni;

7. ridefinire il problema. Conoscere il proprio stile di analisi. Cosa blocca la creatività. Le

frasi killer e i blocchi. Sviluppare l’immaginazione: l’immaginazione è più importante del

sapere. Il ciclo F.A.R.E.: F. Focalizzare: come definire il problema. A. Analizzare: capire

le cause. R. Risolvere: produrre alternative e prendere una decisione. E. Eseguire: fare,

controllare l’avanzamento e raggiungere il risultato. Il metodo dei 6 cappelli per pensare

(E. De Bono). Presentazione della tecnica ed esercitazione. Le caratteristiche di una

buona decisione. Perché si prendono decisioni sbagliate. Le caratteristiche del processo

decisionale: partire dal problema, decidere l’obiettivo, produrre alternative e opzioni,

scegliere, analizzare le conseguenze, scendere a compromessi, semplificare la decisione.

Le trappole psicologiche: l’euristica decisionale e i tunnel della mente. La propensione al

rischio nella decisione.

Il pensiero: dall’analisi alla sintesila creatività operativa, il pensiero intenzionale

Obiettivi

Contenuti

durata del corso: 8 ore

6 MAGGIO 2011

RESPONSABILITÀ DIDATTICA : Luca Varvelli

Nasce nel 1961 a Torino, si laurea presso l’Università di Economia e Commercio, in Organizzazione Aziendale. Attualmente è Amministratore Delegato della Gram srl - Gruppo di Ricerca Applicato al Management - che svolge attività di consulenza, formazione sul territorio nazionale ed è ormai in Italia un punto di riferimento per il pensiero manageriale. Per Aziende come Whirlpool, San Paolo, Sodexho, Compaq, Merloni, Whitehead Alenia, GRAM opera su percorsi di Sviluppo delle Capacità Manageriali di lungo respiro e di durata pluriennale. Professore a contratto presso il Politecnico di Torino, nell’ambito del progetto “Incubatore di Imprese Innovative” e nell’ambito del corso “Imprenditività e Imprenditorialità”.È inoltre docente presso la SAA (Scuola di Amministrazione Aziendale) nei master post-universitari e nei corsi per la qualifica di Dirigente di Asl e Comune di Torino.Autore di numerose pubblicazioni e articoli per Il Sole24Ore e per L’Impresa.

RESPONSABILITÀ ORGANIZZATIVA : Claudio Saporito

47 anni, Master in Business Administration alla SAA - Scuola di Amministrazione Aziendale dell’Università di Torino.È stato Responsabile Commerciale e Marketing di una Società di leasing e finanziamento Auto fino 1993. In seguito è Responsabile Generale di una Società di Servizi e Direttore di un Contact Center. Nel 1998 è entrato in una Multinazionale, leader al mondo nell’ambito delle Risorse Umane.Ha gestito in qualità di Direttore Commerciale di Area (Piemonte, Liguria, Lazio, Sardegna, Marche e Provincia di Varese) lo sviluppo e lo “start up” commerciale ed organizzativo dell’Area garantendo l’apertura di 16 filiali, definendo piani ed azioni commerciali per il raggiungimento degli obiettivi di fatturato. All’interno della Multinazionale è stato negli ultimi anni General Manager della Società del gruppo che offriva, grazie all’introduzione della Legge Biagi, servizi ad alto valore aggiunto (Ricerca e Selezione del personale, Formazione Manageriale, Outplacement e Consulenza HR). È Managing Partner di Best HR Italia, Società di Ricerca e Selezione del Personale, Formazione e Consulenza in ambito Risorse Umane e General Manager di FaceCV. Ha collaborato con la Fondazione Marco Biagi-Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia - dove ha tenuto seminari e corsi di formazione per i Master Universitari.

