SOCIOLOGIA LAVORO

UNIROMA3

Autunno 2005

DOMANDE

• Identita’ personale e professionale

• Conoscenza materia

• Cosa si desidera ottenere dal corso

• A cosa serve ciò che imparerò

• Come mi accorgerò di avere ottenuto

quello che desideravo

• Come mi impegnerò per ottenere ciò che

volevo dal corso

Obiettivi

• Fornire un inquadramento dottrinale ed

operativo del comportamento delle persone

nelle organizzazioni

• Sperimentare alcune situazioni

caratteristiche degli ambienti organizzativi

ProgrammaI temi che verranno trattati saranno:

Modifiche strutturali dell’ambiente socio-economico

Apprendimento autogestito

Motivazione & carriera

Il Gruppo ed i Team

Decision making

Conflitto

Leadership

Negoziazione

Trasferimento conoscenze

Cambiamento&gestione del cambiamento

Apprendimento Organizzativo

Valutazione ed autovalutazione

Le sfide del corso

-Individuazione di criteri ed indicatori per la

valutazione dell’apprendimento

-Autovalutazione dei risultati

-Confronto all’esame

Libri di testo

“Comportamento Organizzativo-Persone,gruppi e organizzazione” Tosi,Pilati,Mero,Rizzo EGEA Editore

Più un secondo libro a scelta fra

• Battaglia L’organizzazione delle cooperative,Ed Pigreco

• Bertini Il learning audit nelle sanità.,F.Angeli

• Calzetta,Daziel,Mitrani,Dalle Risorse alle competenze,F.Angeli

• Costa Gestione e svìluppo delle risorse umane,Isedi

• Costa Economia e gestione delle risorse umane,UTET

• Fertoniani La valutazione delle prestazioni e del potenziale,F.Angeli

• Mattioli Introduzione alla sociologia dei gruppi,Seam

• McberIl reengineering delle risorse umane,Il sole 24 ore

• Migliori,Rolandi Development Center,Etas

• Mutti Sociologia economica,il lavoro fuori e dentro l’impresa,Il Mulino

• Oggioni,Rolandi Performance improvement,Etas

• Strati Sociologia dell’organizzazione NIS Carocci

• Alby, Mora Il bilancio di competenze,Carocci Faber

CARATTERI DEI PROCESSI

D’APPRENDIMENTO

• Incessante e vitale dialettica induttiva e deduttiva. Le nostre intelligenze (razionali,associative, emotive, motorie, energetiche) sono costantemente coinvolte in vivaci viaggi di andata e ritorno tra esperienza empirica (induttiva) e concettualizzazioni cognitive generalizzanti (deduttive).

• Le esperienze concrete invitano i nostri sensipercettivi e la nostra memoria cognitiva a processidi razionalizzazione e generalizzazione, le generalizzazioni giàconsolidate aiutano ad orientare con maggiore intelligenza le future esperienze concrete e così via verso la produzione di migliori e complesse ingegnerizzazioni (deduttive) dell’esperienza (induttiva).

Metodologie didattiche

idem

idem

idem

Utilizzo attivo protagoni

stico di abilità cognitive

(associative,classificatorie

diagnostiche,progettuali,

decisionali) per risolvere

problemi concreti.

ascolto individuale

assunzione cognitiva

passiva

Prospettiva ObiettiviIntelligenza

Possesso agito

Uso operativo

Tutte +emotive, motorie

ed energetichesimulazioni

relazionali

Possesso agito

Uso operativo

analitiche e quelle

motorie.

simulazioni

tecnologiche

Possesso agito

Uso operativo

Cognitiva

metaforica/analitica e

parzial mente emotiva

analisi di casi

Possesso agito

Uso operativo

Cognitiva metaforicaricerca d’aula

Organiz.conoscen

za teorica

Cognitiva

Analitica

lezione

Tassonomia degli obiettivi

educativi(Bloom)(1)

•Applicazione di metodi

,teorie,concetti a nuove situazioni

•Domande: applicare, dimostrare,

mostrare, collegare

APPLICAZIONE

•Interpretazione delle informazioni

con proprie parole,

•Afferrare il significato,

•Domande: interpretare, discutere,

predire, summare,classificare.

COMPRENSIONE

•Ricordo di informazioni,

•Conoscenza di

fatti,date,eventi,luoghi,

•Domande:elencare,definire,etich

ettare, descrivere,nominare.

