// SMMA Tool

Social Media Management Tracking & Analytics Tool

Il Social Master Tool intende rispondere in maniera organica alle problematiche emerse da una serie

di studi recentemente condotti sul rapporto tra Business & Web 2.0, in primis quella realizzata nel

Gennaio 2009 dall'Associazione Americana del Marketing, circa l'uso dei Social Media da parte di

quasi 5.000 Marketing Managers di società statunitensi.

Oltre ad indicare le logiche di fruizione adottate per il Web 2.0, la "2009 AMA Social Media Survey"

(http://tinyurl.com/AMA-Social-Media-Survey-2009) indica le principali problematiche percepite - ed

espresse - dal target in relazione all'uso dei social media nell'ambito della propria attività

professionale o d'impresa:

48,00% Mancanza di tempo per utilizzare ed esplorare il Web 2.0

20,00% Mancanza di know-how necessario per utilizzare i social media

16,00% Mancanza di reportistiche e metriche di tracciamento 2.0 adeguate

16,00% Mancanza di risorse strumentali adeguate per la gestione 2.0

Quanto è importante disporre in Azienda di un Tool Professionale per la Gestione delle

Campagne Social Media Marketing?

Un'analisi più approfondita su quest'ultimo punto mette in evidenza come i 5.000 Marketing

Managers della ricerca di AMA ritengano:

28,30% Molto importante

41,40% Abbastanza importante

12,50% Poco importante

7,20% Abbastanza irrilevante

5,10% Irrilevante

5,50% Non sa

disporre di soluzioni gestionali per le attività di social media marketing, segnalando una solida

maggioranza (69,7%) di potenziali utenti interessati a social media management tools professionali

Il "Social Media Marketing Industry Report" (http://tinyurl.com/SMM-Industry-Report-2009) realizzato

da Stelzner a Marzo 2009 mette in evidenza gli stessi fattori di criticità rilevate dall'AMA per le

aziende e le agenzie attive nel Web 2.0 con iniziative di social media marketing; in questo caso sono

state consultati 880 tra aziende, agenzie e consulenti professionali, che hanno segnalato le seguenti

problematiche nella gestione operativa di queste attività:

Come disporre di una metodologia standardizzata di lavoro?

Il Social Master Tool consente all' Utente di procedere secondo un percorso Standard di lavoro che prevede:

• La raccolta del Materiale da Pubblicare (Articoli, Immagini, Video, Presentazioni)

• La Pubblicazione dei medesimi nei Vari Publisher secondo la Categoria di Appartenenza

• La Ricerca post pubblicazione per verificare l'avvenuto inserimento e posizionamento (Social Search)

• Il Monitoraggio dei risultati con Reports Statistici (Social Media Analytics)

Su quali social media concentrare gli sforzi di marketing?

Il Social Master Tool consente di monitorare constantemente i risultati ottenuti dalla singola Campagna in Termini di KPI e Posizionamento per capire quali Publishers forniscono i migliori risultati.

A questo proposito si potrà assegnare un punteggio al singolo Publisher per dare una priorità e concentrare quindi gli sforzi di Marketing in modo mirato.

Come automatizzare le attività di social media marketing?

Il Social Master Tool essendo strutturato in Databases suddivisi in Categorie e Tipologie consente all' Utente di organizzare il proprio lavoro seguendo uno Standard di lavoro.

Ad esempio selezionando la Categoria "Social News" si potrà accedere alla Lista dei Publishers che consentono la pubblicazione di un Articolo, mentre selezionando "Video Sharing" si potrà pubblicare un Video nei relativi Publishers.

Come disporre di risultati tangibili per il social media marketing?

Il Social Master Tool consente di elaborare dei Reports Statistici ottenuti da un Database Storico di Tracciatura per KPI sula Campagna Pubblicata:

• Social News, Video Sharing,Photo Sharing, Doc Sharing(Impressions,Views,Favorites,Social Bookmarks,Comments,Voti / Raccomandazioni,Punteggio,Repliche,Url Embed,Download,Segnalazioni negative,Karma dell'autore)

• Microblogging(References,Fans / Followers,Friends / Amici,Updates /Aggiornamenti,Ripubblicazioni /Retweets,Rank / Punteggio,Favorites / Preferiti,Influence Popularity,Relationship Ratio)

Social Media Analytics

Esistono soluzioni professionali che consentono

di monitorare ( in tempo reale) il Buzz (le

conversazioni) sviluppate sui Social Media

intorno ad un Topic Specifico (keyword).

Sysomos, BlogScope, SM2Techrigy, Nielsen

Buzz Metrics, HubSpot, Trackurl …

Il Social Master Tool consente di :

• Tracciare i „risultati“ sulle azioni di Social

Media Marketing (Campagne) realizzate da o

per l'Azienda

• Integrare funzionalità di Social Media

Analytics e Publishing nello stesso strumento

gestionale.

Selezione Campagna

Monitoraggio Campagna

Statistiche Reports Analytics

SOCIAL MASTER TOOL

Social Media Management Tracking & Analytics Tool

For more information please contact Claudio Ancillotti at Skype (ancillotti) or claudio.ancillotti@gmail.com