Poma aprile 2013

Comunicare il museo tramite Website e Social Network

Politiche e management del Patrimonio musealeFirenze 23 aprile 2013

Alba ScarpelliniResponsabile Comunicazione, Sviluppo, Organizzazione eventiMuseo di Storia Naturale dell’Università di [email protected] Skype: albasca

mailto:[email protected]

Alba Scarpellini - PO.MA Museo - Politiche e management del Patrimonio museale - Firenze 23 aprile 2013

Il pubblico dei musei è cambiato, sono cambiate le sue esigenze e di conseguenza è

cambiato il modo di comunicare con esso

I numeri del web in Italia:

28 milioni di utenti hanno navigato 1

volta al mese

13,3 milioni attivi ogni giorno

Youtube 23 milioni

Twitter 4,1 milioni

Facebook 22,4 milioni

25 milioni possessori di smartphone

15 milioni utenti mobile attivi online

2 milioni utenti tablet attivi online

La progettazione del MSN website recepisce le normative della II edizione italiana del Manuale per la qualità dei siti web pubblici culturali a cura del MIBAC nel contesto del progetto Minerva, dicembre 2005


hanno una reputazione elevata nei confronti dell’utenza, per quanto riguarda la qualità dell’informazione, l’attendibilità,

l’oggettività e l’autorevolezza

detengono i diritti d’autore sulle proprie collezioni

posseggono una grande quantità di informazioni, di alta qualità, sia di tipo

testuale che grafico

I Musei sono un contenitore ideale per i siti web

perché:


Abbandonare la logica di progettazione culturale “calata

dall’alto”

Mettersi all’ascolto dei contributi che possono arrivare da che ci segue per

realizzare nuovi percorsi culturali

Sperimentare percorsi di co-progettazione

Il museo deve essere in grado di:


Il Museo di Storia Naturale di Firenze lo trovi su questi Social Network perché:

Sono accessibili a tutti e gratis

Sono veloci

È possibile scambiare, condividere, produrre e generare nuovi contenuti

Si ha maggiore visibilità

Per aumentare i visitatori reali

Per incontrare un pubblico nuovo

Per informare e soddisfare la curiosità sulla sua attività quotidiana

http://www.flickr.com/photos/museostorianaturalefirenze/

http://twitter.com/StoriaNaturale

http://www.youtube.com/user/museostorianaturale1

Musei social. Sì, ma quanto?

Lo rivela Museum Analytics, la piattaforma che monitora oltre 3 mila musei nel mondo (38 italiani) registrando visitatori reali, amici Facebook e Followers Twitter fonte Tafter.it

Le notizie più coinvolgenti dell’ultima

settimana



MSN Firenze Museo Scienza MI

MUSE Trento Museo Galileo FI

02000400060008000

1000012000140001600018000

dati Facebook aprile 2013

E’ a Firenze il Museo scientifico più SOCIAL d’Italia

Alba Scarpellini PO.MA Museo - Politiche e management del Patrimonio museale - Firenze 23 aprile 2013

I profili degli utenti sono riportati per Genere Età Provenienza Persone che hanno visto il vostro post Persone che hanno cliccato il vostro post Persone che hanno commentato, fatto un like, condiviso un post, risposto a un sondaggio o a un evento


DIGITAL ENGAGEMENT IS NOT A GAME OF LUCK IT’S A GAME OF STRATEGY

La direzione di un Museo deve individuare chi, tra il personale, può

dedicarsi alla social media communication

Perché la comunicazione ha

successo se:

si conoscono e si usano correttamente gli strumenti social

si ha competenza sugli argomenti trattati

si traducono i contenuti in un

linguaggio adatto al mezzo

si è creativi e si segue giornalmente la

campagna sui vari mezzi di

comunicazione


Criticità

Non esistono a

livello centrale

direttive , m

olti

musei statali e non

hanno profili gestiti

sui social network

In m

olti

mus

ei so

no

proi

bite

le ri

pres

e

foto

e vi

deo

Il problema della memoria dei social (twitter sta lavorando ad un archivio)

Il museo “fisico”

spesso non corrisponde

all’imm

agine

“social” 2.0

Il sit

o w

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fficia

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0…..

Poma aprile 2013

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