CONOSCENZA

ABILITA’ MOSTRATACOMPETENZA

Tassonomia degli obiettivi

educativi(Bloom)(2)ABILITA’ MOSTRATACOMPETENZA

•Formulare giudizi,

•Valutare idee,teorie,

•Comparare e discriminare idee ,

•Valutare dati,

•Domande: apprezzare,giudicare, valutare,

difendere,ordinare, concludere, discriminare, raccomandare

VALUTAZIONE

•Generalizzare dalla conoscenza data,

•Usare vecchie idee per crearne nuove,

•Organizzare e collegare la conoscenza da diverse aree,

•Trarre conclusioni, predire,

•Domande: integrare, modificare, inventare, progettare,

comporre, programmare, formulare,sistemare.

SINTESI

•Identificazione di modelli,

•Reconoscimento di componenti e delle loro relazioni,

•Domande: analizzare,sistemare.ordinare,

spiegare,collegare.inferire,confrontare.cate

gorizzare.

ANALISI

Gli adulti

• L’apprendimento degli adulti funziona

meglio quando è

• Rilevante

• Pertinente

• Concreto

• Responsabile

• Autogestito

Risultati raggiunti

Due dimensioni

*prestazioni

*apprendimento

Autovalutazione

Valutazione formativa

Mira a:

• Suggerire come migliorare la prestazione,

• Diagnosticare i punti di forza e debolezza ,

• Predire il successo sul lavoro,

• Predire il successo in altri corsi,

• Fornire feedback al professore,

• Fornire feedback agli studenti,

• Fornire un profilo di ciò che lo studente ha appreso.

Valutazione sommativa

Mira a:

• Promuovere o bocciare,

• Classificare gli studenti,

• Selezionare per future occupazioni ,

• Selezionare per futuri corsi,

• Accreditare un corso,

• Dire agli studenti cosa hanno realizzato,

L’apprendimento autogestito

è quello in cui l’apprenditore

sceglie di assumersi la piena

responsabilità di progettare,

effettuare e valutare

l’esperienza d’apprendimento

• L’apprendimento è consideratoprincipalmente un processo di gruppo

• L’apprendimento è progettato e realizzato

dal gruppo

• Possiede un grado di formalizzazioneflessibile

Cosa intendiamo per un gruppo di apprendimento autogestito?

• Un indagine riflessiva sullo svolgimento del progetto

• Un impegno del gruppo fondato sul propriointeresse

• Una componente del processod’apprendimento

• Un coordinato sforzo verso il miglioramento, non un esame

In questo contesto cosa

intendiamo per valutazione?

Perchè l’autovalutazione è

importante ?

– L’utilizzatore finale delle informazioni derivantidalla valutazione sono gli studenti,cioè i gestoridel processo

– Coinvolgere gli studenti nella valutazione accrescesignificativamente l’apprendimento.

– La valutazione come processo dinamico ed evolutivo può rivelare in ogni momento quello cheè stato imparato e quello che rimane da impararefunzionando come ipotesi per ulterioreapprendimento

Caratteristiche della autovalutazione di

gruppo che sostengono l’apprendimento

ed il successo :

• Gli studenti sono coinvolti.

• Ricevono informazioni specifiche e precise sul loro apprendimento mentreimparano.

• Mostrano il proprio apprendimento aglialtri.

• Avviene in un ambiente di apprendimento “sicuro” che invita a prendersi ulteriori rischi, a fare errori, a imparare

Perchè gli studenti debbono

imparare ad autovalutarsi?• Quando gli studenti sono impegnati nella propria valutazione

debbono pensare al loro apprendimento ed articolare la lorocomprensione il che li aiuta ad impare(Burns, 1995; et.al)

– Imparare ad imparare implica imparare a valutare

• L’autovalutazione è molto “empowering”. Invece di esserequalche cosa che ti viene versata addosso l’educazione diventaqualcosa che comprendi da te stesso. Se insegnamo a pensare,non quello che devi pensare, sviluppiamo nellepersone valori forti e la capacità di prendere le proprie decisionianche sotto la pressione dei pari. (Coloroso)

• Lo studente conosce meglio del professore quello e come ha appreso anche se conosce meno di quello che gli è statoinsegnato. (Elbow)

