Valentina Sarli

Google Analytics è il servizio di digital analytics gratuito di Google e permette l’analisi e il monitoraggio del

comportamento degli utenti di un sito web o di un’applicazione mobile.

• Analizzare le Performance del proprio sito;

• Porre in evidenza i fenomeni legati alla user-experience;

• Ottimizzare il processo di Conversione degli utenti;

• Misurare e ottimizzare le Performance delle campagne di Advertising.

Il processo d’acquisto oggi è molto più complesso e coinvolge diversi dispositivi.

Oggi, bisogna tenere conto dell'intero viaggio del cliente. Da dove provengono i clienti? In che modo interagiscono con un brand, un sito o un'applicazione?

VISITATORE: persona fisica che attraverso un dispositivo (pc, tablet, smartphone) si collega ad un sito internet che stiamo monitorando. VISITA: interazione del visitatore con il sito, valutiamo il percorso che il visitatore fa sul sito.

VISITATORE NUOVO: utente singolo che ha visitato il sito nel periodo di tempo selezionato; se il visitatore unico, ripete la visita al sito, due o più volte, viene riconosciuto dal sito e classificato come VISITATORE RIPETUTO

La FREQUENZA DI RIMBALZO (BOUNCE RATE) è la percentuale di visite di una sola pagina, ossia visite in cui la persona esce dal sito dalla stessa pagina in cui è entrata senza interagire con essa.

● Caratteristiche degli utenti della proprietà

monitorata in termini demografici e geografici;

● Dispositivo utilizzato per accedervi.

Se hai molti utenti stranieri che visitano il tuo sito, e tu non hai la traduzione in quella lingua, i tuoi utenti abbandoneranno il sito e avrai perso, quindi, un’occasione di conversione.

Se la maggior parte dei tuoi utenti si connettono con dispositivo mobile, è fondamentale avere un sito responsive.

● Comprendere le differenti sorgenti di traffico

per il tuo sito/app

● Analizzare le tue campagne di marketing

• SOCIAL: utenti che arrivano sul sito tramite i link visibili sui Social Network;

• ORGANIC SEARCH: utenti che arrivano al sito digitando una query nei motori di ricerca;

• DIRECT: utenti che arrivano al sito digitando l’ url nella barra degli indirizzi;

• REFERRAL: utenti che arrivano sul sito, tramite un link contenuto in un altro sito web.

● Identificare il contenuto più popolare del tuo sito

● Analizzare come i visitatori interagiscono con il

tuo sito

● Analizzare i dati di ricerca sul sito

Quali sono le pagine più visitate? Quali quelle meno visitate? Prova a ripensare i contenuti del tuo sito alla luce di questi dati.

● Azioni svolte sul sito

● Acquisti condotti sulla parte e-commerce

● Raggiungimento obiettivi

Lead Generation

Calls to Business

Mobile Commerce

App Downloads

Store Visits

Site Traffic

€ Valore

acquisto

# di contatti generati

# di iscritti

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download della app

# di minuti

di video visti

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A seconda della tipologia di sito internet abbiamo obiettivi diversi, siti internet diversi, hanno obiettivi differenti che devono essere impostati dal pannello di amministrazione.

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