I docenti dei corsi

Claudio Achilli

Claudio Achilli, nato a Sansepolcro nel 1949, si è laureato in Giurisprudenza a Firenze, con una tesi di Diritto Costituzionale. Dopo essersi specializzato in psicologia del lavoro presso l’Università Cattolica di Milano ed in Négotiation Sociale a Ménars, in Francia, ha maturato una pluriennale esperienza nelle Risorse Umane in oontesti nazionali e multinazionali: Saint Gobain, Banco Ambrosiano Veneto, Panasonic Italia.

Le sue aree di intervento prevalenti sono marketing della relazione, leadership, parlare in pubblico, tecniche di vendita, formazione dei formatori, negoziazione, valutazione del potenziale, coaching individuale, outdoor training. Dal ‘95 è consulente aziendale nella formazione comportamentalepresso realtà industriali e di servizi: Philips, BTicino, Gruppo Bipielle, Carige, Unicredito, Ipsoa, BCC, Istituto Ganassini. Collabora con il Gruppo Sole 24: centro di formazione, Radio24, quotidiano. È membro del comitato di redazione della rivista Direzione del Personale (AIDP).Si occupa di orientamento al lavoro dei giovani.

Laura Arman VarvelliNata a Torino il 17 Gennaio 1961. Coniugata con Luca Varvelli, consulente e formatore.Formazione scolastica: Liceo Classico “Massimo D’Azeglio” (Torino), Laurea in Economia e Commercio presso l’Università di Torino, con tesi in Organizzazione Aziendale e Ragioneria Applicata.Docenza universitaria: Professoressa a contratto presso il Politecnico di Torino, Facoltà di Ingegneria Gestionale nell’ambito del progetto “Incubatore di Imprese Innovative”; il Politecnico di Torino, Facoltà di Architettura nell’ambito del ciclo di 4 incontri seminariali dal titolo “Competenze Manageriali per la gestione dei BENI CULTURALI ed AMBIENTALI”; la SAA di Torino per il Master “Leadership e Comportamenti Organizzativi”. Attività principali: Progettazione e realizzazione di corsi di Formazione. Progettazione e realizzazione di Test, Questionari, Check-list e Reattivi Comportamentali e organizzativi. Progettazione, scrittura, regia di Film didattici e aziendali. Progettazione di strumenti e di CD-Rom per la Formazione On Line e A Distanza. Progettazione e partecipazione a Convegni, Convention ed Eventi aziendali (indoor, outdoor).Pubblicazioni: collabora con Il Sole 24 Ore ed altri giornali e riviste del settore; inoltre ha scritto insieme al marito numerosi libri

I docenti dei corsi

Alessandro Imoda

Nato a Torino il 30 giugno 1958, dopo la laurea in Economia e Commercio conseguita a pieni voti presso l’Universita di Torino, ha completato la sua formazione con numerosi corsi, stage e seminari sui temi della comunicazione, formazione a formatori, parlare in pubblico, problem solving, benchmarking, organizzazione e gestione del lavoro in team, business process engineering, customer satisfaction, organizzazione e dimensionamento organici.

Dopo aver lavorato per diverse aziende come responsabile della selezione e della formazione del personale e come responsabile commerciale, dal 1990 è libero professionista, consulente e formatore e Lead Auditor per UNI EN ISO 9000.

Nell’ambito della formazione si occupa dei temi relativi alla comunicazione, all’analisi di processo, al problem solving; nell’ambito della consulenza cura e segue le aziende fino a portarle alla certificazione Qualità.

Ha pubblicato perla rivista “Facilissimo Italiano” una serie di fascicoli dal titolo “I fattori della comunicazione”, sugli elementi base della comunicazione e delle sue componenti.