Ma soprattutto se…

le persone debbono essere capaci di autogestirsi,

essere indipendenti,apprenditori per tutta la vita, con le

conoscenze,abilità ed attitudini necessarie per avere

successo, come fanno ad imparare quello che serve loro

imparare(per realizzare il suo progetto di vita)? (Davies)

Email

giorgio.bertini@apprenditori.com

ioapprendo@apprenditori.org

Evoluzione ambientale

25

On the Internet, nobody knowsyou’re a dog

Fonte: P. Steiner The New Yorker, 5 luglio 1993

26

Dominante: alti volumi

Prodotti e servizi

Impresa pesante

Fattori critici

di successo

Controllo Efficienza

produttiva

Lungo ciclo di vita

Lungo processo di

industrializzazione

Processi rigidi di massaProdotti e servizi standardizzati

Domanda stabile

Mercati

omogenei

Società industriale

27

Dominante: valore aggiunto

Prodotti e servizi

Impresa leggera

Organizzazione

reattiva

Flessibilità,

qualità

Breve ciclo di vita

Sviluppo rapido

Processi flessibiliProdotti e servizi personalizzati

Domanda come

sommatoria

delle esigenze

da soddisfare

Segmenti/nicchie

di mercato

Società post-industriale

Fattori critici

di successo

28

Dominante: conoscenza

Dati, Know-how,

servizi e prodotti

Padronanza della tecnologia

Motivazione

risorse umane

Competenze

professionali

Contingenza

temporale

Disponibilità rapida

e semplice

Interfaccia, modalità

d’accessoDati, Know-how, servizi e

prodotti desiderati

Esigenze da

soddisfare

Individuo

Società della conoscenza

Fattori critici

di successo

29

Le tre società

Caratteristiche dell’azienda operante nel settore

Azienda pesante Azienda leggera Azienda rete

Blue collar

White collar

Professional C

onoscenza

attiv

a e passiva

Effic

acia

sul m

ercato

Effic

ienza

produttiv

a

Capitali Know how

Barriere all’ingressoFigura professionale prevalente

Valore preminente

Soc.

Industriale

Soc. del

valore

aggiunto

Soc. della

conoscenza

30

Modello di business tradizionale

FORNITORE

Distributore

FORNITORE

FORNITORE

Distributore

Cliente

AZIENDA

Cliente

Cliente

Cliente

31

Evoluzione

AZIENDA

CLIENTI

COMPETITORS

DISTRIBUTORI

PARTNER

FORNITORI

32

Core group(lavoratori

stabili)

Lavoratori

temporanei

Lavoratori esterni

(manodopera in affitto,

manodopera di imprese

subappaltatrici)

L’AZIENDA FLESSIBILEL’AZIENDA FLESSIBILE

The illiterate of the 21st century will not be those

who cannot read and write, but those who cannot

learn, unlearn and relearn.

--Alvin Toffler

Alice in wonderland

Alice:”Would you tell me, please,which way I ought to go from here?”

”That depends a good deal on where you want to go” ,said the Cheshire Cat

“I dont much care where”,said Alice

“Then doesn’t matter which way you go”said the Cat

“..so long as I get somewhere” added Alice

“Oh,you’re sure to do that,if you only walk long enough” said the Cat

Aver successo nella nuova Era

�Non possiamo credere o aspettare che unaorganizzazione si prenda carico delle nostreesigenze di carriera.

� Lo sviluppo della carriera è diventato cosìcomplesso che è difficile intraprenderlo da soli .

� Dobbiamo avere abilità e conoscenze

per svolgere l’attuale lavoro ed anche

esser capaci di acquisire nuove abilità e

competenze per rimanere impiegabile

quando i requisiti del lavoro cambiano

(Source: Borchard, 1995)

Lo sviluppo di carriera

� E’ un processo che dura tutta la vita

� Abilita gli individui a trovare un collegamento personalizzato

con il mondo del lavoro e dell’impresa

� E’ il processo di :

�Sviluppare e raffinare la nostra immagine di noi stessi,

� Incrementare la nostra comprensione del mondo del lavoro

�Sviluppare la nostra capacita di programmare

� Rappresenta tutte le scelte collegate alla carriera e le

conseguenze che tutti devono affrontare

Il Processo di sviluppo della

carriera

Dove Dove Dove Dove stostostosto andandoandandoandandoandando????((((Ricerca/FiniRicerca/FiniRicerca/FiniRicerca/Fini))))

