Società della Salute Zona Fiorentina Nord Ovest F ront office integrato dei servizi socio-...

Società della Salute Società della Salute Zona FiorentinaZona Fiorentina Nord Nord OvestOvest

FFront office integrato dei ront office integrato dei servizi socio-sanitari, risposte a servizi socio-sanitari, risposte a utenti fragili eutenti fragili ea bisogni complessia bisogni complessi

SSPORTELLO PORTELLO

UUNICO NICO DI DI

AACCOGLIENZA CCOGLIENZA

(SUA):(SUA):


SUASUA- Orienta ed assiste i cittadini nella - Orienta ed assiste i cittadini nella richiesta di servizi sociali e richiesta di servizi sociali e sociosanitari, sociosanitari, - Dà risposte integrate fra i servizi- Dà risposte integrate fra i servizi

Con un valore aggiunto: Con un valore aggiunto:

la possibilità di attivare direttamente la possibilità di attivare direttamente accessi ai servizi sia comunali che della accessi ai servizi sia comunali che della ASLASL . .


Personale ASL e Personale ASL e ComuneComunecon una specifica con una specifica formazione sui formazione sui percorsi percorsi sociali socio-sociali socio-sanitarisanitarie sulla e sulla comunicazionecomunicazione

CHI SONO gli OPERATORI:CHI SONO gli OPERATORI:


COSA FANNO:COSA FANNO:

-Prima analisi del bisogno dell’utente Prima analisi del bisogno dell’utente per indirizzarlo verso l’ufficio giusto.per indirizzarlo verso l’ufficio giusto.- Supporto alla compilazione della - Supporto alla compilazione della modulistica modulistica - Verifica della correttezza dei - Verifica della correttezza dei documenti presentati documenti presentati (es. richiesta di invalidità o (es. richiesta di invalidità o esenzione ticket)esenzione ticket)- Prenotazioni Cup e risposte dirette - Prenotazioni Cup e risposte dirette agli utenti “fragili”agli utenti “fragili”- appuntamenti con gli assistenti sociali - appuntamenti con gli assistenti sociali del Comunedel Comune


SPORTELLI ATTIVATI:SPORTELLI ATTIVATI:- - Calenzano (da giugno 2006)Calenzano (da giugno 2006)- Sesto Fiorentino (da ottobre 2006)- Sesto Fiorentino (da ottobre 2006)

DI PROSSIMA ATTIVAZIONE:- Signa- Lastra a Signa


955 utenti di cui:955 utenti di cui:

CALENZANO: CALENZANO: PRIMI 6 MESI DI PRIMI 6 MESI DI ATTIVITA’ATTIVITA’

- - 468468 per bisogni sanitari per bisogni sanitariin maggioranza adulti e anzianiin maggioranza adulti e anziani

- - 458458 per bisogni sociali per bisogni socialiprevalentemente anziani ma anche prevalentemente anziani ma anche giovani giovani

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