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Emilia-Romagna , Bologna 18 novembre 2011

Andrea Casadei

La posizione internazionale e nazionaledelle istituzioni

da responsabilità socialea responsabilità d’impresa


ETICA E IMPRESA: ieri, oggi, domani

Ieri/oggi

Oggi

Oggi/domani


Le imprese dovrebberogestire, migliorare ecomunicare nonsolamente i risultatieconomici, ma anche ipropri impatti sociali eambientali,rapportandosi con glistakeholder diriferimento.

VALORESOSTENIBILE

La Responsabilità Sociale d’Impresa


Consiglio Europeo di Lisbona (2000)

Obiettivi per lo sviluppo dell’Europa:

• Economia basata sulla conoscenza

• Dinamica e competitiva

• Capace di una crescita economicasostenibile

• Maggiori opportunità di lavoro e più fortecoesione sociale.

Elementi primaridella RSI


Libro Verde Commissione Europea (2001)

La responsabilità sociale d’impresa consistenell’integrazione volontaria delle istanze socialied ambientali nelle operazioni commerciali e neirapporti con tutte le parti interessate (i cosiddettistakeholder). Essere socialmente responsabilisignifica non solo soddisfare pienamente gliobblighi giuridici applicabili, ma anche andare aldi là, investendo ‘di più’ nel capitale umano,nell’ambiente e nei rapporti con le partiinteressate”

(Commissione delle Comunità Europee. LibroVerde - Bruxelles, 18 luglio 2001)

ESPRESSO RIFERIMENTO ALLARESPONSABILITÀ SOCIALE D’IMPRESA


Alcune iniziative internazionali

Il Global Compact• L’iniziativa strategica di cittadinanzad’impresa più ampia al mondo, lanciata nel 1999,che si prefigge di avvicinare le aziende alleorganizzazioni internazionali per incentivare lacreazione di partnership e favorire un mercato piùinclusivo ed equo.

• 8.700 aziende e organizzazioni provenientida più di 130 paesi nel mondo.

• Promuove dieci principi inerenti a: Diritti Umani,Lavoro, Ambiente, Lotta alla Corruzione.

90 network locali



Global Reporting Initiative

• Iniziativa internazionale emultistakeholder, promossa nel 1997dalla Coalition for EnvironmentallyResponsible Economies (CERES) diBoston.• Definisce uno standard di contenutoa supporto di una rendicontazione“triple bottom line”, che esplicita esepara le performance sociali,ambientali ed economico-finanziarie.



Linee Guida dell’OCSE destinate alle impresemultinazionali (2000)

• Uno dei molteplici documenti checompongono la “Dichiarazione sugliInvestimenti internazionali”.

• Sono raccomandazioni rivolte daiGoverni alle imprese multinazionali econsigliate alle imprese nazionali.

• Enunciano principi e norme volontariper il comportamento responsabiledelle imprese nell’adempimento delle leggiapplicabili.


Pubblicazione di informazioniModelli di governance ecomunicazione d’impresa

Occupazione e relazioni industrialiPolitiche di valorizzazione del capitaleumano

AmbienteStrategie e politiche ambientalicome presupposto per lasostenibilità del business

Lotta alla corruzioneGestione dei rapporti con glistakeholder nell’ottica dellalegalità e della creazione divalore lungo la filiera

Interessi del consumatoreConsolidamento reputazione eimmagine, ascolto e dialogo

Scienza e tecnologiaCondivisionedell’innovazione,partnership progettuali perlo sviluppo del territorio emiglioramento dellerelazioni

ConcorrenzaEtica dei comportamenti edei rapporti sul mercato

FiscalitàCooperazione conle Autorità eprocedure dicontrollo interno

I campi di applicazione delle Linee guida OCSE


Accordo GRI - OCSE

• Il GRI e l’OCSE hanno firmato unaccordo per supportare leorganizzazioni nello sviluppo del lorobusiness sostenibile.

• L’accordo, firmato a fine 2010 e convalenza triennale, si pone l’obiettivo dimigliorare la responsabilità sociale ela trasparenza gestionale delleimprese, attraverso gli strumentipromossi dalle due organizzazioni:

- le Linee Guida OCSE per le multinazionali;- lo standard di rendicontazione socialeredatto dal GRI.