• Carriera

• Informazioni

• Conoscenza

Mercato Lavoro

• Ricerca di carriera

• Scopi di breve e

lungo termine

Chi sono io?Chi sono io?Chi sono io?Chi sono io?(valutazione)

• Priorità di vita

• Interessi

• Preferenze

• Attitudini

• Abilità

• Successi Come ci arrivo?(Piano d’azione)

•Abilità da sviluppare

•Formazione/addestramento

•Attività di promozione:

networking, C.V.,

interviste,

follow up

•Ostacoli/strategie

Mappa Mentale

Un’esperienza di cui sono orgoglioso

1)Descrivi una tua esperienza come mappa mentale (lavoro,sociale,sport,scuola,

amici , amore,.....)

Un’esperienza di cui sono orgoglioso

2)Scrivi:

*abilità,competenze mostrate

*attitudini

*difficoltà affrontate

*emozioni provate

Utilizzando strumenti

come…il

PORTFOLIO.

Come realizzarli?

Cos’è un Portfolio?

• Un punto di raccolta di informazioni ed una

struttura organizzatrice

• Un potente strumento nel processo di

sviluppo poiche ti aiuta a:

– Collegare I tuoi interessi di carriera ed attitudini ai

fabbisogni formativi

– Organizzare I tuoi successi e conquiste

– Prendere piu consapevoli decisioni

– Gestire il processo di programmazione

Portfolio Formats

�Appunti

�Archivio storico

�Documentazione per

l’ammissione ad una scuola

�Documentazione per impiego

�Documento per la programmazione

della carriera personale

Il Processo del Portfolio

Abilità

Interessi

Conoscenze

Capacità

Valori

Ambiente di lavoro

Orario di lavoro

Stile di lavoro

Occupazione

Ubicazione

Lavoro

dei tuoi

sogni

(per un po’)

Rifletti/Raccogli Applica/Identifica PROGRAM

MA!!

SFIDE

• Trovare il tempo per completare un attività

ed inserirla nel Portfolio

• Stabilire un ambiente per il cambiamento

• Sviluppare un programma di attività che

consenta la relalizzazione del portfolio

• Collegare le attività alla programmazione

di carriera ed all’assunzione di decisioni

• Focalizzarsi sulla qualità e follow up

piuttosto che sulla quantità

Le tue Sfide

� Pensa alle tue passioni

� Progetta e realizza carriere che

capitalizzino I tuoi interessi,talenti e

personalità

� Pensa al tuo contributo

�Qual’è il tuo riferimento per la società?La

famiglia?

�Pensa al Futuro

�Assumi la responsabilità personale del tuo

futuro

Chiarisci le tue priorità

Un semplice esercizio per iniziare il cammino per vivere una vita focalizzata sulle tueessenziali priorità.

Su di un foglio scrivi tutto ciò che desideri di più dalla tua vita-le cose che tu dici sono piùimpportanti per te.Alcuni esempi potrebbero essere calde relazioni familiari,salute e benessere,un lavoro interessante,belle e durature amicizie,una comunità compatta,impegnicreativi,viaggi e avventure,libertà finanziaria,una vita spirituale,una bella casa,volontariato,

crescita personale.Aggiungi I tuoi esempi alla lista.

Scegli I cinque desideri più importanti ed elencali in ordine di importanza per te.Poi, a fianco di ogni desiderio scrivi un numero, su una scala da zero a cinque, che rappresentala priorità che tu hai riservato a questo desiderio negli ultimi tre mesi,dove zero significaper niente e cinque la massima attenzione.

La tua lista potrebbe potrebbe apparire così:

1. Famiglia - 2

2. Lavoro interessante- 4

3. Salute e benessere - 5

4. Libertà finanziaria- 0

5. Viaggi e avventura– 0

Questioni

La tua lista potrebbe non avere 5 e qualche 0 se non hairiservato attenzione a quello che veramente ti interessa.

Forse la tua lista significa che non occupi il tuo tempo facendoquello che tu dici essere importantissimo per te?

Stai occupando il tuo tempo realizzando priorità di altrepersone ,ma non le tue?

Memorizza la tua lista di priorità ed usala come guida per ognirichiesta che vien fatta del tuo tempo.