I docenti dei corsi Monica Becco

Nata a Torino il 4 dicembre 1963Formazione: Laurea in Scienze Politiche conseguita presso l’Università degli Studi di Torino (1984); Master in Formazione e Comunicazione conseguito presso ISMO, in collaborazione con Università Cattolica di Milano (2002); Master in Progettazione Percorsi Formazione Blended conseguito presso ABI Formazione (2003).Esperienza Professionale: Dal 1983 al 2007 in Intesa San Paolo Spa. Quadro Direttivo all’interno del Servizio Personale e Organizzazione Settore Sviluppo Manageriale Dirigenti.Aree di competenza: Gestione e sviluppo delle risorse umane; analisi e valutazione dei bisogni formativi, progettazione di interventi formativi.Pubblicazioni:“Notre Dame de Paris”, Edizioni Fiori Di Campo, 2003. Il saggio nasce dall’esperienza di studio di 6 mesi sulla gestione ed organizzazione dei gruppi complessi, svolto all’interno della Compagnia Teatrale di Notre Dame de Paris. “Giorni d’inchiostro”, Il Filo Editore, 2007.

Vittorio Serantoni

Nato il 26 settembre 1945Esperienza Professionale: Inizia la sua carriera in Banca Popolare di Bergamo nel 1965. Dal 1990 al 2000, in qualità di Vice Responsabile Centro Formazione della stessa Banca, è incaricato del coordinamento della struttura e delle docenze. Dal 2001 collabora con G.R.A.M. in qualità di formatore per l’area formazione manageriale (motivazione, leadership, team building, problem solving), area relazionale commerciale (tecniche di vendita, comunicazione assertiva, comunicazione efficace).Aree di competenza: Motivazione, leadership, tecniche di vendita, comunicazione.Pubblicazioni: “Il mediano Bancario”, Franco Angeli Editore, 2005.

I docenti dei corsi

Franco Tartaglia

Nato a Torino il 24 maggio 1959. Formazione: Laurea in Filosofia conseguita presso l’Università degli Studi di Torino (1984); Laurea in Psicologia, conseguita presso l’Università degli Studi di Roma (1991); lscntto all’ Albo degli Psicologi della Regione Piemonte (n° 1413); Iscritto all’elenco degli Psicoterapeuti all’intemo dell’Albo degli Psicologi. Aree di competenza: Ricerche di clima e cultura aziendale, ricerca azione, analisi e valutazione dei bisogni formativi; Comunicazione/relazione nei gruppi di lavoro, nella relazione con il cliente, nel Public Speaking; Negoziazione e presa di decisione, gestione del conflitto; Valutazione delle competenze dei ruoli aziendali/sviluppo delle competenze di ruolo; Team Building e gestione gruppi di lavoro (Team Management); Leadership e gestione delle risorse umane, gestione del clima, relazioni inteme, motivazione, coaching; Problem solving tecnico e relazionale, time management. Attività di docenza: “Tecniche di comunicazione’. Master in Marketing e Comunicazione. Facoltà di Psicologia, Università degli Studi di Torino; “Psicologia del Lavoro”. Professore a contratto presso la Facoltà di Medicina e Chirurgia, corso di Laurea in Igiene Dentale, Università degli Studi di Torino. Principali pubblicazioni: “L’infermiere e il suo paziente”, Il Segnalibro, Torino, 1994 “Affetti e management - I nuovi strumenti di gestione”, UTET Libreria, Torino, 1998 “L’infermiere e il suo paziente”, Casa Editrice Ambrosiana, Milano (nuova edizione riveduta e aggiomata), 2001 “Leadership professionale a scuola’ , in “Rosa & azzurro - genere, differenza e pari opportunità nella scuola”, a cura di C. Serra, Rosenberg & Sellier, Torino, 2005.

Sede del corso

FONDAZIONE PIAZZA DEI MESTIERI MARCO ANDREONIVia Jacopo Durandi, 1310144 Torino

www.piazzadeimestieri.it

Best HR Italia C.so Vinzaglio, 2 10121 Torino tel. +39 011 54 50 65 fax +39 011 19 82 29 19 mail: info@besthr.it www.besthr.it

About Job Corso Tassoni, 79/410143 Torinotel. +39 011 749 75 72 fax +39 011 750 63 43 mail: info@aboutjob.itwww.aboutjob.it

Per informazioni ed iscrizioni

Società certificate: Certificazione Qualità EN ISO 9001:2008