ISO 26000

• Linee guida sulla Responsabilità Socialed’Impresa obiettive e applicabili a tutte letipologie di organizzazioni, pubblicate nel 2010

• ISO 26000 non è certificabile e non presuppone

la definizione di requisiti

• realizzata con il contributo di 500 esperti inrappresentanza di 80 Paesi sia industrializzati che in

via di sviluppo e 40 organizzazioni internazionali,

suddivisi in 6 categorie di stakeholder• si apre anche ad una prospettiva esterna

(ambiente, consumatori, comunità).


RSI


ISO 26000

“Assunzione diresponsabilità da partedi un’organizzazioneper le conseguenzedelle sue decisioni eattività sulla società el’ambiente, attraverso

un comportamento eticoe trasparente”

STAKEHOLDER


Le iniziative nazionali: un esempio

GBS

GBS – Gruppo di studio per il Bilancio Sociale –Associazione nazionale per la ricerca scientifica sulBilancio Sociale.

• Definisce uno standard di rendicontazione e formula iprincipi nazionali di redazione del Bilancio Sociale.

• Il Bilancio Sociale, secondo il GBS, è redatto comedocumento consuntivo con linee programmatiche per ilfuturo, separato e complementare al bilancio di esercizioe di pubblica divulgazione.


Nuovi modi di intendere la RSI

Dalla Corporate Social Responsibility alla

“Company Stakeholder Responsibility”.

Economista EDWARD R. FREEMAN

• Il termine company sta a significare che devono essere considerate tutte leforme di creazione di valore e di scambio e tutte le tipologie di azienda.• Il termine stakeholder indica che il principale obiettivo della CSR è crearevalore per gli stakeholder chiave e ottenere valore attraverso l’adempimentodelle responsabilità verso di loro.• Il termine responsibility implica che non possiamo separare il businessdall’etica.


Nuovi modi di intendere la RSI

La relazione tra CSR e il vantaggio competitivo

PORTER, KRAMER

• Supera la dicotomia tra impresa e società come entità inconciliabili• Propone una mappatura delle opportunità sociali offerte della catena

del valore per la determinazione delle strategie di CSR• Sviluppa una analisi circa l’impatto della catena del valore sui fattori

competitivi.

IMPLEMENTAZIONECSR

Analisi esterna:Istanze etiche sociali

ambientali dei sovrasistemi sociali

Analisi interna:

Catena del valoredell’organizzazione

Fonte; Porter, Kramer, 2007


Dalla Responsabilità Sociale d’Impresa (RSI) allaCreazione di Valore Condiviso (CSV)

Il Valore Condiviso:

• È funzionale alla profittabilitàe alla posizione competitivadell’azienda

•Sfrutta le risorse e l’expertisespecifici dell’azienda

• Crea valore economico

Fonte; Porter, Kramer, 2011


Evoluzioni e prospettive

Il Report Integrato

• E’ una pratica di rendicontazione che unisce informazioni importanti sullastrategia di un’organizzazione, la governance, le performance e le prospettiveper il breve, il medio e il lungo periodo.• Integra pienamente le informazioni finanziarie e non finanziariedell’impresa (incluse quelle ambientali, sociali, di governance e quellerelative ai fattori intangibili).• Si tratta di un report unico che esprime agli Stakeholder in quale misura econ quali modalità un’organizzazione impatta sugli stakeholder e viceversa.• Sviluppa 4 tipologie di benefici: maggiore chiarezza, decisioni migliori,maggiore coinvolgimento degli stakeholder, minore rischio reputazionale.


L’evoluzione dei sistemi di reporting

Engagement e coinvolgimento

Bilanciocivilistico

Bilancio disostenibilità (in

aggiunta al bilanciocivilistico)

REPORTINTEGRATO

Informare

Informare ed esseretrasparenti

Informare, essere trasparenti,comunicare in modo strategico

Performanceeconomico finanziarie

Performance nonfinanziarie ESG

Performancefinanziarie integratea quelle ESG

Tras

pare

nza


Evoluzioni e prospettiveComunicazione “Una strategia rinnovata dell’UE per la

Responsabilità Sociale d’Impresa 2011-2014”

• Mira a rafforzare l’idea di sviluppare unbusiness europeo socialmenteresponsabile.• Propone una nuova definizione di RSI:la responsabilità delle imprese per gliimpatti che hanno sulla società.• Sviluppa un piano d’azione per ilperiodo 2011-2014, per rilanciare unacrescita:

•intelligente, basata sul conoscenza ed innovazione (capitale umano e organizzativo);

•sostenibile, ovvero in grado si sviluppare efficienza in termini di risorse e competitività

(RSI);

•solidale, con un alto tasso di occupazione e coesione sociale (capitale relazionale)


Economia della conoscenza: cambiamenti qualitativi

Funzione attiva dei territori: essi diventano depositari di conoscenza localizzata,condivisa dai produttori, consumatori, lavoratori

Diverso ruolo delle persone: esse diventano parte del capitalismo personale,che mette al centro della propria strategia le persone e le loro capacità di iniziativa

Economia basata sulla produzione dei beni e servizi che richiedono unmassiccio ricorso al cosiddetto capitale intellettuale (conoscenza,

formazione, capacità di apprendimento continuo, innovazione, capitalesociale, relazioni)

Nuova concezione del tempo: esso diventa una vera “leva competitiva” condistinzione tra il tempo “veloce” delle informazioni e delle consegne e quello“lento” delle relazioni, della fiducia e della conoscenza


Capitale intellettuale

CapitaleUmano

CapitaleOrganizzativo

CapitaleRelazionale

Capitale intellettuale: tassonomia più utilizzata edampiamente condivisa

Capitale UmanoE’ il sapere messo in campo dallepersone, che include competenze,esperienze e qualità personali di chiopera nell’organizzazione

Know-howIstruzioneQualifiche professionaliConoscenze legate al lavoroDiversità culturaleModelli

Capitale OrganizzativoRappresenta l’infrastruttura checonsente al capitale umano diesprimere il suo potenziale e

l’insieme del know-how codificatoall’interno della struttura aziendale

BrevettiDiritti di CopyrightCultura d’impresa

Processi di managementStrutture tecnologiche

Valori aziendaliFilosofia manageriale

Capitale RelazionaleSi riferisce al patrimonio di

relazioni instaurate tra l’Impresae i suoi interlocutori (clienti,

consumatori, fornitori, partnercommerciali)

MarchiClienti

Customer loyaltyCustomer penetration

Canali distributiviAccordi di licenza

Dimensioneinterna

Proprietàintellettuale

Capitaleinfrastrutturale

Dimensioneesterna


Gli Asset Intangibili : evoluzione sul valoreaziendale nel tempo

0%

20%

40%

60%

80%

100%

1978 2005

Tangibili Intangibili

95%

5%

28%

72%

Fonte: Interbrand – Brand Value Management, 2006

La maggior parte delvalore aziendale risiedenegli asset intangibili


Le priorità di intervento

Gli Asset Intangibili devono essere individuati, comunicati e gestiti dalle imprese

Intangibles (C. umano, C. strutturale, C. relazionale)

INDIVIDUAZIONE GESTIONE RISCHIO COMUNICAZIONE

• Migliore definizione dei driver intangibili che creano valore• Attuazione tempestiva di azioni strategiche correttive• Sapere cosa comunicare

• Maggiore liberazionedi risorse• Minori rischi di passivitàIntangibili• Migliore accesso ai finanziamenti

• Attrazione capitali• Maggiore fiducia dalmercato• Inibizione self-fullfilling prophecies negative• Limitazione comportamentiirrazionali di investimento

AZIONI

FOCUS

RISULTATI

7


Prospettive future a livello Regionale

7

Schema di Protocollo d'Intesa tra regione Emilia-Romagna e Ministero dello Sviluppo Economico

finalizzato a promuovere la crescita e la competitivitàsostenibile delle piccole e medie imprese (PMI) e deiterritori emiliano-romagnoli attraverso gli strumentidellaRSI e delle potenzialità offerte dalle sinergie di

rete tra PMI;

Risoluzione sui temi della RSI firmatadall’assemblea legislativa della Regione Emilia-

Romagna il 7 luglio 2011

in cui si chiede che la Regione svolga un ruolo dileader a livello nazionale per la promozione dipolitiche innovative di RSI e che all’interno del

programma triennale vengano individuate azioni eprogrammi di RSI.


Di cosa c’è bisogno per diffondere la RSI?

7

VALORE TERRITORIALE

FrameworkKnow-how differenti

Gestione efficace deiprocessi

Maggiore diffusionedella RSI

Perseguimento dellasostenibilità

Pubblico Privato


La correlazione tra politiche responsabili,conoscenza e innovazione

Fortecorrelazionetra politicheresponsabili,conoscenza einnovazione

fonte: The State ofResponsible Competitiveness2007

L’innovazione basata sulla conoscenza rappresenta un punto diforza per queste economie.