Non permettere che alcunchè si frapponga fra te e quello cheveramente desideri!

DAI CONCRETEZZA AI TUOI SOGNI

Quello che una mente puo’ concepire,

può esser realizzato.

Una cosa è dire “voglio fondare la mia impresa”ed una ben differentedire”avviando il mio business aumenterò il mio reddito di XX € ognimese,mentre otterrò molta più soddisfazione dalla mia vita.Farò la talcosa e la tale,la mia impresa servirà i seguenti settori/segmentieconomici.Per ottenere questi risultati avvierò le azione 1,2,3 che mi metteranno nel percorso di realizzare il mio obiettivo di avviarerealmente il mio business".

USCIRE DALLA NOSTRA ZONA DI

CONFORT

1.Zona di confort

personale

2.Sfida per scelta personale

3.Aumento della

zona di confort

4.Sfida per scelta

5.Aumento

zona di

confort

USCIRE DALLA NOSTRA ZONA DI

CONFORT

“Mi domando quante volte mi è successo che la paura mi abbia impedito di prendermi un rischio e dare la mia migliore prestazione,specialmente se la paura non avesse attivato gliovvi sintomi fisici. Nei rapporti?Nel lavoro?Nella mie finanze?

Quattro passi per impedire alla paura di fermarci

Ecco quattro passi che puoi utilizzare per prenderti quei grandi rischi necessari per una grandevita!

• FearLa paura e sempre presente.E’ una necessità biologica,MA,ti può trattenere dal prenderti deirischi nella vita di tutti I giorni SE GLIELO PERMETTI!

• Riconosci ed accetta che la PAURA non se ne va E’ in noi per sempre.E’ un partner per la vita!

• Una volta che accettiamo che la paura è innata e permanente.non la possiamo più utilizzare come scusa per non fare qualche cosa. (Certo,capisco.Naturalmente non sei a tuo agio a dover far un discorso in pubblico .E’ perfettamente giusto!Ora cominciasmo a scrivere il discorso.)

• Riconoscere che la paura è una COSA POSITIVA.Perchè le sensazioni della paura sono la concreta indicazione che voi state considerando di uscire dalla vostra zona di conforto.Unterritorio sconosciuto fa sempre paura ma tu non potrai mai sperimentare le ricompense se non tiprendi i rischi.Se vuoi una grande vita ti devi prendere grandi rischi.Non c’è modo di evitarlo.

Valutare la nostra rete di sostegno

sociale

1. Al lavoro,con quante persone parli a proposito di un problema?

nessuna (o non occupato) (0) una o due (3)

due o tre (4) quattro o più (5)

2. Con quanti vicini scambi favori(prestito di strumenti,generi alimentari,baysitting e cosivia)?

nessuno (0) uno (1)

due o tre (2) quattro o più (3)

3. Hai un marito/moglie o un partner?

no (0) diversi partners (2)

un partner stabile (6) sposato o convivente(10)

4. Quanto spesso amici e parenti stretti ti visitano a casa?

nessuno (0) circa una volta al mese (1)

diverse volta al mese (4) una volta alla settimana o più (8) ,

5. Con quanti amici o familiari parli di questioni personali?

nessuno(0) uno o due (6)

da tre a cinque (8) sei o più (10)

6. Ogni quanto partecipi a gruppi sociali,sportivi o di comunità?

raramente (0) circa una volta al mese (1)

diverse volta al mese (2) una volta alla settimana o più (4)

Valutare la nostra rete di sostegno

sociale

Somma i numeri tra parentesi a fianco di ogni risposta.

Se il tuo risultato è:

• Meno di 15, la tua rete sociale di sostegno ha poca forza e probabilmente non forniscemolto sostegno.Dovresti considerare l’iopotesi di ampliare I tuoi contatti sociali.

• Da 15 a 29, la tua rete sociale di sostegno ha una moderata forza e probabilmentefornisce un sufficiente sostegno ad eccezione dei periodi di leevato stress.

• 30 o più, la tua rete sociale di sostegno possiede una forza elevata e probabilmentesostiene il tuo benessere anche nei periodi di elevato stress.

Fonte:Fonte Kouzes&Posner”The leadership challenge”Jossey-Bass 1995 Adattato dalCalifornia Department of Mental Health, Friends Can Be Good Medicine (San Francisco: Pacificon Productions, 1981).