Politiche e strumenti per limpresa digitale Perché una guida per le imprese Giancarlo Capitani 5...

Politiche e strumenti per l’impresa digitalePerché una guida per le imprese

Giancarlo Capitani

5 giugno 2007

Politiche e strumenti per l’impresa digitale5 giugno 2007 Slide 2

I costi e le inefficienze nella gestione del documento cartaceo in Italia

Fonte: Elaborazioni NetConsulting su fonti IPSOS Global e Xplor Italia Research, 2006


La compliance nei settori economici

Codice dell’Amministrazione Digitale Testo Unico sulla Privacy Decreto Bersani Basilea 2 …………

Codice dell’Amministrazione Digitale Testo Unico sulla Privacy Decreto Bersani Basilea 2 …………

Tutti i settori

Utilities Delibere Autorità Energia e Gas Decreto Legge liberalizzazione Gas Riordino servizi pubblici locali ….

Utilities Delibere Autorità Energia e Gas Decreto Legge liberalizzazione Gas Riordino servizi pubblici locali ….

Assicurazioni Solvency 2 Decreto Bersani Circolari ISVAP Codice delle Assicurazioni ………..

Assicurazioni Solvency 2 Decreto Bersani Circolari ISVAP Codice delle Assicurazioni ………..

Banche Basilea 2 SEPA MIFID Business Continuity ………….

Banche Basilea 2 SEPA MIFID Business Continuity ………….

Altri Settori ………… …………. …………….. ……………….

Altri Settori ………… …………. …………….. ……………….

Farmaceutico Tracciabilità del farmaco Good Manufacturing Practice Decreto Banca dati del farmaco ……..

Farmaceutico Tracciabilità del farmaco Good Manufacturing Practice Decreto Banca dati del farmaco ……..

Fonte: NetConsulting


La Guida pratica per le imprese

Le aziende conoscono realmente gli strumenti che consentono la sostituzione del documento cartaceo con quello digitale?

Sono pronte ad introdurre questi strumenti nei processi aziendali?

Sono consapevoli di tutti i vantaggi che la loro adozione comporta?

Quanto sono in grado di identificare e quantificare questi vantaggi?


PEC: livello di conoscenza e propensione all’investimento

Fonte: rilevazione NetConsulting per InfoCamere, 2007

Valutazione da 1 minima a 5 massima


Fattura elettronica: grado di utilizzo nelle imprese europee

Fonte: e-business w@tch, Survey 2006

58%

32%

26%

23%1 - 9

10 - 49

50 - 249

250 +

Imprese per dimensione

18%

23%

23%

25%

29%

32%

37%

37%

39%

52%Finlandia

UK

Spagna

Germania

Francia

Olanda

R. Ceca

Polonia

Italia

Ungheria

Media per Paese


Conservazione sostitutiva: livello di conoscenza e propensione all’investimento

3,9

3,0

3,9

3,0

3,63,3

3,53,2

3,53,2

3,0

2,3

Finanza Farma GDO /Distribuzione

Utilities Logistica /Trasporti

LargoConsumo

Livello di conoscenza Propensione all'investimento

Livello medio di conoscenza

Propensione media all’investimento

Fonte: rilevazione NetConsulting per InfoCamere, 2007

Valutazione da 1 minima a 5 massima


Perché una Guida?

Informare per fare cultura e diffondere consapevolezzaInformare per fare cultura e diffondere consapevolezza

Suggerire percorsi realmente praticabiliSuggerire percorsi realmente praticabili

Accompagnare le organizzazioni aziendali nell’analisi dei processi nella valutazione dei costi nella realizzazione di progetti di dematerializzazione nella misurazione del ritorno dell’investimento

Accompagnare le organizzazioni aziendali nell’analisi dei processi nella valutazione dei costi nella realizzazione di progetti di dematerializzazione nella misurazione del ritorno dell’investimento

Dare visibilità attraverso casi di successo dei costi del cartaceo dei vantaggi del documento digitale

Dare visibilità attraverso casi di successo dei costi del cartaceo dei vantaggi del documento digitale


La struttura della Guida per le imprese


Le soluzioni per la gestione del documento digitale


I vantaggi della Posta Elettronica Certificata

Fonte: Elaborazioni NetConsulting su fonti varie, 2006


I vantaggi delle soluzioni: fatturazione elettronica integrata con la conservazione sostitutiva