Per questo gruppo la competizione responsabile non rappresentaun “di più”, ma il cuore del modello economico.


Esiste una correlazione direttamente proporzionale tracompetitività di un territorio e il tessuto sociale: quest’ultimodiventa allora necessario per supportare ulteriori progressi verso lacompetitività responsabile, costituendo una cassa di risonanza perl’innovazione e la collaborazione delle imprese.

fonte: Growth CompetitivenessIndex, World Economic Forum 06/07

Es. Finlandia

Francia

Danimarca

Svezia

Giappone

La correlazione tra politiche responsabili,conoscenza e innovazione


++ consapevolezza della RSI consapevolezza della RSI

++ conoscenza dei progetti di matrice istituzionale conoscenza dei progetti di matrice istituzionale (Linee Guida OCSE, Libro Verde CE, ex D.Lgs. 231/2001, Leggi Regionali)

+ + comunicazione performante (bilanci di sostenibilità)comunicazione performante (bilanci di sostenibilità)

++ visibilità e fiducia dagli stakeholder visibilità e fiducia dagli stakeholder

++ ritorni (di immagine, economici, motivazionali) ritorni (di immagine, economici, motivazionali)

++ competitività competitività

++ attenzione al consumatore attenzione al consumatore

RSI > 2 anni:

Fonte: La leva competitiva della RSI nelle PMI,

Centro Studi Philanthropy


La metodologia del “punto critico” applicata alla RSI

La ricerca ha identificato un Punto CriticoPunto Critico:

Il periodo di tempo di due anni sembra essere unoscoglio che ha causato l’abbandono della RSI da parte diun gruppo di imprese del campione

Alcune di esse hanno superato queste difficoltà, ottenendobenefici dalla RSI…

…ma molte altre invece hanno cessato la propria attività diRSI e non l’hanno più comunicata

è opportuno che le Istituzioni deputate alla divulgazione della RSIcontinuino con fermezza la loro opera di sensibilizzazione territoriale


Le due domande del “punto critico”

Come possono le Istituzioni aiutare leCome possono le Istituzioni aiutare leimprese a superare il punto critico dei dueimprese a superare il punto critico dei due

anni?anni?

Come creare una forte diffusione di RSI?Come creare una forte diffusione di RSI?


Perché la RSI si diffonda rapidamente nelle impreseRSI si diffonda rapidamente nelle imprese sononecessari:

Un modello per la massima diffusione della RSI

Diffusione della RSI

1 2 3

Connettori/divulgatori

Esperti inconoscenza

Persuasori

Organizzazioniche

accumulanoconoscenza in

modo attivo,diffondendo leinformazioniacquisite adaltri soggetti

Organizzazionidotate della

capacitàpeculiare dimettere in

comunicazio-ne chi detieneinformazioni echi invece le

deve utilizzare

Organizzazioniche

persuadano leimprese ad

attuare la RSIperché si

inneschi unavera e propria

diffusionevirtuosa


Esperti inconoscenza

Connettori/divulgatori

Persuasori

• Min. Sviluppo Economico altri Min.• PCN• Università

• Istituzioni (es. Regioni)• Associazioni di categoria s.n• Organizzazioni sindacali s.n.

Massima diffusione della RSI

• Associazioni di categoria sede locali• Organizzazioni di categoria e sindacali e s.l.• Istituzioni territoriali (es. Province, Comuni, Cam.Com. SUAP)

Gli attori della diffusione di RSI


Quale potrebbe essere il ruolo della Pubblica Amministrazionee delle organizzazioni territoriali in questo contesto?

• Riprendendo il “Punto Critico della RSI”, la PA e le altreorganizzazioni territoriali dovrebbero avere il ruolo di NETWORKORCHESTRATION.

il successo di un'impresa è sempre piùlegato alle connessioni che riesce astabilire con l'esterno.

la PA deve avere la visione globaledell’intera supply-chain e del territorioper assicurare la diffusione e losfruttamento del sapere collettivo erealizzare una cultura di rete.


Il ruolo di networking della PA

Le reti territoriali

Con l’empowermentAttraverso l’integrazione


Andrea Casadei

www.bilanciarsi.it/er/

Grazie

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