Macro Conversioni

In qualsiasi app mobile possono essere eseguite azioni cruciali che si collegano a obiettivi precisi. Le azioni possono indicare un obiettivo raggiunto, come nel caso di un acquisto su un’app di Mobile Commerce.

Micro Conversioni

Alcune azioni possono essere indicatori comportamentali del fatto che un cliente non ha raggiunto completamente gli obiettivi principali, ma vi si sta avvicinando come, ad esempio, nel caso di un’iscrizione per ricevere promozioni o update sui prodotti di un Mobile Commerce.

INTRODUZIONE

A QUALE STEP SEI?

Step 1: Realizzare un’app di qualità Step 2: Ottenere download dell’app Step 3: Coinvolgere gli utenti e monetizzare

I dati provenienti dalle analytics servono a rendere chiaro il quadro della situazione, consentendo di effettuare le scelte giuste per incrementare engagement e valore dell’app.

Cos’è l’A/B testing?

E’ il processo che porta a testare più varianti di contenuto all’interno dell’app per determinare le prestazioni che portano le migliori performance.

A/B TEST

Gli A/B test sono un modo semplice per testare le modifiche ad una pagina, per studiare come un design impatta sugli utenti rispetto ad un altro, così da verificare qual è il design che performa meglio.

Gli A/B test in pratica mostrano agli utilizzatori di un’app mobile due versioni diverse della stessa pagina, e attraverso dei sistemi di analisi è possibile determinare quale delle due versioni si avvicina di più ai nostri obiettivi.

A/B TEST

Cos’è l’Onboarding?

L’User Onboarding è l’esperienza iniziale che ogni utente ha con la vostra applicazione. Il processo con il quale lo “educate” all’utilizzo della stessa.

ONBOARDING

Un’esperienza che parte dal momento del download e continua fino a quando l’utente non si accorge che la vostra app sta “cambiando la sua vita” o gli sta facendo vivere un “effetto wow”. L’obiettivo è quello di aiutare gli utenti a trovare il vero valore del vostro prodotto per un beneficio protratto nel lungo periodo. Gli utenti più veloci a trovare e capire il vostro core value saranno quelli che diventeranno entusiasti e “redditizi”.

ONBOARDING

LE METRICHE

Possiamo dividerle in 3 gruppi:

- Quantitative

- Qualitative

- Personalizzate

LE METRICHE

LE METRICHE QUANTITATIVE

Users Il numero di utenti che interagisce con l’applicazione

Numero Download Il numero di download dell’applicazione

Posizionamento in Store Il posizionamento nei risultati di ricerca sui vari Store (Categoria, Keyword)

Acquisitions Numero di utenti che hanno fatto download e installato l’app (Paid, Owned, Earned Media)

LE METRICHE QUALITATIVE (1)

Daily Active Users (DAU) Gli utenti attivi giornalmente all’interno dell’applicazione

Sessions Il numero di sessioni effettuate dall’utente

In-App Purchases Il numero (ed il volume) degli acquisti fatti in-app

Weekly Active Users (WAU) Gli utenti attivi settimanalmente all’interno dell’applicazione

LE METRICHE QUALITATIVE (2)

Session Lenght Il tempo speso dall’utente sull’applicazione, per singola sessione

Session Interval Il tempo intercorso tra la prima sessione tracciata e la successiva (frequenza con la quale l’utente apre l’app)

Time in App Tempo speso in media dagli utenti sull’app in un determinato periodo di tempo

Retention Percentuale di utenti che ritorna sull’app in base alla data della loro prima visita

LE METRICHE PERSONALIZZATE

Screen Flow Analisi step by step delle attività svolte dagli utenti sulla base delle schermate viste

Funneling Misurare come i clienti si muovono attraverso l’app e arrivano a completare un obiettivo

Life Time Value Il valore dell’utente nel tempo

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