Fonte: NetConsulting su dati BVA e Arthur D. Little

• Ricevimento della fattura• Controllo e smistamento• Ricerca e archiviazione• Gestione dei pagamenti• Copie “allegate”• Dispute e controversie

Costi fattura passiva: ~18 Costi fattura passiva: ~9

• Ricevimento della fattura• Controllo e smistamento• Ricerca e archiviazione• Gestione dei pagamenti• Copie “allegate”• Dispute e controversie

Costi fattura attiva:

~9• Redazione della fattura• Invio della fattura• Ricerca e archiviazione• Gestione degli incassi• Copie “allegate”• Dispute e controversie

Fattura tradizionale

Costi fattura attiva:

~4• Redazione della fattura• Invio della fattura• Ricerca e archiviazione• Gestione degli incassi• Copie “allegate”• Dispute e controversie

Fattura elettronica


I vantaggi della conservazione sostitutiva

ArchiviazioneCarta e stampa Personale

Sicurezza Integrità

documento

Facilità ricerca

documento

Delega della responsabilità sulla

conservazione (garanzia di allineamento

agli adeguamenti normativi)

Adeguamenti tecnologici

Risparmi di costo rispetto alla conservazione cartacea

32% 76%

Vantaggi

Fonte: NetConsulting per InfoCamere


Come pianificare e realizzare l’investimento: l’importanza dell’analisi dei processi

•Ciclo passivo• Contabilità/

Amministrazione• Gestione del

Personale• Gestione pratiche• Comunicazione tra

punti vendita

• Ciclo attivo• Comunicazioni

verso clienti• Comunicazioni da

clienti

• Quanti documenti• Quale tipologia• Quali criticità, quali

criteri per individuarle

• Numerosità• Rilevanza strategica• Complessità• Importanza ai fini

legali

?


La pianificazione e la realizzazione dell’investimento


La scelta della soluzione

Acquistodel software

Modalità in ASP

?

• Esigenze

• Disponibilità tecniche ed

economiche

• Vantaggi e svantaggi

o

ASPETTI DA CONSIDERARE

• I servizi aggiuntivi

• Semplicità di acquisto

• Disponibilità e specializzazione del

customer care

• ……………..

ASPETTI DA CONSIDERARE


La scelta del fornitore

Competenze di tipo organizzativo

Competenze normative

Infrastruttura tecnologica adeguata e sicura

Trasparenza su gestione dei flussi

Trasparenza su vantaggi e svantaggi delle

soluzioni

Solidità patrimoniale e affidabilità finanziaria

Affidabilità in materia di certificazione digitaleI requisiti

del fornitore ideale


Gli insegnamenti dalle case history

……l’esperienza di altri per il successo del progetto nella propria azienda……..


I vantaggi del documento digitale

Meno costi Positivi impatti sui processi

Qualità e accuratezza di dati e informazioni

Sicurezza e integrità del documento

Conformità alle normative

Tempi di svolgimento del processo

Carta

Stampa

Fotocopiatura

Diretti

Invio dei documenti (posta o altre modalità)

Conservazione (spazi fisici e personale)

Ricerca (personale)

Indiretti


Risparmi complessivi dall’uso di documenti digitali

Fonte: Elaborazioni NetConsulting su fonti MIT, CNIPA, CNEL, UPU, BVA e Arthur D. Little - 2006

Risparmio:472,5 Mln di €

Risparmio:472,5 Mln di €

Trasmissionetelematicacertificati

Trasmissionetelematicacertificati

35 milionidi

certificati cartacei

35 milionidi

certificati cartacei

PA

Risparmio complessivo: 16 Miliardi di Euro Risparmio complessivo: 16 Miliardi di Euro

Risparmio:720 Mln di €


PECPEC

245 milionidi raccomandate

A/R

245 milionidi raccomandate

A/R

PA + aziende

Risparmio:14 Mld di €

Risparmio:14 Mld di €

1,4 miliardidi fatture cartacee

e doc. contabili

1,4 miliardidi fatture cartacee

e doc. contabili

FatturazioneElettronica e

Conservaz. Sost.

FatturazioneElettronica e

Conservaz. Sost.

Aziende



Cedolinoelettronico

Cedolinoelettronico

3,5 milionidi cedolini

cartacei al mese

3,5 milionidi cedolini

cartacei al mese

PA

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